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LOS EXCELENTES LUGARES PARA TRABAJAR Y LA PRODUCTIVIDAD
Jorge Ferrari Pdte. Great Place to Work® México, CA, Caribe y China
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Nuestra Misión
“Estamos dedicados a construir una sociedad mejor, ayudando a las
Organizaciones a transformarse en excelentes lugares de trabajo”
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¿Qué es un excelente lugar para trabajar?
Para el Colaborador
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Benchmark Internacional del Sector Financiero Las Mejores Empresas para Trabajar® 2013
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Credibilidad
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Respeto
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Imparcialidad
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Orgullo
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Compañerismo
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¿Qué es un excelente lugar para trabajar?
Para el Colaborador
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Se logran o exceden los objetivos del negocio
Todos dan lo mejor de sí mismos
Existe un sentimiento de equipo o familia
en un ambiente de ALTA CONFIANZA
Robert Levering Fundador de GPTWI
Un excelente lugar para Trabajar es donde…
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ALTA CONFIANZA
GRAN COMPROMISO
MUCHA COLABORACIÓN
FACTOR 3C
Tres factores clave en un excelente lugar para trabajar
Un excelente lugar de trabajo genera:
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• Resultado de la credibilidad, imparcialidad y respeto de los líderes hacia los colaboradores.
CONFIANZA
• Apego emocional relacionado con la identificación e involucramiento del empleado con la organización.
COMPROMISO
• Resultado de la colaboración y de interacciones constructivas y el deseo de colaborar en un gran lugar de trabajo.
COLABORACIÓN
Factor 3C
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Nivel de Confianza
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Nivel de Compromiso
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Nivel de Colaboración
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Un Excelente Lugar para
Trabajar
Fuente: Mathieu & Zajac, 1990; Meyer & Allen, 1997; Mowday, Porter & Steers, 1982.
FACTOR 3C
Menor rotación
Mayor productividad
Mayor resistencia
en las crisis
Alta rentabilidad
Confianza, Compromiso y Colaboración Producen extraordinarios resultados
©2013 Great Place To Work Institute, Inc. All Rights Reserved. Fuente: Great Place to Work© Insitute México 2013
Los índices de las empresas
certificadas son claramente
menores que el promedio por industria en
México.
Rotación voluntaria - México
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Rotación voluntaria – Estados Unidos
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A mayor compromiso, confianza y colaboración, mayor productividad
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A mayor 3C, menor rotación voluntaria
Correlación de Pearson.- -.138*
Sig. .- .024
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Indicadores Asociados Rentabilidad
2
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Relación entre un excelente lugar de Trabajo y resultados financieros Caso Scripps Health
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Crecimiento de Portafolio Caso Compartamos-GENTERA
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El ROI acumulado de 2003-2010 de las 100 Mejores fue 92.8 puntos porcentuales
(205.3-112.5), un 82.5% superior, al de las 100 Más Bajas evaluadas por GPTW en los EUA.
100 Mejores presentan una mayor resistencia ante las crisis.
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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración
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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración
Inspirando
• Vivencia de misión, visión y valores • Credibilidad y competencia de los
líderes • Comunicación de la trascendencia
del trabajo de los colaboradores • Congruencia de líderes
Hablando / Escuchando
• Participación de colaboradores en ideas y sugerencias
• Comunicación de expectativas a colaboradores
• Retroalimentación continua, efectiva y propositiva
Lograr los objetivos organizacionales
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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración
Reclutando y Dando la
bienvenida
• Transparencia, objetividad e inclusividad en proceso de reclutamiento
• Ambiente de bienvenida, apoyo y certidumbre • Integración a la cultura, puesto y área funcional • Involucramiento de colaboradores en selección de
personal
Celebrando • Compañerismo e integración de los colaboradores • Celebración de logros personales, por equipo y
organizacionales
Compartiendo
• Equidad interna y sentido de justicia • Comunicación constante en paquete de compensaciones • Estrategias de Responsabilidad Social con participación
activa de colaboradores
Trabajando unidos como familia/equipo
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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración
Agradeciendo
• Reconocimiento genuino de los líderes-GIFTWORK®
• Reconocimientos institucionales • Inclusión en reconocimientos a todos los
niveles
Cuidando • Estrategias de balance de vida • Esquemas de horarios flexibles • Prácticas con toque humano/calidez
Desarrollando
• Desarrollo de los colaboradores por parte de los líderes
• Sistema de competencias, planes de carrera • Gestión del desempeño, planes de
capacitación y crecimiento
Entregando lo mejor de sí mismos
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Se logran o exceden los objetivos del negocio
Todos dan lo mejor de sí mismos
Existe un sentimiento de equipo o familia
en un ambiente de ALTA CONFIANZA
Robert Levering Fundador de GPTWI
Así, volvamos a recordar, un excelente lugar para trabajar es donde…
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Great Place To Work® Institute – México, Centroamérica, Caribe y China
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