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HLP HIRZEL LEDER & PARTNERIntegriertes Innovations Management
Integriertes Innovations Management
Dipl. Kfm. Clemens Frowein
Oktober 2008
HLP Hirzel Leder & Partner . Speicherstraße 57 . D-60327 Frankfurt am Main . Tel. +49(0)69-975812-0 . Fax +49(0)69-752523 . post@hlp-online.de . www.hlp-online.de
HLP HIRZEL LEDER & PARTNER
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HLP HIRZEL LEDER & PARTNERIntegriertes Innovations Management
Anzahl der neuen Produkte, die in Deutschland Anzahl der neuen Produkte, die in Deutschland jedes Jahr am Markt eingefjedes Jahr am Markt eingefüührt werden: hrt werden:
30.00030.000
70% !70% !Flop Rate:Flop Rate:
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fixierte Erstideen
Rohprojekte
Entwicklungsprojekte
Lancierte Produkte
am Markt erfolgreiche Produkte
vom Markt akzeptierte Produkte 52
176
524
369
1919
24Verlust-bringer
17mittlemäßig
124Flops
Man muss viele Frösche küssen, um auf einem Prinzen zu stoßenArthur Frey, 3M, Erfinder der Haftnotizen
Innovationsmanagement stellt eine große Herausforderung dar…
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ABER: …Innovatoren wachsen schneller und profitabler
Die Unternehmensberatung Arthur D. Little hat in einer breit angelegten Studie einen durchaus signifikanten Zusammenhang zwischen der Innovationsfähigkeit und der Wertsteigerung von Unternehmen festgestellt.
10% 20% 30% 40% 50%0
0,5
1,0
1,5
2,0
Wichtigkeit
TRS
(Tot
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M&A
Index
Innovation(Produkt/Geschäft)
Fortune 500 von 1970 sind die größten 500 Unternehmen aus den Top-500-Listen für Industrie und DienstleistungenQuelle: Compustat, Fortune Magazine, Innovationskompass
OrganischesWachstum imKerngeschäft
Geo-grafische
Expansion
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Innovation wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor
Innovationszyklen werden immer kürzer
Die Komplexität wächst rasant bei der Innovation – insbesondere systemseitig
Prozess- und Geschäftsmodellinnovation wird immer wichtiger
Die Erwartungen an das Innovationsmanagement steigen
Zu viele Projekt erreichen nicht die geforderten Ziele
Die Integration des Innovationsmanagements gelingt nicht
Fazit: Innovationsmanagement wird immer mehr zur Schlüsseldisziplin für erfolgreiche Unternehmensführung.
Status Innovationsmanagement
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8 Thesen zum Innovationsmanagement: Systematisch zum Erfolg
1. Innovation und Systematik - das widerspricht sich nicht!
2. Es fehlt meist nicht an guten Ideen – entdecken, entwickeln, entscheiden!
3. Kreativität ist nicht das Wichtigste – „1% Inspiration, 99% Transpiration“ (T. Edison)
4. Nicht der geniale Entwickler – sondern das Team bringt den Erfolg!
5. Der Kunden entscheidet immer über den Erfolg – lassen wir ihn sprechen!
6. Weniger ist manchmal mehr - nicht immer die große technische Neuerung suchen!
7. Fehler und Misserfolge sind wichtig – nur so können wir lernen!
8. Die Erfolge von Innovation lassen messen – und das tut gut!
Innovieren ist ein Handwerk, das man erlernen kann. Das Handwerk des Innovierens erfordert verschiedene Fähigkeiten und ein hohes maß an Systematik. Von der Idee bis zum Markterfolg sind viele Stellhebel von Bedeutung.
