Digital TransformationOctober 12th, 2017Dagmar DivisovaSales Programs Leader ECEMEA

Одностороннее общение

Фокус на выигрыше новых клиентов

Маркетологи сосредоточены главным образом на рекламе и oповещении

Двусторонний диалог с клиентами

Фокус на построении долгосрочных отношений с клиентами

Маркетологи используют и координируют различные формы общения с клиентами

DIGITAL ТРАНСФОРМАЦИЯ

92%

92% клиентов полагаются на

рекомендации и отзывы других

клиентов относительно конкретного

бренда или компании

2020 85%

В 2020 году более 85% всех бизнес

коммуникаций будет осуществляться

без личного контакта.

В 2020 году более 85% всех бизнес-вмешательств будет осуществляться без личного контакта

Насколько важны разные каналы для цифровой трансформации

Когда люди слышат информацию,

они, вероятно, вспомнят только 10%

этой информации через три дня.

Однако, если в этой информации включен

соотвествующий образ, то люди сохраняют

65% информации через три дня.

Поколение Z

Общительный

Виртуальный

визуальный

В 4 раза больше потребителей предпочитают получать

информацию о продуктах в видео формате, нежели

чем в письменном формате.

Cisco планирует, что к 2019 году глобальный интернет-

трафик с видео составит 80% всего интернет-трафика.

Как использовать цифровую

трансформация для успеха в

бизнесе?

Как использовать цифровую

трансформацию для

собственного успеха?