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Prefac
Hay momentos en los que es tanto útil como apropiado,
propósito de continuar la expansión de nuestro entendimiento del u
en el que vivimos, crear campos de estudio totalmente nuevos. Sep
lo nuevo de lo viejo, las excepciones de las reglas y lo úti
anteriormente incuestionable. Así, el aprendizaje y las experien
campos completamente divergentes tienen la oportunidad de co
el conocimiento y la experiencia en configuraciones que permiten
crecimiento, entendimiento e impacto sobre nosotros como espe
en esta forma que la Programación Neuro-Lingüística nace. Des
en este punto, separar nuestra PNL de los diversos campos de los
extrae información y de los diversos campos para los cuale
aplicación. Y, de esta forma, tenemos mayor claridad y liberta
delinear las metodologías propias de la PNL y su objetivo básic
Mientras puede ser fundamentalmente correcto decir que
conocimiento parte de un campo, es fundamentalmente imp
acercarse al aprendizaje de esta forma. Separándose la biologí
química y recombinándose posteriormente, compartieron cosas v
una para la otra. Separando la electrónica de la óptica, nuevas tecn
y aplicaciones nacieron. La PNL puede ser descrita como una ex
de la lingüística, la neurología o la psicología; separaciones
realidad pueden ser ficticias son de hecho convenientes
aprendizaje humano y el desarrollo del conocimiento que es prá
impactante en nuestras vidas. Estas separaciones están b
principalmente en el objeto de estudio del campo en sí. El propó
la PNL es tan distinto de la lingüística como la lógica lo es a la fi
tan distinto de la psicología como la neurología lo es a la me
Aunque la interacción entre estos campos nos dé resultados ú
falta de interacción en algunas áreas también es útil para
desarrollos en un campo puedan asistir a otro. El químico, el do
psicólogo, el matemático, todos definen mejor individualmen
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ivo distinto y desarrollan sus habilidades para que, cuando se
inen e interactúen, puedan obtener mejores resultados, ser más
íferos. Un antiguo griego
10
dijo bastante bien en los primeros
ntos del pensamiento occidental:
Lo mismo, pero diferente . Epicteto.
isiéramos agregar que es únicamente la diferencia 10 que hace la
ncia y la similitud 10 que provee el vehículo para una interacción
ntre los campos. Por ejemplo, aunque dos oraciones en español
n utilizar las mismas letras, de laA a laZ,muchas deestas oraciones
en en su significado. Sin ambos, el lenguaje y el aprendizaje se
í que, ahora, la PNL, el estudio de la estructura dela subjetividad,
ocupar su lugar junto a otros campos de estudio con sus propias
dologías y su propio objetivo, extraer información decualquier lugar
eda, ofreciendo 10 que sea únicamente propio. De este modo,
la
ión de las ideas, habilidades concientes y pragmáticas, puede
pedimos a ti, lector, que continúes. Elvoltear esta página abre la
a nuevas posibilidades que hemos encontrado valiosas pero que
algunos años no las hubiéramos considerado como posibles o reales.
a sabemos que son posibles y reconocemos que son únicamente el
pio de un proceso continuo. El horizonte ha sido identificado. La
ura de la exploración es para aquéllos que desean el agobio y la
sión de confrontar el inmenso poder de
10
nuevo.
EN ESPERA
a PNL es un inesperado producto derivado de la colaboración de
d Bandler y John Grinder para formalizar patrones impactantes
municación (ej. terapia, ventas, etc.) Con la adición de Robert Dilts
ith De Lozier, la PNL se convirtió en algo más de lo que alguno de
os hubiera esperado. No son únicamente modelos útiles y patrones
izados de actividades diversas, sino una extensión de cómo esos
es y modelos se obtuvieron, siendo un campo tanto informativo
como práctico y más significante aún ... único en su objetivo
metodología. Demostrando nuevamente el viejo adagio de que la sum
esmayor que el todo. Mientras que las herramientas de laPNL encuentr
su andar en otros campos y el número de PNListas aumenta, serem
testigos de maravillas tan grandiosas como 10 fue el hombre en la lun
la erradicación de la viruela, la relatividad y los derechos civiles, human
y de la mujer. Los límites del potencial para el progreso y la humanida
la guerra y otros actos de pensamiento miopes son un producto derivad
de la experiencia subjetiva. Entendido esto y utilizado con la eleganc
y el pragmatismo con los que la PNL fue creada, podremos no solamen
descubrir cómo Freud hizo posibles las teorías de Einstein, sino la form
de influir y predecir los mismos elementos que harán capaces a l
humanos de ser humanitarios al subjetivamente valorar 10 que l
creaciones, el crear, pueden ofrecer.
Subjetivamente,
Richard Bandler
Robert Dilts
John Grinder
Judith DeLozier
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•
••
El comienzo ..
' ¡Bienvenido Es un placer introducirte a ti, lector, al campo d
Programación Neuro-Lingüística (PNL). Nuestro objetivo aquí es ub
a la PNL en un contexto histórico y hacer algunas sugestiones so
cómo utilizar lo que sigue.
La Programación Neuro-Lingüística es la disciplina cuyo domi
es la estructura de la experiencia subjetiva. No tiene compromisos
la teoría, sino que tiene el estatus de un modelo -una serie
procedimientos cuya utilidad, mas nq veracidad, es ser la medida de
valor. La PNL presenta herramientas específicas que pueden ser aplica
efectivamente en cualquier interacción humana. Ofrece técnic
específicas por las cuales un practicante puede organizar y reorgani
útilmente su experiencia subjetiva o las experiencias de un cliente p
definir y asegurar subsecuentemente un objetivo conductual.
HISTÓRICAMENTE - RECIENTE
La PNL comienza a principios de los años 70, cuando
encontrábamos en posesión de un conjunto de modelos de comunicac
extremadamente poderosos y efectivos. Desarrollamos originalmen
estos modelos para ser utilizados en un contexto psicoterapéutic
Rápidamente se hizo aparente que podrían ser fácilmente generalizad
a otras áreas de comunicación humana -específicamente, negoc
(ventas, negociación), derecho y educación. Con estas herramien
pudimos ser capaces de asegurar resultados -cura de fobias garantiza
en 5 minutos en psicoterapia; resolución rápida, agradable y satisfacto
de conflictos en negociaciones estancadas y acuerdos en negocios; é
al enseñar, a niños educacionalmente incapacitados , habilidad
consideradas imposibles, con resultados medibles, en minutos- resulta
que merodeaban entre lo mágico y lo profesional en estas disciplina
Habiendo reconocido
y
demostrado el poder de estas herramien
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un m
odelo efectivo que no estaba limitado a la resolución de
os luci .
ictos intra e interpersonales, sino un modelo que era evo ucionano
1 di 1 .
modelo que no estaba limitado a contextos reme la es, smo a u~o
explícitamente ofrecía u~ pr?ceso pas? a paso ~ que la gente PO~Ia
ar para evolucionarse a SIrmsmos hacia cualquier conducta efectiva
elección.
HISTÓRICAMENTE - REMOTO
Desde su nacimiento, ha sido una meta de la ciencia conductual
eguir el mismo grado de elegancia, confiabilidad y.precisi?n que
cteriza a las ciencias fisicas. Desde el punto de ventaja ofrecido por
la inhabilidad de la ciencia conductual de conseguir por completo
objetivo se vuelve bastante comprensible. Históricamente, las
cias fisicas se desarrollaron mucho antes que las conductuales. C~~o
os historiadores y filósofos de ciencias han señalado, el alto prestigto
las ciencias fisicas habían tenido sedujo a los fundadores de las
cias conductuales para adoptar lametodología y forma de los modelos
s. Yo elijo la fisica newtoniana como referencia inicial en este ~unto.
odelo newtoniano de sistemas fisicos fue una representación de
racciones regulares que ocurren independientemente del obse:vador
ano. La descripción o el patrón o la ley más valorada en el SIstema
toniano era aquélla en la que la mayor cantidad de contexto era
inado. En otras palabras, el calor, el volumen, la relación de densidad
un gas confinado a un espacio, deberían mantenerse,
pendientemente si era de día o de noche, si era debajo del agua o en
pacio exterior, si estaba pintado de verde o de rojo, si lo quiero yo o
1
Nota, por cierto, que mientras porciones de modelos de sistemas
cos pueden ser representados efectivamente sin apelar a lametodología
la PNL, las representaciones por sí mismas son tema para el modelado
la PNL. Tal vez un simple ejemplo puede ser útil para el lector. Todos
tros estamos familiarizados con un mini-lenguaje especial llamado
mética. Aritmética es el lenguaje que expresa hechos acerca de
idades. Tú, como lector, sabes cuáles de las siguientes expresiones
están bien formadas, son expresiones legítimas en el lenguaje
aritmética, y cuáles no ( ).
(72+3)3
7-
=
14
=4(7-3)
Además, eres capaz de evaluar la veracidad de las expresio
legítimas bien formadas:
20+4
71-8
4816
=3
3
-3
= 7+10+
1
/
2
= 2(2
3)
(verdadero)
(falso)
(verdadero)
Ahora, consideremos las siguientes expresiones:
17+3881+2(5
2
)+6
33+66+1
Como el lector puede determinar fácilmente (al menos con
calculadora), ambas son expresiones bien formadas, expresiones legít
en el lenguaje de la aritmética. Además, si el lector se toma el tiemp
computarlas, se determina fácilmente que ambas son verdaderas
únicamente verdaderas, sino que cada una de ellas expresa el mi
hecho: 100 = 100. Examínalas cuidadosamente y luego consider
siguiente expresión:
8+27+1+64 = 100
También establece que 100 = 100 si cambiamos, primero, la secue
de la expresión:
1+8+27+64 = 100
y luego la recodificamos en otra forma (trozar), dejando el mi
significado:
Esta expresión también está bien formada, es verdadera y expres
mismo hecho que las otras tres. Nota que:
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10
1
3
+2
3
+3
3
+ ...+n =
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3
+2
3
+3
3
+4
3
=
1 2 3 4 =
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I Programación Neuro-Lingüística, Volumen 1
n precisión. .
