Post on 07-Jul-2018
transcript
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
1/30
30
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Tentang Ilmu Komunikasi
2.1.1 Hakikat dan Definisi Komunikasi
Komunikasi merupakan hal yang paling hakiki dalam kehidupan
baik kehidupan individual maupun berkehidupan sosial. Bila dilihat dari
segi kehidupan individual bahwa dengan komunikasi seseorang dapat
berbicara dengan diri sendiri, mengenal diri sendiri, mengevaluasi diri
sendiri, meyakinkan diri sendiri tentang ini dan itu, mempertimbangkan
keputusan-keputusan yang akan diambil dan bahkan dapat menyiapkan
pesan-pesan yang akan disampaikan kepada orang lain. Bila dilihat dari
segi kehidupan sosial dengan komunikasi seseorang dapat berinteraksi
dengan orang lain, mengenal mereka, membina hubungan baik,
memecahkan masalah bersama-sama, mengembangkan gagasan baru,
dan berbagi pengetahuan dan pengalaman.
Dengan kata lain pada hakikatnya komunikasi berlangsung terus-
menerus terjadi disetiap saat, dimanapun dan disegala bentuk kondisi
lingkungan seseorang selama ia masih menghembuskan naasnya, karna
dengan komunikasi seorang individu dapat mengetahui berbagai hal
seperti inormasi, pengetahuan, wawasan dan lain-lain melalui pesan
yang dikomunikasikan. Komunikasi bagi kehidupan sosial sangat
berperan akti bagi keberlangsungan hidup sosial, hal tersebut sejalan
30
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
2/30
3!
dengan pernyataan dari "alaludin #akhmat bahwa $%etiap masyarakat
manusia - baik primiti maupun modern- berkeinginan mempertahankan
suatu persetujuan mengenai berbagai aturan sosial melalui komunikasi&.
'#akhmat, !()*+!. Berdasarkan pernyataan "alaludin #akhmat tersebut
dapatlah dibuat suatu analisas bahwa komunikasi merupakan suatu hal
yang siatnya penting bagi keberlangsungan hidup manusia baik sebagai
individu maupun sebagai makhluk sosial yang berusaha
mempertahankan suatu persetujuan sosial melalui proses komunikasi
ersetujuan sosial tersebut tentu saja diutarakan menggunakan
lambang-lambang berarti yang telah disepakati bersama, oleh karena
sangatlah relevan bila dalam penelitian ini peneliti juga mengungkapkan
pengertian komunikasi menurut ./. alapah dan tang bahwa
$Komunikasi sebagai 1lmu tentang pernyataan manusia yang
menggunakan lambang-lambang yang berarti& 'alapah, dan tang,
!()3 +(.
esan tersebut tidak dikomunikasikan begitu saja karna pada
dasarnya komunikasi merupakan suatu aktivitas atau proses yang
dilakukan melalui suatu media, ditujukan kepada seseorang atau
sekelompok orang dengan maksud dan tujuan tertentu. ernyataan
tersebut didukung pula oleh sebuah pengertian komunikasi yang coba
dikemukakan oleh "oseph . Devito dalam bukunya yang berjudul
Komunikasi ntar anusia, bahwa +
$Komunikasi mengacu pada tindakan, oleh satu orang atau lebih
yang mengirim dan menerima pesan yang terdistorsi oleh
3!
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
3/30
32
gangguan 'noise, terjadi dalam suatu konteks tertentu, mempunyai
pengaruh tertentu dan ada kesempatan melakukan umpan
balik&'Devito+23+!((
ernyataan dari "oseph . Devito tadi juga didukung oleh 4arold
5asswell bahwa komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh
komunikator kepada komunikan melalui media yang dapat menimbulkan
eek tertentu&. '6endy, 2000+!0.
Keempat perbedaan deinisi komunikasi dari empat orang ahli
diatas dapat menjadi suatu bukti nyata bahwa komunikasi itu adalah
pesan yang dapat disampaikan oleh individu atau kelompok yang
memiliki keragaman budaya dan lain-lain untuk disampaikan kepada
individu atau kelompoknya sendiri bahkan yang berbeda budaya
sekalipun, disampaikan melalui media tertentu dan dengan maksud
tertentu.
