Manafu prezentare sms timisoara 2012

transcript

SOCIAL MEDIA SUMMIT TIMISOARA, SEP 2012

CRISTIAN MANAFU

•  Event Planner (Evensys)

•  Consultant (The Connector)

•  Social Media Trainer

•  Blogger (Manafu.ro)

•  Vodafone, BCR, Procter & Gamble, Petrom, Ursus, Mindshare, UK Embassy, The Group, European Commission, DC Communication, GMP PR, Gazeta Sporturilor, eMag, ANAT, DLA Piper Dinu, A&D Pharma, Dacia.

PIATA DE INTERNET DIN ROMANIA

TOP INTERNET ROMANIA / ALEXA.COM

1. Google.ro

2. Facebook.com

3. Google.com

4. YouTube.com

5. Yahoo.com

6. Blogger.com

7. Wikipedia.com

8. WordPress.com

9. IMDb.com

10. Filelist.ro

11. GSP.ro

12. eMAG.ro

13. Twitter.com

14. OKazii.ro

1. Facebook

2. Google.ro

3. YouTube

4. Google.com

5. Yahoo.com

6. Wikipedia

7. WordPress.com

8. Filelist

9. eMAG.ro

10. vplay.ro

11. IMDb.com

12. OKazii.ro

13. NeoBux

14. Ziarul Gândul

2010 2012

SOCIAL MEDIA IN ROMANIA

SOCIAL MEDIA CHECKLIST

Cine face social media in sala?

…. o companie

CHECKLIST

Cine sunt utilizatorii actuali ai platformei?

Cauta: Cine, Ce, Cand, Unde, De ce, Cat?

Cine o va folosi probabil in timp?

Priveste in perspectiva, anticipeaza evolutia.

Sunt utilizatorii in acelasi timp consumatorii tai

sau iti pot influenta consumatorii?

Vezi daca au vizibilitate, viralitate, verbalitate

Ce fel de continut apreciaza si vor impartasi cu ceilalti?

Priveste dincolo de pozele cu pisici, copii si rasarituri…

CHECKLIST

Ai resursele necesare sa creezi continut pentru o platforma

Vezi daca poti crea continut pentru YouTube sau Pinterest.

Cat timp ai la dispozitie si cat iti consuma platforma?

Cauta timp pentru creare dar si pentru monitorizare.

Cum poti masura rezultatele eforturilor tale?

Vezi care sunt indicatorii relevanti in comunicarea ta.

STRATEGIA SOCIAL MEDIA

01. DEFINIREA OBIECTIVELOR

OBIECTIVE SOCIAL MEDIA

OBIECTIVELE DE COMUNICARE IN SM

•  Generare buzz si conversatie in jurul produsului

•  Lansarea unui nou produs

•  Awareness mai mare pentru brand

•  Schimbarea sau formarea unor opinii

•  Crearea unei nevoi

•  Mai mult trafic / Generarea unei actiuni

•  Crearea unor asocieri pozitive

•  Influentarea “influencer-ilor”

•  Cresterea / Recastigarea increderii

•  Generare de lead-uri / trial

•  Insights despre cumparator si felul in care el vede brandul

•  Generarea vanzari

OBIECTIVELE DE COMUNICARE IN SM

02. DEFINIREA AUDIENTEI

Cand sunt mai activi romanii pe Facebook?

Cati utilizatori de Facebook sunt in

Timisoara?

•  204.100 timisoreni

•  204.100 timisoreni •  101.280 sunt barbati

•  204.100 timisoreni •  101.280 sunt barbati •  16.680 sunt single

•  204.100 timisoreni •  101.280 sunt barbati •  16.680 sunt single •  3.720 au facultate

•  204.100 timisoreni •  101.280 sunt barbati •  16.680 sunt single •  3.720 au facultate •  1.100 la facultate

TOP SOCIAL CITIES

Bloguri

1. Bucuresti (44%)

2. Iasi (6%)

3. Cluj-Napoca (5%)

4. Timisoara (5%)

5. Brasov (3%)

Sursa: Refresh.ro

Facebook

1. Bucuresti (24,22%)

2. Cluj-Napoca (8,39%)

3. Timisoara (7,25%)

4. Iasi (6,74%)

5. Constanta (4,94%)

Sursa: FaceBrands

Twitter

1. Bucuresti (49%)

2. Cluj (8%)

3. Timis (7%)

4. Iasi (6%)

5. Brasov (4%)

Sursa: ZeList

03. ALEGEREA CANALELOR

BEBO, DELICIOUS, DIASPORA*, FACEBOOK, FLICKR, FOURSQUARE, GOOGLE+, LINKEDIN, MEETUP, MYSPACE, NETLOG, NING, PINTEREST, PLAXO, PLURK, SO.CL, SOUNDCLOUD, STUMBLEUPON, TAGGED, TWITTER, XING, XT3, YAMMER, YOUTUBE…

TOP SOCIAL BRANDS 2012

TOP SOCIAL BRANDS IN CIFRE

•  Pagina de Facebook - 48

•  Campanie pe Facebook - 40

•  Blog de campanie - 19

•  Implicare bloggeri in campanie - 33

•  Comunicare directa cu bloggeri - 22

•  Cont actualizat Twitter - 22

•  Cont actualizat YouTube - 18

•  Proiecte speciale - 17 •  Site-uri UGC - 14

•  Customer care / customer relationship - 14

•  Sponsor la evenimente - 13

•  Campanie pe bloguri - 11

•  Cont actualizat Wikipedia - 10

•  Cont actualizat Flickr - 10

•  Spoturi virale - 6

•  Social media newsroom - 2

•  Blog de produs - 1

•  Folosire QR Codes - 1

•  Facebook page - 53

•  Facebook campaigns – 39

•  Campaigns with bloggers – 31

•  YouTube account - 29

•  Twitter account - 24

•  Blogger relations - 21

•  Sponsor of industry events - 12

•  Customer care - 11 •  Blogs for campaigns - 9

•  Special projects - 9

•  User generated content -7

•  Wikipedia page - 8

•  Flickr account - 6

•  Viral movies - 3

•  Social media newsroom - 1

•  Pinterest - 1

•  Google plus - 1

•  Developed a social network - 1

2010 2011

SOCIAL MEDIA MIX

04. ACTIVITATI SI TACTICI

TIPURI DE ACTIVITATI

ACTIVITATI PE TERMEN SCURT

•  Social Media Audit

•  Social Media Policy

•  Social Media Training

ACTIVITATI PE TERMEN LUNG

•  Reputation Management

•  Social Media Newsroom

•  Blogger Relations

•  Social Spaces

•  Crisis Management

ACTIVITATI DE PROMOVARE

•  Product Launch

•  Events

•  Special Projects

•  Awareness

•  Media Opportunities

TACTICI

•  Viral Video

•  Banners

•  Sponsored Conversations

•  PR Stunts

•  Contests

•  Giveaways

•  Special Projects

05. UNITATI DE MASURA

CE MASURAM?

PERSONALITATEA BRANDULUI

Un set de caracteristici umane ce pot fi asociate

unui brand si cu care consumatori pot relationa

CELE 5 DIMENSIUNI

Sincerity / Excitement / Competence / Sophistication / Ruggedness

CELE 5 DIMENSIUNI

EXEMPLU PRACTIC

01. DEFINIREA OBIECTIVELOR 02. DEFINIREA AUDIENTEI 03. ALEGEREA CANALELOR 04. ACTIVITATI SI TACTICI 05. UNITATI DE MASURA

Ce facem acum?

MULTUMESC

Manafu prezentare sms timisoara 2012

Documents