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Stufen im Innovationsmanagement
Der Tüftler F&E Abteilung
Management der Innovation
Integrierte Innovation Co-Innovation
For-schung
Entwick-lung Logistik
Produk-tion
Marketing
Konzepte Ideen-management
SupplyChain Launch
Bedürfnis-bündel
KompetenzA Kompetenz
B
zwischen Genialität und Wahnsinn
implizietesWissen eines Einzelnen
Zufall
Intuition
Abteilungs-bildung
„Gate-Keeper“Problematik
„Happy engineering“
Abläufe
Innovations-effizienz
Vernetzung nach innen
Management
Marktorient.
steigende Komplexität
Zusammen-spiel
Spezifische Prozesse
Integration
Vernetzung nach aussen
Tool & Techniken
Integration
Vernetzung/ Open Innovation
„Not inventedhere“
MassCustomization
Web-Plattformen
Öffnung
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Innovation ist im Unternehmen gute eingebetteter Bestandteil der Strategie und der Organisation; sie ist ein Kernprozess und eine lebendige Unternehmenskultur.
Das Integrierte Innovationsmanagement hat die Aufgabe die Innovation in die Unternehmensführung so einzubetten, dass die gesteckten Ziele erreicht werden.
Dadurch werden Wettbewerbsvorteile erreicht: Wertsteigerung durch größere und erfolgreichere InnovationenEffizienzgewinn durch höhere Geschwindigkeit und KostenfokusWiederholbarkeit von Erfolgen durch ProzesskompetenzEnergie durch Kulturwandel
Ziel: Integriertes Innovationsmanagement
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Strategie & Allokation Prozesse & Systeme
Management & Organisation Kultur & Wandel
IntegriertesInnovations-Management
Strategie: Als integrierter Teil der Unternehmensstrategie ist die Innovation hinsichtlich Vision, Zielen und Ressourcen-allokation klar formuliert und gelebt.
Prozesse: Der Innovationsprozess ist als Kernprozess in andere Geschäftsprozesse und die IT Landschaft integriert. Mit zunehmender Vernetzung der Wirtschaft gilt das auch für die Integration mit Kunden und externe Marktteilnehmern.
Organisation: Rollen und Verantwortlichkeiten, Strukturen und Kompetenzen sind eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Innovation.
Kultur: Innovation bedeutet Veränderung. Und das Fundament ist eine Unternehmenskultur die neues will und sucht.
Das integrierte Innovationsmanagement
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Themen des integrierten Innovationsmanagement
Vision, Mission, ZieleModell der InnovationIIM Strategie RadarPortfoliomanagementMultiprojektingRessourcenallokation
Rollen/VerantwortungStrukturenMethoden & ToolsProzessmanagementProjektmanagementCollaborationOrganisationsentwicklung
InnovationsprozessStages & GatesProzess-PerformanceProzessintegrationSchnittstellenDatenintegrationIT Plattform
DiagnoseInnovationskulturEinbindungHR/IncentivesKommunikationTrainingChange Management
Kultur & Wandel
Strategie & Allokation
Management & Orga.
Prozesse & Systeme
IntegriertesInnovations-Management
Kultur & Wandel
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Den Fokus der Innovation an der Staregie ausrichten
Prozess-Innovation
ProdukteInnovation
Geschäftsmodell-Innovation
Segmente/Märkte
Erlösmodelle
Wertschöpfungskonzepte
Partnerschaften
KVP Problem-lösungen
Kompetenzen
FokusInnovations-
strategie
BPM/Reengineering
Technologien
E-Intelligence
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
inkrementell
Parameter der Innovationsstrategie
inkrementell DurchbruchDurchbruch
reaktivreaktiv pro-aktivpro-aktiv
(technology-) push
(technology-) push(market-) pull(market-) pull
Grad der InnovationGrad der Innovation
Auslöser / KonzeptAuslöser / Konzept
VerhaltenVerhalten
Breite/UmfangBreite/Umfangindividuellindividuell StandardStandard
MotivationMotivationSpiel-
berechtigungbewahren
Spiel-berechtigung
bewahrenSpielregeln verändern
Spielregeln verändern
Die Auslegung der Innovationsstrategie ist ein wichtiger Schritt – das gesamte Innovationsmanagement hängt davon ab.
