Post on 06-Apr-2015
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NameTitel
SAP’s Dokumenten- und Archivierungs- Lösungen von Open Text
SAP Document Access by Open TextSAP Archiving by Open Text
Problemstellung
Beschreibung der Lösung
Funktionalität SAP Document Access by Open Text
Funktionalität SAP Archiving by Open Text
Kundennutzen
Zusammenfassung
SAP AG 2007
Herausforderungen für Business und Technik
Business-Probleme Etwa 90% der Information
im Unternehmen ist unstrukturiert und treibt die Kosten für Bearbeitung, Ablage etc. in die Höhe
Administrationskosten und Transaktionskosten sind zu hoch und senken die Profitabilität
Probleme im Umgang mit unstrukturierter Information sind ein Risikofaktor für Compliance und Kontinuität der Geschäftsprozesse
Altsysteme sind kostenintensiv im Unterhalt, aber die historischen Daten müssen weiterhin verfügbar sein
IT-Probleme Geschäftsführungen fordern
Reduktion der Kosten (TCO), gleichzeitig aber wachsende Innovation in der IT (mehr tun mit weniger Mitteln)
Historische Daten in Alt-Systemen fressen Ressourcen, liefern wenig Wertschöpfung, werden aber immer noch benötigt
Speicher- und Infrastruktur-Kosten gehen in die Höhe, die Informationen sind aber unverzichtbar für das Geschäft
SAP AG 2007
Problemstellung Unstrukturierte Information
Unstrukturiert
Strukturiert
Unstrukturiert
Strukturiert
90%
10%
Etwa 90% der Information in Unternehmen liegen in unstrukturierter Form vor, bei hohem Wachstum
Das treibt die Kosten bei Bearbeitung und Verwaltung und mindert die Profitabilität
Kontinuität und Gesetzmäßigkeit von Geschäftsprozessen sind gefährdet, wenn unstrukturierte Informationen nicht adäquat gehandhabt werden
Etwa 90% der Information in Unternehmen liegen in unstrukturierter Form vor, bei hohem Wachstum
Das treibt die Kosten bei Bearbeitung und Verwaltung und mindert die Profitabilität
Kontinuität und Gesetzmäßigkeit von Geschäftsprozessen sind gefährdet, wenn unstrukturierte Informationen nicht adäquat gehandhabt werden
Wachstum vonunstrukturierer
Information
SAP AG 2007
Innovative und Bewährte Lösungen für Business und IT
SAP Archiving by Open Text SAP Daten-Archivierung
– Sichere Archivierung von SAP ADK Daten-Files– Nutzt Storage-Lifecycle-Management zur Reduktion der Kosten
Dokumenten-Archivierung & Imaging– Verknüpft Dokumente mit SAP Transaktionen– Archiviert Drucklisten und ausgehende Dokumente– Archiviert Paper, Faxe, Desktop-Dokumente und Emails– Unterstützt Massenimport und Scannen großer Volumina– Liefert Viewer mit Notiz- und Annotations-Möglichkeiten
SAP Document Access by Open Text Zentraler Zugriff auf SAP Daten und Dokumente
– Zugriff auf Daten und Dokumente aus jedem SAP-Module in ihrem jeweiligen Kontext (Geschäftsprozess, …)
– Integriert alle mit einer SAP-Transaktion verknüpfte Information (Emails, Office-Dokumente, Papier-Dokumente, etc.)
– SAP Modul- und System-übergreifende Sichten– Benutzer-Interface entweder in SAPGUI oder NetWeaver Portal
Organisiert und verwaltet allen Content (inklusive Information aus Altsystemen) in virtuellen Aktensichten
bietet komplette Imaging- und Archivierungs-Plattform für SAP (SAP Archiving by Open Text ist enthalten!)
