ehsaldmc - e-mailmarketing en-ecrm conversion talent

transcript

Bekaert JilConings Sam

Hanssens MaaikeVermeersch KarlienVanderheyden EvaVloeberghs Jolien

Sas Helene

E-CRM EN E-MAILMARKETING

Groep 7

ONS TEAM

Jil Bekaert Maaike Hanssens Eva Vanderheyden Karlien Vermeersch

Helene Sas Jolien Vloeberghs Sam Conings

TARGET GROUPWerknemers× Jobstudenten× Stagiaires× Starters× Werklozen× Werkzoekenden× Ontevreden werknemers× Ambitieuze werknemers× Ervaren professionals die

hun kennis willen delen× Parttime werknemers

Freelancers× Zonder projecten× Gecombineerde parttime baan

in loondienst× Freelancers met kleine bijbaan

als financiële steunBedoeling is deze bijbaan op te

× Spijtoptantenzouden liever vast werken

× Vrije vogelswillen hun eigen baas zijn

× Ondernemer-in-wordingwil freelance activiteiten

uitbreiden tot bedrijf met personeel

TARGET GROUPWerknemers× Jobstudenten× Stagiaires× Starters× Werklozen× Werkzoekenden× Ontevreden werknemers× Ambitieuze werknemers× Ervaren professionals die

hun kennis willen delen× Parttime werknemers

Freelancers× Zonder projecten× Gecombineerde parttime baan

in loondienst× Freelancers met kleine bijbaan

als financiële steunBedoeling is deze bijbaan op te

× Spijtoptantenzouden liever vast werken

× Vrije vogelswillen hun eigen baas zijn

× Ondernemer-in-wordingwil freelance activiteiten

uitbreiden tot bedrijf met personeel

Ambitieuze

werknemer

TARGET GROUPWaarom de ambitieuze werknemer? 72%

4.450.58950.970

16% 2%

loontrekkenden zelfstandigenAndere

Actief op zoek naar een nieuwe

werkgever

18%801.1069.174

Te weinig toekomst-perspectief47%

376.519 4.312

TARGET GROUPWaarom de ambitieuze werknemer? 72%

4.450.58950.970

16% 2%

loontrekkenden zelfstandigenAndere

Actief op zoek naar een nieuwe

werkgever

18%801.1069.174

Te weinig toekomst-perspectief47%

376.519 4.312

TARGET GROUP

Hoe bereiken we deze “ambitieuze werknemers”?→ Plaatsen van artikels of advertorials op relevante

websites en blogsWebsites

Polle de Maagt

Steven Van Belleghem

Bart De Waele

Cain Ransbottyn

Stima.be

Bloovi.be

Digimedia.be

MEET OUR IDEAL CUSTOMER…

DEMOGRAPHICS:Man ● 25-30 jaar

Mechelen ● Netto-inkomst per jaar:

€25.000

BACKGROUND: E-marketeer ● Master

diploma Samenwonend ● Dochtertje

IDENTIFIERS: Ambitieus● Enthousiast Empathisch ● Creatief

Down-to-earth

CHALLENGES:• Geen

toekomstperspectief, toch doorgroeien

• Positieve werksfeer

GOALS• Doorgroeien +

erkenning• Doelen behalen

HOW WE HELP?• Uitdagende functies• Begeleiding

• Jobs met toekomstperspectief• Persoonlijkheids- en vaardigheidstesten

OBJECTIONS:Kleinschaligheid van

CT ● Beperkt netwerk ● Fysieke kantoren

CONCERNS:Contact met huidige collega’s Discretie ● Minder tijd voor

dochtertje

CUSTOMER JOURNEY

Thomas voelt dat het op zijn huidige werk niet mogelijk is om door te

groeien.

Hij vraagt raad aan familie , vrienden en oude klasgenoten.

Zijn omgeving raadt hem aan om op zoek te gaan

naar een andere job.