Existen tres características para elaborar patrones efectIvamente en
L, que finamente la distinguen de la ciencia conductual c~mo. ~s
acticada hoy en día. Primero: para que un patrón o. generahzaclOn
ferente a la comunicación humana sea aceptable o bien formada en
L debe incluir en la descripción a los agentes humanos que inician y
sp¿nden alpatrón siendo descrito, sus acciones, sus posibles res~ue~tas.
gundo: la descripción del patrón debe ~er represent~d~ ~n te~mos
nsoriales que estén disponibles al usuano. Esta restnccion onentada
usuario nos asegura la utilidad en PNL. Hemos sido golpeados
ntinuamente por el gran espacio entre la teoría y la práctica en las
encias conductuales -este requerimiento cierra ese espacio. Nota que,
mo estos patrones deben ser representados en términos sensoriales
sponibles para el usuario a través de la práctica, un patrón típicamente
ndrá múltiples representaciones, cada una ajustada a las diferentes
pacidades de los usuarios individuales. Hago un remarque de q~e, al
asar este requerimiento, inmediatamente se excluyen enunciados
stadísticos sobre la elaboración de patrones como bien formados en
L porque los enunciados estadísticos no están orientados al usuario.
lo más, indican lo que el usuario podría experimentar sobre un número
e contextos pero no ofrece información sobre ninguna situación
pecífica. Las compañías de seguros pueden predecir costos, pero los
ndedores no saben si
este
individuo en particular va a confiar o va a
desagradarle o va a haber éxito en la venta directa inicial.
Tercero: la PNL incluye dentro de su vocabulario términos
descriptivos, los cuales no son directamente observables. En la primera
parte de este siglo, profundamente influido por los éxitos iniciales del
modelo newtoniano en física, un movimiento llamado conductismo en
psicología , estableció una condición bien formada sobre las
descripciones del comportamiento humano -a saber, que únicamente
los eventos que son observables pueden ser incluidos en las descripciones
del comportamiento humano. Los individuos eran representados como
unas cajas negras carentes de estructura interna. Mientras se puede discutir
que, dentro de su contexto histórico, el conductismo tuvo un efecto
saludable, el objetivo a largo plazo fue ridículo, El científico conductual
com enzo
que aceptó la sentencia conductista referente a lo observable se en
en la misma posición que alguien que intenta desarrollar una teorí
velocidad, frecuencia y trayectoria de las pelotas de tenis al pasa
l~red sin permitirse tener acceso a los jugadores. Tal como los re
avances en la física han estado íntimamente asociados con un a
cada vez más fino de lo que previamente era considerado com
unid~~ no analizable -presenciar el sobresaliente éxito en pred
función-forma-estructura en la proliferación de partículas subatóm
la PNL propone un vocabulario para el interior de la caja negra
demost~ado ser tremendamente efectivo en negocios, educación, d
y terap~a -el vocabulario de los sistemas representacionales
estrategias. Este vocabulario ofrece al practicante de PNL el co
más poderoso de principios de organización conductual dispo
actualmente -y, más importante, funciona.
Hoy, tienes frente a ti una representación escrita de un modelo l
PNL. Elijo el término
modelo
deliberadamente y lo contrasto
térm~no
te?ría.
Un modelo es una simple descripción de cóm
funciona sm compromiso alguno referente a por qué puede ser
forma. Una teoría está gravada con la tarea de encontrar una justifi
sobre por qué varios modelos parecen encajar con la realidad. No
somos modeladores y te pedimos que evalúes este trabajo co
modelo, ignorando si es verdadero o falso, correcto o incor
r •
estéticamente placentero o no, a favor de descubrir si funciona o
es útil o no.
Déjame también asegurarte, lector, que lo que podrías experim
como complejo o difícil en el modelo de la PNL, mientras abso
representación escrita, es un artefacto del medio en el qu
representado. En nuestros distintos seminarios para ejecutivos, abo
gerentes, personal de ventas, educadores, terapeutas y otros profesio
la presentación en vivo de la PNL, en un contexto cara a ca
retroalimentación constante, ha resultado consistentemente en un
efectiva y disfrutable experiencia de aprendizaje, mientras tú,
puedes validar si decides acompañamos.
E? la introducción a~libro que publicamos primero, Gregory B
nos
hIZO
un fino cumplido:
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ogramación Neuro-Lingüística, Volumen 1
, RichardBandlery JohnGrinderhanhechoalgosimilara lo quemis
gasyyo intentamoshacequinceaños... crearlos comienzosdeuna
apropiadapara describirla interacciónhumana.
o era únicamente el principio de nuestros esfuerzos para construir
descripción, no sólo de lo que se necesita describir en los seres
nos, sino incluyendo la posición del que describe y,más importante
la PNL, los procesos que seleccionan lo que es valioso de la
pción Y los mismos procesos que construyen esas descripciones,
emplo, la subjetividad. La ciencia evita las limitaciones descritas
l principio de incertidumbre de Heisenberg. La PNL expone esas
ciones científicas como la herramienta evolucionaría para proyectar
estra especie hacia territorios desconocidos propositivos y
Este libro esúnicamente el principio de la PNL, no el principio en sí
o ni el fin. Descubre el éxtasis de experiencias más ricas así como
lor de lo que no tiene fin. Sólo más
-nuevo-viejo-
ahora. El universo
inmenso como tu habilidad para percibirlo. Ojalá que disfrutes tu
John Grinder y Richard Bandler.
•.. -
com enzo.:
Notas
1. Par~el fisico, la pregunta: Un árbol que cae en el bosque, ¿emite
somdo aun cuando no hay nadie que lo escuche? tiene la' f
d .
e' , .
misma
e. ¿ uantos angeles pueden bailar en la cabeza de un alfiler?
2. Hasta ~l fo~ato especificado por diarios, etc. apropiado para rep
generahz~~lOnes~ientífi~asdemandaesto. El dispositivo sintáctico d
construcción pasrva esta establecido como el más valioso -expresi
tales como:
Los animales fueron sacrificados
Los resultados fueron obtenidos
donde el escritor ha eliminado al sujeto/actor/agente.
3. El cond~ctism~ en la psi~ología fue el reflejo del positivismo lógic
engendro un numero de Sistemasimprobables en varias disciplinas.
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I
2
I
Introducción
Cuando un mago con sombrero de copa y capa llama a su bella
asistente para guiar a un enorme elefante al centro del escenario, nos
recargamos en nuestros asientos y nos preparamos para disfrutar la
ilusión. [Presto , él grita y el gigante Jumbo desaparece justo a tiempo.
Nos sonreímos, sabiendo que la magia fue realizada con espejos pero
sintiéndonos bien por igual al dejar deliberadamente que nuestras
percepciones fueran engañadas por un hábil artista. Si nos subiéramos al
escenario junto al mago y su asistente, estaríamos entrando a otro mundo
-un mundo donde los espejos estarían visibles y el elefante tan cerca
que escucharíamos su respiración y sentiríamos el escenario moviéndose
ligeramente mientras Jumbo avanza, moviendo una pata y la otra. Hay
algo ligeramente desconcertante sobre el estar cerca de la fuente de la
ilusión pero, una vez que aprendemos precisamente cómo el acto de
desaparecer al elefante es hecho, nuestro disfrute aumenta en lugar de
disminuir -aprendemos a buscar y a disfrutar la habilidad con laque el
mago hace su actuación, así como a mantener la opción de disfrutar la
ilusión por sí misma. Podemos empezar a entender que la habilidad de
hacer dichas distinciones es un recurso único y especial, uno que se
extiende más allá del mundo de los escenarios, espejos y magos en su
significación.
La Programación Neuro-Lingüística es un modelo sobre el mundo
especial de lamagia y la ilusión de la conducta humana y la comunicación
-el estudio de los componentes de la percepción y el comportamiento
que hacen posible nuestra experiencia. El nombre de
Programación Neuro-
Lingüística
sostiene lo que nosotros decimos que es el proceso básico
utilizado por todos los seres humanos para codificar, transferir, guiar y
modificar el comportamiento.
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ara nosotros, el comportamiento es programado al combinar y
enciar representaciones neurológicas -imágenes, sonidos,
ciones, olores y sabores- ya sea que esa conducta involucre tomar
decisión, aventar un balón, sonreírle a una persona del sexo opuesto,
izar la ortografia de una palabra o enseñar fisica. Un estímulo de
da es procesado a través de una secuencia de representaciones
nas y un objetivo conductual específico es g~nerad~. .
Neuro (derivado del griego
neuron,
de nervio) sostiene la doctnna
amental de que toda conducta es resultado de procesos neurológicos.
üística (derivada del latín
lingua,
de lenguaje) indica. que los
esos neurológicos son representados, orden~dos y secu~nctados en
elos y estrategias a través del lenguaje y los sistemas de
nicación. Programación se refiere al proceso de organizar los
onentes de un sistema (sistemas representacionales, en este caso)
a lograr objetivos específicos. .