4akikinya proses komunikasi merupakan proses penyampaian
lambang yang memiliki arti, dimana arti atau makna dari lambang-
lambang tersebut telah disepakati bersama dimana hasil akhir yang
diinginkan dari proses tersebut adalah tumbuhnya saling pemahaman,
pengertian antara orang-orang yang melakukan proses komkunikasi
tersebut. pendapat dari peneliti tersebut sejalan dengan apa yang
diungkapkan oleh #oger dan D. 5awrence '!()!, bahwa komunikasi
merupakan + $%uatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau
melakukan pertukaran inormasi dengan satu sama lainnya, yang pada
32
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
4/30
33
gilirannya akan tiba pada saling pengertian yang mendalam& '7angara,
2008 +!(.
2.1.2 Kom!onen" kom!onen Komunikasi
Berangkat dari pengertian bahwa komunikasi merupakan sebuah
proses penyampaian pesan dari individu atau kelompok kepada indivu
atau kelompok lain melalui media tertentu dengan tujuan tertentu, seperti
pola komunikasi yang berusaha diperkenalkan oleh 5asswel bahwa +
&roses komunikasi meliputi &who says what to whom in what
channel with what effect , atau siapa berkata apa kepada siapa dengan
menggunakan saluran apa serta menimbulkan pengaruh apa& '6endy,
2000+!0
aka dapat dibuat suatu analisa baru bahwa unsur atau
komponen pembangun dari komunikasi tersebut adalah antara lain +
pembicara atau komunikator 'individu atau kelompok, pesan 'lisan
maupun tulisan, media, pendengar atau komunikan 'individu atau
kelompok lain, dan terakhir adalah pengaruh dari hasil proses
komunikasi tersebut, karna pada dasarnya proses menghasilkan sesuatu,
begitu juga sebaliknya proses komunikasi menghasilkan sesuatu yang
disebut pengaruh atau effect .
ernyataan mengenai komponen atau unsur pembentuk
komunikasi tersebut sesuai dengan komponen pembentuk komunikasi
yang diperkenalkan oleh /nong 9chjana 6endi dalam bukunya yang
33
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
5/30
38
berjudul Dinamika Komunikasi. enurut, 5ingkup 1lmu Komunikasi
berdasarkan komponennya terdiri dari +
!. Komunikator 'communicator
2. esan 'message
3. edia 'media
8. Komunikan 'communicant
:. 6ek 'effect '6endy, 2000+*
Komponen-komponen tersebut merupakan komponen yang paling
mendasar dari sebuah proses komunikasi.
2.1.# Tujuan dan $fek Komunikasi
%etiap aktivitas sosial dan individu selalu memiliki tujuan dalam
penerapannya, begitu pula dengan proses komunikasi. %ecara sadar
ataupun tidak disadari setiap kali seseorang ataupun sekelompok orang
menyampaikan sebuah pesan atau inormasi kepada seseorang atau
sekelompok orang lain, sebenarnya dalam proses komunikasi tersebut
terdapat suatu tujuan baik disadari maupun tidak disadari oleh orang
yang menyampaikan inormasi tersebut. enurut "oseph . Devito,
tujuan komunikasi terbagi menjadi empat, yaitu +
!. enemukan
2. 9ntuk berhubungan
3. 9ntuk meyakinkan
8. 9ntuk bermain 'Devito, !(( + 30-33
38
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
6/30
3:
papun jenis tujuan komunikasi yang berlangsung, secara hakiki
proses penyampaian pesan tersebut memiliki eek atau dampak, yang
menurut devito terbagi menjadi tiga, yaitu dampak atau eek intelektual,
dampak atau eek aekti, dampak atau eek psikomotorik 'Devito, !(( +
2(.
2.1.% P&insi! ' !&insi! Komunikasi
9ntuk memahami komunikasi secara lebih mendalam sebaiknya kita
mengenal terlebih dahulu apa yang menjadi prinsip mendasar dari
komunikasi, karena melalui pemahaman tentang prinsip- prinsip
komunikasi inilah kita baru dapat mempelajari lebih lanjut tentang
komunikasi dalam segala bentuk dan ungsinya.
"oseph . Devito dalam bukunya yang berjudul Komunikasi ntar
anusia, menyebutkan bahwa prinsip- prinsip komunikasi tersebut
terdiri dari delapan prinsip, yaitu +
!. Komunikasi adalah paket isyarat
2. Komunikasi adalah paket penyesuaian
3. Komunikasi mencakup dimensi isi dan hubungan
8. Komunikasi melibatkan transaksi simetris dan komplementer
:. #angkaian komunikasi dipunktuasi
*. Komunikasi adalah proses transaksional
. Komunikasi tak terhindarkan
). Komunikasi bersiat tak reversibel 'Devito, !(( + 80-8(
3:
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
7/30
3*
elalui prinsip ; prinsip tersebutlah, lebih lanjut kita dapat
mengetahui bahwa komunikasi terdiri dari berbagi bentuk mencakup
komunikasi intrapribadi, komunikasi diadik, komunikasi antarpribadi,
komunikasi kelompok, komunikasi publik, komunikasi organisasi dan
komunikasi massa.
