Email marketing and Web 2.0 - Email Power 2007

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EMAIL POWERMilano, 18 gennaio 2007

WEB 2.0 ?!

WEB 2.0 – Meme map

Web 2.0 is the network as platform, spanning all connected devices; Web 2.0 applications are those that make the most of the intrinsic advantages of that platform: delivering software as a continually-updated service that gets better the more people use it, consuming and remixing data from multiple sources, including individual users, while providing their own data and services in a form that allows remixing by others, creating network effects through an "architecture of participation," and going beyond the page metaphor of Web 1.0 to deliver rich user experiences.

Tim O'Reilly, “Web 2.0: Compact Definition?”

WEB 2.0 - Definizioni

"...the lack of a crisp definition is a feature, not a bug. And as the world shifts from the limited variety of bottlenecked distribution to the infinite variety of open distribution, there will be more examples of phenomena that are hard to define but are nevertheless real and true. The future is increasingly heterogeneous, not homogeneous. One size doesn't fit all."

Chris Anderson, “Web 2.0 and the Long Tail, Part 2”The Long Tail

WEB 2.0 - Definizioni

WEB 2.0 - Overview

Web 2.0 = Ineffabile!

O forse l’ennesima…

WEB 2.0 - Definizione

...A Bubble?A Bubble? ...A bubble? ...bolla?

Photo courtesy of brokenchopstick

Web 1.5

Da CMS a wiki, forum, blogDa staticità a dinamicità

Web 2.0

Da stickness a syndication (RSS, Atom, Tagging) Da utente sul sito a contenuti all’utente (dove lui è) user centric

WEB 2.0 - Storia

Web 1.0

HtmlStaticità

WEB 2.0 - Trends

SOCIAL

BUSINESS TECHNOLOGY

WEB 2.0 - Social trends

Diffusione della banda larga

Sempre online (ADSL, fibra, WiMax, WiFi, etc.)

Una generazione di “web natives”

Vivere onlineSocial networking; blogging; instant messenger

Creare, non solo “usare”

Proprietà dei dati

Non rubare i miei dati, condivisione di metadata. Some rights reserved.

Folksonomy

•Pubblicazione immediata (blogger.com , wordpress.com , splinder.com )

•Classificazione popolare – social bookmarking, tagging (del.icio.us , taggly.com )

•Indicizzazione (Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, etc.)

a beneficio della comunità

•Condivisione progetti (voo2do.com , basecamphq.com )

•Condivisione video (youtube.com )

•Condivisione immagini (flickr.com , riya.com )

•Condivisione audio (napster.com , kazaa.com , jamendo.com )

•Condivisione notizie (newsgator.com , socialdust.com )

•Condivisione agenda (eventful.com , google calendar )

•Condivisione To Do List (tadalist.com , rememberthemilk.com )

• …

WEB 2.0 - Social trends

Intelligenza collettiva

Long TailSu internet anche le community di nicchia sono molto larghe (Amazon insegna)

Successo dei web services Non c’è più la necessità di possedere l’interfaccia utente. Sono I tuoi dati quelli che vogliono…

Gli utenti possono arricchire i tuoi datiIntelligenza collettivaRevisiona e consiglia; Social Bookmarking; FolksonomiesSocial Shopping

WEB 2.0 - Business trends

•Social networking (da Friendster a LinkedIN e Xing )

•Dating (da Match.com e Meetic a YesnoMayB.com )

•Open source development

•Transazioni C2C (sempre Ebay… )

•Pagamenti C2C (Paypal , Authorize.net )

•Annunci (Craiglist , Kijiji )

craigslist

Business 2.0

WEB 2.0 - Business trends

•Il potere dell’ XML

• Facilità di scambio dati tra applicazioni

•Agile Engineering

– Sviluppo incrementale del tuo prodotto; short release cycles– Adattamento continuo alle necessità degli utenti– “The Perpetual Beta”

•Web come piattaforma

– XHTML, CSS, Javascript– Browser come piattaforma, non solo document viewer

– Word processor (Google docs , FCK editor )

– Spreadsheet (Num Sum , Google spreadsheet )

– Email management (Gmail )

– Agenda ( CalendarHub , Eventful ,Google calendar )

WEB 2.0 - Technology trends

CSSContent with Style

– Fogli di stile a cascata (Cascading Style Sheet)– Separare i contenuti dalla formattazione– Risoluzione problemi TAG proprietari:

– dimensione– mancanza logica (X)HTML– compatibilità contenuti per palmari e smartphone

– CSS 1, CSS 2, CSS 3 ?

WEB 2.0 - Technology trends CSS

RSS Content Syndication

– Acronimo di RDF Site Summary ed anche di Really Simple Syndication– Feed Reader– Aggregatori web– RSS 0.91, RSS 2.0, RSS 1.0

WEB 2.0 - Technology trends RSS

WEB 2.0 - Technology trends AJAX

• Asynchronous Javascript and XML;• Dynamic User Interfaces; • Migliora l'interattività, • Migliora l’usabilità • Compatibilità• Tasto “indietro” del browser

Web ServicesOpen data

– Pubblicare dati non pagineRicorda: loro vogliono I tuoi dati, non la tua

interfaccia utente– “Mashups”Integra I metadati per creare nuove applicazioni -

API (es. google maps)

WEB 2.0 - Technology trends WEB SERVICES

MAP API

EVENTS API

IMAGEAPI

WEB 2.0 - Technology trends WEB SERVICES

• Strumento che ogni utente usa• “Peer to peer”• Email come “cruscotto” degli strumenti Web 2.0• Crossmedialità

Da email a mailDa email a fax Da email a instant messageDa email a RSS (mailbucket.org)Da email a SMSDa email a MMSDa email a mobile (flurrymail.com)Da email a video (freegabmail.com)

•Email marketing (business)

WEB 2.0 - Technology trends Email 2.0

Esempi Email 2.0:Social spam filtering, white list (trustmyemail.com)Caselle condivise – condivisione file (spambob.com, sendspace.com)Caselle pro spam (tempinbox.com)Pagamenti tramite email (paypal.com)

•Web 2.0 difficile da definire, ma non una bolla– Punto di arrivo di una serie di web trends

•Importanza degli Open Data– Permettono alla comunità di creare applicazioni uniche adatte alle nicchie– Some rights reserved

•Importanza degli utenti– Cercare e creare effetti network. Gli utenti aggiungono valore.– Cooperare non controllare.

•Browser come piattaforma per le applicazioni– Grande potenziale per nuovi tipi di applicazioni web

•Long tail– Le nicchie si possono aggredire

•Perpetual beta– Non versioni monolitiche. Agilità nello sviluppo.

•Software oltre il livello di un singolo device– Crossmedialità. Possibilità di accesso multicanale.

WEB 2.0 - Principi

•Applicazione web (browser come piattaforma per l’applicazione)•Gestione del work flow - Interazione tra utenti all’interno dell’azienda•Sviluppo pilotato dagli utenti•Crossmedialità•Integrazione con altri applicativi (Mashups, API enable)•Possibilità di raggiungere nicchie – segmentazione, profilazione (long tail)•Repository contenuti inviati (RSS)•Perpetual beta

Per gli utenti•User centric•Viral marketing•White list, social spam filtering

WEB 2.0 - Case study INFOMAIL - relazioni con Web 2.0

WEB 2.0 - Case study INFOMAIL - clienti

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