No importa qué ocupación u oficio tengas, el lector tiene
ablemente, en algún momento u otro, la experiencia de interactuar
alguien en el escenario donde ejecuta, en una forma que era
icularmente efectiva y te permitía obtener un objetivo específico que
de importancia para ti, para la otra persona y otro número de perso-
. Ésta pudo haber sido la comunicación o el aprendizaje de alguna
ormación importante, hacer una venta, resolver un problema y así.
steriormente, aunque complacido contigo mismo, pudiste no haber
ido una idea real de lo que caracterizó y distinguió esa ocasión, y de
efectividad, velocidad y elegancia de tu comunicación, de una situación
O tal vez has conocido a una persona o tenido la experiencia de estar
n un individuo que es eminentemente exitoso en su particular campo
estudio y te has preguntado qué caracterizó las diferencias en sus
ductas de las tuyas o de aquéllas de otros individuos.
O tal vez tú tienes algún talento particular o habilidad que quisieras
recer o enseñar a los demás pero no tienes una idea real de qué es lo
e te permite ejecutar tu tarea con tal elegancia y sofisticación.
Este libro setrata de cómo desempacar y re-empacar conductas, como
uéllas en los ejemplos anteriores, y obtener secuencias comunicables
y eficientes que estarán disponibles para todos los miembros de la esp
Pro~eerá ~l lector de un conjunto de herramientas que le permit
analizar e Incorporar o modificar cualquier secuencia de conductas
pueda observar en otro ser humano.
1. MODELANDO
A través de los tiempos, los seres humanos han desarrollado mu
sistemas o modelos para entender el universo en el que vivimos. E
modelos para organizar y codificar las interacciones de personas e
entorno han recibido nombres como cultura, religión, arte, psicolo
filosofia, política, industria y ciencia. Cada modelo típicamente emp
con otros modelos y puede incluir modelos más pequeños anidados d
de,el~os, así como la ciencia incluye física, biología, oceanogra
qunmca, etc. y se empalma con la industria en el área de investigac
Cada modelo difiere de otros en términos de la porción de la experie
hum~~a que repr~senta y enfatiza, en términos de la forma en que orga
y utiliza su conjunto de representaciones seleccionadas. Todas
similares en que tienen que ver con objetivos de conductas humana
El propósito de cada modelo es identificar los patrones de interac
entre la conducta humana y el entorno para que la conducta de
humanos individuales pueda ser sistematizada dentro del cont
seleccionado para lograr los objetivos deseados de forma más efici
efectiva y consistente. Por ejemplo, los científicos están entrenados
operar dentro de un modelo específico para organizar sus priorid
conductuales en recolectar e interpretar información. Se les ense
reconocer y a trabajar hacia objetivos específicos y deseados -al
que negociadores, artistas, políticos y médicos.
1.1 EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
Como organismos participantes dentro del universo', nosotros,
hacedores de modelos que diseñan, perpetúan y extienden nues
modelos culturales,
no operamos directamente en el mundo.
En lug
eso, operamos a través de interpretaciones codificadas del ent
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Programación Neuro-Lingüística, Volumen I
tras son recibidas y experimentadas en nuestros sistemas sensoriales
epresentación -a través de la vista, oído, olfato, tacto y gusto. La
rmación sobre nuestro universo externo (así como nuestros estados
os) es recibida, organizada, consolidada y transmitida a través de
istema interno de redes neuronales que culminan en el cerebro -
tra biocomputadora central de procesamiento. Esta información es
sformada a través de estrategias de procesamiento interno que cada
viduo ha aprendido. El resultado es
1 0
que llamamos conducta . En
la conducta es definida como todas las representaciones sensoriales
erimentadas y expresadas internamente y/o externamente para las
es la evidencia está disponible desde un sujeto y/o de un observador
no de ese sujeto.
Esto es, el acto de esquiar en una bella montaña
ierta de nieve y el acto de imaginar a uno mismo haciéndolo son
almente consideradas como conductas en el contexto de la
ramación Neuro-Lingüística.
Tanto la macro-conducta como la micro-conducta son, desde luego,
gramadas a través de sistemas neurológicos. La macro-conducta es
erna y fácilmente observable, como es el manejar un auto, hablar,
ear, comer, enfermarse o andar en bicicleta. La micro-conducta in-
ucra fenómenos más sutiles, pero igualmente importantes, como el
do del corazón, la velocidad de la voz, los cambios en la coloración
la piel, la dilatación de la pupila y tales eventos como el ver en el ojo
la mente o tener diálogo interno.
Obviamente, no todos los modelos de conductas transmitidos
uralmente han sido incorporados a todos los miembros de la especie
mana, pero la mayoría de nosotros los tenemos disponibles en nuestros
emas representacionales '. El desarrollo, luego, de estos modelos-y
conducta generada a través de ellos- forman una declaración
ifictiva sobre los sistemas neurológicos de aquellos individuos que
han adoptado como estrategias organizacionales de sus conductas.
to es, la variedad y rango del comportamiento humano, visto en el
ntexto de los modelos que generan esas conductas, nos dice mucho de
organización neurológica humana. El estado de esos modelos, hoy en
a -el punto más reciente en su desarrollo-, representa la evolución de
eas y la supervivencia de la sabiduría de nuestros antecesores.
Introducción
~inal~~nte, después de los alborotos económicos, religiosos y dis
ideológicas, los modelos son guardados o descartados de acuerdo
b~ses de su adaptabilid~d o utilidad como guías de conducta para
mIemb~?s de la especie. La aceptación o rechazo, la elaboració
expansion de estos modelos, refleja la evolución del pensamiento
conducta humana'.
1.2 UN NUEVO MODELO
La
Programación Neuro-Lingüistica
es una extensión natura
proceso evolutivo -un nuevo modelo. Es importante damos cuenta
los ~odelos, como los descritos en la sección 1,no están ahí afuer
algunol~?o, exte~os a nosotros como individuos. En su lugar, la pol
la religión, la psicología y los otros modelos son formas de ver h
sobre y sentir con respecto al mismo dominio experiencial: la cond
humana. La PNL difiere de otros modelos de conducta en qu
específicamente un modelo de nuestra conducta como hacedore
modelos. Es lo que nosotros llamamos un
meta-modelo,
un model
proceso de modelado en sí.
I~plícitamente en la PNL, como un meta-modelo, se encuentr
amplio rango de aplicaciones prácticas. Desde interacciones individu
hasta di~ámicas sistémicas, grupales y corporativas de cualquier
los parametros conductuales pueden identificarse, organizars
programarse para obtener objetivos específicos. Cuando las confusi
y las complejidades de la experiencia de la vida son examina
ordenadas y desenredadas, lo que nos queda es un conjunto de eleme
conductuales ~ reglas que no son tan dificiles de entender despué
todo. En este libro describiremos técnicas y aplicaciones derivadas
PNL y diseñadas para utilizarse en interacciones conductuales
cualquier área de esfuerzo humano.
1.3
LA ESTRUCTURA DE LOS MODELOS
La con~t:ucción de todos los modelos requiere la identificació
representación de 1) un conjunto de elementos estructurales y 2)
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ión de experiencias
más allá
de su control y que las
variables de
incluyen toda la dimensión de experiencias
dentro
de su control.
emplo, un comité de planeación puede acordar que pueden decidir
e y cuándo construir una nueva planta de manufactura para lograr
jetivo de aumentar la producción y las ventas; también acordarían
producción y las ventas estarían afectadas por la inflación, política
taria del gobierno, competencia y demanda de consumo, que residen
de su control.
evamente, el mago sabe que frente a los ojos alertas de supúblico,
escenario de tamaño reducido, no tiene la posibilidad de hacer
n elefante de varias toneladas desaparezca -a menos que utilice
smas restricciones (variables de entorno) efectivamente para lograr
jetivo: el acto de desaparición. Los objetivos dependen de las
ibuciones tanto de variables de entorno como de variables de
hecho, una de las mayores tendencias históricas en la evolución
odelos conductuales es la utilización o transformación de
iencias consideradas alguna vez como variables de entorno en
les de decisión. Esta tendencia es particularmente evidente en
tes avances tecnológicos en las ciencias computacionales y en los
tripulados al espacio -modelos más efectivos operando y
iendo los potenciales de la conducta humana.
sí como la computadora y las industrias de procesamiento de
ación han avanzado enormemente en los últimos veinticinco años,
o a la nueva tecnología proporcionada por el semiconductor (la
idad de procesamiento de lo que antes requería una máquina del
deuna habitación, ahora está disponible en un chip no más grande
a cabeza de un alfiler), nosotros también pretendemos que las
iones y ciencias conductuales avancen en las próximas décadas
resultado de la nueva tecnología, proporcionada por la
mación Neuro-Lingüística.
MODELOS CIENTÍFICOS OCCIDENTALES
n muchas culturas tradicionales de la antigüedad, mucha de la
actividad de las personas era experimentada como siendo determinad
por fuerzas más allá de su control, fuerzas normalmente asumidas com
originadas fuera del reino de la experiencia disponible a los sentido
humanos. Decisiones tales como cuándo plantar, cómo lidiar co
enfermedades y cuándo cambiar de lugar de residencia eran estimada
como una función de estas fuerzas -dioses, planetas u otras entidade
cuyos procesos eran caprichosos o, por lo menos, más allá de
comprensión humana.
