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O Futuro das Comunicações Convergentes
Tadeu Viana – Maio/2007
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Siemens Enterprise Communications
Agenda
A convergência e seus cenários
Por quê migrar para Telefonia IP
Tendências do Mercado de Comunicações
Plataformas VoIP 100% software – softswitches
Convergência de terminais
Convergência de aplicações
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Siemens Enterprise Communications
Convergência
de Aplicaçõesex. Predominância do
Software
Convergência
de Terminaisex. Terminais Abertos SIP
Convergência
de Redesex. Telefonia IP
A Convergência e seus cenários
IP
Novos Mercados Novos players Novos modelos
de negócios
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Siemens Enterprise Communications
VoIP
Mais aberto Estrutura de sub-redes Rede convergente Aplic.centralizadas ou nos
sites
IP IP
IP
IP
TDM
Proprietário Baseado em Topologias Rede TDM dedicada Aplic.específicas por site
Softswitch
Padrões abertos (SIP) Aplicações centralizadas Carrier-Class Licenças Centralizadas Gerência Centralizada
SIP sobre IP
Por quê migrar para telefonia IP
BENEFÍCIOS
• Plataforma aberta, baseada em H.323
• Uma única rede convergente
• Mais aplicações, maior integração
• Mobilidade dos usuários
BENEFÍCIOS
• Plataforma aberta, baseada em SIP
• Uma única rede gerenciada centralmente
• Aplicações centralizadas
• Mobilidade de licenças
• Sem perda de facilidades
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Siemens Enterprise Communications
Tendências do Mercado de Comunicações - I
2005
34%
56%
10%
Traditional PBX
IP enabled PBX (12%)
Pure IP PBX
2010
8%
57%
35%Traditional PBX
IP enabled PBX (39%)
Pure IP PBX
Fonte: Gartner Dataquest – Dez/2006
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Tendências do Mercado de Comunicações - II
Fonte: Forrester Research
Migration to IP telephony
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2006 2007 2008 2009 2010 2011
Europe
North America
BRASIL:
• Delay de três a quatro anos em relação à Europa e EUA
• Razões: parque de aparelhos analógicos / baixa oferta de IP trunking
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Gateways
Attendant
SIP PhonesSIP
Clients
Media Servers HiPat
h 8000
Border Proxy / CAC
Applications
Business Support Processes
Network Management
ACD – ProCenter
Mobile Presence
Your Business Process
WebSphere SAP
with Presence
Productivity – ComAssistant S
Presence – OpenScape
Messaging – Xpressions
PBXs, IP PBXs
Networked HiPath8000s
Plataformas 100% software - Softswitches
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HW baseado em servidores padrão de mercado
SW baseado em padrões abertos de mercado:
SIP, H.323, MGCP, SNMP, SMTP, etc
Carrier Class: Escalabilidade – até 100,000 usuários
Alta disponibilidade – 100% redundante
Enterprise Class: Facilidades de voz típicas do mercado corporativo
Integração de novos serviços e aplicações: presence management, instant messaging, collaboration, unified messaging (SOA compliant)
Total suporte à mobilidade
Gerência centralizada, sites distribuídos
Softswitches - características
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Convergência de Terminais
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Terminais convergentes - conectividade
via USB WLAN dongle
Headset
USB Extension
Acoustic Unit
USB Master
Cabo Lan
Wired or wireless headsets
Memory Stick
OpenStage Manager
Headset jack
Key Module(s)
PC Modules
Recorder
OpenStage Keyboard
BLF(future version)
v-card
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Telefone SIP sem fio
optiPoint WL2 S
OptiPocket 130
Dual phones Wi-Fi/GSM
Terminais convergentes - portifólio
Softphone SIP
optiClient 130 S
Video codec H.264
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UnifiedDomain
Unified User Experience
Branch officeMobile workers Home office Headquarters
Aplicações
Private networks Public networks
Wireline networks Wireless networks
Convergência de aplicações
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Siemens Enterprise Communications
Presence-BasedCommunications
Multi-ResourceCollaboration
Open Application Architecture
Unified Comunications – Uma nova Forma de se Comunicar
PersonalProductivityApplication
PersonalProductivityApplication
WorkgroupCollaborationApplication
WorkgroupCollaborationApplication
CommunicationBroker
CommunicationBroker
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People Integration
Process Integration
Information Integration
Application Platform
SAP NetWeaverSAP NetWeaver
• Integration of MS Content Management Server • Integration of SQL Server Analysis Services
• Interoperability with MS Biztalk Server
• Visual Studio .NET integr.• Technical, standards-based connectivity (XML, Web Services)
• Portal Developm Kit for .NET• Smart Client on .NET• MS Office Integration• MS Exchange Integration
Microsoft .NETMicrosoft .NET
• Integration with IBM Content Manager
• Interoperability with WebSphere Business Integration
• Eclipse Based Java IDE• Technical, standards-based connectivity (XML, Web Services)
• Portal Development Kit for WebSphere• Integration of Lotus Sametime
IBM WebSphereIBM WebSphere
Multi-Channel AccessPortalCollaboration
Knowledge MgmtBusiness IntelligenceMaster Data Mgmt
Integration Broker,Business Process Mgmt
J2EEABAP,DB and OS Abstraction
Aplicações VoIP Integradas ao Ambiente de TI
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ExemploHiPath ComAssistant Integrado ao SAP Enterprise Portal
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Novas Gerações – Uma nova forma de se comunicar
Hábitos de adolescentes de 12 a 17 anos – Estados Unidos
~ 90% acessam internet e usam e-mail 51% acessam internet diariamente > 50% criaram seu próprio contéudo na internet ~ 33% criaram um web site 19 % criaram seu próprio blog ou diários online 81% jogam online na internet 10.3 horas por semana em atividades sociais fora da escola 7.8 horas por semana comunicando-se com amigos via
internet ou celular. Fonte: Pew Internet & American Life Project, Julho de 2005
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Modelo Vertical Modelo Horizontal
Produtos
e Serviços
Um provedor de produtos e serviços
Proprietário
Ecossistema limitado
Sem Integração
Múltiplas tecnologias
Aberto
Dependente do Ecossistema
Integração necessária
IT Apps
Comm Apps
Devices
Networks
OS
Serv
iços/S
olu
ções
Tendência #5Novos Modelos de Negócios
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Hosted Services
• In-house hosting
• Siemens hosting
Managed Services
• Outsourcing
• Outtasking
Business Models
Business Integration
Managed ServicesFocus on Business
Products HW / SW
Applications
Product Related Services
Professional Services Security
Mobility
Collaboration
Unified Communications
IP Contact Centers
2gIP
Novos Modelos de Negócios