Post on 29-Nov-2014
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MARKETING MOBILE -‐-‐
Philippe LECLERCQ
TITRE DE LA SLIDE
2013 Les nombre d’internautes mobiles dépassera celui du desktop en
2007 2009 2011 2013 2015
200
560
920
1 280
1 640
2 000
Desktop
Mobile
Nombre de connectés à Internet (millions)
Le trafic Internet mobile explose.
TITRE DE LA SLIDE SUR 2 LIGNE
Près de 10h / semaine passées sur son mobile…
Smartphones & TableDes TABLETTES SMARTPHONES
- Un trafic élevé et en forte progression - Temps de session court - Surf utilitaire / réponse à un besoin - Moins de confiance sur l’achat - Fort impact des horaires - Une audience (visites) forte sur les
applications
- Une audience encore limitée mais en forte progression
- Un comportement proche de celui du Web Ø Logique de surf « plaisir » / « découverte » Ø Pas de problème de confiance à l’achat
= transfert Web vers tablette (cannibalisation) - Temps de Session élevé - Pic de trafic le soir et le week-end - Usage en Wifi à domicile
VS
Transfert // défense de son territoire // recrutement
Nouvelles opportunités
Web mobile où / quand / sur quel OS ?
Les mobiles & tableDes ont une audience beaucoup plus stable tout au long de la journée vs l’ordinateur. On remarque un fort pic de connexion le soir à parWr de 18h pour les devices mobiles.
Android est passé devant Apple en équipement, avec 28% de part de marché vs 26% pour Apple En revanche, Apple reste le leader en terme de généraWon de trafic :
62% du trafic provient d’Apple à date
Leviers de la Publicité Mobile.
Messaging Facebook / Twitter Mobile
Display / Video mobile
Annuaires & Blog Search Mobile
RTB QR Code
La révolution du mobile apporte de nouvelles
OPPORTUNITÉS
CHALLENGES
La révolution du mobile apporte de nouveaux
Click 2… Map
Expand Banner Geo-‐localiza2on
Vidéo AcWon
Interact on your mobile phone
Call
APPLICATIONS MOBILES
2 types d’accès à l’Internet Mobile. SITES WEB MOBILES
⇒ Services / Relationnel ⇒ 70% du trafic mobile via les applications
⇒ Immédiateté / Réponse à un besoin ⇒ Bien parler à ceux qui viennent vous
voir (Google/Saisie directe URL)
Logique d’Annuaire Similaire web fixe
Recherche d’exhaus:vité Vecteur majeur de trafic : référencement Google
Web et App : des logiques différentes. Site Mobile App iOS
= =
App Android
=
Logique de Distributeur Ratio DN/DV Impact de la marque Présence dans les bons rayons Têtes de Gondole
Clef à pertinence Clef à rentrer et rester dans les « tops » 1er critère : volume de downloads 1er critère : récurrence des visites
ACQUISITION
OPTIMISATION DU ROI
« Je ne suis pas capable de générer suffisamment de trafic vers mon app / site web mobile. »
ENGAGEMENT
APP ANALYTICS « J’ai besoin de statistiques : recrutés, utilisateurs actifs, sessions, localisation, langue, modèle du terminal... »
Marketing Mobile : challenges.
« Je ne peux pas communiquer avec mes utilisateurs, mon taux de rétention est trop faible, et mon app est mal notée... »
« Je ne peux pas optimiser mes dépenses marketing car je ne sais pas d’où viennent mes utilisateurs les plus rentables. »
30 janvier 2014
Pourquoi le Tracking est-‐il si compliqué sur Mobile ?
Les Cookies ne marchent pas dans les Apps
L’écosystème est fragmenté & l’App Store ne transmet pas les données d’origine
Les régies, réseaux & éditeurs mobiles ont des pratiques très variées
• Impossible de connaître la performance & le ROI de ses sources d’acquisiWon mobile via sa soluWon de tracking Web Fixe et/ou via les Stores • Comment acquérir des téléchargements de qualité (qui converWssent) ? • Comment opWmiser son plan média mobile ?
AcquisiWon : Principe des stores
OWNED PAID EARNED
Maximiser le taux de conversion des leviers internes (Page de pré-‐roll sur store, SEO, BDD Email..)
Display, Annuaires d’app, Search, Facebook…
Visibilité dans les classements stores
Viralité : téléchargements supplémentaires
Visibilité dans les rankings à prendre en compte dans la construction de la stratégie d’acquisition
30 janvier 2014
Les « Push NoWficaWon » : l’impact du SMS au coût de l’email
" Message provenant d’une applica:on
mobile…
" Passant par Internet…
" Reçu sur son écran d’accueil…
" Avec la permission du mobinaute
" PermeDant une ac:on vis-‐à-‐vis de
l’applicaWon…
" Organisé dans un cadre fixé par l’OS…
" Pour un maximum d’impact !
30 janvier 2014
MERCI -‐-‐
Philippe Leclercq pleclercq@ad4screen.com
@pleclercq_A4S