Workcamp"Je gère un outil de commercialisation"

Olivier Amblard

Nicolas Mignard

Bouahlem Rekkas

Thématique

• Les institutionnels du tourisme développent des services de commercialisation

• Des questions se posent en matière de : – Statuts, partenariats, commissions, fiscalité, ROI…

• A quelles problématiques sommes-nous confrontés ?

6 problématiques

1. Environnement commercial et territorial renouvelé

2. Concurrence entre acteurs publics3. Stratégie, objectifs, indicateurs4. Préserver les intérêts des acteurs locaux

face aux OTA5. Limites administratives VS vision clients6. Co-opétition. Comment la développer ?

3 propositions

1. Transfert de compétences– Développer un centre de ressources– Echanges de bonnes pratiques horizontaux et

verticaux– Formation • TVA, • Collecter, qualifier et exploiter les fichiers clients• Communiquer avec les élus et les sensibiliser

3 propositions

2. Créer un club Tourisme d’affaires avec les villes et sites pertinents

3. Promouvoir et rendre possibles les logiques de mutualisation – groupements d’employeurs, – places de marché, – systèmes de billetterie, – visibilité de l’offre– Prospection de marchés– Outils de GRC (Big data)