SAP AG 2007
SAP Document Access by Open Text: Funktionalität
Ermöglicht “virtuelle“ Akten-Lösungen mit dynamisch erstellten Sichten auf Inhalte im ihrem Gesamtzusammenhang und mit ihrem jeweiligen Geschäfts-Kontext– Beispiele: Kundenakte, Immobilienakte, Personalakte, Bestellordner
Bietet Zugriff auf SAP, non-SAP und Altsystem-Dokumente und Daten in SAPGUI und SAP NetWeaver ® Portal
Ermöglicht auch gelegentlichen Benutzern Informationen schnell und einfach über die intuitive Navigation abzurufen
Stellt ein Benutzer-Interface im Web als iView (Portlet) in SAP NetWeaver Portal zur Verfügung
Integriert SAP Content Management zur Unterstützung von– Template-basierter Erstellungsprozess von Dokumenten
– Erstellen, Ändern und Versionieren von Dokumenten
– Status-Verwaltung von Dokumenten
SAP AG 2007
SAP Document Access by Open Text
Situation
Information wird in separatenSystemen gehalten
Keine globale Sicht auf die Daten
Entscheidungen stützen sich aufunvollständige Information
Daten des Altsystems müssen weiterhin zugegriffen werden
Auswirkung
Hohe Kosten pro Transaktion
Prozesse sind ineffizient
Sub-optimale Entscheidungen mit hohem Fehlerraten, resultieren in wachsenden Risiken
Steigende Kosten für Administration und Benutzer-Schulung
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Informations-Silos
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Prozess-orientierte Sicht auf Dokumente
Applikationsübergreifende Sicht mit Business-Kontext
SAP AG 2007
SAP Document Access by Open Text
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Prozess-orientierte Sicht auf Dokumente
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SAP Document Accessby Open Text… Zugriff auf Daten und Dokumentefür SAP Benutzer
Geschäftsprozess
SAP AG 2007
SAP Document Access
SAP Document Access by Open TextLook & Feel in SAPGUI
SAP AG 2007
SAP Document Access by Open TextLook & Feel in SAP NetWeaver Portal
SAP AG 2007
SAP Document Accessby Open TextAlt-System (Host) SAP Document
AccessCOLD Modul
SAP Document Access by Open Text: Legacy Decommissioning
Drucklisten,Beleglisten
Index-Daten
Zugriff a
uf Dru
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und Dokumente
Open Text Archive Server
Open Text Archive Server
SAP AG 2007
SAP Document Access by Open Text: Virtuelle Akten
SAP AG 2007
SAP Document Access by Open Text: Kundenbeispiel
Auswirkungen auf Kunden
200.000 Kunden benutzen die Online-Banking Lösung
Über 90% der Online-Bank Kunden wechselten zum “Online Banking Account Management”
Kosten für die Betreuung dieser Kunden sind gesunken
Kunden können historische Daten online 24 Stunden/7 Tage die Woche zugreifen
Auswirkung auf Geschäftsprozesse
200 Mitarbeiter arbeiten mit der Lösung (E-Business Abteilung und Customer-Care-Center)
Gesunkene Kosten in der Sach-bearbeitung und beim Kundenkontakt (Aufwand für Drucken und Versenden fast auf Null gesunken)
Gestiegene Prozess-Effizienz
Verbesserte Reaktionszeiten im Call- Center
ROI/Amortisierung: In weniger als 1 Jahr
Unternehmen im BankensektorUnternehmen im Bankensektor
SAP AG 2007
SAP Archiving by Open Text: Funktionalität
Robuste Archivierungsplattform für SAP Daten und Dokumente– Extrem leistungsstarke, massiv skalierbare Plattform für hohe Volumina
(Windows und UNIX Server)– Unterstützt alle führenden Storage-Plattformen und Medien (inklusive
optische Medien, CAS, NAS und SAN Speichersysteme)– Flexible Lösung, die verschiedene Medien-Typen auch gleichzeitig unterstützt – Volle Unterstützung von Hochverfügbarkeit, Replikation, Caching, verteilte
Szenarien und Desaster-Recovery– Sichere Archivierung mit bewährten Sicherheitsverfahren wie
Verschlüsselung, Zeitstempel, Unterstützung digitaler Signatur
Flexible Ablage aller Arten von Dokumenten– Ausgehende Dokumente und Drucklisten– Massenimport-Schnittstelle für eingehende Dokumente, z.B. COLD– Archivierung von Desktop-Dokumenten und Emails
Imaging-Software integriert mit SAP– Scann-Applikation für hohe Volumina und gelegentliches Scannen – Viewer-Applikation zum Anzeigen, mit Notiz- und Annotations-Funktionen
(Web, Java, und Windows Editionen)
Vollständig von SAP zertifiziert und validiert, basierend auf zwei Jahr-zehnten erfolgreicher Zusammenarbeit zwischen Open Text und SAP
SAP AG 2007
SAP Archiving: Daten-Archivierung
SAP-Datenbank Archive Server(SAP Archiving by Open Text)
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Situation
