“La práctica del buen Marketing”

Biteri Ikastetxe Nagusia2010-11-26

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Marketing, ¿angel o demonio??

“Eso es puro marketing”

“Eso es un producto de marketing”

“Eso no es más que Marketing”

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Marketing se asocia con….

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“Marketing se refiere a la actividad,

conjunto de instituciones y procesos para

la creación, comunicación,

entrega e intercambio de

ofertas de valor para los clientes, socios y

la sociedad, en su conjunto” (AMA, 2007).

MarcaPublicidad

Call centers

Marketing, ¿qué es?

Logística

Precios

Investigación

I+D

Producto

“IDENTIFICAR Y SATISFACER

NECESIDADES DE FORMA

RENTABLE”

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“En cualquier organización hay dos y solo

dos funciones: Marketing e

Innovación”.

“Se puede suponer que siempre será necesario vender. Pero el objetivo de

marketing es hacer que la venta sea algo superfluo. El

objetivo de marketing consiste en conocer y comprender tan bien al

consumidor que el producto o servicio se ajuste perfectamente a sus

necesidades y, por tanto, se venda por sí mismo. En una situación

ideal, el marketing debe desembocar en un consumidor

que está dispuesto a comprar. Todo lo que quedaría por hacer es

poner a su disposición el producto o servicio

Drucker, P. (1909-2005)

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“Puedes comprar el

coche del color que

quieras siempre y

cuando sea negro”

Marketing, ¿se puede vivir sin él?

Ford, H. (1863-1947)

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PRODUCCION

INGENIERIA

FINANZAS

COMPRADOR

COMERCIAL

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“VENDER LO QUE SE

FABRICA”

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“FABRICAR LO QUE SE VA A

VENDER”

BENEFICIOS A TRAVÉS DE LA

SATISFACCION DE LOS

CLIENTES

ORIENTACION AL CLIENTE

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“Creativity comes

first; then comes

the customer”

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¿He empleado yo el

Marketing?

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Conclusiones

CONVERSAR

INCONFORMISMO

SINCERIDAD

RESPETO

SENTIDO

COMUN

eskerrik asko

www.mondragon.edu/enpresagintza