Los modelos científicos occidentales, en contraste, están basados e
elreino de la experiencia sensorial. Al afirmar a los fenómenos sensoriale
como sus elementos estructurales, los modelos científicos derivan l
generalizaciones que ofrecen como principios guía para la conduct
humana desde un dominio de experiencia que está disponible,
potencialmente por lomenos, a todos los miembros de la especie human
Observaciones y/o experimentos son conducidos para determinar si l
aspectos de la elaboración de patrones (frecuentemente requeridos pa
medir o cuantificar) pueden ser descubiertos. La actitud implícita en
modelo científico es que cualquier porción de nuestra experiencia pued
ser entendida y eventualmente controlada, si estamos dispuestos a estudi
los procesos que subyacen a esa experiencia. La tecnología, es decir,
aplicación sistemática de principios científicos para obtener objetivo
útiles, evoluciona cuando descubrimos cómo nuestra conducta afecta u
conjunto particular de elementos estructurales en el contexto de cad
nuevo descubrimiento científico. Aplicaciones útiles pueden ser vario
pasos eliminados o sólo indirectamente relacionados al marco d
referencia inmediata del nuevo descubrimiento, pero los usos práctico
u objetivos normalmente se vuelven evidentes si se lleva a cabo un
búsqueda.
Como resultado de este proceso, más y más dimensiones d
experiencias de la clase de variables de entorno han sido movidas a
clase de variables de decisión. No hace mucho tiempo, las cascadas
consideradas como fuente de belleza e inspiración- eran pensadas com
un obstáculo para el desarrollo y expansión de la industria y el comerc
porque evitaban que los ríos pudieran ser utilizados para transporte
comunicación. Hoy en día, hemos aprendido a usarlas como fuente
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oder hidroeléctrico que, a su vez, ha pavimentado el camino para
rementar las opciones con respecto a transporte y comunicación.
evamente, una vez vimos el surgimiento de moho en elpan como una
eñal de que el pan estaba echado a perder. Ahora aprendimos, sin
mbargo, a usar el moho, derivando la penicilina -uno de los más
rillantes y útiles descubrimientos médicos en la historia. El principio
la vacunación en medicina preventiva involucra la transformación de
bacteria y el virus relacionados con la enfermedad, en particular, en
rmas debilitadas, cuya introducción al cuerpo humano estimula nuestro
stema inmunológico para protegemos de esas mismas enfermedades.
Tales ejemplos pueden ser fácilmente multiplicados y todos
mparten un patrón común: el fenómeno de que algo, en algún momento
onsiderado un estorbo, un obstáculo o incluso un peligro, ha sido
tudiado y entendido lo suficiente como para permitimos utilizarlo de
na forma que nos beneficie. Hemos expandido o cambiado nuestros
delos para transformar fenómenos problemáticos, considerados fuera
nuestro control, en contribuciones valiosas para el bienestar humano,
ntro de nuestro controL Cada uno de los ejemplos en elpárrafo anterior,
mados en su contexto histórico, involucraba un cambio en la porción
e nuestra experiencia, de la clase de variables de entorno a la clase de
riables de decisión, al reencuadrar o reestructurar la forma en la que el
nómeno problemático encajaba en nuestros modelos. Es la continuación
este proceso, el cambio de variables de entorno a variables de decisión,
ordenar y puntuar la forma en que las variables encajan en el contexto,
objetivo de la Programación Neuro-Lingüística. En nuestra cultura
derna orientada tecnológicamente, hemos desarrollado un sinnúmero
e máquinas y dispositivos que utilizamos diariamente en nuestras
tividades. Casi sin excepción, estas máquinas incorporan una o más
las fuerzas de gravedad, electricidad o magnetismo como una parte
tegral de su funcionamiento. Incluso, una teoría adecuada de estas
erzas primarias sigue siendo una meta elusiva para el científico.
rtunadamente, los modelos efectivos que aseguran los objetivos para
s que fueron diseñados no requieren completar teorías satisfactorias.
lector buscará en vano teorías de percepción humana, comunicación
experiencia en este libro. Nuestros objetivos son mucho más modestos
-un modelo de una porción de estas actividades complejas que fu
A través del desarrollo de modelos científicos occidentales ha
una mayor limitación impuesta en los objetivos posibles de la c
humana, una limitación enterrada profundamente en el corazón e
de la metodología científica en sí misma. Si nos imaginamos p
en los zapatos del científico, vistiéndonos con una bata bla
laboratorio y viendo a través de los ojos del científico, podemos
universo de fenómenos interconectados por fórmulas, leyes, te
hipótesis -todas allá afuera , ya sea descubiertas y explic
esperando a ser descubiertas y explicadas. ¿Qué falta? Encontra
quitamos la bata de laboratorio, quitamos los zapatos del científ
tres pasos atrás y mirar nuevamente. El científico falta. El hace
modelos, el observador, el medidor, el matemático, el inventor d
teorías e hipótesis - desaparecido. De acuerdo a sus propias limit
empíricas, la sintaxis de la ciencia simultáneamente define un
externo de realidad y elimina al científico de ese modelo. Por def
la ubicación del control conductual se encuentra allá afuera
modelo, no en nosotros.
Este patrón es particularmente evidente en el modelo de m
moderna. Este modelo postula que los desórdenes internos,
tumores, infecciones, enfermedades y otras condiciones patol
dentro del individuo, son causados primariamente por variab
entorno (como gérmenes, virus, smog, calor, frío, luz ultraviolet
y necesariamente requiere tratamiento remedial externo para re
la salud del cuerpo humano, en lugar de utilizar formas en las
sistema biológico puede ser alterado, regulado o adaptado por el in
para cambiar la condición patológica. Simplificando, los tratam
remediales de elección se reducen a añadir o substraer algo del
biológico --ej. quimioterapia, radiación, cirugía o una combinac
esto. En este modelo, aun los desórdenes conductuales, tales c
esquizofrenia, se piensa que son originados por causas fuera
conducta del individuo y que requieren tratamiento reme dial ext
Por el otro lado, fenómenos como el efecto placebo, estadística
importante en todas las clínicas de investigación de droga
generalmente ignorados porque no pueden ser explicados adecuada
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contexto del modelo médico actual. Cuando un paciente responde
placebo o píldora falsa o inyección de ingredientes químicamente
tivos y se recupera de su dolencia, es considerado como una rareza
e fue engañado por la medicina falsa. Dichos casos son generalmente
ivados y olvidados, en lugar de ser tomados seriamente apuntando a
dirección alternativa al modelo de la medicina. Si la conducta de
éllos que responden bien a los placebos pudiera ser modelada, sus
ategias para autosanarse podrían ser enseñadas a otros, como una
ión de recuperación que no requiere la ingestión de drogas
icamente activas con sus indeseables efectos secundarios. En el
elo médico actual, el paciente coloca el control conductual en el
co; el médico 10 coloca en elmodelo. El efecto placebo sugiere que
fermarse y curarse son, de hecho, conductas y, más que eso, la
ación del control conductual está dentro del individuo -que la
medad puede ser una variable de decisión para el individuo.
Este patrón, el de ubicar el control conductual fuera de nosotros, ha
lucionado sin duda alguna del hecho de que los científicos siempre
buscado fuera de ellos las variables y las fuentes de control
rumental que los llevan a una medición más fácil de resultados
oducibles. El modelo original de ciencia conductual, como el modelo
al de medicina, adoptó el patrón de ubicar el control conductual
a del individuo. Porque los procesos sensorio-motores internos del
ismo no son medibles por instrumentos disponibles a científicos
uctuales, no son considerados como parte del dominio del modelo.
EXTENDIENDO EL MODELO CIENTÍFICO MODERNO
Como señalamos anteriormente en este capítulo, la Programación
ro-Lingüística constituye la extensión natural en el desarrollo
utivo de los modelos culturales. Al entender que los seres humanos
eran directamente en el mundo que experimentan, sino que a través
los sentidos transforman el mundo, también entendemos que la
dad es una metáfora, en lugar de una vara de medición calibrada a
tándar absoluto de realidad externa. Modelos culturales, incluyendo
la ciencia, no expresan la verdad , sino que prescribe dominios de
experiencia dentro de los cuales la conducta es organizada en pa
específicos. Al grado en que los elementos estructurales, sintaxis y l
del modelo son arbitrariamente seleccionados y definidos, pod
sugerir que los modelos, en general, son metáforas para las conven
conjeturas de que la experiencia y la realidad son 10 mismo. De
similar, la PNL no es la verdad tampoco, sino otra metáfora
metáfora orientada al usuario diseñada para generar opci
conductuales rápida y efectivamente.
La PNL extiende los límites del modelo científico moderno al
el control conductual dentro del individuo. La teoría de la relativid
Einstein indica que el tiempo, masa y espacio dimensional camb
relación con el marco de referencia del observador a velocidades
aproximan a la velocidad de la luz.Aunque la teoría de Einstein repr
una extensión de los límites de modelos científicos anteriores, p
inclusión de la perspectiva del observador, el control conductual
teoría es una función de la relación entre la velocidad del sistem
velocidad de la luz, ambos que, asume, son externas al observado
PNL va un paso más allá y propone examinar las correlaciones en
que experimentamos, como el entorno externo, y nue
representaciones internas de la experiencia. Para lograr esto, La
extrae elementos de varios avances recientes en neurocienc
psicofisiología, lingüística, cibernética, teoría de la comunicac
ciencias de la información.
Para entender cómo nuestros procesos neurológicos
relacionados a modelos conductuales, es útil el represe
matemáticamente ecuaciones de un modelo científico como met
de esos procesos. Cada ecuación matemática define un patrón en
una secuencia de operaciones realizadas con variables específic
como resultado un objetivo dado. Por ejemplo, la ecuación de Ne
F
=
ma,
define fuerza como una función de (y equivalente a) el pro
de la masa y la aceleración. Cada conjunto apropiado de v
numéricos asignados a
m
y a
a,
cuando se multiplican, expres
resultado especifico -fuerza. La forma de la ecuación se mantie
importar los valores cuantitativos que sustituyen a
m
y a
a,
igual
forma en la que un patrón neurológico o secuencia de operacion
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) Cómo identificar y representar, en la modalidad sensorial adecuada,
los elementos (recursos, externos y conductuales) involucrados en
conseguir el objetivo.
