Post on 21-Jan-2017
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Creare e gestire una Facebook page a misura di StartUp
Enrico Giubertoniwww.Propulse.Academy
Come creare una pagina e come allestirla per le startup
PHOTO BY MKHMARKETING CC BY ***
Enrico Giubertoni - @buzzes - www.Propulse.Academy
Perché e come creare una Facebook Page
• Perché devo scegliere una tipologia di Facebook Page per la mia StartUp?
• Quale tipologia di Facebook Page è più adatta alla mia startup?
• A quali fattori devo tenere conto mentre la creo? Perché sono importanti?
• Perché le immagini di copertina sono importanti per la mia startup? Come usarle al meglio?
• Quali contenuti creano più coinvolgimento?
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Facebook: il suo comportamento CAMBIA a seconda di come NOI ci comportiamo
http://venturebeat.com/2016/01/27/over-half-of-facebook-users-access-the-service-only-on-mobile/
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50% degli utenti di Facebook lo usano (anche) da Mobile: 823 milioni sono Mobile Only
http://venturebeat.com/2016/01/27/over-half-of-facebook-users-access-the-service-only-on-mobile/
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Facebook in Italia
http://vincos.it/osservatorio-facebook/
Pagine di FacebookNota l’invito all’azione
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Quale pagina scegliere per la mia StartUp?
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6 box: imprese locali, Aziende, Marchio & Prodotto
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A seconda della categoria di pagina cambiano i contenuti
Se la mia Startup produce servizi aziendali?
Imprese localiServizi aziendali
Per ogni categoria, cambiano i servizi proposti
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Se la mia Startup produce un’App?
• Scegli “Marchi e Prodotti”
• Pagina dell’Applicazione
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Se la mia StartUp produce Software?
• Scegli:
• Company & Organization
• Internet/Software
• Oppure
• Marchi e Prodotti
• Software
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Se la mia StartUp consegna cibo a domicilio?
• Se non ha un punto vendita fisico:
• Marchi e prodotti
• “Cibi & Bevande”
• Se ha un punto vendita “Brik & Mortar”
• Imprese locali
• “Generi Alimentari”
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Se sei un punto vendita fisico (brik & Mortar)
• Scegli:
• Impresa local o luogo
• Dovrai geolocalizzarla
• Sarà presente una mappa
• Rating del servizio (food)
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Ottimizzare una pagina in fase di creazione: i fattori di cui tenere conto
Descrizione Breve, Titolo, Website, Facebook Web Address
Consiglio: Simon Sinek, Start with Why book
Profile Picture: sii riconoscibile, friendly, consistent
180*180 per desktop (27/02/2016)
Sii Friendly con la tua Profile Picture, poiché interagiranno con essa
Effetto Teasing: Puoi brandizzarla accorpandola con la tua “immagine di copertina”. Un effetto
di vicinanza che aiuta il dialogo e i commenti.
Se non sei conosciuto aumenti engagement
Nella description della tua Profile Picture metti il link al tuo sito web e traccialo con gli URL Parameters di Google Analytics
Tip: Hubspot: 19 tips for your Facebook Page
Strumento di creazione degli URL di Google Analytics
Clicca qui per usarlo
Usa degli acconciatori di link con Parametri Url: hootsuite.com
www.hootsuite.com
Aggiungi ai preferiti per averla più facilmente a portata di mano
Preferred Page Audience: molto importante sia per contenuti organici sia
per Advertising
Pulsante con invito invito all’azione
Pulsanti d’azione: conversioni con alto livello di fiducia
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I pulsanti d’azione (3 forme di contatto)
• Prenota Ora
• Chiama Ora (Con statistiche)
• Contattaci ora
• Mandaci un messaggio
• Scarica App
• Gioca
• Acquista
• Iscriviti
• Guarda il video
Tracciamo i link con i parametri URL
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I pulsanti d’azione
• Creano eventi di valore = Goal/Conversion
• Si adattano al contesto d’uso: website/App
• Sono tracciabili da software di web analytics
• Generano ROI
• Usati da utenti che hanno un ALTO livello di fiducia sulla tua pagina
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About Page: perché devi curarla in modo maniacale? Come farlo?
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About Page > Generatore di fiducia
• Perché la tua Startup
• Come può aiutarmi
• Cosa fa.