2.2 Tinjauan Tentang Pu(li) *elations
2.2.1 Definisi Pu(li) *elations
Public relations dilihat secara etimologis, merupakan gabungan
dari dua kata yaitu $ Public& dan $ Relations&, perkataan $ Public” yang ada
dalam public relations merupakan peminjaman istilah dari ilmu sosiologi.
Public relations atau yang lebih dikenal dengan istilah 4umas
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
8/30
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
9/30
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
10/30
3(
pelayanan dari perusahaan kepada masyarakat dan menyesuaikan sikap
perusahaan dengan kepentingan publik yang berhubungan, sehingga akan
menimbulkan opini yang positi terhadap perusahaan.
Dari beberapa deinisi yang dikemukakan oleh para ahli dan pakar
Public Relations tersebut di atas, dapatlah dilihat walaupun berbeda-beda
tetapi memiliki kesamaan maksud pengertian tentang public relations
secara garis besar yaitu bahwa Public Relations memiliki arti penting
dalam membentuk dan menjaga hubungan baik dan saling pengertian
antara perusahaan dengan publiknya.
2.2.2 Tujuan Public Relations
Bila melihat pengertian dan deinisi mengenai 4umas
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
11/30
80
%ecara teoritis humas memiliki ungsi yang terintegral dengan
manajemen, sesuai dengan yang dikemukakan oleh /nong 9chjana
6endi bahwa ungsi humas terbagi menjadi empat yaitu +
a. enunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.
b. embina hubungan harmonis antara organisasi dengan intern dan
ekstern
c. enciptakan kombinasi dua arah dengan menyebarkan inormasi dari
organisasi kepada publik dan menyalurkan opini publik kepada
organisasi.
d. elayani publik dan menasehati pimpinan organisasi dari kepentingan
umum. '6endi,!((*+(8
%elain ungsi humas yang dinyatakan oleh /nong 9chjana 6endi,
ungsi humas yang dinyatakan oleh 7utlip A 7enter dalam bukunya yang
berjudul 'ffective Public Relations dijelaskan bahwa ungsi 4umas adalah
sebagai berikut +
!. enunjang kegiatan manajemen dan mencapai tujuan organisasi
2. enciptakan komunikasi dua arah secara timbal balik dengan
menyebarkan inormasi dari perusahaan kepada publik dan
menyalurkan opini publik pada perusahaan.
3. elayani publik dan memberikan nasihat kepada pimpinan organisasi
untuk kepentingan umum
80
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
12/30
8!
8. embina hubungan secara harmonis antara organisasi A publik, baik
internal maupun eksternal. 'Kusumastuti,2002+23
%edangkan menurut 6dwin 6mery menyebutkan ungsi public
relations sebagai berikut +
$9paya yang terencana dan terorganisasi dari sebuah perusahaan atau
lembaga untuk menciptakan hubungan-hubungan yang saling bermanaat
dengan berbagai publiknya.& 'Djaja, !():+2!
Dari penjelasan-penjelasan mengenai ungsi ublic #elations di
atas dapat dibuat satu kesimpulan dasar, bahwa ungsi humas terintegrasi
secara struktural dengan manajemen. Dalam ungsinya tersebut 4umas
terikat peran dengan publik baik internal maupun eksternal dan pihak
manajemen, atau dengan kata lain ungsi humas yang lain adalah sebagai
penjembatan antara manajemen atau perusahaan dengan publiknya 'pihak
terkait.
2.2.% Tugas Public Relations
%ebagai salah satu bagian penting dalam sebuah organisasi, humas
juga memiliki tugas yang berhubungan dengan ungsi dan tujuan humas,
menurut rida Kusumastuti tugas humas dibagi menjadi tiga, yaitu sebagai
berikut +
!. enginterpretasikan, menganalisa dan mengevaluasi
kecenderungan perilaku publik, kemudian direkomendasikan
8!
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
13/30
82
kepada manajemen untuk merumuskan kebijakan organisasi atau
lembaga.
