Wat recruiters kunnen leren van e-commerce

7 steps of an engaging talent journey

2

There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.

Sam WaltonFounder Walmart

3

Wat doen e-commerce bedrijven goed?

Gent Blekersdijk 33B

9000 Gent +32 (0)9 298 04 99

www.talmark.be

Utrecht Wiersedreef 6 3433 ZX Nieuwegein +31 (0)30 677 3201 www.talmark.nl

Ze verleiden de klant om naar hun winkel te komen

Ze nemen drempels weg om te kopen

Ze onderscheiden zich met excellente service

Ze zorgen ervoor dat klanten terugkomen

Ze gebruiken de nieuwste technologieën

Ze stimuleren mond-tot-mond-verkoop

Gebruiksgemak staat voorop

3 lessen:

14

Bewuste inzet van branding

15

Talent

TalentUitmuntende klant (kandidaat) ervaring

“Om te vermijden dat we koterijen bouwen…”

Technologie wordt dienend ingezet

Doorvertaald naar e-Recruitment

Vragen en drempels wegnemen

✓ Is dit een aantrekkelijke werkgever? ✓ Staat de vacature al lang open? ✓ Hoever is de procedure al? ✓ Maak ik nog kans? ✓ Wat kan ik verwachten? ✓ Is mijn sollicitatie al in behandeling?

20

21

22

23

24

25

Visitor lead

Follower connection

Subscriber acquaintance

Candidate prospect

Applicant hot lead

Employee member

Alumni ambassador

Gent Blekersdijk 33B

9000 Gent +32 (0)9 298 04 99

www.talmark.be

Utrecht Wiersedreef 6 3433 ZX Nieuwegein +31 (0)30 677 3201 www.talmark.nl

27