Коптелов Андрей Константинович

Вице-президент по маркетингу ABPMP Russian Chapter

marketing@abpmp.org.ru

8 (916) 131-11-69

Некоммерческая, независимая от вендоров организация

Ориентирована на профессионалов-практиков

Включает локальные подразделения в США, Южной Америке, Европе и Восточной Азии

abpmp.org.ru

abpmp.org

Association of Business Process Management Professionals:

12.12.2013 2 AH Conferences

Развивать и популяризировать BPM CBOK (Common Body of Knowledge)

Способствовать распространению лучших практик BPM

Стимулировать развитие компетенции профессионалов BPM

Проверять и подтверждать квалификацию специалистов – CBPP® (Certified Business Process Professional)

12.12.2013 3 AH Conferences

Можете ли вы написать на визитке: «Профессионал в области управления бизнес-процессами (BPM)»?

Где готовят таких профессионалов?

Как найти такого профессионала организации, намеревающейся реализовать у себя BPM?

4 12.12.2013 AH Conferences

Можете ли вы написать на визитке… ◦ да: «член российской Ассоциации

BPM-профессионалов (ABPMP Russian Chapter)»

Где готовят BPM-профессионалов… ◦ свод знаний ABPMP BPM CBOK

◦ семинары и обучающие мероприятия ABPMP Russian Chapter

◦ вузы и организации-партнеры

Где организации найти профессионала… ◦ CBPP (Certified Business Process Professional)

◦ ABPMP Russian Chapter как биржа труда

5 12.12.2013 AH Conferences

Сформирована инициативная группа ABPMP Russian Chapter ◦ наша попытка – третья

Получено официальное признание со стороны ABPMP International ◦ abpmp.org -> Chapters -> Europe -> Russia

Создан сайт ABPMP Russian Chapter ◦ abpmp.org.ru

◦ facebook, linkedin, twitter

Переведен и опубликован Глоссарий BPM

Выполняется перевод BPM CBOK v.3

6 12.12.2013 AH Conferences

Business Process Management

Process Modeling

Process Analysis

Process Design

Process Performance Measurement

Process Transformation

Process Organization

Enterprise Process Management

BPM Technology

7 12.12.2013 AH Conferences

Набор функций, выполняемых в определенной последовательности для создания потребительской ценности. Процесс начинается с четко определенных внешних событий

Процесс есть сочетание всех действий, требуемых для достижения цели, получения результата, продукции или услуги, вне зависимости от того, где они выполняются, и необходимого обеспечения. Такое объединение действий, выполняемых совместно для создания продукции или услуги, обычно выходит за рамки функциональных границ и границ организации. Действия, показанные в контексте их взаимосвязей, образуют последовательность или поток

…..

AH Conferences 8 12.12.2013

BPM (Управление бизнес-процессами, УБП)

Концепция управления, увязывающая стратегию и цели организации с ожиданиями и потребностями потребителей путем соответствующей организации сквозных процессов. BPM сводит воедино стратегию, цели, культуру и структуру организации, роли, регламенты, нормативы, методологии и ИТ-инструментарий для:

а) анализа, проектирования, внедрения, управления и непрерывного совершенствования сквозных процессов и

б) регулирования отношений в области процессного управления

AH Conferences 9 12.12.2013

Совершенствование бизнес-процессов (BPI)

Пошаговое улучшение существующих процессов. Существует много подходов к BPI, включая популярный метод Шесть сигм. BPI характеризуется узкой направленностью и непрерывным применением на разных этапах жизненного цикла процесса. BPI включает в себя выбор, анализ, проектирование и реализацию (усовершенствованного) процесса. Обычно BPI реализуется в рамках программы/проекта по улучшению показателей конкретного процесса в соответствии со стратегией организации и ожиданиями потребителей

AH Conferences 10 12.12.2013

Бизнес-аналитик (Business Analyst)

Индивидуум в этой роли отвечает за анализ содержания и последовательности бизнес-операций с целью выработки предложений по изменениям, которые позволят устранить проблемы, сократить затраты, повысить качество и улучшить взаимодействие с заказчиком. После того, как возможности усовершенствования выявлены, бизнес-аналитик определяет изменения в ИТ, способные улучшить функционирование организации. Бизнес-аналитики обычно работают в составе процессной команды

AH Conferences 11 12.12.2013

Владелец процесса (Process owner)

Индивидуум в этой роли несет постоянную ответственность и отчитывается за успешное проектирование, разработку, исполнение и эффективность всего сквозного (кросс-функционального) бизнес-процесса

Эта работа может быть оформлена как самостоятельная должность или как дополнительная обязанность менеджера или сотрудника

…

Наличие владельца – необходимое условие успешности бизнес-процесса. Бизнес-процесс без владельца, имеющего серьезное влияние в организации, подобен кораблю без штурвала, винта и парусов – такой процесс не будет выполняться наиболее действенным и эффективным образом

AH Conferences 12 12.12.2013

Семинары по обмену опытом и новыми идеями ◦ У вас есть, что обсудить с коллегами?

◦ Вам нужен профессиональный совет и мнение экспертов?

Мастер-классы ◦ Вы хотите быть в курсе всего, что происходит на

рынке BPM?

Присоединяйтесь к ABPMP Russian Chapter, и участвуйте в наших мероприятиях!

13 12.12.2013 AH Conferences

Только физические лица ◦ ежегодные членские взносы

Действительное членство - abpmp.org ◦ бонусы от ABPMP International

◦ право баллотироваться в совет директоров

◦ бонусы от ABPMP Russian Chapter

◦ право голоса на выборах

Ассоциированное членство - abpmp.org.ru ◦ бонусы от ABPMP Russian Chapter

◦ право голоса на выборах

Почетное членство

14 12.12.2013 AH Conferences

Имя Должность Круг вопросов

Контакт

Анатолий Белайчук

Президент Общие president@abpmp.org.ru

Вячеслав Бутыркин

ВП по развитию Членство в Ассоциации

development@abpmp.org.ru

Андрей Коптелов ВП по маркетингу Маркетинг и PR marketing@abpmp.org.ru

Илья Томорадзе ВП по обучению и сертификации

Обучение и сертификация

education@abpmp.org.ru

Юлия Вагнер ВП по операциям Мероприятия operations@abpmp.org.ru

Игорь Фёдоров ВП по финансам Спонсорство finance@abpmp.org.ru

15 12.12.2013

abpmp.org.ru

AH Conferences