2. empertemukan kepentingan organisasi atau lembaga dengan
kepentingan publik.
3. engevaluasi program-program organisasi atau lembaga,
khususnya yang berkaitan dengan publik.'Kusumastuti, 2002+2:
dapun tugas public relations sehari-hari adalah +
!. enyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian
pesan secara lisan dan tulisan atas penyampaian inormasi atau
pesan secara lisan, tulisan atau gambar 'visual kepada publik,
sehingga publik mempunyai pengertian yang benar tentang hal
ihwal organisasi yang dilakukan.
2. emonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat
umum atau masyarakat .
3. empelajari dan melakukan analisa reaksi publik terhadap
kebijakan organisasi atau perusahaan, maupun segala macam
pendapat ' public acceptance and non acceptance.
8. enyelenggarakan hubungan yang baik dengan masyarakat dan
media massa untuk memperoleh public opinion dan perubahan
sikap. '#achmadi,!((2+23
82
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
14/30
83
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapatlah diketahui
bahwa tugas seorang praktisi public relations secara garis besar adalah
menyarankan kepada pihak manajemen mengenai segala bentuk kebijakan
yang akan dibuat, yang berhubungan dengan kepentingan perusahaan dan
publiknya.
2.2., Akti-itas Public Relations
9ntuk mengoptimalkan seluruh tujuannya, maka Public Relations
(fficer '#/ harus mengerahkan segala aktivitasnya yang diseusaikan
dengan publik perusahaan yang menjadi sasaran aktivitas tersebut.
ublik itu sendiri terbagi menjadi dua yaitu publik internal dan
publik eksternal, maka aktivitas #/ juga terbagi menjadi dua yaitu
Internal Public Relations dan ' '#ternal Public Relations. Berikut ini
adalah penjelasan dari kedua aktivitas Public Relations tersebut+
)* Internal Public Relations
ktivitas Internal Public Relations itu sendiri adalah
aktivitas kegiatan Public Relations yang ditujukan kepada
publik internal perusahaan yang meliputi karyawan, direksi,
sta ,manajemen, dll. ktivitas Internal Public Relations
memiliki tujuan untuk menunjang keberlangsungan dan
keberhasilan kinerja perusahaan dari dalam.
4al tersebut sejalan dengan apa yang dikutip oleh /emi
bdurrachman dalam bukunya yang berjudul $asardasar
Public Relations, bahwa tujuan internal Public Relations
83
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
15/30
88
menurut Criswold adalah, $encapai karyawan yang
mempunyai kegairahan kerja&. 'bdurrachman, 200! + 38
Dari penjelasan diatas, terlihat jelas bahwa tujuan dari
internal # adalah mencapai karyawan yang mempunyai
gairah kerja, sehingga dalam berbagai bentuk kegiatan ataupun
aktivitas internalnya seorang #/ haruslah memikirkan aspek
tersebut.
+* '#ternal Public Relations
ktivitas '#ternal Public Relations haruslah bersinergi
antara perusahaan dengan publik eksternalnya yang meliputi
investor, stakeholder, pemerintah, dll.
@ujuan '#ternal Public Relations itu sendiri adalah untuk
mengeratkan hubungan dengan orang-orang diluar
badan
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
16/30
8:
2.2. /edia Pu(li) *elations
edia komunikasi humas dibagi menjadi dua sesuai dengan
karakteristik publik yang menjadi sasaran khalayak dari humas yaitu
publik internal dan publik eksternal. edia tersebut adalah komunikasi
internal dan media komunikasi eksternal.
edia tersebut terbentuk, untuk menjangkau publik baik secara
umum maupun khusus dalam rangka mencapai tujuan-tujuannya. edia-
media tersebut meliputi +
!. edia Komunikasi 1nternal
Komunikasi internal yang untuk lebih lanjut disebut
sebagai komunikasi pegawai terbagi menjadi tiga macam, yaitu
komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, dan komunikasi
sejajar. aka media komunikasinya meliputi + jurnal internal,
papapn pengumuman, kaset video dan 77@, stasiun radio
sendiri, jaringan telepon internal, kotak saran, insenti bicara,
siaran umum, obrolan langsung, dewan pekerja, presentasi
video atau slide, literatur pengenalan < inormasi Konerensi
sta dan rapat dinas, inspeksi pimpinan, tur sta, acara
kekeluargaan, pameran dan peragaan, klub sosial.. 'nggoro,
200:+2!!-228
2. edia Komunikasi 6ksternal
edia komunikasi eksternal, merupakan media-media umum
yang biasa digunakan untuk menjangkau khalayak komersil,
8:
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
17/30
8*
media-media tersebut meliputi + $jurnal eksternal, media
audiovisual, literatur edukati, komunikasi lisan, pameran,
seminar dan konerensi, serta sponsor&.'nggoro, 200:+!8
2.# Tinjauan Tentang Pame&an
2.#.1 Penge&tian Pame&an
Bila dilihat berdasarkan media komunikasi eksternal yang sudah
dijelaskan di atas, terlihat bahwa pameran menjadi salah satu media
komunikasi yang dapat digunakan oleh #/ sebagai sarana untuk
menyampaikan inormasi dari perusahan kepada publik eksternal dan
bahkan kepada masyarakat umum.
