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BOMM© Laurent Devlieger R.
INTERNET PRICING
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INTERNETpoblación mundial
6.930.055.154
penetración INTERNET
30,2%
usuarios INTERNET
360.
985.
492
2011
2.09
5.00
6.00
5
2000
2000 - 2011
480,4%
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INTERNETpara el 2012, 1/3 del mercado de viajes, se comprará por INTERNET mercado de viajes mundial
US$852 billion2009
venta en INTERNET
US$573 billion 2010
39%venta de viajes en INTERNET
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INTERNET
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INTERNETGLOBAL
DISTRIBUTION SYSTEM (GDS)
ONLINE TRAVEL AGENT (OTAs)eCHANNEL
B2B B2C
REDES SOCIALES
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INTERNET PRICING
Muchos hoteles aún toman sus decisiones de precios mediante el viejo método de la aplicación de un "mark-up" de rentabilidad deseada.
la toma de decisiones de precios permite capturar un valor inmensamente superior
PRICING el “arte” de la estrategia de precios.
El pricing en realidad lo que busca es el punto de equilibrio en la fijación de precios. Es decir YO HOTEL GANO + TÚ CLIENTE GANAS
Lo que NO es
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INTERNET PRICING
RATE PARITYparidad tarifaria en TODOS los canales.
VARIABLE PRICINGfijación de precios variable, o fijación de precios basada en la demanda, según canal.
Como definir los precios de venta eninternet?
REVENUE MANAGEMENToptimización de tarifas y ocupación, según canal y segmentos de clientes.
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REVENUE MANAGEMENT
“vender el producto correcto, al cliente correcto (CANAL),
en el momento correcto (DEMANDA)”.
optimización de precios según la demanda.
Una estrategia para vender más y a mejor tarifa.
PREC
IO
CANTIDAD
PRECIO V/S DEMANDA
DEMANDA
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REVENUE MANAGEMENT
Sensibilidad y Elasticidad de precio y demanda. Estimar la demanda futura.
VENTA P Q
VENTA P1 Q1MÁSP2 Q2
P3 Q3
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INTERNET PRICING
Las estrategias de precios en internet determinan diferencias de precios según canal y segmentación,
lo que resulta en más o menos ventas,
lo que determina la demanda,
y mayor o menor lealtad del cliente.
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COSTOS DISTRIBUCIÓN
IND
IREC
TO
GDSOTAs
DIR
ECTO
REDES SOCIALES
WEBHOTEL
$$$GRATIS!
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GDS, US$43 a US$75 por reserva, basado en la comisión de la gestión de la reserva por el sistema respectivo, más el 10% de comisión para la Agencia de Viaje.
Canal Directo, Booking engine sitio web, US$8 a US$12 por reserva.
Canal Indirecto (OTA), US$75 a US$150 por reserva, basado en un promedio de 20-25% de comisión.
COSTOS DISTRIBUCIÓN
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un sitio web propio www.mihotel.cl
La mejor solución….
10 a 15 veces más barato que un OTA4 a 10 veces que un GDS
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Pero, lo primero….un PMS bueno, bonito y barato
la clave esta en …
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Y conectado al PMS….
VENTA directa del inventario…en líneaupselling, paquetes, servicios adicionales
0% comisión
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Y conectado al PMS….VENDER al mundo…en línea
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CHANNEL MANAGER
4. Conexión bi-direccional, para cargar y descargar automáticamente las reservas y tarifas.
1. Aumentar la red de distribución de su producto a través de los principales portales web de reservas hoteleras.
2. Gestione todas las tarifas y la disponibilidad del hotel, en todas sus canales de venta; GDS OTAs.
3. Rapidez la actualización de su producto en la red
Web 3.0 Channel Manager
más de 93 OTAs a un 1 click
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CHANNEL MANAGER
No se pueden ajustar en tiempo real; tarifas, disponibilidad y ofertas. Gastos de personal adicional y la disminución en capacidad de ventas. Requerimiento de una gran cantidad de tiempo para modificar los datos. Alto riesgo de errores. Actualizaciones poco frecuentes producen la pérdida de
ventas. Se está limitado al uso de pocos sitios web.
¿Desventajas de no tener un Channel Manager?
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The
Effect
estudio realizado en USA realizado a Hoteles que demostró que el sólo hecho de aparecer en los OTA, ayudan a generar más visitas y por ende más ventas en el propios sitio web del Hotel.
reservas diarias promedio % incremento
OFF line ON lineHotel Independiente 22,3 28,3 26%
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Hay millones allá afuera.
El desafío es suyo