Social Media & Networking Strategy

Social Networking Project

Personal Networking internal/external

Social Media Marketing

Community Management

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André Dan : Conférencier & Coach andre.dan@challengy.com

www.challengy.com +blog : http://networking.blog.capital.fr/

@

Executive summary

Community Manager

Responsabilités / Compétences

Responsabilités :

« Interface »

Entreprise / Communauté

BONUS : « Avocat » de chaque partie pour

l’autre…

Compétences :

Communication écrite

Empathie en ligne

BONUS : Accepter de ne pas tout maîtriser…

Le réseau (je suis connecté à…)

La communauté ?

Multi-dimensions

Multi-environnements

Multi-canaux

Multi-outils

La communauté (j’appartiens à…)

Témoignage Directeur e-Marketing de Dassault Systems, mai 2011

Pour le Community Management,

dans mon contexte B2B

et dont la priorité est la « lead generation »

Dans mon équipe,

j’ai 4 personnes à 50% de leur temps,

et 10 personnes entre 5 et 30% de leur temps

Témoignage Community Manager d’une filiale du GAN, avril 2011

« Job description » : Community Manager

Depuis début 2011,

Je forme surtout les commerciaux à Viadeo pour prospecter,

et j’influence la stratégie globale en ligne

Le community manager est un

communiquant

animateur

facilitateur

coordinateur…