ameran sendiri merupakan media komunikasi eksternal humas
yang dinilai eekti dalam menyebarkan pesan berupa inormasi kepada
publik dan masyarakat umum. endapat tersebut didukung pula oleh
pernyataan dari 6endy mengenai pengertian pameran, bahwa $pameran
secara komunikologis yaitu merupakan sarana yang eekti utntuk
menyebarkan suatu pesan karena bersiat inormati dan persuasi&.
'6endy, !(((+!80.
ernyataan dari 6endy hampir sama seperti pernyataan dari
#usady #uslan bahwa $pameran secara komunikologis yaitu dapat
menyebarkan suatu pesan, inormati dan persuati dan sebagai sarana
komunikasi yang membuat publik tetap menjadi ingat dan mengerti
tentang apa yang ingin ditampilkan pada suatu pameran tersebut& '#uslan,
200+23).
8*
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
18/30
8
asih dalam buku yang sama, dengan mengutip pernyataan dari
"ack Dove seorang pakar audio visual aids ' mengatakan bahwa +
$kwoledge is absorted through the five sense assessed in the following
proportions&. engetahuan tersebut dapat diserap melalui panca indera
manusia, yaitu penilaian menurut proporsi indera sebagai berikut +
!. enggunakan mata ' sight 0E
2. endengaran 'hearing !3E
3. %entuhan 'touch *E
8. enciuman ' smel l 3E
:. 7itra #asa 'taste 3E . '#uslan, 200+23)
2.#.2 /a)am"ma)am Pame&an
ameran sebagai sarana media komunikasi, pameran terbagi
menjadi beberapa jenis klasiikasi. enurut . 5inggar nggoro dalam
bukunya yang berjudu @eori dan roesi Kehumasan, ia berpendapat
bahwa pada dasarnya, jenis-jenis ekshibisi atau pameran dapat
diklasiikasikan sebagai berikut +
!. ameran umum ' public e#hibition, yakni pameran yang
bertujuan memperkenalkan suatu organisasi atau produknya,
atau suatu hal khusus, kepada khalayak umum. %alah satu
contoh yang dapat dikemukakan disini adalah pameran rumah
8
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
19/30
8)
atau pameran mebel yang sering diadakan di Balai %idang
%enayan.
2. ameran dagang 'trade e#hibition, yakni suatu pameran yang
khusus bagi kalangan atau pihak tertentu, mulai dari para
pengunjung pameran, perusahaan - perusahaan bonaide, calon
pembeli, instansi pemerintahan yang menangani perdagangan
dan unsur-unsur lainnya dari komunitas bisnis. isalnya adalah
pameran produk komputer, pameran mobil terbaru, pameran
mebel, dan seterusnya. %elain untuk menarik perhatian
khalayak, pameran dagang ini bertujuan untuk mencetak
transaksi jual-beli secara langsung pada lokasi pameran.
3. ameran luar ruangan 'outdoor e#hibition, seperti Indonesia
Air !how serta berbagai macam pameran berukuran besar,
pameran produk-produk pertanian dan pameran pedesaan
lainnya yang biasanya memadukan acara-acara hiburan dan
pameran dagang.
8. ameran terbatas ' private e#hibition, diadakan di dalam
ruangan, baik itu didalam sebuah gedung milik sendiri maupun
gedung sewaan, hanya untuk para tamu undangan 'lihat nomor
h.
:. ameran dagang luar negeri 'overseas trade fairs yang khusus
diselenggarakan dalam rangka mempromosikan produk-produk
buatan suatu negara di negara lain, dan menarik minat para
8)
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
20/30
8(
pembeli atau importir setempat. ameran ini sering pula diikuti
oleh banyak negara sehingga menyerupai suatu pameran
internasional dimana masing-masing negara memiliki paviliun
atau gerai tersendiri untuk memamerkan berbagai macam
produknya.
