Post on 29-Mar-2019
transcript
McKinsey Business Diving 2019
Подход к решению
КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОБСТВЕННОСТЬ ООО "Мак-Кинзи и Компания СиАйЭс"
Любое использование этого документа без специального разрешения ООО "Мак-Кинзи и Компания СиАйЭс" строго запрещено
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
2McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Содержание
Общая информация о McKinsey
Business Diving
Формат чемпионата McKinsey
Business Diving
Критерии качества
Примеры грамотно
составленных слайдов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
3McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Business Diving – чемпионат-погружение в полноценный
консалтинговый проект и подход McKinsey в работе
▪ Более 3 тысяч
участников из 30
городов и 4 стран
▪ Реальный клиент
с актуальной
бизнес-задачей
▪ Опыт и
поддержка
консультантов
и партнёров
McKinsey
Конечный
продукт
Поддержка
McKinsey
Число
команд,
прошедших
отбор
5+команд
▪ Финальная
презентация
по итогам
проекта
▪ Подробная
обратная
связь по
итогам
финала
▪ Торжествен-
ный ужин
с партнерами
компании
13команд
▪ Презентация
уточненных
рекомендаций
▪ Тренинг по
проведению
интервью и
презентации
▪ Обратная
связь всем
командам по
результатам
полуфинала
30+команд
▪ Предвари-
тельные
рекомендации
и выводы
▪ Звонок c
консультантом
McKinsey,
детальные
комментарии
к презентации
первого тура
ФиналПолуфинал2 тур1 тур
~700команд
▪ Letter of
Proposal (LoP)
▪ Kick-off
▪ Горячая линия
в соц. сетях
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
4McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Погружение начинается уже через две недели
Фев. Мар. Апр.
09 10 11 12 13
28.02 –
10.03
18.03 –
24.03
31.03 –
06.04
1 тур. Разработка
предложения для клиента
(letter of proposal – LoP)
Полуфинал. Работа
в офисе клиента,
презентация
предварительных
рекомендаций
Подготовка финальной
презентации
31.03
2 тур. Подготовка
предварительных
рекомендаций
07.04
Финал. Финальная
презентация
управляющему комитету
Очный этап чемпионата
McKinsey
Business Diving 2019
Очный этап
чемпионата McKinsey
Business Diving 2019
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
5McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Оставшееся до чемпионата время может быть использовано
участниками для повышения своих шансов на победу
Собрать команду
▪ Определить для себя целевые характеристики участников
команды
▪ Подобрать участников, кому Вы можете доверять,
чьи навыки дополняют Ваши
▪ Определить роли в команде (выделить лидера)
"Прокачать"
навыки Power Point
▪ Установить PowerPoint (при желании и возможности –
ThinkCell)
▪ Подготовить командный template, научиться работать с ним
▪ Прочитать "Say It With Charts"
▪ Посмотреть доступные презентации консалтинговых
компаний (отчёты McKinsey MGI) и участников прошлых лет
и понять принципы построения хороших слайдов
Потренироваться
в структу-
рировании
▪ Прочитать основные работы по теме (см. группу McK
Business Diving), напр. "Принцип пирамиды Минто"
▪ Потренироваться в структурировании необычных задач
(напр. "выбор подарка на день рождения", "как стать
счастливым" и др.)
"Отточить"
Навыки
выступлений
▪ Посмотреть записи публичных выступлений TED, Apple,
презентаций McKinsey
▪ Потренироваться в выступлениях внутри команды,
университете, др.