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Den Grad der Innovation bestimmen
Innovation als "daily business"
- Optimieren- Relaunches- Im Segment- Starker Prozess- Geringe Risiken
Höhe desInnovationsgrades
Investitionsbedarf& Risikostruktur
Incremental Innovation
Value Innovation
Breakthrough Innovation
Innovation als “Wachstumsstrategie”
- Hoch innovative Konzepte- Neue Marktsegmente- Langfristige Investitionen- Managed innovation pipeline
Innovation als “Kernstrategie"
- Radikal neue Ansätze- Kreation neuer Marktsegmente - Hohe Investitionen & Risiken- Focus Innovation
Mercedes SLK; Walkman-Handy Smart; AppleVW Golf; Nivea Beauté
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Innovationsstrategie
Die vier Elemente der Resourcenallokation
Initiativen / Projekte
Unternhemensstrategie
Gatekeeper
VerfügbareRessourcen
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Der Innovationszyklus in drei Abschnitten
InnovationsprozessStages & GatesProjekt-ManagementProzess-PerformanceSchnittstellenIT Plattform
ausblicken & einblickenDiagnose/VorbereitungZukunftsmanagementRoadmapping/SzenarienUmweltanalyseMarktforschungTeamentwicklung
entdecken & erfinden
entwickeln & umsetzen
Ideenmanagement; KreativitätR&D/TechnologiemanagementKonzeptkompetenzSelektion/Konzept
KUNDE
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Kundenintegration: Open Innovation bei P&G
Technology
Products
Trademarks
Packaging
Procter & Gamble35% aller neuen Produkte mit Externen, vor 6 Jahren lediglich 15%
Bei 45% aller Innovationsinitiativen kommen Kernimpulse von Außen
Verdoppelung der Erfolgsquote von Innovationen
60% Steigerung der F&E-Produktivität
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Kundenintegration: Lead User bei HILTI AG
„Die Welt weiß, was ein roter Kunststoffkoffer mit fünf großen, weißen Buchstaben bedeutet: Qualität, Innovation und Effizienz für den Bauprofi.“
Prof. Dr. Pius Baschera. Präsident des Verwaltungsrats
200.000 Kundenkontaktepro Tag
Lead User
Arbeitswissenschafter
Technologieradar
Time to Concept 30%Cost to Concept 50%
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
Der Innovationsprozess als Trichter
Ideengenerierung Konzepterstellung MachbarkeitPrototyp Umsetzung Launch
Go Live
Ideenmanagement
Filtermethoden
Klare Entschei-dungsprozesse
Standards
Kriterien für die Entscheidungs-findung
Stabile Spezifikation/Planung
Standardisiertes Vorgehen
Starkes Projektmanagement
Klare Deliverables und Prozesse
15 2100
„Fuzzy Frontend“ „Efficient Backend“
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Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
Unterschiedlich Management-Stile in den Phasen
Kreative Phase Projektphase
Agiles Management Projektmanagement
“Interaktion und Iteration sind die Grundlage für den Erfolg”
“Prozessdiziplin und Geschwindigkeit stehenganz oben"
Freezingzone
Gate2
Gate3
Gate1Discovery Concept and
feasibilityDevelopment /scale-up
Production andRoll-Out
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Vier Ebenen der Organisation im Kontext der Innovation
Ebenen der Organisationmit Abhängigkeitenund Wechselwirkungen
Projektesind komplexe Neuerungs- und Änderungsvorhaben mit Anfang und Endebedürfen funktionsübergreifenderOrganisation
Projekte
Prozesse
Funktionen
Prozessedienen der routine-mässigenLeistungserstellungbedürfen eines organisations-übergreifenden Prozess-managements
Funktionenstellen Kapazität und Know-how bereithaben Beratungs-und/ oder Richtlinienkompetenz
Netzwerke
NetzwerkeInformations- / wissenstransfer„Grundstoff“ für Innovation und Veränderung
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Wie kommt das Neue in die Welt? - Innovationskultur
Eine starke Innovationskultur zu schaffen ist eine anspruchsvolle unternehmerische Aufgaben.
