Harry van Vliet - Crossmediascapes

transcript

Harry van Vliet 15 december 2014 Kunsthal, Rotterdam

ROTTERDAM FESTIVALS: KENNISBIJEENKOMSTCROSSMEDIASCAPES

Lectoraat Crossmedia

nieuwe diensten

gericht op beleving

in een crossmedia context

Crossmediascapes / 15 December 2014

20111998

Hoe lang duurde het om een kerk te bouwen

144 jaren600+ jaren 45 minuten

“De belevingswaarde voor de bezoeker vergroten en daarmee de impact van het museum te versterken.” (OCW, 2014)

“Onduidelijk is vooralsnog in hoeverre het verhogen van het belevenisaspect effecGef is, in de zin dat het leidt tot hogere bezoekersaantallen en/of meer tevredenheid dan wel beter geïnformeerde bezoekers. Het ontbreekt aan systemaGsch onderzoek naar dit aspect.” (Huysman & De Haan, 2007)

1ste call ‘Digitale Innovatie in Musea’Indiening 5 december 2012

tot maximaal 25K eurovoor ontwikkelen van inhoud

van een publieksproject

Wezenlijke aspecten

beleving en participatie publiekvertellen van een verhaal

crossmediale inzetinzet innovatieve technologieën

6,3 5,8 8,2

longlist shortlist toegekende

ParticipatieNarrativiteitCrossmedialiteit

0verall lage scores op de drie aspecten

narrativiteit is het meest onderscheidend

toegekende voorstellen zijn in totaal beduidend beter op wezenskenmerken

“Adding a computer to a boring exhibit, is a boring exhibit with a computer”

(Mintz, 1998)

“Adding social media to a boring festival, is a boring festival with social media”

(Van Vliet, 2012)

Social media gebruikers hebben significant hogere scores op motivaties zoals uit je bol gaan, samen met anderen zijn,

nieuwe mensen leren kennen, geprikkeld worden....

... en hun tevredenheid over het festival is duidelijk lager

Get App Experience

Escapism

Socializati

Learning

Novelty

Family

Significance

Motivations Demografics Festigrafics Mentalities

Perceived Quality

Perceived Value

Satisfaction Loyalty

FestivalDNA Media Environment

Experiences

Pre-Event

Media environm

Impact

Planning & Design Promotion

Re-experienceEvaluation

word of mouth

E = MC2

“There is nothing more practical than a good theory”

FESTIVALSCAPE

EXPERIENCESCAPE

SERVICESCAPE

RETAILSCAPE

MUSEUMSCAPE

Customer journey

Service

e Service Encounter (touchpoint)

Organisatiebeïnvloeding

Impact

Rijksmuseum Oudheden Leiden Ander Nieuws - Beeld & Geluid

Wonderkamers en Kijkdozen / 10 oktober 2014

Lay-out

Aesthetics

Ambient

Animation

MediaSocial

Wie ben ik?

Welke strategie heb ik? Hoe richt ik

mijn dienst in?

Wanneer heb ik het goed

gedaan?

Museumwijzer Mediastrategiespel

Lay-out

Aesthetics

Ambient

Animation

Social

ExperienceScape Tool

Dank voor uw aandacht!

Harry van Vliet Lector Crossmedia

h.m.m.van.vliet@hva.nl www.create-it.hva.nl

Harry van Vliet - Crossmediascapes

Documents