GWINNETT CLINIC

 

Job  Description    

Patient  Care  Representative  (Front  Office)    Patient  Care  Representatives  (PCRs)  are  the  face  of  Gwinnett  Clinic.        Patient  Care  Representatives  strive  to  make  patients  feel  welcome,  and  

work  with  the  team  to  provide  patients  with  the  best  possible  care.        This  is  a  general  list  of  duties  and  responsibilities  and  is  subject  to  change    

per  needs  of  the  clinic  at  any  time.  A  positive  attitude,  team  spirit,  and  willingness  to  learn  with  prior  experience  in  primary  care  are  preferred!      General  Expectations  

• Positive,  Friendly,  Pleasant  attitude  • Courteous  and  Polite    • Work  with  integrity,  honesty,  and  respect  • Punctual  and  dependable  • Willingness  and  desire  to  learn  • Be  a  team  player    

Patient  Care  Responsibilities  • Answering  Phone  • Schedule  Appointments    • Patient  messages  (during  office  hours  and  machine)  • Check-­‐In  and  Check-­‐Out  • New  Patient  Forms  and  Paperwork  • Established  Patient  Forms  and  Paperwork  • Insurance  Verification      • Chart  Filing  /  Medical  Records