Schnell wachsende SAP- Datenbank, erreichtKapazitätsgrenzen
Rechtliche Anforderungen zur Aufbewahrung historischer Daten
Auswirkung
Erhöhte TCO (Administration / Speicherplatz / Personalkosten)
Lange Backup- / Restore-Zeiten, wachsende Wartungszeitfenster
Schlechter werdende Antwortzeiten der SAP Applikation
SAP AG 2007
SAP Archiving by Open Text: Daten-Archivierung
SAP AG 2007
SAP Archiving: Dokumenten-Archivierung
Prozesse starten -Eingehende & Desktop
Dokumente
Prozesse optimieren -Zugriff auf Dokumentejederzeit und überall
Prozesse festhalten - Drucklisten &
ausgehende Dokumente
SAP AG 2007
SAP Archiving by Open Text: Kundenbeispiel
Vorher
Kreditorenbuchhaltung
Bearbeitung von 660.000 Seiten Eingangsrechnungen/Jahr (Papier, Elektronisch, andere Formate)
Spätes Archivieren auf Micro-Film, Anfordern von Kopien durch die Abteilungen
Zwei Mitarbeiter notwendig um zur Bearbeitung der Anfragen nach Rechnungskopien
Vertriebsorganisation
Bearbeitet 930.000 Seiten/Jahr
Zugriff auf ~ 50 Dokumente/Tag, jeder erfordert 5-10 Minuten zum Auffinden eines Dokuments im Archiv
Nachher
Kreditorenbuchhaltung
Frühes Archivieren mit Workflow
Rechnungen werden direkt am Bildschirm angezeigt
Vertriebsorganisation
Dokumente werden im elektronischen Archiv abgelegt
Zugriff in einer Minute
Investition in 3 Jahren: $1,2M
Einsparung in 3 Jahren: $3,1M
ROI/Amortisierung: in 8 Monaten
Unternehmen der Pharma-BrancheUnternehmen der Pharma-Branche
SAP AG 2007
Kundennutzen: SAP Document Access by Open Text
Verbesserte Abläufe und Prozess-Effizienz Virtuelle Aktensichten und die Verwendung der SAP NetWeaver Infrastruktur
reduzieren die Kosten und vereinfachen die Verwaltung von unstrukturierter Information
Lösung läuft in SAP und ist nahtlos integriert, wird daher problemlos von SAP Benutzern angenommen und erfordert kein Training
Einfacher Zugriff auf komplette Informationen zu Kunden, Aufträgen usw. verbessert die Abläufe im Call-Center, beim Kunden-Service und in vielen weiteren Bereichen
Alle Daten sind über eine Sicht zugreifbar, dadurch geringere Kosten per Transaktion, da keine Altsysteme herangezogen werden müssen
Kostensenkung und Niedrige „Total Cost of Ownership“ (TCO) Verwendung des SAP Sicherheits- und Autorisierungs-System vermeidet
redundante Systeme zur Benutzerverwaltung Massive Skalierbarkeit mit Hochverfügbarkeit und vollem Desaster-Recovery
ermöglichen einen Betrieb im Unternehmensmaßstab bei optimalem Service-Level
Unicode-Unterstützung und Lokalisierung machen den regional verteilten unternehmensweiten Einsatz als globale Plattform möglich
Durch Nutzen von im Haus verfügbarem SAP-Knowhow sinkt der Bedarf an proprietären Lösungen (läuft in SAP, nicht außerhalb)
SAP AG 2007
Kundennutzen: SAP Archiving by Open Text
Bietet sichere Langzeit-Archivierung von Daten und Dokumenten in unveränderbarer Form und genügt dabei gesetzlichen Regulierungen und Compliance-Anforderungen
Höhere Prozess-Effizienz und kürzere Durchlaufzeiten für Geschäftsprozesse durch die Integration von Dokumenten in elektronischer Form
Niedriger TCO durch die effiziente Nutzung von Ressourcen: – Historische Daten, die nicht länger täglich benötigt werden, werden aus der
Datenbank entfernt und in Datenarchivierungs-Files gespeichert, bleiben aber trotzdem für den Anwender aus SAP zugreifbar.
– Unterstützt eine breite Palette der führenden Storage-Systeme und gibt dem Kunden die Flexibilität, die für ihn passende Landschaft auszuwählen
Reduziert die SAP-Ausfallzeiten durch Beschleunigung von System-Upgrades, Sicherungen und Restaurierung, Datenbank-Reorganisation und Umstellung auf Unicode
Unterstützt die Konsolidierung der Systemlandschaft bei Zusammenlegen von SAP Instanzen oder Speichersystemen und reduziert damit die Kosten für IT Administration und Maintenance
SAP AG 2007
Zusammenfassung
SAP Document Access by Open Text und SAP Archiving by Open Text
Verknüpfen alle Arten von Dokumenten mit SAP Transaktionen
Zugriff auf Daten und Dokumente in Kontext der SAP Geschäftsprozesse
Bietet Zugriff auf historische Information und entlastet Ressourcen
So profitier Ihr Unternehmen:
Niedrigere TCO und IT Kosten
Optimierte Geschäftsprozesse
Erfüllung von Compliance-Anforderungen
Verbesserte Produktivität
Höhere Kundenzufriedenheit
SAP ist Ihrem Erfolg verpflichtet!
SAP AG 2007
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