) La representación de las formas y reglas de la interacción entre estos
elementos que identifican, generan y predicen los objetivos deseados.
)
Cómo identificar y representar el estado presente de progreso o
desarrollo para que pueda ser utilizado para proporcionar al individuo,
familia u organización, la retroalimentación de dónde se encuentran
con relación a sus objetivos.
Nuestra afirmación es que, si un individuo o grupo presenta una
ecuencia de conducta que es útil para otros, nosotros -utilizando las
erramientas y principios de la PNL- podemos trozar y puntuar esa
ecuencia en unidades que pueden ser practicadas y aprendidas por
alquier otro miembro de la especie.
La PNL es una nueva forma de pensar -un nuevo modelo- que
volucra el uso de patrones de cambio dependientes de las condiciones
ontextuales y de la retroalimentación, dentro y entre conductas
servables, de la experiencia actual. Tanto formal como sistemático, el
roceso de la PNL es mantenido rigurosamente por la evidencia de
periencia sensorial-tuya y de los otros que utilizan el proceso. Como
odelo del proceso de modelado, está constantemente cambiando y
reciendo, basándose en la retroalimentación de nuestros propios
scubrimientos (para mayor elaboración de esta discusión, ver nuestro
óximo libro,
Modeling).
.6
MODELANDO
ELEGANCIA
En el modelado y reproducción de estrategias para elicitar objetivos,
mbién nos extendemos a otra tendencia evolucionaria en el desarrollo
modelos conductuales con PNL. Ésta es la tendencia hacia modelos
egantes. El término elegancia aquí se refiere al número de reglas y
istinciones que un modelo en particular requiere para ser capaz de
esponder por todos los objetivos para los cuales ha sido diseñado. El
odelo más elegante sería aquél que utiliza el menor número de
distinciones y que aún puede asegurar el dominio de resultados
mayor al de otros modelos más complejos. Para perso
organizaciones, esto significa ahorrar tiempo y energía en el des
e implementación de objetivos conductuales necesarios para co
sus metas.
La transición de los modelos hacia una mayor elegancia oc
dos formas:
1. Los elementos identificados por tener importancia casual se v
más básicos para las interacciones particulares involucradas
obtención de los objetivos. En PNL, por ejemplo, empeza
mostrar cómo las cinco clases de experiencia sensorial (ver, es
sentir, oler, degustar) son las bases para las estrategias que las p
tienen para generar y guiar conductas, en lugar de concepto
complejos y abstractos, como ego , mente , naturaleza hu
mecanismos , moral , razón , etc., utilizados por otros m
conductuales.
2. La orientación del modelo es más hacia la forma que h
contenido. Por forma nos referimos a los principios o reg
interacción entre los elementos estructurales que generan los
posibles o interacciones del sistema. Las ecuaciones básicas o
físicas desarrolladas por Newton, por ejemplo, son enun
simples y elegantes de la relación entre elementos físicos (a
nivel de experiencia) que pueden ser utilizados para describir, p
y prescribir los eventos cambiantes que constituyen el conten
una porción más amplia de nuestro universo físico. Estas m
reglas formales persisten en la interacción entre muchos otros o
resortes, bolas de billar, péndulos, autos, proyectiles, etc.
La reducción de la sintaxis de un modelo al conjunto de
necesarias y suficientes para describir interacciones entre sus elem
estructurales incrementa el poder y efectividad del modelo, en lu
disminuirlo. Por ejemplo, los químicos no necesitan probar tod
posibles combinaciones químicas para descubrir cuáles serán ex
El conocimiento de las propiedades básicas de los elementos atóm
las estructuras moleculares les permiten predecir, en muchos casos,
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racciones químicas funcionarán y cuáles no. La elegancia del modelo
derno de la química aumenta la eficiencia y optimiza las estrategias
acionales para predecir y generar objetivos.
La elegancia del modelado ocupa una función similar en la PNL,
vesando las complejidades de la conducta humana para revelar las
as que gobiernan las interacciones conductuales. La PNL sepreocupa
los principios generativos de la conducta en lugar del contenido, que
su infinita variedad puede volverse algo infinitamente complicado y
fuso. Porque se concentra en la forma, la PNL está libre del apego al
enido de una conducta en particular. En esta perspectiva, la evolución
la conducta nos ofrece una alternativa a la especialización , que
lmente es sólo familiarización con el contenido.
Sabiendo los elementos básicos y reglas generativas de un modelo
icular de conducta, ya sea ciencia, tecnología, negocios, derecho,
pia, medicina, política o educación, no es necesario pasar años
diando las particularidades de la conducta dentro de cada modelo
a dominarlo. De hecho, el progreso en la eficiencia y potencialidad
la educación siempre ha sucedido al desarrollarse modelos más
SISTEMAS REPRESENTACIONALES: LA BASE DE LA CONDUCTA
Los elementos básicos que forman los patrones de la conducta
na son los sistemas perceptuales, a través de los cuales los miembros
la especie funcionan en su entorno:
visual
(vista),
auditivo
(oído),
(sensaciones corporales) y
olfato/gusto
(olores y sabores).
modelo de la Programación Neuro-Lingüística presupone que todas
distinciones que como seres humanos somos capaces de hacer,
ernientes a nuestro entorno (interno y externo) y a nuestra conducta,
den ser representadas en términos de estos sistemas. Estas clases
eptuales constituyen los parámetros estructurales del conocimiento
Nosotros postulamos que la experiencia que tenemos puede ser
dificada útilmente como una combinación de estas clases sensoriales.
nuestro trabajo anterior (ver
Patterns, Vol.JI)
decidimos representar
y abreviar la expresión de nuestra experiencia sensorial como un
4-
El4-duplo se muestra visualmente como:
Aquí, las letras mayúsculas son abreviaciones de las principales
sensoriales o sistemas representacionales que utilizamos para
nuestros modelos del mundo:
A=Auditivo
V = Visual
K = Kinestésico/Sensaciones corporales
O = Olfativo/Gustativo
Los superindices
e
e i indican si las representaciones vienen de f
externas
e ,
como cuando vemos algo, escuchamos, sentimos, ole
degustamos algo fuera de nosotros; o si son generadas internamen
como cuando recordamos o imaginamos alguna imagen, so
sensación, sabor, olor. También podemos mostrar el 4-duplo con d
así:
El siguiente extracto de
Patterns, Vol.JJ
asistirá al lector para en
e14-duplo:
Asumiendo que
tú
eres un lector que en este momento en el tiempo
encuentras sentado cómodamente en un lugar silencioso y que est
leyendo sólo, el 4-duplo puede ser utilizado pata representar
experiencia presente del mundo de la siguiente forma:
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resentación son llamados, en Programación Neuro-Lingüística,
La forma en la que secuenciamos las representaciones a través de
stras estrategias va a determinar el significado que una representación
particular tendrá en nuestra conducta, así como la secuencia de las
abras dentro de una oración determina el significado de palabras
cíficas. Una representación específica por sí misma es relativamente
gnificante. Lo que es importante es cómo esa representación funciona
el contexto de una estrategia en la conducta del individuo.
Imagina a un hombre joven vestido con una bata blanca, sentado en
a posición cómoda y un rayo de sol pasando por laventana a su derecha
trás de él. A su izquierda, hay un libro rojo con letras plateadas en su
rtada. Al mirar de cerca, lo vemos mirando una gran hoja de papel,
pupilas están dilatadas, sus músculos faciales sin movimiento, sus
bros ligeramente tensos, mientras el resto de su cuerpo descansa.
respiración es superficial, regular, en la parte alta de supecho. ¿Quién
esta persona?
Por la descripción podría ser un físico, visualizando una serie de
mplejas expresiones matemáticas que describen el fenómeno fisico
e desea entender. Igualmente consistente con lo anterior, eljoven puede
un artista, creando una vívida fantasía visual como preparación para
cutar su pintura al óleo. O el hombre puede ser un esquizofrénico,
nsumido de tal forma en su mundo interno que ha perdido
mpletamente su conexión con el mundo exterior.
Lo que liga a estos tres hombres es que cada uno está utilizando el
smo sistema representaciona1 -poniendo atención a sus imágenes
ernas. Lo que distingue a uno del otro es cómo utiliza esa experiencia
erna de imaginería. El físico puede, en cualquier momento, acudir a
colega y traducir sus imágenes en palabras, comunicándole, a través
l sistema auditivo de su colega, algunos patrones nuevos que descubrió
sus visualizaciones. El artista puede, en algún momento, apoderarse
la hoja de papel y comenzar a dibujar formas y colores con su brocha
unas directamente extraídas de su imaginación interna- traduciendo
experiencia interna en experiencia externa. El esquizofrénico puede
ntinuar su viaje interno con tal absorción que las imágenes que crea lo
distraerían de responder a la información sensorial que le llega del
externo.
El físico y el artista difieren del esquizofrénico en términos de
funcionamiento de sus visualizaciones en el contexto de la secuen
actividades de los sistemas representaciona1es afecta su objetivo
conducta: en cómo son utilizadas sus visualizaciones. El físico y el
pueden elegir poner atención visualmente al mundo exterior o a su
experiencia interna. El proceso de crear experiencias visuales in
es el mismo, neurológicamente, para los tres hombres. Una represen
visual en sí misma -como la cascada o el moho en el pan, dis
anteriormente- puede ser tanto una limitación como un recur
potencial humano, dependiendo de cómo encaja en el contexto y
es utilizado. El físico y el artista controlan elproceso, el fenómeno
de visualización pertenece a la clase de variables de decisión; p
esquizofrénico pertenece a la clase de variables de entorno.