*. ameran patungan ' oint venture e#hibition, yakni pembukaan
suatu gerai yang melibatkan beberapa peserta, misalnya saja
perusahaan-perusahaan 1nggris yang beroperasi di suatu negara,
dan dibiayai atau disubsidi oleh pihak ketiga misalnya Badan
romosi ariwisata 1ndonesia.
. ameran Keliling 'mobile show, yakni suatu ekshibisi yang
biasa diselenggarakan secara berpindah-pindah dari tempat yang
satu ke tempat yang lain. Berbagai macam yang di pamerkan
diangkut dengan kereta api barang, trailer , pesawat kargo atau
truk. Banyak pula eksportir yang sengaja mengadakan pameran
di pelabuhan-pelabuhan , di mana produk yang di pamerkan di
bawa dengan kapal.
). ameran jinjing ' portable e#hibition, yakni suatu pameran yang
perangkatnya begitu ringkas, sehingga mudah di bawa kemana-
mana. Cerai yang dipakai juga ringkas sehingga gampang di
pasang, dilipat, serta diangkut. enyelenggara pameran ini bisa
perusahaan swasta, bisa pula instansi pemerintah.
8(
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
21/30
:0
(. ameran kecil ' small e#hibition yang biasanya hanya di adakan
pada sebuah pojok atau sudut toko, beranda hotel, dan di
emperan stasiun atau bandar udara. Barang yang di pamerkan
dapat dikemas dalam kotak-kotak atau diletakkan dalam etalase
ditumpukkan pada panel pameran, atau bisa juga ditempatkan
pada suatu area khusus secara permanen. Di samping panel
pameran, perangkat penting lainnya yang selalu digunakan
adalah sampel model, oto-oto, dan bagan-bagan.
!0. cara pekan belanja atau pekan promosi ' shopping weeks
yang sering kali disponsori oleh lembaga pemerintah, asosiasi
perdagangan, perusahaan manuaktur, badan promosi
pariwisata, atau lembaga-lembaga lainnya. cara tersebut
sering diselenggarakan oleh toko-toko besar terkemuka.
Biasanya acara ini didukung oleh etalase ' displays window
atau ruang peraga khusus. %elain itu, acara ini juga sering
disertai dengan pertunjukan ilm atau atraksi hiburan panggung
dengan melibatkan para penari, penyanyi dan artis terkenal
bertara nasional. neka hidangan yang menarik peragaan
busana, dan berbagai bentuk atraksi lainnya juga sering
ditampilkan pada acara seperti ini.
!!. jang pamer khusus ' special e#hibition, yakni pengadaan
sesuatu perlengkapan atau acara tambahan khusus untuk
menyamarkan atau meningkatkan kualitas dan daya tarik
:0
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
22/30
:!
lokasi kunjungan. isalnya, pemasangan karpet merah
kehormatan pada gerbang masuk di stasiun kereta api atau
bandar udara, khusus untuk menyambut, menyenangkan,
sekaligus menghormati para pengunjung. 'nggoro, 200:+
!)))-!)(
2.#.# Ka&akte&istik Pame&an
%ebagai salah satu media komunikasi eksternal, menurut .
5inggar nggoro pameran memiliki beberapa karakteristik khusus, yaitu
sebagai berikut +
a. "udah menarik perhatian. Kelebihan utama pameran terletak
pada kemampuannya dalam membangkitkan dan mengarahkan
perhatian khalayak atau konsumen kepada subjek yang
dipamerkan, sehingga dengan demikian menarik minat banyak
orang, dan tidak jarang para pengunjung pameran tersebut
sengaja datang dari tempat-tempat yang amat jauh. Di situ para
peserta pameran berkesempatan untuk bertemu dengan orang-
orang yang tidak pernah mereka jumpai sebelumnya atau yang
nyaris tidak mereka kenal lagi akibat tidak adanya waktu untuk
saling mengadakan kontak.
esan-pesan pameran, dan juga pesan-pesan dari masing-
masing peserta pameran tersebut, dapat menyebar luas sehingga
jauh melampaui tempat pameran itu sendiri. cara pameran
biasanya juga memperoleh liputan dari berbagai media yang
:!
