Integrando la wiki dentro de la empresa

ONEKIN Research GroupUniversity of the Basque Country (Spain)

18th May, 2012

Empresa 2.0 y Social Business

Gorka PuenteOscar Díaz

G. Puente

¿QUÉ ES UNA WIKI CORPORATIVA?

2

G. Puente

Definición

Wiki enmarcada dentro de una organización

Wiki orientada al soporte de una función de la organización

United States Intelligence Community wiki

MicrosoftBluepedia

Wiki corporativa

3

G. Puente

Situación

4

Intranet 2.0 Global Survey, Toby Ward from Prescient Digital Media (December 2011)

1.400 empresas participantes

Wiki corporativa

G. Puente

Situación

5

Intranet 2.0 Global Survey, Toby Ward from Prescient Digital Media (December 2011)

61% utilizan wikis

Wiki corporativa

G. Puente

¿QUÉ HACE DIFERENTE A UNA WIKI CORPORATIVA?

6

www.projectcartoon.com

Findthe

differences

www.projectcartoon.com

G. Puente

Quién la utiliza

7

Impacto de la organización en la wiki

Wiki abierta Wiki corporativa

Organigrama Definición de usuarios más complicada

G. Puente

Para qué se utiliza

8

Impacto de la organización en la wiki

Wiki abierta Wiki corporativa

Es un medio, no un fin Soporta proyectos o tareas (n proyectos n wikis) Apoyo a la toma de decisiones

G. Puente

Cómo se utilizaImpacto de la organización en la wiki

Wiki abierta Wiki corporativa

Permisos, restricciones, plazos de entrega Edición lleva asociada responsabilidad No hay usuarios anónimos: control accesos complejo

9

G. Puente

Qué se (re) utiliza

10

Impacto de la organización en la wiki

Wiki abierta Wiki corporativa

Documentación corporativa Material existente en la organización: normativas,

plantillas, contratos, informes, etc. Necesidad de importar ese material

G. Puente

Qué se (re) utiliza

11

Impacto de la organización en la wiki

Wiki abierta Wiki corporativa

A

A?

Á

Casos de uso

vocabularios

proyectos

clientes

ideas

Terminología Vocabulario existente para etiquetar/clasificar artículos

en la wiki

G. Puente

Resultado

12

Impacto de la organización en la wiki

Creación muy

tediosa

Permisos

Documentación Organigrama

Terminología

G. Puente

Resultado

13

Cuentasde usuario

Tema gráfico

Extensiones (calendario, restricciones, email, rss, etc.)

Documentoscorporativos

Eventos

…

Estructura inicial

XX

XX

Inicializar wiki corporativa

G. Puente

Creación de una wiki: tiempos

14

Role Tarea Horas

Jefe de proyectoDiseñar estructura inicial proyecto (personal, alcance, hitos, tareas, etc.)

8

Técnico de sistemas

Dar de alta a los usuarios 2

Instalar extensiones 4

Añadir documentos del proyecto 2

Instalar tema gráfico, imagen corporativa

2

Añadir hitos 2

Crear estructura inicial (artículos, categorías, etc.)

4

Total 24

Ejemplo de proyecto con 10 personas / 4 mesesMultiplicado por

N proyectos al año

G. Puente

IMAGINA UN NUEVO ESCENARIO

15

G. Puente

Mapas mentales

16

G. Puente

WSL: mapas mentales

WSL es una extensión para FreeMind

Permite • Inicializar tu wiki como un mapa mental

• Salvar el mapa mental como una instalación en MediaWiki

17

G. Puente

Proceso

18

Definir la estructura de la wiki como un mapa mental

Validar el mapa mental

Exportar el mapa mental a MediaWiki

G. Puente

Proceso

19

Definir la estructura de la wiki como un mapa mental

Validar el mapa mental

Exportar el mapa mental a MediaWiki

G. Puente

Proceso

20

Definir la estructura de la wiki como un mapa mental

Validar el mapa mental

Exportar el mapa mental a MediaWiki

G. Puente

Proceso

21

Definir la estructura de la wiki como un mapa mental

Validar el mapa mental

Exportar el mapa mental a MediaWiki

G. Puente 22

Definir la estructura de la wiki

Wiki Scaffolding para el proyecto Purchase

G. Puente

Validar el mapa mental

23

G. Puente

Validar el mapa mental

24

G. Puente

Exportar el mapa mental

25

G. Puente

Exportar el mapa mental

26

G. Puente 27

WSL en funcionamiento

Wiki Scaffolding para el proyecto PurchaseÍndice generado en la wiki

WSL en funcionamiento

G. Puente

Impacto en recursos

28

Role Tarea Horas

Jefe de proyectoDiseñar estructura inicial proyecto con WSL (personal, alcance, hitos, tareas, etc.)

9

Técnico de sistemas

Dar de alta a los usuarios 2

Instalar extensiones 4

Añadir documentos del proyecto 2

Instalar tema gráfico, imagen corporativa 2

Añadir hitos 2

Crear estructura inicial (artículos, categorías, etc.)

4

Total 24 9

Inicializar wiki corporativa con WSL

Multiplicado porN proyectos

al año

G. Puente

Conclusiones

Ahorro en costes• 60% aprox. menos por proyecto

Accesible a los expertos del dominio• No se necesitan conocimientos técnicos

Diseño colaborativo• Fácil de entender, cambiar y participar

29

Inicializar wiki corporativa con WSL

G. Puente 30

Para saber más…

www.onekin.org/wsl

Pregunta para una demo en vivo• • @gorkapuente

Buscamos empresas que utilicen wikis y quieran participar• Sin coste (proyecto financiado por AVANZA I+D)