Krasjinnføring i Enhanced Ecommerce

eHandelsdagen - 2014

Eivind Savio

Fagansvarlig analyseMetronet AS

@EivindNOReivind.savio@metronet.no915 56 285

3

Kundereisen i en nettbutikk

#ehd14

Alle besøk Kjøpstrakt Kjøp

?Fjernet fra handlekurv

Annonser

Rabatter

Feilmeldinger

Produktsammenligning

Affiliate

Kupongkoder

Sett produkter

Lagt i handlekurv

Sett handlekurv

4

Kundereisen

NettstedClose the loop

Kundereisen

Kundereisen

#ehd14

•Hvor langt kommer kundene i kjøpsprosessen?•Hvor faller de fra?

5

Produkter

ProdukterClose the loop

Kundereisen

Produktoptimalisering

#ehd14

•Hvilke produkter…•… blir sett?•… blir lagt i handlekurv? •… blir fjernet fra handlekurv?•… konverterer bra og dårlig?

• Importér utfyllende produktdata

6

Produkter

NettstedNettsted

Kundereisen

Optimalisering av nettsted

#ehd14

•Hvor godt fungerer…•… relaterte produkter?•… produktmoduler?•… oppsalg?

•Optimalisering av interne markedsføringsaktiviter

7

Produkter

NettstedClose the loop

Close the loop

Close the loop

#ehd14

• Refusjon • Remarketing

Rapporter og analyser

9

Rapporter og analyser

#ehd14

• Markedsføring• Intern markedsføring• Bestillingskupong• Produktkupong• Kode for

samarbeidspartner

• Oversikt• E-handelsanalyse

• Handleadferd• Betalingsadferd

(kjøpsprosess)

• Produktresultat• Salgsresultater• Produktlisteresultat

Oversikt

Handleadferd - Kundereisen

Betalingsadferd (kjøpsprosess)

?

Goal Funnel

1

2

3

6

4 5

Produktrapporter

Produktrapporter

• Produktvisning• Lagt i handlekurv• Merke• Variant• Pris

• Rabatt

• Kategori• Produktlister• Annet?

26 09.04.2023

Produktrapporter - Summary

Product Refund Amount

Cart-to-Detail Rate

Buy-to-Detail Rate

27 09.04.2023

Produktrapporter - Summary

Product Brand

28

Produktrapporter - Varianter

#ehd14

Product Variant

29 09.04.2023

Produktrapporter – Shopping Behavior

Product List Views

Product Detail Views

Product Adds to Cart

Product Removes From Cart

Product Checkouts

30

Produktrapporter - Produktkategorier

#ehd14

Inntil 5 nivåer

Product Category Product Category Level 2

Produktlister

Produktlister

33 09.04.2023

Product List Name

Product List Views

Product List Clicks

Product List CTR

Internmarkedsføring

Internmarkedsføring

• Bannere• Plassering• Budskap• Design

• Produktlister

36 09.04.2023

Internal Promotion Name

Internal Promotion Views

Internal Promotion Clicks

Internal Promotion CTR

Kupongkoder

39

Kupongkoder

#ehd14

Order Coupon Code

Segmentering og Remarketing

41

Segmentering

#ehd14

Checkout_Abandonment

42

Segmentering og Remarketing

#ehd14

Remarket

43

Remarketing

#ehd14

Dynamisk Remarketing

45

Dynamisk Remarketing

#ehd14

46

Oppsummering

#ehd14

• Optimalisering av hele kundereisen• Gir detaljkunnskap ned på produktnivå• Import av eksterne data for utvidet innsikt• Remarketing og Dynamisk Remarketing• Planlegging og samarbeid

Eivind Savio @EivindNOR