C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6

Velkommen

Hvordan omsette reelle og forretningskritiske problemstillinger til konseptuelle og kreative løsninger som har implikasjoner langt utover neste uttak?

Hva snakker vi om når vi snakker om design?

…etter mer eller mindre gjennomtenkte kriterier,

…i jakten på mer eller mindre forretningskritiske målsetninger.

Inngangspartier

Alt vi ser rundt oss (som ikke er naturskapt) er designet.

Tastaturer Ansettelsesprosesser

Designfaget i utvikling

Design

1.0Tradisjonell

design

Design

2.0Produkt-/

servicedesign

Design

3.0Organisasjons- og

endringsdesign

Design

4.0Design for sosial transformasjon

Kommunikasjons- utfordringer

ProduktutfordringerTjenesteutfordringer

Opplevelsesutfordringer

SystemutfordringerOrganisasjonsutfordringer

Bransjeutfordringer

StatsutfordringerSamfunnsutfordringer

Globale utfordringer

Modell fra Next Design Geographies

KatedralBørs

«I problemet ligger løsningen – jo vanskeligere problem, jo større er muligheten til innovasjon»

Egenskaper for besværlige problemer (wicked problems)

Det stopper aldri

2Du forstår ikke problemet før du har utviklet løsningen

1

Alle besværlige problemer er unike og nye

4Hver løsning får bare én sjanse

5

Løsningen på problemet er ikke nødvendigvis riktig eller galt

3

Det er ingen opplagte alternative løsninger

6

Fordi det finnes «wicked problems», så finnes det design thinking.

«Design thinking – en skalerbar tilnærming som kan hjelpe deg med kundeorientert innovasjon»

Er dette design thinking?

Tjeneste-design? Opplevelses-

design?

Systemisk design? UX

design?

Industri-design?

Produkt-design?

Forretnings-design?

Grafisk design?

Interaksjons-design?

© Creuna

Hvordan kan vi «skrive ut» design thinking?

«Evnen til å kombinere empati i et problems kontekst,kreativitet til å generere innsikt og løsninger, ograsjonalitet til å analysere og tilpasse løsninger til konteksten.»

Kreativitet og rasjonalitet gir balanse

“The Prediction Gap”, The design of business, Roger Martin

100% reliability 100% validity50/50 mix

Analyticalthinking

Intuitivethinking

Designthinking

Empathize

Define

Ideate

Prototype

Test

By Guido Kovalskys

YES! and...

YES! and...

YES! and...

YES! and...

YES! and...

YES! and...

BUILD to last LEARN

SHOW, don’t tell

Search for rich stories and find some

LOVE

My design thinking CHEAT CHEET

Start all over(do it as many times as possible)

User+ need

+ insight= POV

(point of view)

Det finnes mange metoder som tar opp i seg de viktige prinsippene

Integrert kunnskap - ydmykhet - mot

Kryss-disiplinært

Kreativt Kontinuerlig, iterativt

Menneske-sentrert

Involverende Fortellende Målrettet og datadrevet

Innovativt

© Creuna

C R E U N A - D A G E N 2 9 . 0 9 . 2 0 1 6

TakkOle Morten Damlien, adm.dir, Creuna