Post on 05-Dec-2014
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Strictly Confidential - 2009 ® Barilla Digital Marketing & Communication
Il digital ecosystem secondo Barilla
Pepe MöderHead of Digital Marketing & Communication
Gruppo Barilla
2009 ® Digital Marketing & Communication
Definizione
A Digital Ecosystem is any distributed adaptive open socio-technical system, with properties of self-
organisation, scalability and sustainability, inspired by natural ecosystems
Per una interpretazione italiana…
http://tinyurl.com/y8g6xnu
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La visione dell’azienda
Sito
Web
M-
site
Prom
o
Mini-
sito
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E quella delle persone
Sito
aziend
a
M-
site
Prom
o
Mini-
sito
Sito
aziend
a
2009 ® Digital Marketing & Communication
Che tradotto significa…
1. Prima di tutto frequento il MIO mondo digitale
2. Poi vado su quello che mi da delle risposte/servizi/opportunità
3. A seguire navigo su quello che è in grado di attirare il mio interesse
4. Infine arrivo in contatto con quello che mi incuriosisce/mi evoca ricordi
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Il sistema digitale
1. Il sito diventa il mio archivio
2. Tutti gli elementi sono atomi esportabili
3. Presidio direttamente ed indirettamente i luoghi di ritrovo dei miei fan
4. Assegno ad ogni canale un compito specifico e li relaziono armonicamente
5. Faccio conoscere il mio mondo e rendo partecipi le persone
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Quanto è facile costruirlo?
PER NULLA
• Bisogna superare il limite interno di voler guidare la comunicazione
– Non appena vai online prendono quello che fai e se ne impossessano
• Un errore comune: voler usare strumenti propri delle persone per la comunicazione aziendale
– Proviamo invece a fare comunicazione aziendale all’interno degli strumenti delle persone
• E’ un progetto di lungo, lungo periodo, non una campagna tv dove in 2 mesi vedi l’effetto sulle vendite. Ma
è molto più redditizio
– Si crea un legame stabile che può portare a far parte del club dei 14
• Attenzione alla sindrome della coerenza del target
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Perché farlo?
Dall’explain all’entertain,
per arrivare all’evangelize
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La struttura del sistema
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Manca però un elemento fondamentale…
Nessun sistema aziendale digitale può
funzionare se non restituisce valore
alle persone
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Si può fare?
Affinità con la strategia di comunicazione
Affin
ità c
on il ta
rget obie
ttiv
o
Basso
(over 65)
Alto
(18-35)
Molto Basso
(no action)
Molto Alto
(strategia 360°)
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ALCUNI ESEMPI
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Quando non si ha un sito..
• Stiamo lavorando sul rifacimento del sito di Barilla… la fabbrica del duomo
• Manca un sostegno alla nuova piattaforma di comunicazione
• Abbiamo trasferito i nostri sforzi in altri luoghi
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Quando si vuole raccontare un mondo...
• Pan di Stelle è una community non organizzata ma fortemente presente online
• Abbiamo creato un luogo di repository dove raccogliere gli elementi necessari alle
persone a colorare di Pan di Stelle il proprio mondo
• Abbiamo stimolato la fantasia ludica delle persone, sia con i toys digitali che real
– Hanno avuto più successo questi ultimi, ma sul mondo digitale :-)
• Abbiamo dato una “casa”a tanti fan di pan di Stelle su Fb
– La riconciliazione delle pagine fan
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Un esempio: il sito Pan di Stelle
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Quando vogliamo coinvolgere le persone…
Ogni luogo è…
Nel Mulino Che Vorrei
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Il prossimo passo
Nel Mulino Che Vorrei…
le idee nascono anche su Facebook
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Grazie.
Pepe Möder
Head of Digital Marketing & Communications
Gruppo Barilla
Email: p.moder@barilla.it
Blog: www.digital-intranos.blogspot.com
Skype: Imaginars