Business presentation and effective communication #4

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Parlare

in PUBBLICO

© ja-pics.net

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The King’s Speech (Tom Hooper) – discorso iniziale

La retorica

È l’arte del parlare bene

(dal greco rhetorikè téchne, ‘’arte del dire’’).

Essa è la disciplina che studia il metodo di composizione del discorso.

Flickr:devilfishmark

Lo scopo della retorica è

la persuasione, intesa

come approvazione della

tesi dell'oratore da parte

di uno specifico uditorio.

La persuasione

È l’arte di modificare, attraverso la comunicazione,

l’opinione o il comportamento altrui al fine di indurlo a

decidere di compiere un’azione.

Persuasione e manipolazione

Quando la persuasione supera il limite etico dato dal

semplice scambio di opinioni diventa manipolazione

Flickr:lar.vgo

In questo caso si arriva

ad indurre l’altro a

compiere un’azione

contro la sua volontà

…E parlare con tutto il pubblico. Link youtube

© New York Times

Le sue doti sono l’Eloquenza, l’immaginazione e

la tensione verso l’obiettivo

L’oratore Flickr: Leonard Bentley

È L'arte di esporre gli argomenti in maniera appropriata, elegante e

persuasiva.

Parlare in pubblico in modo eloquente avviene attraverso l’espressione

della personalità, della cultura, e della sensibilità dell’oratore, ed

attraverso la capacità di sostenere le proprie idee e di essere incisivi nelle

proprie proposte.

©Maurizio Di Carlo

L’eloquenza

L’immaginazione

Un oratore efficace attinge le sue opinioni e le sue idee dalle sue esperienze, le offre

al suo pubblico e cerca di suscitare in esso un’immaginazione ed una rappresentazione

visiva delle cose. In tal modo può riuscire a trasportare nel proprio mondo, verso

le proprie idee, la maggior parte possibile dell’uditorio.

Flickr: ian Arneson

La tensione verso l’obiettivo

L’oratore deve tener conto delle

emozioni del pubblico adattandosi

continuamente agli umori, senza perdere

mai di vista il fine del discorso.

Flickr: bazzerio

La tecnica del VOLO

Flickr: Fearless

4.L’atterraggio

3. Il volo

1. La preparazione

2. Il decollo

La tecnica del VOLO

Le quattro fasi

Obiettivi:

# programmazione dei contenuti

# predisposizione dei materiali di supporto

Modalità:

# selezionare i contenuti

# corredarli di ogni dato utile ad argomentare;

# dotarsi dei supporti necessari all’esposizione (slide, statistiche,

immagini, ecc. )

# verificare preventivamente l’idoneità della strumentazione

tecnica (PC, videoproiettore, telecamera, impianto audio, ecc.)

La preparazione

La tecnica del VOLO © morenatti

Obiettivi:

# attirare e conquistare l'attenzione del pubblico

Modalità:

# suscitare curiosità agli interlocutori

# Fare una breve introduzione che porti asap al tema principale

# evitare di presentare subito scuse perché si è emozionati, per la

mancanza di preparazione o per la scarsa capacità oratoria

Flickr: plantreesplease

il Decollo/1

La tecnica del VOLO

Per un decollo efficace si può:

# raccontare un aneddoto o un fatto vero legato al tema

# aprire con un esempio specifico che introduca l’argomento

# mostrare qualcosa al pubblico senza svelare subito cos’è

# porre una domanda al pubblico per coinvolgerli immediatamente

# incominciare con una citazione famosa o con un audiovisivo

# legare il tema agli interessi personali del pubblico

# Esplicitare la promessa di vantaggio o il c.d. ‘’patto formativo’’

Flickr: plantreesplease

La tecnica del VOLO

il Decollo/2

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Obiettivi:

# trasformare l'attenzione conquistata in interesse

Modalità:

# Porre estrema attenzione all’uso del verbale, del non verbale e

del paraverbale

# Far leva sui bisogni e sulle motivazioni all'ascolto dei presenti

# monitorare costantemente il pubblico per orientare i contenuti e

gli obiettivi

il volo/1

deviantart: arhcamtilnaad

La tecnica del VOLO

Per un volo efficace si può:

# Affermare le proprie idee e gli eventuali dati in possesso,

argomentando in base ad essi e motivando il pubblico ad avere

una reazione

# dimostrare come le cose possono funzionare ed indicando

tecniche e soluzioni ed esigendo che vengano intraprese le azioni

necessarie per modificare la situazione

# ottenere la fiducia del pubblico, sottolineando la qualità della

soluzione proposta, appellandosi ai valori, alle ragioni o ai

sentimenti che inducono gli uomini ad agire

il volo/2

La tecnica del VOLO

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Obiettivi:

# confermare i motivi di interesse

# predisporre il ricordo del messaggio

Modalità:

# tenere presente che l'effetto della conclusione è

funzione della disponibilità del pubblico conquistata

nelle fasi precedenti

L’atterraggio/1

La tecnica del VOLO

Flickr: nasahqphoto

Per un atterraggio efficace si può:

# Cercare di rendere la chiusura il punto culminante del discorso

# elencare i punti salienti del discorso e fare domande di riepilogo

# Offrire un feedback agli ascoltatori sulla loro partecipazione

attiva e sulle modalità con cui lo hanno fatto

# fare un sincero ringraziamento finale al pubblico

L’atterraggio/2

La tecnica del VOLO

Flickr: nasahqphoto

Link Youtube

The King’s Speech (Tom Hooper) – problema fisico e condizionamento

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The King’s Speech (Tom Hooper) – discorso finale

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Final Tips per Public speaking

Prepararsi sempre e provare più volte il discorso

Flickr: Laurarama

Final Tips per Public speaking

Usare un linguaggio chiaro e semplice Flickr: oneworldmj

Final Tips per Public speaking

Far attenzione al linguaggio del corpo ed alla

cinestetica Flickr: Gaietty

Final Tips per Public speaking

Curare gli elementi para-verbali legati alla voce

Flickr: gigilivorno

Utilizzare le pause come strumento di enfatizzazione

Final Tips per Public speaking

Flickr: Studio d'Xavier

Mantenere il contatto visivo con il pubblico

Final Tips per Public speaking

Flickr: Vision ~A i r y ~ ©

Far leva sulle emozioni delle persone

Final Tips per Public speaking

Flickr: spanier

Final Tips per Public speaking

ascoltare il pubblico, fare loro domande e motivarli

all’azione

Flickr: Habub3

Curare l’immagine personale in modo appropriato

Final Tips per Public speaking

Flickr: Daedalus

Final Tips per Public speaking

Gestire lo stress con la respirazione (prima e durante)

Flickr: Morphicx

10 Final Tips per Public speaking

# Prepararsi sempre e provare più volte il discorso

# Usare un linguaggio chiaro e semplice

# Far attenzione al linguaggio del corpo ed alla cinestetica

# Curare gli elementi para-verbali legati alla voce

# Utilizzare le pause come strumento di enfatizzazione dei concetti

# Mantenere il contatto visivo con il pubblico

# Far leva sulle emozioni delle persone con immagini, video,

racconti, metafore, aneddoti, ecc.

# ascoltare il pubblico, fare loro domande e motivarli all’azione

# Curare l’immagine personale in modo appropriato

# Gestire lo stress con la respirazione (prima e durante)

RICCARDO ANTONELLI

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