Post on 05-Dec-2014
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A importância do marketing digital para as empresas.
Como atrair e reter esses profissionais
Felipe Morais@plannerfelipe
• Coordenador do MBA de Marketing Digital e MBA de Gestão
Estratégica de E-commerce da Faculdade Impacta de
Tecnologia• Professor, palestrante, autor do livro Planejamento
Estratégico Digital e Co-autor do livro Gerente de E-
commerce• Já trabalhou na NeogamaBBH, Salles Chemestri, Ponto
Frio.com, Tesla, TV1.com, Giuliana Flores, Casanova e
Dezak• Já atendeu clientes como: Mercedes-Benz, Coca-Cola,
Pirelli, Vivo, HSBC, Bradesco, Chevrolet, Puma, JBS-Friboi
entre outos
Atual Diretor de Planejamento,
Atendimento e Novos Negócios da
TopDeals
FALAR DE GOOGLE, FACEBOOK, SITE, E-MAIL É O
BÁSICO. TODAS AS MARCAS ESTÃO FAZENDO, MAS
DIGITAL É MAIS AMPLO!!!
VIVEMOS A ERA DO CONSUMIDOR MULTICONECTADO
Fonte: Perfil do consumidor brasileiro 2013 – Nielsen Ibope Media
Fonte: Digitalks
Não é mais um telespectador
passivo, prova disso é que
71% das pessoas assistem TV
enquanto navegam na
internet E já se procura mais
por TV conectada a internet
(Smarts TV) do que outro
aparelhos normais. E isso muda
tudo.
João Kepler, especialista em
Marketing Digital
OMNICHANNEL É A NOVA MODA. OU A REALIDADE?
GOOGLE GLASS vai mudar o varejo? A forma como as pessoas vão comprar?
Através de QRCodes, o óculos faz a leitura do código e
transmite vídeos e audio em tempo real sobre os produtos
que o consumidor está vendo
ISSO MUDA O JOGO!!!
VOCÊ USARIA A TECNOLOGIA PARA VENDER CHICLETE?
Tecnologia iBeacon (transmissores. Necessita de um app) para
transmitir promoções no PDV de fãs da marca
Espalhada em PDVs jovens (bares próximos a faculdades) a ação tem
o foco de fazer relacionamento com a marca
A INTERNET ESTÁ AI, AS MARCAS PRECISAM DELA.E OS PROFISSIONAIS DA ÁREA. ESTÃO
SATISFEITOS?
VAMOS A UMA PESQUISA?
O OBJETIVO DA PESQUISA ERA ENTENDER O QUE MOTIVA AS PESSOAS A FICAR NAS AGÊNCIAS
PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08CANAL: FACEBOOKTOTAL RESPOSTAS: 33
54% MASCULINO
72% 25 a 35 ANOS
31% ATUA A MAIS DE 5 ANOS NO MERCADO
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QUEREM TER LIBERDADE PARA
TRABALHAR E PODER INOVAR
ISSO MOSTRA QUE O PROFISSIONAL DO
MERCADO ONLINE ESTÁ ATENTO AO
QUE ESTÁ ACONTECENDO NO MERCADO
E QUER APLICAR ISSO
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A MAIORIA DAS AGÊNCIAS INVESTEM
EM EDUCAÇÃO DO PROFISSIONAL, MAS
UM NÚMERO GRANDE NÃO INVESTE.
ISSO MOSTRA QUE AINDA HÁ O MEDO
DE CAPACITAR O PROFISSIONAL PARA A
CONCORRÊNCIA
O TURN OVER DAS AGÊNCIAS DIGITAIS CONTINUA GRANDE E O MEDO DE CAPACITAR PARA A
CONCORRÊNCIA É VÁLIDO
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O CHEFE MANDÃO NÃO EXISTE MAIS.
NO MARKETING DIGITAL, COM
MUDANÇAS TODA A SEMANA, NÃO
PODE SER CHEFE E SIM LÍDER!
O PROFISSIONAL QUE NÃO APRENDE
COM SEU CHEFE, BUSCA OUTRO LOCAL
PARA TRABALHAR, ASSIM COMO
AQUELE QUE NÃO É OUVIDO, QUE NÃO
PODE PASSAR AS IDEIAS
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SALÁRIO NÃO É O MAIS IMPORTANTE
NO MERCADO E SIM PLANO DE
CARREIRA E AMBIENTE NA EMPRESA.
GERAÇÃO X É “TUDO PARA ONTEM”
FICAR 6 MESES NO MESMO CARGO,
COM MESMO SALÁRIO SEM
PERSPECTIVA, QUALQUER R$ 100,00 A
MAIS TIRA O FUNCIONÁRIO DA
EMPRESA COM ESSAS PROMESSAS
NO MARKETING DIGITAL DINÂMICO AS EMPRESAS QUE NÃO DEIXAM O PROFISSIONAL PASSAR POR
OUTRAS ÁREAS, PERDE EM CRIATIVIDADE
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O MERCADO ESTÁ MUDANDO UM
POUCO E AS EMPRESAS ESTÃO
INVESTINDO MAIS NO ONLINE
ENTRETANTO O MEDO AINDA
SOBREVOA OS DEPARTAMENTOS DE
MARKETING E INVESTIR NO ONLINE
AINDA É DIFICIL
O FUNCIONÁRIO VÊ CAMPANHAS COMO DO TRIDENT, QUER FAZER, O CLIENTE TEM MEDO, MANDA INVESTIR NO GOOGLE A VERBA E ISSO
FRUSTRA O FUNCIONÁRIO QUE SAI – PERDEU UM TALENTO QUE PODERIA FAZER A DIFERENÇA PARA A
MARCA
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PESQUISA DIVIDIDA: METADE SAIRIA DA
EMPRESA, OUTRA METADE ACREDITA
QUE UM DIA VAI CONSEGUIR COLOCAR
O DNA DIGITAL
POR EXPERIÊNCIA EM AGÊNCIAS, VEJO
QUE OS MAIS INOVADORES – QUE É O
QUE O MERCADO PRECISA – SAEM DAS
AGÊNCIAS ONDE PARA O CLIENTE
EXISTE: GOOGLE E EMAIL
INVESTIR EM MARKETING DIGITAL GERA MEDO EM MUITOS PROFISSIONAIS DE MARKETING PORQUE O
DIGITAL É 100% MENSURÁVEL…
EM RESUMO
• O MERCADO ESTÁ AQUECIDO E PRECISA INOVAR.
• ISSO É BATIDO, MAS NÃO É REALIDADE DO DIA A
DIA!!!
• O PROFISSIONAL NÃO QUER CHEFE, QUE LÍDER
• QUER INOVAR, APLICAR CONHECIMENTOS
• NÃO PENSA SÓ EM SALÁRIO, QUER PLANO DE
CARREIRA
• DÊ OUVIDOS AOS FUNCIONÁRIOS, OU VAI PERDÊ-
LOS
• PRESSÃO DIÁRIA, NÃO RESOLVE NADA
RESUMO: TALENTOS SÓ FICAM NAS AGÊNCIAS SE: O CHEFE É UM LÍDER, CLIENTE TEM DNA DIGITAL, SUAS IDEIAS SÃO OUVIDAS E SE PODE INOVAR.
DO CONTRÁRIO, O MERCADO VAI CONTINUAR COM UM GRANDE TURN OVER NAS AGÊNCIAS E
EMPRESAS
FELIPE MORAIS COORDENADOR DO MBA DE MARKETING DIGITAL E DO MBA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE E-
COMMERCE
felipemorais2309@gmail.com – facebook.com/plannerfelipe - @plannerfelipe
Obrigado