Cada uno de ustedes, leyendo esta oración, tiene una estrategi
tomar los patrones peculiares en tinta negra sobre esta hoja en bl
darle significado. Esta secuencia de letras, como los otros fenó
visuales descritos anteriormente, no tienen sentido fuera
experiencias sensoriales de tu propia historia personal que les a
Las palabras, tanto escritas como habladas, son códigos simple
activan representaciones sensoriales primarias en nosotros. Una p
que no hemos visto o escuchado anteriormente no va a tener signi
para nosotros porque no tenemos experiencia sensorial para ap
(para una discusión más elaborada sobre el lenguaje como exper
secundaria, ver
Patterns, Vol.11).
Mientras lees estas palabras puedes, por ejemplo, escuchar tu
voz dentro de tu cabeza diciendo estas palabras, mientras tus ojos re
los patrones visuales formados por las letras en esta oración. T
estás recordando palabras que alguien más te ha dicho que s
similares a las escritas aquí. Tal vez estos patrones visuales han acc
alguna sensación de reconocimiento dentro de ti. Puedes haberte
cuenta, cuando leíste por primera vez la descripción del hombre
en bata blanca, que hiciste imágenes de lo que estabas leyendo -es
utilizando la misma estrategia representacional, para darle signif
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I I
Estrategias
Todo nuestro comportamiento externo está controlado por estrate
internas que procesamos. Cada uno deustedes tiene un conjunto parti
de estrategias para motivarse a sí mismos para salir de la cama
mañana, para delegar responsabilidades de trabajo a empleados,
aprender y enseñar, para hacer negociaciones y demás. Aún nue
modelos culturales no nos enseñan explícitamente los elemen
específicos de las estrategias requeridas para lograr el objetivo
comportamiento expreso o implícito en cada modelo. Esto había
dejado casi en exclusivo a prueba y error personal, hasta la llegada
Programación Neuro-Lingüística.
Podríamos tener éxito magníficamente con estrategias en parti
(por ejemplo, haciendo dinero) y aún así fracasar completamente
otras (por ejemplo, en las relaciones personales). ¿Qué es lo que
sobre las estrategias que generan resultados exitosos en algunas instan
y, en otros, resultados desastrosos? A través de aplicar las técnic
procedimientos desarrollados y descritos en PNL, los individuos
muchos caminos de la vida, y profesionales del ramo han aprendi
modificar estrategias existentes o a crear nuevas para ellos mismos
asociados para lograr exactamente los resultados deseados por ellos
mágia del éxito es cuestión de emplear las estrategias más efectivas
mayoría de las estrategias pueden ser fácilmente aprendidas o modific
para lograr el objetivo elegido o seleccionado por nosotros.
2. POPS y ESTRATEGIAS
El formato básico que emplearemos para describir una secue
específica de comportamiento es el POPS (prueba-operación-prueb
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lida), un modelo propuesto por George Miller, Eugene Galanter y Karl
ibram en su libro
Plans and the Structure o/Behavior
(1960). Un POPS
esencialmente una secuencia de actividades en nuestros sistemas
nsorial y representacional que se ha consolidado en una unidad
ncional de comportamiento, de tal forma que es típicamente utilizada
r debajo del límite de la conciencia (ver
Patterns, Vol.JI).
A modo de
plo, un saludo de mano, para los adultos en las culturas occidentales,
una unidad de comportamiento que usualmente tiene el carácter de
La secuencia conductual que construye un POPS puede clasificarse
lo simple a lo complejo. Para el músico novato, el tocar una sola nota
ede ser el trozo más largo de comportamiento que él o ella puede
nejar. Conforme las habilidades del músico aumentan, como sea, el
empeño ante una escala entera o una melodía puede cómodamente
tomado como una sola unidad de comportamiento -una secuencia
leja de actividades que se han incorporado como un POPS.
En nuestra experiencia, las ventajas del POPS sobre otros modelos
a el análisis de las unidades de comportamiento son su elegancia
quiere del mínimo de distinciones) y la incorporación de las
piedades importantes de la
retroalimentación
y el
resultado.
sarrollado por Miller, Galanter y Pribram como una extensión del
co reflejo (el concepto estímulo-respuesta) de la teoría behaviorista,
odelo POPS mantiene la simplicidad básica de su predecesor pero
obrepasa, por mucho, en su utilidad como modelo neurológico de la
encia formal de procesamiento interno disparado por un estímulo.
es, amplía el modelo del arco reflejo para incluir una operación
retroalimentación como una actividad intermedia entre el estímulo y
spuesta. Como Miller, Galanter y Pribram explican:
La prueba representa las condiciones que tienen que conocerse
antes
de
que ocurra la respuesta (pág. 24).
Si las condiciones dentro de la fase de
prueba
(una comparación
e el estado actual y el estado deseado) son conocidas, la acción
ada por el estímulo
sale
para el siguiente paso en la cadena de
portamiento. Si no, hay una retroalimentación, fase en la que el
I
I
sistema
opera
para cambiar algunos aspectos del estímulo del
interno del organismo en un intento por satisfacer la prueba nuevam
El loop de retroalimentación prueba-operación puede reciclarse m
veces antes de que la prueba sea pasada y la acción realizada '.
Galanter y Pribram escriben:
... la respuesta del efector (la neurona de salida) depende del resulta
de la prueba y es concebida muy convenientemente de un esfuerzo pa
modificar el resultado de la prueba. La acción es iniciada por u
'incongruencia' entre el estado del organismo y el estado para el que
sido probado y la acción persiste hasta que la incongruencia es removid
El patrón general de la acción reflejo, por ello, esprobar las energías
entrada contra algunos criterios establecidos en el organismo, respond
si el resultado de la prueba muestra una incongruencia y continu
respondiendo hasta que la incongruencia se desvanezca, momento en
cual el reflejo termina. Por consiguiente, hay una 'retroalimentación
del resultado de la acción a la fase de prueba y, entonces, estam
confrontados por un loop recursivo (pág. 25-26).
El proceso POPS es representado visualmente por Miller, G
y Pribram como:
SALIDA
(congruencia)
Un ejemplo simple de la fase de prueba de un POPS sería la p
del umbral. En este ejemplo, el estímulo tiene que ser superior o i
a un cierto criterio cuantitativo de valor sobre el umbral para sat
la prueba de congruencia antes de que el POPS vaya a salir para
siguiente paso en la cadena de comportamiento. Si esto no es
organismo va a operar para incrementar o disminuir, ya sea el estím
su propio umbral, a fin de pasar laprueba. Cuando ajustas el volum
tu radio o estéreo, estás ejecutando un POPS de este tipo. En ta
gires la perilla, estás continuamente probando el volumen del so
través de escucharlo. Si el volumen está muy bajo, operas al g
+ Aquí, el término loop se ref iere al c ic lo entre dos puntos de la est ra tegia. (N. del T.)
•El POPS también va a sali r s i, después de var ios inten tos, su fase de operación fall a a
un efecto s ign if icat ivo en el resu ltado de la prueba, aunque no el mismo comportamie
tendría si hubiera pasado la prueba.
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illa en el sentido de las manecillas del reloj; si te disparas con la
lla y el volumen es muy alto, operas girando la perilla en contra de
necillas del reloj para disminuir la intensidad del sonido. Cuando
ajustado el amplificador al volumen apropiado, sales del POPS
star el volumen y te acomodas en tu cómodo sillón para continuar
Podemos ilustrar este ejemplo del proceso POPS de la siguiente
PRUEBA
VOLUMEN DEL
ESTÉREO
. SALIDA
(congruencia)
(incongruencia) r- T ~
_____,
OPERACIÓN
PERILLA HACIA UN LADO
y OTRO
El proceso de tres pasos que describimos anteriormente como la
ripción más general de PNL, de aplicar recursos a un estado de
portamiento presente a fin de lograr como resultado un estado de
ortamiento nuevo, puede también ser presentado como otro ejemplo
proceso POPS:
PRUEBA
ESTADO PRESENTE
CONTRA ESTADO
DESEADO
ENTRADA
SENSORIAL ------.
SALIDA
(congruencia)
(incongruencia) r- l -h---
_____,
OPERACIÓN
ACCESAR
y
APLICAR
RECURSOS AL ESTADO
PRESENTE
I
I
I
I1
;
En esta ilustración generalizada, el practicante de PNL repetidam
prueba el estado presente de un individuo, grupo u organización, co
el estado específicamente deseado, acosándolo continuamente
aplicando recursos al sistema hasta que los dos estados se vuel
congruentes. El estado actual y el estado deseado se definirán en térm
de las distinciones disponibles para el cliente (individuo, grup
organización) en cada uno de los dos estados. Los recursos disponi
para el cliente estarán construidos a partir de su repertorio de estrate
así como del repertorio del programador neurolingüista, incluyendo
meta-estrategias para modificar o reemplazar las estrategias del cli
cuando sea necesario, para adquirir congruencia en los dos estados.
operaciones involucradas en identificar, accesar y aplicar estrategia
recursos serán presentadas en los siguientes capítulos sobre Elicitac
Utilización, Diseño e Instalación.
2.1 POPS ANIDADOS
Un aspecto importante del modelo POPS es que la fase
operativ
un POPS puede incluir
otros
POPS -con sus propias prueba
operaciones anidadas dentro de ella. Los POPS pueden exhibir
estructurajerárquica, entonces, unos respecto de otros. Un ejemplo sim
de este arreglo anidado , ofrecido por Miller, Galanter y Pribram,
de martillar un clavo.