1
2
34
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
6McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Contents
Общая информация о McKinsey
Business Diving
Формат чемпионата McKinsey
Business Diving
Критерии качества
Примеры грамотно
составленных слайдов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
7McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Чемпионат повторяет основные этапы консалтингового проекта
▪ Подготовка финальной презентации на основе
полученных новых данных и комментариев
▪ Выступление перед управляющим комитетом проекта,
состоящим из высшего руководства компании-клиента
▪ Проведение серии интервью с представителями
клиента и экспертами, уточнение рекомендаций
▪ Презентация промежуточных итогов рабочей группе
проекта – руководителям ключевых подразделений
компании-клиента
▪ Звонок с экспертом, получение дополнительной
информации от клиента и проработка первых
рекомендаций на основе полученных данных
и комментариев
▪ Разработка коммерческого предложения для клиента
с использованием всей доступной во внешних
источниках информации
Подготовка
и презентация
финальных
рекомендаций4
3
Подготовка
Промежуточных
рекомендаций2
1Разработка
предложения
для клиента
Проведение
интервью
и презентация
результатов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
8McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Чемпионат повторяет основные этапы консалтингового проекта
Основные инструменты, используемые командой
▪ Поиск открытой информации
▪ Анализ текущей ситуации компании клиента
▪ Анализ практики решения похожих проблем
▪ Командный поиск решений
▪ Структурирование первых результатов для
получения предварительных выводов
Задачи
▪ Указать клиенту на возникшую в компании проблему
и важность работы над ней
▪ Предложить возможные пути решения проблемы
▪ Показать квалифицированность команды
консультантов для решения поставленной задачи
Цель
▪ Продемонстрировать клиенту компетенции для
решения определенной проблемы и показать
целесообразность сотрудничества для работы над
ней
Подготовка
и презентация
финальных
рекомендаций4
3
Подготовка
Промежуточных
рекомендаций2
1Разработка
предложения
для клиента
Проведение
интервью
и презентация
результатов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
9McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Второй тур предполагает проработку и выделение
промежуточных рекомендаций
Основные инструменты, используемые командой
▪ Запрос у клиента комментариев о предложенных
в LoP подходах
▪ Структурирование и анализ предоставленных
внутренних данных клиента
▪ Командный поиск решений
▪ Моделирование потенциальных результатов и рисков
Задачи
▪ Напомнить клиенту о решаемой проблеме
▪ Показать приоритетный подход к решению проблемы
▪ Показать количественный и качественный эффект
от внедрения подхода
▪ Указать на ключевые предпосылки для оценки
эффекта
▪ Указать вопросы к клиенту для финализации
рекомендаций
Цель
▪ Продемонстрировать клиенту подход и эффект
от решения проблемы для процесса согласования
и уточнений
Подготовка
и презентация
финальных
рекомендаций4
3
Подготовка
промежуточных
рекомендаций2
1Разработка
предложения
для клиента
Проведение
интервью
и презентация
результатов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
10McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Полуфинал включает в себя диагностику и представление
первых результатов
Подготовка
и презентация
финальных
рекомендаций4
3
Подготовка
Промежуточных
рекомендаций2
1Разработка
предложения
для клиента
Проведение
интервью
и презентация
результатов
Основные инструменты, используемые командой
▪ Формулирование и приоритизация вопросов для
обсуждения
▪ Проведение встречи и нахождение подхода
к клиенту для обсуждения комментариев
и предложений
▪ Структурирование информации, предоставляемой
клиентом
▪ Корректировка смоделированных эффектов,
на основании новой информации
Задачи
▪ Узнать видение клиента по данной проблеме
▪ Скорректировать промежуточное решение
на основании полученной информации
▪ Проработать дополнительные вопросы, возникшие
в ходе обсуждения проблемы
Цель
▪ Предоставить детально проработанное решение для
компании с учетом видения клиента по данной
проблеме
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
11McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Полуфинал включает в себя диагностику и представление
первых результатов
Подготовка
и презентация
финальных
рекомендаций4
3
Подготовка
Промежуточных
рекомендаций2
1Разработка
предложения
для клиента
Проведение
интервью
и презентация
результатовОсновные инструменты, используемые командой
▪ Агрегация всех комментариев и предложений
клиента их анализ
▪ Финальная корректировка смоделированных
эффектов и рисков
▪ Разработка плана реализации стратегии
Задачи
▪ Напомнить клиенту о решаемой проблеме
▪ Продемонстрировать ключевые элементы подхода
к решению
