Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil

transcript

Finn feilenefør markedetgjør det

Ida Aalen17. november 2011Appworks

Ida Aalenida@netliferesearch.com45 24 24 12@idaAa

...men jeg ser ikke fotballen..

Hvorfor får jeg ingen treff?

– Less than 15 percent of downloaded apps get so much as a glance over the course of a week,Josh Clark

Tapworthy (2010, s. 10)

– and two months after purchase, only a third of downloaded apps get used at all.Josh Clark

Tapworthy (2010, s. 10)

#1Test før du lanserer

Vi har for lite erfaring til å vite hva som funker

2007iPhone lanseres2008Android 1.0 lanseres2010iPad lanseresSamsung Galaxy Tab m fl2011Hvor mange nordmenn får sin første smarttelefon i år? Denne uka?

...jeg ser ikke noen meny, jeg?

Oi, det er jo der reklamen pleier å

ligge..

#2Følg konvensjonene

Er du en vanlig bruker?

?Eksempel:Brukerne kjenner ikke til “long press”

#3Rekruttér vanlige brukere fra den faktiske målgruppen

Foto: Flickr-bruker reticulating CC-BY-NC-ND

Foto: Flickr-bruker Mike Babcock CC-BY

#4Test på den mobilen brukeren er vant til

Bruker Testleder

Hva tenker du nå?

Jeg leter etter menyen...

Hva er det du ønsker å gjøre i

menyen?

Logge meg inn..

Ser du noe sted du kan klikke for å gå videre til å gjøre

#5Få brukeren til å tenke høyt og still åpne spørsmål

Hva skjer hvis jeg trykker her?

Hva tenker du burde skje hvis du

trykker der da?

#6Pass på at du ikke hjelper brukeren

Det er bedre å se det med egne øyne enn å lese det i en rapport

#7Invitér prosjekteiere, designere, markedsavdeling og lignende med på testen

Takk til Mats Angermo Ringstad, Ståle Torger Stokke og Åsmund Skjerdal for godt samarbeid!

Ta fremmobilen og gå inn på

http://bit.ly/demo-mobil

#8Test tidlig i prosessen også

Finn feilen før markedet gjør det

1. Test før du lanserer2. Følg konvensjonene3. Test på den mobilen som brukeren er vant til4. Rekrutter faktiske, vanlige brukere fra målgruppen5. Få brukeren til å tenke høyt og still åpne spørsmål6. Pass på at du ikke hjelper brukeren7. Inviter prosjekteiere og andre interessenter med på testen8. Test også tidlig i prosessen, for eksempel papirskisser

?Er din mobilsatsning klar for å møte brukerne?

Takk for meg!

Ida Aalenida@netliferesearch.com45 24 24 12@idaAa

Finn feilen før markedet gjør det: brukertest på mobil

Technology