Post on 22-Nov-2014
description
transcript
[30.1.2013]
Mats Adamczak
Sociala Medier
Social Media Specialist
linkedin.com/in/matsadamczak
twitter.com/matsadamczak
facebook.com/mazocialmedia
“Communication is the cornerstone of all social activity”
Mats Adamczak, jan 2013
Kommunikation
1
7%
38%
55%
Verbala Ljud Kroppsspråk
Albert Mehrabian kommunikationsforskare
Kommunikation
The Greatest Generation [1901-1924]”Den stora depressionen”
The Silent Generation [1925-1945]”II:a världskriget”
Baby Boom Generation [1946-1960]” Boomers”
Generation X [1960-1979] ”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993] ”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007] ”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....] ”Uppväxta med Wii”
Generationers erfarenheter
Den nya Generationen
Storytelling
Engagement
Stickiness
dating fase
engagement
married2
Långvarig relation
“för att skapa en långvarig relation, måste förutom storytelling och engagemang, även finnas respekt och att man bjuder på sig själv”
Storytelling teknik
Trailers(Storyn om storyn)
Filmen(Storyn)
Bloopers(Storyn behind the story)
Text
före! under! efter!
User created content!
"It is not only we who should tell the story......instead we are giving the users the reason and opportunity to do it!
Mats Adamczak, sept 2012
Sociala medierMonolog - > DialogSlutenhet - > Transparens
Dyrt - > Billigt
Behålla - > Dela med sig
Anonymt - > Personligt3Kommunikation = Teknik
SOME vs Analogt
Sociala medier förstärker analoga händelser
Analoga relationer förstärker SoMe relationer
4
Innehåll•Skapa attraherande upplevelser på facebook sidan
•Gör det unikt: undvika att återanvända innehåll, investera i det kreativa
•Sätt erfarna marknadsförare vid rodret
•Många lätta interaktioner över tiden bygger relationer och lojalitet
•facebook appar
•annonser
Engagemang
Socialbakers rekommendera att man postar i snitt 1,5 gånger per dag och om man uppdatera flera gånger så skall det gå minst 2 timmar mellan uppdateringarna.
12 +1 regeln
Innehåll
5Engagerad person bakom kontot
12 + 1 regeln
Använd hashtaggar
Följ andra konton och ha en dialog med dem
Ge och få social cash
Skaffa nya ambassadörer
3 huvudtyper twittrare ...
1) Megafon twittraren
2) Lyssnaren
3) Kommunikatören
Samla in alltSkapa en central på er webbsida med både ert och användarnas material
ex.
6
Varför skall man dela med sig?
"Det gäller att skapa förtroende genom att man delar med sig information och snabb service i dagens sociala medier.Då säljer man, för det är där våra kunder är och det är där de lyssnar."
Mats Adamczak, sept 2011
Varför skall man dela med sig?
Checklistan
Ditt företags närvaro i sociala medier ska bygga på att ni är:
Intresserade och lyhörda.
Beredda på, och villiga att, delta i dialog och diskussion.
Modiga och starka nog att säga förlåt när ni gjort fel.
Intressanta – om ni vill att någon ska bry sig.
En ”good guy”, annars vill ingen bjuda in er till partyt.
Joakim Jardenberg, nov 2011
linkedin.com/in/matsadamczak
twitter.com/matsadamczak
facebook.com/mazocialmedia
”Tempora mutantur et nos in illis””Tiderna förändras och vi med dem”
Tack för ordet ...
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.”- Charles Darwin [1809-1882]