• Puoi usarla per finalità SEO
• Racconta le tue MileStones
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Compila tutte le voci
Scegli il nome giusto per la tua pagina e includi nel Vanity URL parole chiave strategiche.
Inserisci tutte le tue Milestones (TRAGUARDI)
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I primi 18 caratteri del tuo post contano
Se posti immagini i primi 18 caratteri del testo descrittivo saranno i post e i meta description dell’immagine.
Consigli e strumenti per attrarre gli utenti, generare like e traffico non sponsorizzato (organico)
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Le immagini di copertina: cosa sono, a cosa servono, come ottimizzarle
Le immagini di copertina: cambiarle spesso su eventi e milestones
canva.com cloud app per generare immagini per social network
www.canva.com
Il testo non deve superare il 20% della immagine. Strumento griglia di Facebook può aiutare
www.facebook.com/grid
Copertina promozionale con strategia di link verso p. vendita
Immagine di copertina con strategia di link
Clinique ItaliaImmagine di copertina senza strategia di link
Copertina promozionale senza strategia di link
meno coinvolgimento
Quali sono i contenuti che generano più coinvolgimento
su Facebook? Come usarli per attrarre utenti?
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Coinvolgimento = Visibilità = Fiducia
• Quando creo coinvolgimento su Facebook
l’algoritmo mi dà più visibilità
• Ciò vale anche per le Facebook Page anche se
in modo minore rispetto agli account personali
• Coinvolgi i tuoi collaboratori (TRUST THEM):
Employee Advocacy
Img Credits, Pete, Project 366 #278: 041012 Poetry? I'm Not A Verse. Creative Commons BY
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NON USARE I TUOI ACCOUNT PERSONALI COME PAGINE: FAI PERSONAL BRANDING E COINVOLGI I TUOI DIPENDENTI
• Account personali 5000 amici
• Se disturbi un “amico” lui ti segnala e ti chiudono l’account
• Non hai le statistiche
• Non puoi fare pubblicità
Employee have 10x more TRUSTED fans than your brand!
cfr: SocialChorus su Slideshare
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Fai Professional Branding & Employee Advocacy
• Usa il tuo account personal per dare la tua visione personale di ciò che fai da un punto di vista professionale.
• Spiega il perché delle tue azioni
• Usa una immagine del profilo coerente con i tuoi contenuti
• Invita i tuoi dipendenti a condividere i contenuti della tua impresa
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Quali contenuti sono più efficace per creare awareness? Come usarli?
Domenica > Sabato > Lunedì > > Martedì > Mercoledì > Giovedì
Fonte: QuickSprout.com
Interagisci, posta immagini & videoFonte: QuickSprout.com
NO YouTube video su Facebook!Fonte: QuickSprout.com
Stai su 50 massimo 100 caratteri!Fonte: QuickSprout.com
Le immagini di Instagram sono benvenute su Facebook!
Fonte: QuickSprout.com
E le Hashtag su Facebook? Usatene poche
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Tempi di risposta: il Social Customer Care è importante per la tua StartUp
Classifica del Response Timecfr: Blogmeter.it
La velocità conta: rispondi subito!
Strumento Gestione Paginehttps://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-manager-app
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Come faccio a rispondere subito? Con l’app Gestore delle Pagine Facebook!
• pubblicare aggiornamenti, foto e video
• rispondere ai commenti
• Rispondere ai messaggi;
• ricevere notifiche push relative ad attività della Pagina
• visualizzare la tab Insights della Pagina
• gestire le impostazioni e i ruoli della Pagina.
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Riassumendo
• I post con domande e immagini hanno più coinvolgimento (engagement)
• Il miglior giorno per pubblicare? La domenica > Sabato > Lunedì > Venerdì >
Martedì > Mercoledì -> Giovedì
• KEEP IT SHORT: corto è bello su Facebook (intorno a 100 caratteri)
• Carica i tuoi video su Facebook (embed): 6x di interazione in più rispetto a YouTube
• Immagini postate da Instagram hanno un 23% in più di engagement
• Se puoi pochi Hashtag (anche nessuno)
• RISPONDI SUBITO!!!
GRAZIE!Enrico Giubertoni@buzzes