▪ Показать количественный и качественный эффект
от внедрения подхода
▪ Прокомментировать вопросы, возникшие в ходе
обсуждения проблемы
Цель
▪ Предоставить финальный подход к решению пробле-
мы с обоснованием эффектов и предложением
шагов для внедрения
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
12McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Contents
Общая информация о McKinsey
Business Diving
Формат чемпионата McKinsey
Business Diving
Критерии качества
Примеры грамотно
составленных слайдов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
13McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
На каждом из этапов критериями качества являются проработка
и коммуникация решения
Покрытие основных
вопросов и правильный
выбор приоритетов
Глубина проработки
проблемы и качество
анализа
1
2
3
1
2
3
Профессионализм
визуализации
Логичная и четкая
структура презентации
Профессионализм
коммуникации команды
консультантов
ПрезентацияСодержание
Логичность
и применимость
на практике выводов
из анализа
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
14McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Основные примеры ошибок при решении кейса
Финал
2 Этап
1 Этап
Полуфинал
▪ Разработано решение на совсем другой вопрос
▪ Проблемы не приоритезированы или упущены ключевые
блоки
▪ Анализы поверхностны или не привязаны к рекомендациям
▪ Презентация не представляет из себя историю
▪ Вывод на слайде отсутствует/не отражает
▪ содержание слайда
▪ Слайды перегружены информацией, содержат более одной
идеи
▪ Слайды не профессионально оформлены
▪ Команда не подстроилась под тип общения интервьюера
и разговор был проведен неэффективно
▪ Команда была согласна со всеми желаниями и комментария-
ми клиента, не разобравшись в целесообразности
предлагаемого
▪ Презентация не освещала полученные от клиента
информацию и комментарии и не включала ожидания клиента
▪ Отсутствовали план реализации, оценка необходимых
затрат, эффект и ключевые индикаторы успешности
программы
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
15McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 1: пример непроанализированных данных не является
обоснованием решения по вопросу
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
16McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 2: узкое понимание проблемы
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
17McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 3: не хватает анализа, приведшего
к рекомендациям на слайде
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
18McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 4: в заголовках не прослеживается единая история
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
19McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 5: на слайде отсутствует вывод
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
20McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 6: избыточные анализы
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
21McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Плохой пример 7: креатив и юмор должны быть уместны
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
22McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Contents
Общая информация о McKinsey
Business Diving
Формат чемпионата McKinsey
Business Diving
Критерии качества
Примеры грамотно
составленных слайдов
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
23McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
На сегодняшний день Gett представлены в семи из десяти крупнейших
городов России
Присутствие
Gett
Показатели крупнейших городов России
Темп роста населения
Средний процент 2010-14 гг.
Численность населения на 2014 г.
Тыс. чел.
Нижний Новгород
Челябинск 1 169
1 446
1 273
Екатеринбург
1 548Новосибирск
Санкт-Петербург
12 108Москва
Самара 1 172
5 132
1 110
Омск
Ростов-на-Дону
1 191Казань
1 166
0,5
0,9
0,1
1,0
0,4
1,7
1,2
1,3
1,3
0
Присутствие Gett в городе
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
24McKinsey & Company
MSW-ZWT462-20180126-LR1wm-r
Первая миля
Последняя миля
Экспресс доставка
Письма/
Документы1
Директором по развитию были произведены предварительные оценки
некоторых из описанных сегментов рынка доставки
B2C доставка
(преимущественно –
доставка еды)
▪ Гарантированные свободные мощности в окно
доставки
▪ Работа с возвратами
▪ Управление наличными и банковскими чеками
▪ Борьба с мошенничеством
▪ Работа с возвратами
▪ Управление наличными и банковскими чеками
▪ Работа с возвратами
▪ Грамотная русская речь и достойный внешний вид
курьера
▪ Соблюдение юридических требований
и следование законодательству
▪ Управление наличными и банковскими средствами
7,0
Не оценен
3,8
Не оценен
Не оценен
50,0
32,2
2,5
Не оценен
18,5
1 Оценено по текущим корпоративным клиентам Gett
Размер рынка
Москвы
Млрд руб. в год
Размер рынка
Москвы
Млн отгрузок в год Требования к Gett