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
23/30
:2
terkait baik dari dalam maupun dari luar negeri. ameran-
pameran dirgantara dan mobil di aris biasanya juga akan
muncul dalam acara berita televisi di 1nggris.
Famun, tentu saja pemanaatannya sangat bergantung pada
kemampuan para peserta pameran itu sendiri dalam mencermati
peluang-peluang humas yang terkandung dalam
penyelenggaraan pameran, misalnya dengan menjalin kerja
sama dengan bagian pers pameran tersebut sebulan sebelumnya,
sehingga peserta itu dapat memperoleh liputan yang layak atas
keikutsertaannya dalam pameran.
%alah satu pemanaatan peluang humas yang gampang
dilakukan oleh peserta adalah dengan mengundang pers untuk
mengunjungi stannya karena biasanya para petugas pers
pameran telah memiliki jadwal untuk mengadakan kunjungan
singkat ke tempat pameran dan ke sebagian stan.
b. -aktu yang longgar* %egenap persiapan penyelenggaran sebuah
pameran, termasuk persiapan para personel pelaksananya
'misalnya para penjaga stan, membutuhkan waktu yang tidak
sedikit. etugas penjaga stan haruslah orang yang mampu
menjawab pertanyaan yang sekiranya akan diutarakan oleh para
pengunjung.
Kadang-kadang suatu pameran juga memerlukan penerjemah.
9ntuk sebuah pameran yang bersiat internasional atau
:2
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
24/30
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
25/30
:8
pun jelas akan lebih nyata dan menarik ketimbang jika
perusahaan itu memberikan penjelasan dan penggambaran
mengenai produknya lewat iklan, katalog, ataupun literatur
penjualan.
Demikian pula, dalam suatu pameran dapat dilakukan
pembagian sampel produk yang hendak diluncurkan kepasar. 1ni
tentu saja merupakan satu peluang promosi penjualan tersendiri
yang cukup potensial. rototip produk bisa ditampilkan di stan
dan komentar serta sambutan dari para pengunjung dapat
langsung diketahui, dan akan dapat digunakan sebagai bahan
pertimbangan dalam rangka penyempurnaan produk itu
nantinya.
. Adanya suasana akrab dalam pameran* %uasana akrab dan
rekreati dalam sebuah pameran membuat para pengunjung
merasa kerasan dan menikmati kunjungannya, meskipun
barangkali mereka lelah berjalan kaki mengelilingi seluruh arena
atau lokasi pameran. 'nggoro, 200:+!(0-!(!
2.#.% Da0a ta&ik Pame&an
/nong 9. 6endy memberikan cara-cara untuk memikat perhatian
khalayak, yakni +
a. enciptakan bentuk istimewa
%tand pameran yang diadakan di suatu lokasi pameran yang
tampak dari luar segalanya hampir sama dengan stand-stand
:8
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
26/30
::
lainnya, tidak akan menarik perhatian secara khusus. @idak
demikian halnya apabila suatu stand mempunyai bentuk
yang berbeda dengan yang lainnya, maka perhatian publik
akan lebih tertuju pada stand tersebut.
b. emberikan warna kontras
?arna dapat diambil manaatnya untuk memikat perhatian
publik. ?arna yang kontraslah yang segera membangkitkan
perhatian. 4al ini kalau stand-stand lainnya tidak dicat
secara kontras. 9ntuk pameran yang diadakan hanya untuk
sementara waktu saja, tidak perlu seluruh gedung dicat baru
secara kontras. Didalam situasi tersebut bisa dilakukan
dengan jalan memasang kayu atau bambu dan benda-benda
murah inilah yang diwarnai secara kontras.
c. enyajikan suara keras
emperdengarkan suara atau bunyi-bunyian yang keras
dengan maksud menarik perhatian publik hanya dapat
dilakukan pada pameran yang dilakukan pada pameran yang
diadakan secara khusus disebuah gedung tepi jalan raya .
cara seperti itu tak dapat dilakukan pada pameran di pasar
malam atau air seperti "akarta air, sebab semua stand pada
umumnya memperdengarkan bunyi-bunyian untuk menarik
perhatian publik disertai seru-seruan dari para propagandis.
