Сквозная аналитика от клика до сделки.

Артем Султанов PrimeGate.io

Что такое сквозная аналитика?

Этапы в CRM

Звонок Почта Форма Чат

Сделка

Реклама

Что все уже научились делать?

1) Все умеют считать конверсии. Ну почти все.

3) Многие даже поставили коллтрекинг. Но не знают что дальше с ним делать.

5) Единицы делают отчеты по каналам с учетом мультиканальной атрибуции и отложенного спроса.

6) Практически никто не визуализирует данные и не отслеживает данные до закрытия сделки.

Яндекс Директ

Звонок с сайта

Прерванная воронка: вариант 1

оформление заказа

Компьютер менеджера

День 1

День 2

День 5

Переход с поиска

Сегмент: есть!

Ремаркетинг VK

Яндекс Директ

Переход с поиска

Звонок с сайта

Прерванная воронка: вариант 1

оформление заказа

Сегмент: есть!

Ремаркетинг VK

Компьютер менеджера

Яндекс Директ

Переход с поиска

Звонок с сайта

Прерванная воронка: вариант 1

оформление заказа

Сегмент: есть!

Ремаркетинг VK

Компьютер менеджера

Компьютер пользователя

Яндекс Директ

Переход с поиска

корзина - покупка

Прерванная воронка: вариант 2

изменение заказа

Сегмент: есть!

Ремаркетинг VK

Компьютер менеджера

Компьютер пользователя

Надо исправить заказ

Речь об эффективности?

Надо перестать наконец считать эффективность рекламных кампании как это делают большинство.

Коллтрекинг панацея?

Коллтрекинг дает понимание откуда идут звонки. Но решать отключать или нет необходимо только с учетом мультиканальной атрибуции.

Коллтрекинг панацея?

Яндекс Директ 1

Ремаркетинг VK

Яндекс Директ 2

Ремаркетинг VK

Конверсия есть

Конверсии нет

Яндекс Директ

Переход с поиска

Звонок с сайта

оформление заказа

Сегмент: есть!

Ремаркетинг VK

Компьютер менеджера

Компьютер менеджера

Усложняем задачу

А что мы будем делать, если у нас покупка происходит в оффлайне.

Компьютер менеджера

Яндекс Директ

Заявка на просмотр

Звонок с сайта

Ремаркетинг VK

Загородные участки

Посещение поселка

посещение офиса

внесение средств

Заявка на просмотр

Посещение поселка

Отправляем SMS c кодом автоматически, в момент смены статуса «заявка» —> «посещение»

Речь об эффективности?

1) Мультиканальность давно пора учитывать!

2) Визуализировать данные в дешборде

3) Эффективность РК только! по закрытой сделке

За копейку - канарейку!

Компьютер менеджера

Никто не будет заниматься этим всем на стороне агентства даже за 30 000 рублей, если это не будет только аналитикой.

SaaS только подписка? Необходимость рынка.

1) Внедрение

2) Сопровождение интеграции

3) Аналитика

Стоимость решения с GA

1) GTM - cегментирование пользователей; 2) прикрутить сегменты из оффлайна; 3) передаем Client id в GA из CRM для обогащения данных; 4) создать отчеты в GA; 5) объеденить звонки, формы, чат; 6) выгрузить данные в систему визуализации; 7) проверить правильность работы; 8) интерпретировать данные;

Средняя цена реализации на рынке 60 000 рублей

Средняя цена владения 30 000

Стоимость SaaS решения

4500р 20 000р

Система Аналитика

Кастомизация