Un carpintero puede empezar con una forma abstracta de POPS
podríamos llamar haciendo una mesa . La fase operativa para este P
requiere un número de subrutinas o subPOPS, incluyendo anexar p
a la superficie de la mesa . Este POPS, en tumo, está compuesto
otros subPOPS, tales como martil lar el clavo a través de la super
de la mesa y dentro de la pata . La prueba para este POPS es qu
cabeza del clavo tiene que ser clavada hasta la superficie de la m
antes de que el carpintero pueda salir hacia la ejecución del sigui
paso. Si esta prueba no es satisfecha, el carpintero atravesará algún
de operación ruidosa, llamada martillar , misma que involucra
subPOPS: levantar martillo y golpear clavo . La secuencia espec
de martillar un clavo es descrita corno sigue por Miller y sus co-auto
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Si esta descripción de martillar es correcta, deberíamos esperar que la
secuencia de eventos corra en el siguiente orden: Probar clavo. (Cabeza
semantiene arriba). Pruebamartillo. (Martillo está arriba). Golpear clavo.
Prueba martillo (Martillo está abajo). Prueba clavo (Cabeza se mantiene
arriba). Prueba martillo. Y así sucesivamente, hasta que la prueba del
clavo revele que la cabeza está clavada hasta la superficie del trabajo,
punto en el que el control puede ser transferido a otra parte. De esta
manera, el conglomerado deunidades POPS se desenvuelve de una forma
suficientemente simple en una secuencia coordinada de pruebas y
acciones, sin embargo, la estructura base que organiza y coordina el
comportamiento es jerárquica y no secuencial.
El conglomerado de POPS anidados descrito en el extracto
edente puede ser representado visualmente en el siguiente diagrama:
-------;
PRUEB
-------;
CLAVO
antener arriba)
MARTILLAR
(abajo)
PRUEB PRUEB
MARTILLO
MARTILLO
(abajo)
I
T
(arriba)
I
T
'
[LEYANTAR[
[ GOLPEAR [
SALIDA
(al nivel)
(m
REFINANDO EL MODELO POPS CON LOS SISTEMAS
REPRESENTACIONALES
l modelo de la Programación Neuro-Lingüística refina el concepto
POPS especificando sus componentes en términos de sistemas
sentacionales y estrategias. La PNL afirma que, para los procesos
uctuales (incluyendo actividades cognitivas), las condiciones de
ba y las operaciones del POPS pueden ser descritas útilmente como
sucediendo a través de nuestros sistemas representacionales. S
capaces de identificar y asignar con precisión algún sist
representacional, o una combinación de ellos, para cada paso
secuencia del POPS.
En el ejemplo precedente de martillar un clavo, la prueba de
clava o no el clavo puede ser hecha por comparación de la experi
visual que llega de laposición del clavo con alguna representación v
interna de cómo se ve un clavo clavado. Para hacer nuestro análisi
POPS más simple, tomaremos prestado el 4-duplo para abrevi
experiencia visual que proviene de fuentes externas como
representaciones visuales generadas internamente se abreviará com
Los aspectos formales de la prueba del clavo en el ejemplo del ma
si ésta es realizada por observación del clavo, involucran la compara
de representaciones visuales externas e internas -o yeN
i
.
Esta misma comparación pudo también hacerse mediante experi
kinestésica táctil-el sentir en lamano y brazo del carpintero será dife
cuando él toque un clavo clavado que cuando toque uno que no lo
todavía. La comparación aquí tendrá lugar entre las sensacio
kinestésicas externas y la experiencia kinestésica interna generad
KvK', El mismo tipo de comparación puede también ser h
auditivamente, en donde el sonido del-golpe del martillo contra el
será diferente cuando el clavo esté clavado que cuando no lo est
aspecto formal en esta comparación en particular involucraría experi
auditiva externa contra experiencia auditiva interna -esto es, Ae/N
Un experimentado carpintero probablemente pueda hacer la pr
fácil y cómodamente a través de estos tres sistemas representaciona
el carpintero inexperto tal vez no sea capaz de hacerlo. La habi
para sustituir diferentes sistemas representacionales durante una
en particular puede servir como una medida confiable de compete
experiencia y flexibilidad para aquéllos involucrados en mu
ocupaciones diferentes.
Las operaciones del carpintero, en este caso, serepresentarán a t
del sistema kinestésico externo en tanto que sólo involucra las acc
del brazo relativas a levantar y golpear (nosotros clasificamos respu
motrices
como kinestésicas externas
(K ),
porque es a través d
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emas táctil y proprioceptivo que estos movimientos serán
esentados para el individuo).
La experiencia de congruencia (el punto de salida del POPS) y de
ngruencia (el punto operativo en el POPS), como resultado de
prueba, será también representado a través de los sistemas
esentacionales. Cuando el carpintero prueba el clavo, por ejemplo,
ta que no está clavado, la incongruencia entre la experiencia entrante
clavo
y
la representación almacenada de cómo debería estar el clavo
causa que el carpintero opere) puede estar representada a través de
imagen, un sonido o una sensación. Puede que perciba una cierta
ación en el área del estómago que detone la subrutina de martillar .
e que, de hecho, escuche una voz en su cabeza que dice: No necesita
martillazos o puede que vea una imagen interna de su martillo
eando nuevamente el clavo'.
Nota que la necesidad de la prueba no sucede sólo entre
entaciones generadas interna
y
externamente. Una prueba también
de tener lugar entre dos representaciones internas almacenadas o
eradas. Como sea, las dos representaciones comparadas permanecerán
nmente en el mismo sistema representacional. Una representación
al será probada más certeramente contra otra representación visual,
t iva con auditiva y kinestésica con kinestésica. (Puede postularse
la comprobación simultánea de dos representaciones diferentes dentro
mismo sistema representacional es una de las funciones de los dos
sferios cerebrales de los seres
humanos) ,
Sin embargo, no todas las pruebas implican la comparación o
robación de dos representaciones; algunas pueden ser pruebas de
nsidad de representaciones particulares. Esto es, alguna sensación,
do o imagen puede requerir alcanzar cierto valor de umbral (dado el
dimiento de la operación) antes de que el POPS salga. En este tipo
mparación, la representación de un sistema es comúnmente probada
ra la representación de otro sistema -por ejemplo, cuando algo se
ve
pero no se
siente
correcto. Este tipo de prueba normalmente toma
r en estrategias de decisión
y
motivación. Dependiendo de la
leza del comportamiento involucrado, la incongruencia resultante
te tipo de prueba usualmente se experimenta como estrés o conflicto
interno. El conflicto se resuelve cuando una de las representacion
vuelve lo suficientemente fuerte para asumir el control prin
iniciando el siguiente paso en la cadena de respuestas, o cuan
individuo, a través de sus operaciones, cambia, balancea o compr
las representaciones para que se vuelvan congruentes unas con o
Otro ejemplo de esta prueba multirepresentacional serían inst
en las que el comportamiento particular se
siente
bien pero algo
que no deberías estar haciéndolo; o cuando una opción
suena
com
buena idea pero puedes
ver
que habrá consecuencias nega
Operaciones para asistir a las personas en el manejo d
incongruencias causadas por este tipo de conflictos han
presentadas en otro de nuestros trabajos
(Patterns, Vo/.1I y La Estru
de la Magia, Vol.11).
2.3 APLICANDO EL ANÁLISIS REPRESENTACIONAL DE LOS P
Al hacer la forma representacional de la prueba y los procedimi
explícitos de la prueba, el modelo de la PNL hace el análi
transferencia de cualquier comportamiento mucho más accesi
sistemático. Al identificar el tipo representacional y la función d
paso de una secuencia de pasos conductuales, la PNL describe
desempacar esencialmente cualquier secuencia conductual de mo
que sea fácilmente enseñada, comunicada o modificada. La PNL p
también una percepción profunda importante y útil dentro de estru
conductuales complejas, tales como la personalidad .
El concepto de sistema representacional primario (o si
representacional más valorado ) fue introducido en
La Estructura
Magia, Vol.
11
y Patterns, Vol.
11.Éste afirma que muchos
indiv
tienden a valorar
y
usar un sistema representacional sobre los otro
efectuar sus pruebas
y
operaciones. Una persona orientada visualm
constantemente escogerá mirar al martil lo
y
al clavo para prob
congruencia; una persona más kinestésica consistentemente
10
ha
sensaciones. Este tipo de preferencias son comúnmente generali
para diferentes tipos de tareas, incluso para aquéllas para las cua
sistema representacional preferido es inapropiado o inadecuado.
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Los análisis de POPS y de sistemas representacionales pueden ser
útiles, como lo señalamos previamente, al trabajar con grupos o en
micas organizacionales. Por ejemplo, considera dos individuos
ueltos en toma de decisiones. Ellos podrían ser ejecutivos de un
cio, administradores, un terapeuta y su cliente, un marido y su esposa
alquier persona envuelta en un proceso de toma de decisiones. Uno
los individuos prueba el material para decidirse visualmente -su
erio implica
ver
los resultados de la decisión claramente- tal vez
ñado en un gráfico, tal vez a través de imágenes construidas
rnamente, etc. El otro prueba sobre las bases de cómo se siente o de
o piensa que el resultado de la decisión va a
sentirse
por los que se
n afectados por ella.