::
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
27/30
:*
%uara yang terlalu keras yang memekakan telinga bukan
menarik perhatian, melainkan sebaliknya, mungkin publik
akan menghindarkan tempat itu secepatnya.
d. enciptakan alat gerak
/rang-orang yang akan lalu-lalang akan segera terpikat
perhatiannya apabila ada sesuatu yang bergerak didepannya
atau disampingnya. 9ntuk itu banyak cara yang dapat
diciptakan dengan bantuan aliran listrik dan alat-alat hasil
teknologi mutakhir.
e. enyebarkan wangi-wangian
Di berbagai negara yang sudah maju banyak pengusaha
yang melakukan cara untuk memikat perhatian publik
dengan menyebarkan wangi-wangian pada barang-barang,
ruangan toko, dll. ublik yang lalu-lalang akan $terheran-
heran& sewaktu melewati sebuah toko dan menengoknya ke
arah sumber wewangian tersebut. %ehubungan dengan
penyelenggaraan pameran, #/ dapat mencobanya.
'6endy, !((3+!:-!
5ebih lanjut, /nong juga mengungkapkan beberapa cara untuk
menarik perhatian publik setelah mereka berada diruang pameran +
a. engaturan yang harmonis
:*
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
28/30
:
Barang-barang yang dipamerkan hendaknya diatur
harmonis, serasi dengan bentuk ruangannya, warna
dindingnya, letak gambar dan lain sebagainya. engaturan
barang-barang yang dipamerkan secara harmonis bukan saja
menarik perhatian, tetapi juga menimbulkan kesan.
b. 5alu lintas yang lancar
5alu lintas di ruang pameran harus berjalan dengan lancar.
%ewaktu sudah berada di pintu masuk mula, publik harus
diberi gambaran bahwa mereka dapat keluar kembali
dengan mudah. 5alu lintas yang diatur secara satu jurusan
akan mencegah terjadinya kesimpang siuran. Dengan cara
seperti ini, publik dapat melihat-lihat barang-barang yang
dipamerkan dengan leluasa.
c. 7aption yang singkat tapi jelas
7aption yang berupa tulisan untuk memberikan keterangan
terhadap barang yang dipamerkan hendaknya singkat tetapi
jelas. 4uru-hurunya sebaiknya besar-besar. Dalam
hubungan ini hendaknya diperhitungkan bahwa publik yang
akan membaca caption tersebut mungkin sambil berjalan.
d. Distribusi bahasa tulisan
:
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
29/30
:)
Bahan tulisan yang terdiri dari majalah atau brosur atau
older adalah untuk memperlengkapi pameran. %iapapun
juga yang meminta bahan tulisan tersebut perlu diberi,
sekalipun anak-anak. ereka semua harus memperoleh
kesan yang baik dari pameran itu. 7itra atau image
organisasi yang diwakili oleh para penjaga pameran banyak
tergantung dari pelayanannya yang menyenangkan publik.
e. enyedianaan buku tamu
9ntuk kepentingan penilaian 'evaluation penyelenggaraan
pameran perlu diadakan buku tamu. Buku tamu ini
diletakkan di atas meja dekat jalan keluar untuk keperluan
pengunjung yang diminta kesan-kesan dan saran-sarannya.
'6endy, !((3+!)-!)0
%edangkan menurut /emi bdurachman dalam bukunya
yang berjudul Dasar-dasar ublic #elations, dalam menyelenggarakan
pameran yang menarik perlu diperhatikan hal-hal penting seperti +
a. ara pengunjung tertarik untuk memperhatikan setiap
display.
b. ameran merupakan suatu dorongan bagi para pengunjung
untuk mengadakan suatu kegiatan.
c. ameran merupakan hal-hal yang baru dengan cara yang
istimewa.
d. ameran memberikan ide-ide baru, dll. 'bdurachman,
2002+!03-!08.
2.% Tinjauan tentang $fekti-itas
:)
8/18/2019 Jbptunikompp Gdl Fatimahnim 18401 3 Babii
30/30
:(
6ekti memiliki arti berhasil atau tepat guna. 6ekti merupakan kata
dasar, sementara kata siat dari eekti adalah eektivitas. enurut 6endy,
eektivitas adalah komunikasi yang prosesnya mencapai tujuan yang direncanakan
sesuai dengan biaya yang dianggarkan, waktu yang ditetapkan, dan jumlah
personel yang ditentukan.'6endy, !()(+!8.
5ebih lanjut dalam penelitian ini eektivitas yang menjadi tolak ukur
adalah dasar pengertian komunikasi yang eekti dari 4aryani, bahwa
$komunikasi yang eekti mempunyai aktor-aktor yang terdiri dari komunikator
yaitu kredibilitas komunikator dan daya tarik komunikator A pesan yang
disampaikan kepada komunikan&. '4aryani, 200!+2*-2).