Post on 12-Jun-2015
description
transcript
Guerilla-Marketing-Workshop
für
Gärtner und Floristen
Kurze Übersicht über den
exemplarischen Ablauf eines
Guerilla-Marketing-Workshops
I. Theorie-Input
Guerilla-Maßnahmen
zur Kundenbindung
Bindung
entsteht durch
Beziehung
Beziehung
schafft
Bindung!
Vier Bindungsebenen:
Ökonomische Bindung
passiert über den Preis
Vier Bindungsebenen:
Vertragliche Bindungenthält Zwang und
Druck
Vier Bindungsebenen:Technisch-funktionale
Bindung
Nicht oder kaum möglich
Vier Bindungsebenen:Emotionale BindungBasiert auf • Gesprächen• Gemeinsamen Erlebnissen
Vier Bindungsebenen:
Emotionale Bindung
Gespräche führen Gemeinsame Erlebnisse schaffen
1.Gespräche
führen
Personalisieren!
Namen schaffen Beziehung!
Was kann alles personalisiert werden?
Personalisieren!Was kann personalisiert werden?
Namen der Angestellten am Revers auf Schaubild sich vorstellen mit Namen Eigene Visitenkarte evtl. mit Bild?!
Personalisieren!Was kann personalisiert werden?
Namen der Kunden so oft wie möglich mit Namen ansprechen Nachricht, Notiz, PostIt Namen veröffentlichen (siehe Events)
2.Gemeinsame
Erlebnisseschaffen
Gemeinsames Erleben!Was kann veranstaltet werden?
Ausstellungen Künstler Möbel Maschinen Autos Schmuck was noch?????????
Gemeinsames Erleben!Was kann veranstaltet werden?
Wettbewerbe Sonnenblumen Blühender Garten Schneemann-Bauen Größter Salatkopf
FOTOGRAFIEREN & PRÄSENTIEREN!!!!!
Gemeinsames Erleben!Was kann veranstaltet werden?
Präsentationen für neue Kundengruppen...
Neue KundengruppenEntdecken und binden
Singles Date-Paket: Wein, Blumen und CD Careless-Paket: Blumenabo komplette Raumkonzepte
Neue KundengruppenEntdecken und binden
Ökos Öko-Kiste zum Selberziehen biologische Kräuter etc. Herkunftsnachweis Transparente Prozesse
Neue KundengruppenEntdecken und binden
Senioren Pflegeleichte Blüher Gartenabo Kooperation mit Dienstleistern Große Schrift Barrierefrei Lieferservice/Pflanzservice
ThemenweltenEntdecken und Entwickeln
Verschiedene Gartentypen Plegeleicht für Berufstätige Hochbeetgarten für Senioren Spielgarten Feng-Shui
Kooperieren Sie!
Nach dem Kauf ist vor dem Kauf Wie kommt der Kunde
wieder?
Wie erinnert er sich an uns?
Wie kommt der Kunde wieder?
Was kann ich ihm anbieten?
Erinnerungsmail an Geburtstag Exklusive Einladungen Netzwerk-Kontakte
Geschäfte
macht man als
Mensch
mit Menschen!!!
Wie kommt der Kunde wieder?
Was kann ich ihm anbieten?
Erinnerungsmail an Geburtstag Exklusive Einladungen Netzwerk-Kontakte
II. Praxis-Arbeit
Wir sammeln
Ideen!eigene
Und nutzen dazu
Kreativitäts-
Techniken
Die Zeit läuft!
STOP
Die Ergebnisse:Nach 35 Minuten sind
26 Grundideen und
je 6 – 7 Entwicklungen daraus gefunden – also insgesamt
rund 140 Ideen!
Die gefunden Ergebnisse werden
in eine
Marketingplanung umgesetzt!
Marketingplanung
One last thing:
FEEDBACK
Kontakt
Markting macht Frisch!
Stefan Frisch
www.machtfrisch.de
info@machtfrisch.de
Telefon 0911 – 977 98 301