El proceso de tomar la decisión en la escala más larga requerirá una
paración del criterio visual del primer individuo y del kinestésico
otro -imágenes con emociones. Las dos personas involucradas como
po en el proceso de decisión, entonces, operan a través de la discusión,
ociación, tal vez incluso pelea, hasta que cualquier discrepancia en
representaciones combinadas se resuelvan o cambien. Dependiendo
la naturaleza de sus procedimientos de operación, los diferentes
esos representacionales de los dos individuos podrían servir tanto
recursos positivos para ellos y para el sistema u organización de la
forman parte o para ser un obstáculo o detrimento para la misma.
tros comenzamos nuestra presentación de operaciones efectivas de
po en
Changing with Families
(con Virginia Satir) para sistemas
iliares específicamente. A lo largo de este libro proveeremos otras
ategias y operaciones que nosotros consideramos son efectivas para
ajar con otros grupos y organizaciones, así como con familias.
EMPATANDO SISTEMAS REPRESENTACIONALES PARA UNA
TAREA
Como señalamos anteriormente, algunos sistemas representacionales
más adecuados para probar y operar una tarea específica que otros y
r resultados efectivos. El análisis de los sistemas representacionales
los POPS provee una manera extremadamente efectiva para extraer
estrategias conductuales efectivas para tareas específicas. Esto o
medios poderosos y confiables para incrementar la efectivida
cualquier ocupación o esfuerzo individual o de grupo.
Comencemos con un ejemplo simple del sistema de educa
elemental, sobre dos estrategias distintas para deletrear: la aproxim
visual y la estrategia fonética. Hemos observado que, al deletreador v
cuando se le presenta una palabra (un estímulo auditivo externo
atravesará por una operación sinestésica en la cual construirá una im
visual de las letras de la palabra a partir del sonido. Esta imagen v
construida (V
i
c
-la e significa construido ) es entonces probada c
una imagen visual recordada de la palabra escrita en algún lugar q
individuo ha visto antes (una imagen visual recordada se abrevia V
congruencia o incongruencia de las dos imágenes es representada
una sensación kinestésica interna (K'). Si la imagen construida no s
correcta , el deletreador recibe una sensación negativa y opera
construir otra imagen. Si las dos imágenes son congruentes, el estud
recibe una sensación positiva y sale hacia un POPS en el cual la im
es vocalizada.
La fase operativa de este POPS en particular probablemente cons
en alguna secuencia sinestésica, en la cual el deletreador repita lapa
a ser deletreada o alguna sílaba problemática, internamente o en
alta, y otra imagen es construida. Este loop continúa hasta que es gen
una imagen que, al ser probada, (VicNi) inicie una sensación po
(KiJ.
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El POPS de deletreo visual se muestra en la Figura A:
abra pronunciada
externamente: A') ---------.
PRUEBA
IMAGEN CONSTRUIDA
IMAGEN RECORDADA
(VicNi,)
.SALIDA
(congruencia: KiJ
1
i
OPERACIÓN
GENERAR UNA NUEVA
IMAGEN
N--- . ViJ
FIGURA
A: POPS
DEL DELETREO VISUAL.
La Figura B muestra un POPS de un deletreador fonético:
abra pronunciada
externamente: N) ---------.
PRUEBA
SONIDO DEL
DELETREADO
CONSTRUIDO/SONIDO
DE LA PALABRA
PRESENTADA
(VicNi,)
.SALIDA
(congruencia: NJ
1
i
OPERACIÓN
GENERAR NUEVO
DELETREO
&
PRONUNCIACIÓN
N ,e - -- .Vi---.N)
o
FIGURA
B: POPS
DEL DELETREO FONÉTICO,
1 1
El deletreador fonético prueba el deletreo construido al comp
si suena bien . Esto requiere comparar el sonido de la palabra gen
con el sonido de la palabra originalmente presentada. La fase ope
del deletreador fonético involucra sonar la palabra a través de div
en sílabas y pronunciar, a partir de ahí, letras individuales. El proce
dividir en sílabas puede ser hecho tanto en voz alta como internam
Una vez que cada letra ha sido pronunciada, el individuo las repron
en secuencia y prueba la pronunciación contra la de la pa
originalmente presentada. Hemos abreviado el proceso de sonar
Ai,e-. A'. El superíndice i,e del componente auditivo nos dice
palabra original puede ser separada internamente o en voz alta. Al
veces, el deletreador fonético incluso tendrá una fase operativa
cual el estudiante hace una imagen visual de las letras en cada síl
fonema. Para probar la ortografía, como sea, el individuo pronun
imagen (en voz alta o internamente) y la compara con la pronuncia
de la palabra presentada. Hemos abreviado esta operación como:
N
V ic - ---. N :
dividir en sílabas o fonemas -construir imagen de letr
sílabas- deletrear pronunciando.
Aunque la incongruencia entre pronunciaciones desiguales p
ser presentada kinestésicamente, como con el deletreador visual, h
escogido mostrar que puede ser presentada auditivamente en este P
Aquí, el deletreador puede realmente escuchar palabras tales como
es (NJ en su cabeza, si la pronunciación se iguala, o no, intenta
vez
(NJ
si no. El estudiante puede alternativamente escuchar un s
armonioso
(NJ
o un sonido discordante
(NJ
como representació
congruencia o incongruencia respectivamente.
Nuestra experiencia ha sido que, como la codificación visua
idioma inglés no sigue frecuentemente reglas fonéticas, los indiv
con estrategia visual son consistentemente mejores deletreadores.
ejemplo, casa y caza pueden ser pronunciadas igual au
visualmente son diferentes. En el idioma inglés, para el deletre
fonético, ghoti puede ser la ortografía apropiada para la palabra
-esto es, pronunciando el sonido de gh como en laugh (sonido
la o pronunciándola como en women (sonido de i y el ti com
mozzon
(sonido de sh). La estrategia fonética o el sonar puede ser
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no para las presentaciones de lectura en voz alta en las que 1 0
ortante es que las palabras se pronuncien claramente, pero para la
a específica de deletrear, es inapropiada. El nombre del sistema
ético en inglés -es decir, phonetics - no puede ser deletreado
ectamente con esa estrategia.
En la mayoría de las instituciones educativas, los niños aún no son
ñados acerca de los aspectos formales del aprendizaje específico de
as cuando están aprendiendo a deletrear -ellos simplemente reciben
burda retroalimentación sobre si han deletreado correcta o
rrectamente. Son abandonados para que desarrollen por sí mismos
estrategia (de las que las anteriormente descritas son sólo dos de un
n número de posibles permutaciones) que pueden o no ser las más
tivas para latarea de deletrear', No les enseñan estrategias, sino simple
Lo que esperamos lograr haciendo explícitas este tipo de estrategias
ales a través del modelo de la Programación Neuro-Lingüística es
rementar la efectividad de la educación en todas las disciplinas.
chos tipos de resultados, a ser logrados de forma eficaz y eficiente,
lucran la utilización de sistemas representacionales específicos en
encias específicas. Otros son más flexibles con respecto a cuáles
emas representacionales ocupan qué nodos en la secuencia del POPS.
diante el uso de la elicitación y las técnicas diseñadas de PNL, estas
inciones pueden hacerse disponibles explícitamente.
La meta del análisis del POPS y de los sistemas representacionales
de dos clases:
Encontrar el sistema representacional más apropiado para los pasos
del POPS que conduzca a un resultado en particular (tal como utilizar
el sistema representacional visual para deletrear).
Ser capaz de utilizar todos los sistemas representacionales como
recursos para aprender y actuar. Esto significa que, en casos en los
que más de un sistema representacional puede ser utilizado para un
paso en particular dentro de una tarea (como la prueba del clavo en
el ejemplo de clavar), uno pueda escoger sustituir una estrategia
representacional por otra tal vez más apropiada o necesaria para el
contexto. Esto sirve para expandir de gran manera la flexibilid
uno y el repertorio de opciones (requisito de variedad).
2.4 MODIFICANDO LA NOTACIÓN DEL POPS PARA ESTRAT
El POPS es la unidad básica utilizada para identificar una sec
particular de comportamiento. Una
estrategia
es la unidad bás
análisis de un POPS en particular o de un conjunto de POPS. El a
de la estrategia divide un POPS en sus componentes representacio
y describe el orden particular de la actividad representacional qu
a la obtención del resultado conductual específico.
Hemos encontrado que los diagramas del POPS son algo labo
e imprácticos como un formato notacional para estrategias. Más a
comúnmente ineficiente y algunas veces arbitrario intentar identif
función específica, dentro de la estructura proporcionada por el
de cada paso en la secuencia de comportamiento. Como mencion
antes, la fase de prueba de un POPS puede ser parte de la fase ope
de otro POPS. Hacer esta distinción funcional es algunas veces só
cuestión de cómo se puntualiza la secuencia; esto es, depende
dónde decides empezar a analizar la secuencia y cuáles representac
yen dónde decides ponerlas en la estructura del POPS. Ocupar m
tiempo en ese tipo de cuestiones, cuando te estás comunicando c
individuo o grupo, puede ser contraproducente.
En Programación Neuro-Lingüística hemos elegido hacer din
esta estructura POPS en una cadena lineal derepresentaciones a
llamamos estrategia . Los dos aspectos más importantes d
estrategia son:
a. El sistema representacional en el que la información es codifi
b. La relación secuencial entre representaciones.
Con la estrategia, claro está, presupondremos la estructura
subyacente: se asumirá que cada estrategia realiza algunas pruebas
la experiencia entrante del individuo y contiene un punto operativo
punto de salida. Algunas estrategias, no obstante, serán complejas y
incorporando muchas cadenas de POPS. El significado funcional d
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o individual (esto es, ya sea que haya envuelta una representación en
rueba, operación, indicando una incongruencia, una prueba y una
ación, etc.) no siempre será identificada, al menos que, por supuesto,
impor