Thomas begint zijn zoektocht op het

internet: Hij zoekt via Google en LinkedIn naar

mogelijkheden.

Thomas past zijn CV alvast aan.

Hij gaat nu doelgericht op zoek via Google en

LinkedIn.

Hij zoekt verder op websites van erkende

selectiebureaus in België, o.a. die van Conversion Talent.

Via de zoekcriteria op de website kijkt hij naar het aanbod van vacatures.

Hij gaat terug naar de interessante jobs en

solliciteert via de knop.

Hij vult de gegevens in en laadt zijn CV op.

Thomas krijgt een bevestigingsmail

toegestuurd met een wachtwoord.

Hij klikt door via de link in de mail en komt terug

op de website van Conversion Talent

terecht.

Thomas verandert zijn wachtwoord en

vervolledigt zijn profiel.

Hij bezoekt ook nog andere websites.

Bij een match wordt hij opgebeld door het Conversion talent.

Samen maken ze een afspraak voor een sollicitatiegesprek.

CUSTOMER JOURNEY

Hij bereidt zich voor door info over het bedrijf te

zoeken.

Hij zoekt de contactpersoon op via Google.

Hij checkt enkele sollicitatietips op internet.

Hij gaat op sollicitatiegesprek.

Na het gesprek gaat hij naar huis en hoopt zo snel

mogelijk een antwoord te krijgen.

Intussen checkt hij alvast nieuwe vacatures en gaat hij

bij andere bedrijven op gesprek.

Bedrijf X nodigt hem uit voor een tweede

sollicitatiegesprek.

Thomas heeft een goed gevoel bij dit gesprek en

verwacht een positief antwoord.

Ondertussen blijft hij vacatures bekijken, maar dit doet hij vooral uit interesse.

Na enkele dagen krijgt Thomas een telefoontje van

het bedrijf dat hij mag starten als nieuwe

werknemer.

Thomas brengt zijn huidige werkgever en collega's zo

snel mogelijk op de hoogte en begint zich stilaan voor te

bereiden op zjin nieuwe baan.

Thomas doet zijn opzegtermijn uit bij zijn

huidige werkgever.

De laatste dag: Thomas wordt verrast met een

afscheidsfeestje.

Hij begint in zijn nieuwe functie, en heeft in het

begin wat moeilijkheden om zich aan te passen.

Enkele maanden later beseft hij dat dit toch niet de job is die hij wou en gaat hij terug

op zoek naar iets nieuws.

CUSTOMER JOURNEY

• Resultaten op Google optimaliseren door SEO & SEA• Vacatures plaatsen in de LinkedIn-groep• Duidelijk inschrijvingsveld op de website• Bevestigingsmail met wachtwoord na inschrijving• Solliciteren kan snel een eenvoudig via de knop• Sollicitatietips toesturen aangepast aan het bedrijf• Aanwezig blijven door af en toe een mail te sturen

met interessante vacatures, tips,…• Bij aanwerving sturen we een

tevredenheidsenquête + tips om je snel goed te integreren in een nieuw bedrijf

KEY CONTACT MOMENTS

TRECHTERMODEL→ Advertorials op relevante blogs

& sites→ Aanwezigheid op relevante

beurzen→ SEO & SEA

→ Eenvoudig inschrijvingsproces→ Sollicitatieknop→ Gepersonaliseerde mails

→ De mail wordt geopend

→ Job aanbod doorsturen• Op basis van CV, testen,...• Vrije keuze om op aanbod in te

Intention

TRECHTER

FLESMODEL→ Sollicitatiegesprek→ Sollicitatietips sturen

→ Solliciteert enkel via Conversion Talent→ Sollicitatietips sturen

→ Solliciteert via Conversion Talent én andere selectiebureaus

→ Mails sturen met tips, vacatures,…

→ Solliciteert via andere selectiebureaus, Conversion Talent is één van de laatste tools

