Post on 10-Dec-2014
description
transcript
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 1
Internet & Business
Fare business con il web6 Maggio 2007
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 2
Internet e il Business: Alcune domande…
Stai realmente utilizzando Internet come leva strategica per il tuo business aziendale?
In che modo e misura gli obiettivi del tuo sito web riflettono gli obiettivi di business della tua azienda?
– per generare ricavi e valore per il tuo business?– per raggiungere e acquisire nuovi clienti?– per mantenere una relazione duratura e reciprocamente
profittevole?– per parlare con i tuoi clienti, comprendere i loro bisogni,
avviare un dialogo?– per unirti alle loro conversazioni?– per aumentare la notorietà o il valore della tua marca?– per ridurre i costi di supporto e assistenza? – per supportare la tua forza vendita?
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 3
Le 5 S per la tua presenza online
Save
Serve Sizzle
Sell
Speak
Internet
Stai realmente utilizzando Internet come leva strategica per il tuo business aziendale?
E-commerce? Lead generation?Customer Service? Media-content?
Brand awareness? Market awareness? Reputation & Trust?
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 4
Web siteLondon Story
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 5
Londra, Gennaio 2007
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 6
Londra, Gennaio 2007 – Tate Gallery
http://www.flickr.com/photos/96902679@N00/275512027/
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 7
Un SMS….e un’opportunità online
“ Ciao Leo, vai subito su smartpeople.com, c’è un recruiting online per un posto di mktg mgr. A presto, fammi sapere. silvia”.
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 8
The Treasure Hunt…
Name:
Surname:
Email:
Leo
Bellini
leonardoBellini@gmail.com
I agree Privacy Terms
Find out your next destination…
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 9
La mappa per il colloquio
Evelyn Gardens,Kensington e Chelsea, Londra SW7UK
City of London Landscape
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 10
Il processo di selezione
Ore 11.001 ora di tempo per sviluppare un’analisi ed una strategia per una presenza online
Processo:Tra 1 ora vi collegherete al sito SmartPeopleAccesso ad internet per 30 minuti:Consegna entro 1 ora dall’inizioPresentazione davanti ad una commissione esaminatrice:– Seth, Doc, Shel– Dave, Steve, Jeff3I Evaluation Criteria:
Inspiration
Insight, Imagination
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 11
I miei pensieri
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 12
Metodologia: scacco alla rete in 7 mosse
1. Think: l’impostazione strategica del progetto; la definizione degli obiettivi di business online, identificazione dei target group, della missione e posizionamento online del sito web.
2. Plan: la pianificazione del progetto online nelle sue 4 fasi: revenue, promotion, production, evolution & growth
3. Design: la progettazione del sito, in base agli obiettivi di business online ed ai bisogni del target group
4. Promote: l’utilizzo di tutti gli strumenti di comunicazione e pubblicità, non solo online, per promuovere e favorire la visibilità del sito.
5. Interact: la costruzione del dialogo e della relazione online e offline: dalle newsletter agli elementi della community
6. Learn: come misurare, analizzare e infine apprendere dal comportamento dei visitatori online, in base alle metriche ed al ciclo di vita del cliente online
7. Refine: come tradurre tali analisi e misurazioni in azioni e modifiche sul sito,
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 13
Ma nel frattempo qualcosa era cambiato..
Dalla online conversion alla online conversation
Dalla reach alla linkability
Dalla search engine optimization alla social media optimization
Dalla customer acqusition al customerengagement
Dagli Unique visitor alle real people
Dal content delivery alla collaborativeco-creation
Dalla Brand Identity alla Brand experience
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 14
SOSTAC: Il modello di riferimento
1. Analisi della situazione
2. Definizione degli obiettivi
3. Definizione della strategia
4. Scelta delle soluzioni tattiche
5. Azione 6. Monitoraggio e
controllo
1. Situazione5.
Azi
one
4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi6.
Con
trol
lo
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 15
Business - Brand - Search - Social: le 4 dimensioni
1. Situazione5.
Azion
e
4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Business
1. Situazione
5. A
zion
e
4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Brand
1. Situazione
5. A
zion
e
4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Search
1. Situazione
5. A
zion
e
4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Social
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 16
Business - Brand - Search - Social: le 4 dimensioni
1. Situazione
5. A
zion
e4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Business
1. Situazione5.
Azion
e
4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi6.
Con
trol
lo
Brand
1. Situazione
5. A
zion
e
4.Tattica3. Strategia
2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Search
1. Situazione
5. A
zion
e4.Tattica
3. Strategia2. obiettivi
6. C
ontrol
lo
Social
New visitors
Traffic Building
Brand exp.
Trust & credibility
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 17
Conclusioni e domande
Relatore:
Leonardo BelliniConsulente Marketing digitale e Business onlineE-Business Dev. Manager presso MatrixAutore di Fare Business con il Web –Lupetti
editore
E-mail: leonardobellini@gmail.comBooksite: www.farebusinessconilweb.com
Scrivetemi per domande, dubbi, commenti e osservazioni.