Sociale medier i forretningen og komunikationen

Oplæg for netværksgruppen INTERNATIONAL MARKETING

17. November 2011

Lidt historie

Ca. 1969: Arpanet

Ca. 1978: BBS

Ca. 1984: The Well

1994: Netscape

1998: Theglobe.com

1999: Blogging

2003: Myspace

2004: Facebook

2011…

Sociale medier er en perfekt stormSociale medier er en perfekt storm

I forretningen

I kommunikationen

Forretningsstrategii den perfekte storm

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Sydvest:Traditionel

økonomi

Nordvest:Masse-

customisering

Nordøst:Den perfekte

storms øje

Sydøst:Digitale

professionelle services

Hvor er I ?

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Cases

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Professionel rådgivning om kræft

Trøst, omsorg, erfaring, dagligdag, alternativ viden, etc.

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Professionel rådgivning om at

slanke sig

Støtte, gruppepres, erfaring, trøst, dagligdag, etc.

Personlig diætistrådgivning

Kommunikation i den perfekte storm

Den gamle verden

Kun professionelle skaber produktet

Ikke-professionelle skaber produktet

Fysiskøkonomi

Digitaløkonomi

Samtalen foregår uden virksomhederne

Men virksomhederne kan være med i denne samtale

3 grundregler

Vælg den rette platform

Tal det rette sprog

Vær interessant

Lav-involvering

Høj-involvering

Fysiskprodukt

Digitalt produkt

Lavt potentiale for samtale

-Gør dine produkter mere interessante eller skab nye produkter-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden

Potentiale for samtale men den skal sættes i scene

-Gør produkter digitale eller skab broer til den digitale verden

Potentiale for hjulpet samtale-Skub til folk, så de taler om dine produkter når de bruger dem

Højt potentiale for samtale

-Vælg den rette platform og tal det rette sprog og så går det næsten af sig selv.

Findes der platforme, og kan du bruge dem?

Kan du finde ud af at tale det rette sprog?

Er dine produkter interessante, eller kan

du gøre dem interessante?

Kommunikations-strategi

• Medskabelse af produkter

• Involvering i produkter

• Skabelse af nyt produkt

• Skabelse af involverende kampagne

• Digital massekommunikation

Høj involvering

Lav involvering

Medskabelse af produkter

Involvering i produkter

Skabelse af nyt involverende produkt

Skabelse af involverende kampagne

On Twitter, @Alyssa_Milano wrote "Are you flirting with me, @oldspice guy?"

Digital massekommunikation

• Medskabelse af produkter

• Involvering i produkter

• Skabelse af nyt produkt

• Skabelse af involverende kampagne

• Digital massekommunikation

Svært at outsource

Nemt at outsource

Det sociale internet er 42 år gammelt!

Det er på tide, at vi begynder at tage det seriøst

DIY på

www.denperfektestorm.dk

peter@petersvarre.dkwww.linkedin.com/in/petersvarrewww.facebook.com/petersvarre

www.twitter.com/petersvarrewww.slideshare.net/petersvarrewww.youtube.com/petersvarre

www.foursquare.com/user/petersvarrewww.kommunikationsforum.dk/peter-svarre

Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/