→ Mails sturen met tips, vacatures,…

→ Tevredenheidsenquête→ Tips om zich gemakkelijk te integreren

Probeeraankoop

Gouden klanten

Zilveren klanten

Bronzen klanten

Ex-klanten

Aangroei database• Meer traffic naar de website → SEO & SEA• Twitteren met #ehsaldmc• LinkedIn

– Pagina actief beheren– Filteren

• Light box met landing pages• Eenvoudig inschrijvingsproces met

broodkruimelnavigatie

Aanmelden met LinkedIn Invulformulier CV opladen Doorverwijzen

naar vacatures

Aangroei database• Opt-in voor mailings

weergeven na elke vacature

Spreekt deze vacature je aan? Schrijf je dan

zeker in voor onze nieuwsbrief en

ontvang als eerste nog meer interessante jobaanbiedingen.Toch niets voor jou?

Aarzel dan niet om die andere internetexpert in je vriendenkring op de hoogte te brengen van deze interessante

Forwarden motiveren

“ “ “ “

• Vacatures promoten met “Meest bekeken”

• Comments onder vacatures toelaten

Sociale

bewijskrach

Meest bekeken

Aangroei database• Opt-in voor mailings

weergeven na elke vacature

Spreekt deze vacature je aan? Schrijf je dan

zeker in voor onze nieuwsbrief en

ontvang als eerste nog meer interessante jobaanbiedingen.Toch niets voor jou?

Aarzel dan niet om die andere internetexpert in je vriendenkring op de hoogte te brengen van deze interessante

Forwarden motiveren

“ “ “ “

• Vacatures promoten met “Meest bekeken”

• Comments onder vacatures toelaten

Sociale

bewijskrach

Meest bekeken

Aangroei database: light boxx

thomas_desmed@gmail.com

LANDING PAGE: optie 1

Thomas

De Smed

0479362514

CVThomas.doc

Aangroei database: light boxx

Thomas_desmed@gmail.com

LANDING PAGE

Aangroei database: KPI’s

1. Aantal CV’s die zijn ingediend2. Groei van de database• na aanpassing website• via LinkedIn• via de light box

→ Maandelijks meten

JOB SEARCH AGENT MAIL• Onderwerp spreekt niet aan• “Forwarded message”• Onduidelijk:– Betekenis van de sterretjes– De hyperlinks onderaan

• Ontbrekend:– Persoonlijk aanspreking en afsluiting– Functiebeschrijving– Call to action– Logo of andere afbeeldingen– Sterke headline– Mogelijkheid om uit te schrijven

E-MAILCAMPAGNE: ContextDoelgroep Personen met onvolledig profiel

Doel Profiel vervolledigen → meer CV’s

Tijdstip Tussen 20-24u

What’s in it for me?

Kans op verschillende prijzen:• Boekenpakketten• Reis• Tablet• Wijnpakket• ….

E-MAILCAMPAGNE: Envelope

naam@conversion-talent.be

Stuur ons je CV enmaak kans op een reis!

E-MAILCAMPAGNE• Subject lines» Goed nieuws voor internetmarketeers!» Stuur ons je CV en maak kans op een reis!» Is jouw profiel al volledig?» Vertel ons meer over jou!» Vervolledig je profiel en win exclusieve prijzen!

• Call to actions» Vervolledig je profiel nu!» Bezorg ons je CV!» Stuur ons je CV!

E-MAIL-

VOORBEELD

E-MAILCAMPAGNEHoe het bereik verhogen?

×Tijdstip×Persoonlijk en relevant×Linken met Facebook en Twitter

(WOM)×Call to action×Zuivere e-mail

BIJKOMEND ADVIES1. Banneronderdelen staan voor

verschillende pagina’s2. Menutitels aanpassen3. Uniforme taal4. Waarschuwing bij hergebruik e-

mailadres5. Eerste e-mail na inschrijving moet

veel dynamischer

ehsaldmc - e-mailmarketing en-ecrm conversion talent

Marketing