Substantiell neue Ideen entstehen nicht zufällig oder „auf Kommando“, sondern erfordern Zeit und Mühe
Innovationskultur ist an Individuen, aber auch an Prozesse, Strukturen und das Umfeld gebunden
Innovationskultur erfordert Investition
Ideenpipeline wird nur dann gefüllt, wenn Ideen aus dem gesamten Unternehmen einbezogen werden
Die Innovationskultur kann gesteuert und systematisch gefördert werden
Wahrgenommene Erfolgsfaktoren für innovatives Handeln
Kreative Mitarbeiter
Unwichtig Sehr wichtig
Innovationskultur
Budget
Definierter Prozess
Klare Strukturen
Kreative Mitarbeiter
Unwichtig Sehr wichtig
Innovationskultur
Budget
Definierter Prozess
Klare Strukturen
Strategie
Management
Prozesse
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Kultur
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Beispiel 3M: Mit Regeln zur Innovationskultur
15-%-Regel: Bis zu 15 % ihrer Zeit dürfen Mitarbeiter an Projekten ihrer Wahl arbeiten25-%-Regel: jeder Geschäftsbereich soll 25 % seines Umsatzes mit Produkten erwirtschaften, die nicht länger als 5 Jahre auf dem Markt sind (Ziel : Förderung der Entwicklung von neuen Produkten)Golden-Step-Auszeichnung: für Mitarbeiter, die neue Ideen erfolgreich umgesetzt habenTechnische Foren: Mitarbeiter halten Referate und informieren sich gegenseitigGenesis Grants: Wagniskapitalfonds, aus dem Mitarbeiter Geld erhalten um Prototypen zu entwickeln und Markttests durchzuführenFrühzeitige Beteiligung (seit 1937): Beteiligung der Mitarbeiter am Gewinn, Förderung des Mitarbeiterbewusstseins des individuellen Beitrages zum Unternehmenserfolg)
Klare Standards und Regeln sowie überraschende Ansätze machen 3M zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Innovationskultur: Zentrale Prinzipien
Kompetenz Individuelles Entscheiden ermöglichen
Autonomie Selbstbestimmung und Selbstverantwortlichkeit fördern
Kommunikation Soziale Beziehungen / Unterstützung entwickeln
Klarheit Vorhersagbarkeit, Verstehbarkeit und Planbarkeit vermitteln
Sinn Ziele, Hintergründe, Motive verdeutlichen
Angstfreiheit Negative Gefühle (auch bei Fehlern) vermeiden
Bewegungsfreiheit Raum schaffen für Experimente und Neues
Die innere Haltung des Management zur Innovation ist wichtig für den Erfolg.
Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
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Strategie
Management
Prozesse
IntegriertesInnovations-Management
Kultur
Innovationskultur schaffen: Drei Ebenen
Individuelle Haltung: Gegenseitige Wertschätzung, kongruentes Verhalten, Empathie, MutSoziale und kommunikative Fähigkeiten: Kooperationskompetenz, gemeinsames Problemverständnis, Zielorientierung, Abgrenzung gemeinsames/eigenes, Vertrauen, Verbindlichkeit, VerantwortungOrganisatorische und institutionelle Rahmenbedingungen: Gleichberechtigung, Transparenz, Zeit/Raum, institutionelles Interesse, Qualitätsstandards, Integration des Wissens
Kognitive AspekteFähigkeiten bei Kommunikation, Konflikt, Team, Grounding, etc.
Institutionelle AspekteBedingungen für Arbeit und Kommunikation, Sanktionen etc.
Organisationale AspekteRahmen, Raum, Zeit, Artefakte, Symbole, …
LebhafteInnovations-
kultur
LebhafteInnovations-
kultur
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Fazit
Innovation ist die „Königsklasse“ im Management
Strategie, Prozess, Management und Kultur
ALLE sind beteiligt – das funktioniert nur zusammen
Die BESTEN bekommen alles…
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20 BeraterGestandene PersönlichkeitenUnterschiedliche Ausbildung / Werdegang
Strategie, Organisation, Innovation, Coaching
Impulse für Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
Seit 25 Jahren am Markt, unabhängig
BranchenschwerpunkteFinancial ServicesInvestitionsgüterindustrieKonsumgüterindustrieHandel / DistributionDienstleistungsunternehmenNon-Government- / Non-Profit-Organisationen