Marzo 2015 / 0

La Estrategia Digital

4 claves para tener éxito en

un mundo online

Marzo 2015 / 1

Javier Mtz. de Lahidalga

Ibermática Social Business

Marketing y Social Business Manager

j.martinezdelahidalga@ibermatica.com

es.linkedin.com/in/javiermla

902 413 500

www.ibermaticaSB.com

Marzo 2015 / 2

ESTRATEGIA

• En un proceso regulable, conjunto de las reglas

que aseguran una decisión óptima en cada

momento.

• Arte, traza para dirigir un asunto.

Marzo 2015 / 3

Las 4 claves

Diagnóstico

Hoja de rutaRecursos

Cuadro de Mando

Métricas

Plan

Guías, técnicas y tácticas

Marzo 2015 / 4

Qué hacer en un mundo digital

Marzo 2015 / 5

Esquema estándar

Marzo 2015 / 6

Modelo inbound

Atraer

Contenido

Web Site (SEO)

Blog

Social Media

Mail

Palabras clave

Convertir

Landing Pages

Call to actions

Formularios

Contactos

Cerrar

Mail

CRM

Workflow

Gestión de Leads

Convencer

Social Media

Interacción

Mail

Workflow

Extraños Visitantes Leads Clientes Promotores

Modelo HubSpot

Marzo 2015 / 7

DIAGNÓSTICO

¿Cómo estoy doctor?

Marzo 2015 / 8

Diagnóstico

Presencia, actividad e

impacto actual en los

medios digitalesBuscadores

W3C

Publicidad online

Redes sociales

Visitas y analítica

Resultados de negocio

Etc…

Marzo 2015 / 9

Diagnóstico

Grupos de interés

publico objetivoInterno

Mercado

Socios

Accionistas

Etc…

Marzo 2015 / 10

Diagnóstico

Misiones y casos de

negocioPara qué

Visión concreta

Modelo Canvas

Marzo 2015 / 11

Diagnóstico

Hoja de rutaResultado: sabemos donde estamos, sabemos a

donde queremos llegar y podemos dibujar la ruta…

Marzo 2015 / 12

RECURSOS

¿qué me hace falta?

Marzo 2015 / 13

Recursos

PersonasPropias o nuevas contrataciones

Nuevos roles y funciones

Nuevas habilidades

Marzo 2015 / 14

Recursos

TecnologíaProductividad

Analítica

Control

Gestión de contenido

Conexiones personales

Grupos y comunidades

Colaboración

Difusión

Equipo

Coste

Marzo 2015 / 15

PLAN

Pasos para conseguirlo

Marzo 2015 / 16

Plan

Qué, quién, cuándo, dónde,

cómo.Proyecto

Tareas y acciones

Control

Revisión

Resultado

Modificación

Marzo 2015 / 17

MÉTRICAS

Cumpliendo objetivos

Marzo 2015 / 18

Métricas

ActividadCompromisos adquiridos de acción

Campañas adwords en curso

Campañas social ads en curso (twitter, Facebook, Linkedin,

Youtube…)

Envíos de mail (cantidad y suscriptores)

Contenido compartido

Artículos publicados en un blog.

Mensajes publicados en Twitter.

Whitepapers publicados en la web.

Webinars convocados.

Cursos lanzados

Marzo 2015 / 19

Métricas

ImpactoResultados directos de actividad (no de negocio)

Vistas a la Web corporativa.

Clicks Landing pages

Accesos a entornos de digital learning

Clicks en enlaces compartidos (social media o emailings)

Seguidores en perfiles sociales

Conexiones

Miembros de una comunidad

Marzo 2015 / 20

Métricas

ResultadoResultados objetivos de actividad (de negocio)

Inscripciones a un webinar.

Contactos cualificados.

Nuevos clientes.

Clientes recurrentes (fidelización).

Ventas de nuevos productos/servicios.

Ideas de innovación captadas.

Cursos finalizados.

Marzo 2015 / 21

«Menos de un 15% de empresas

tienen una estrategia digital

integral diferenciadora. Es hora

de dar el paso»

Marzo 2015 / 22

Partner Social Business y Marketing online

Visión global

Web + Social Media

Planificación estratégica

Planificación Campañas (Social + Digital)

Social Business Intelligence

Integraciones y herramientas tecnológicas

Operativa y Oficina Técnica

Innovación del Proceso Comercial CRM 3.0

Formación (Contenidos y Social Learning)

Contenido Social Media Marketing

Marzo 2015 / 23

¿Por qué Ibermática Social Business?

Servicio integral (diagnóstico, estratégica, planificación,

capacitación, despliegue, ejecución de campañas y

seguimiento).

No sólo campañas publicitarias,

• modelo propio.

• enfoque de metodología, proyecto y acción.

• equipo multidisciplinar.

Nuestro objetivo es mejorar la reputación, las ventas y la

fidelización en su organización.

Resultados sotenibles y duraderos.

Marzo 2015 / 24

@Ibermaticasb

socialbusiness@Ibermatica.com

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