Кто растет быстрее баобаба? e-commerce Беларуси – 2013

Евгения Чернявская1KUPI.TUT.BY

Тренды

•  Общий объем e-commerce: 350 млн. $ •  Рост e-commerce в BY: 40% •  Рост доли в ритейле: до 1,15% •  Количество магазинов в .BY: 9 000 •  Рост повторных покупок (не портим!) •  Переход на вечернее время покупок

Рост e-commerce

•  В 2011: 150 млн. $; доля – 0,7% от ритейла •  В 2012: 250 млн. $; доля – 1,03% от ритейла •  В 2013: 350 млн. $; доля – 1,15% от ритейла

Рост в 2013: 40% по оценкам KUPI.TUT.BY и Минторга

Розница за 8 месяцев 2013 года: 1161,1 трлн. руб. (18 млрд. $)1 e-commerce:1184 млн. $ 1

Рост e-commerce

Не включено

•  Билеты •  Классифайды •  Аукционы •  Купоны

•  Торговые1площадки

•  Страхование •  Кредитование

Количество интернет-магазинов 2012 год 2013 год

В торговом реестре 4 383 6 114

На торговых площадках 2 219 2 284

Уникальных продавцов 1 422 1 471

Каждые 45 минут1Минторг регистрирует новый магазин

✗Половина из них умрет1

меньше, чем за 12 месяцев

Торговые площадки

–114

+17

–42

+182

1k.by shop.by onliner.by kupi.tut.by

305

719 605 814 772

72322

2012

2013

254

ķőŌŎńŏŠőşʼn�œŔŒňńņŚş�œŒ�ķıij�

Большой брат

•  6 100 магазинов в реестре Минторга •  Из 208 – 158 не в реестре (75%!) •  42 протокола за нарушения •  Проверка товаров на Почте •  Сотрудничество с торговыми площадками •  Закон о КСА

Лояльность покупателей

•  Увеличение частоты покупок

•  Увеличение среднего чека

•  Снижение затрат на маркетинг

•  Адвокаты бренды/рекомендации

•  Дополнительный рост: снежный ком

Ночные покупатели

•  Выбирают всей семьей •  Выбирают когда есть время 1

(ничего не отвлекает) •  Выбирают долго •  Половина просмотров и выборов приходится на вечерние часы

•  Вечером они готовы покупать

Ночные покупатели

Почему e-commerce такой •  Неавтоматизированые сайты, живут «на коленке»

•  Неперсонализированные сайты

•  Слабые компетенции в маркетинге 4 из 5 не используют §  Контекст, SEO, торговые площадки, клиентскую базу, ретаргетинг

•  Черный и потому мелкий, временщики

•  Домашний/побочный бизнес

•  Мелкие интернет-магазины – это планктон для китов

Кто они?

•  У 60% сайтов есть программист/админ/специалист на связи

•  Из 60% — 20% имеют своих программистов в штате.

•  40% магазинов:1сам себе курьер = директор = бухгалтер = маркетолог

Что дальше? •  Рост e-commerce в BY: 40% •  Рост доли в ритейле с 1,03 до 1,15 •  Общий объем e-commerce: 350 млн. $ •  Количество магазинов в by: до 10 000 •  Рост повторных покупок •  Увеличение числа категорий, в которых делаются покупки

•  Переход на домашнее потребление

EЕвгения Чернявская | jenny@tutby.com | +375 29 695 14 30

250 магазинов +300% в год

1 000 000+ предложений Даем трафик правильным магазинам

Спасибо за внимание!

1Евгения Чернявская jenny@tutby.com +375 29 695 14 30