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REVUE DE
PRESSE 2014
http://www.franceinfo.fr/emission/histoire-d
-egalite/2013-2014/internet-nouvel-outil-
contre-l-exclusion-01-05-2014-07-55
05/01/2014
Janvier
SFR
http://www.rtl.fr/actu/societe-faits-divers/
alimentation-optique-reparations-
automobiles-comment-faire-face-aux-
depenses-de-la-vie-courante-7772591712
Armelle LEVY
17/01/*2014
Janvier
SFR
http://digitalnews.fr/emmaus-connect-ajoute
-le-volet-internet-a-ses-connexions-solidaires
-art-7489-1.html
Stéphanie Chaptal
17/01/14
Janvier
SFR HUAWEI
http://www.up-magazine.info/index.php/
mutations/2110-emmaus-connect-internet-
pour-tous-encourager-les-connexions-
solidaires
17/01/14
Janvier
SFR HUAWEI
27/01/14
Par Jean Baptiste François
Janvier
SFR
31/01/2014
Janvier
SFR
http://pharefm.com/site/index.php# 01/02/2014
Février
01/02/2014
Février
LOGO http://www.leparisien.fr/high-tech/face-a-la-
vague-mobile-que-vont-devenir-les-cabines-
telephoniques-12-02-2014-3587113.php
12/02/2014
Emmanuelle TRECOLLE
Face à la vague mobile, que vont devenir les cabines téléphoniques ?
L'utilisation des cabines téléphonique s'est effondrée avec l'arrivée de la téléphonie mobile en France au point
qu'Orange est en train de les démonter progressivement, mais reste à savoir ce qu'il doit faire des 40.050 cabines qui relèvent du service universel.
Au premier janvier 2014 il y avait encore 95.750 cabines téléphoniques en France dont 40.050 relevant du service
universel, ce qui correspond à une cabine par ville de moins de 1.000 habitants et 2 au delà. Orange, qui a été
désigné comme prestataire pour gérer ce parc pour une durée de deux ans, par arrêté ministériel du 14 février
2012, attend maintenant de savoir ce que le gouvernement va décider pour les deux prochaines années. L'Arcep,
l'autorité de régulation des télécoms a récemment suggéré dans un avis "qu’une réflexion ait lieu sur le périmètre
de ce service", ainsi qu'une "modification technique concernant le calcul du coût de cette composante du service
universel, dont le financement est assuré par les différents opérateurs". Orange indique en effet "qu’il va devoir
procéder à d’importants investissements pour rénover ou entretenir ces cabines", assure l'Arcep. En 2013, ces
publiphones ont coûté 11,6 millions d'euros sur les 30,7 millions que coûte le service universel (cabine, annuaires et
tarifs sociaux dans le fixe...), et cette somme devrait atteindre 12,3 millions en 2014, selon les chiffres de l'Arcep.
Or le volume annuel des communications, qui représentait 4,3 milliards de minutes en 1998, ne représentait plus en
2012 que 100 millions de minutes, soit, en moyenne, 3 minutes de communication par jour et par cabine. Et on
comptait fin 2013 en France 76,7 millions de carte Sim, les cartes à puce utilisée dans les téléphones portables.
Internet intégré au service universel ? "Face à la décroissance d'usage et vu qu'Orange supporte des coûts pour
exploiter les cabines téléphoniques, le groupe a pris la décision d'accélérer son plan de dépose" sur les 55.700
cabines hors service universel sur voie publique, explique la directrice de la publiphonie chez l'opérateur, Lorraine
Lépine." L'objectif c'est qu'au 31 décembre 2016, il n'y ait plus de cabines téléphoniques en France sauf celles du
service universel pour lesquelles nous ne savons pas encore comment vont évoluer ces obligations dans les deux
ans à venir", ajoute-t-elle. La balle est donc dans le camp du gouvernement, alors que chez Orange on "juge
inopportune une reconduction du service universel, compte tenu des investissements qui seraient nécessaires". "On
a un parc qui est obsolète et totalement disproportionné par rapport aux usages qu'on constate aujourd'hui", insiste
Mme Lépine. La cause est entendue et il est pourtant peu probable que le gouvernement prenne des mesures
drastiques dès cette année pour arrêter ce service, mais plutôt qu'il s'oriente vers une décroissance progressive.
L’Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt) a elle estimé "opportune" une réflexion sur les
cabines téléphoniques, dans un communiqué, mais pense "qu’elle doit s’accompagner d’un examen plus large sur la
réalité des besoins et des objectifs aujourd’hui de la publiphonie et, plus largement, du service universel". Par
exemple, "que peut encore signifier en 2014 un service universel dont l’obligation ne couvre pas l’accès à
l’internet ?", se demande l'Afutt. Pour Jean Deydier, directeur d'Emmaüs connect, association qui ?uvre pour que le
numérique ne devienne pas un nouveau facteur d'exclusion, l'enjeu est également de profiter de ce débat pour
"revisiter le dispositif du service universel et y intégrer la problématique des gens" qui sont en dessous du seuil de
pauvreté. Si 80% des bénéficiaires de l'association ont un téléphone portable, il en reste 20% qui n'y ont pas accès,
la plupart parce qu'ils ne sont pas bancarisés, explique-t-il. "Quand bien même les cabines téléphoniques peuvent
dépanner, notre sujet c'est l'équipement en téléphonie mobile" de tous, et surtout que les sommes dépensées pour
gérer les cabines téléphoniques se transforment en "contribution directe aux personnes les plus exclues", assure M.
Deydier.
Février
http://arcep.fr/index.php?id=12233 14/02/2014
Février
LOGO Date
Journaliste
ARTICLE
Mars
www.boursier.com 04/03/2014
Hector Chaunu
SFR : Connexions Solidaires ouvre à Saint-Denis
Grâce au soutien de la Mairie, du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de Saint-Denis, de la communauté
d'agglomération Plaine Commune, et à l'engagement de SFR, le premier point d'accueil en Seine-Saint-Denis de Connexions
Solidaires, le programme conçu par Emmaüs Connect, est inauguré aujourd'hui à Saint-Denis.
"Dans un monde connecté, l'accès et la maîtrise des outils numériques constituent autant une opportunité pour chacun de
développer son potentiel qu'un rouage essentiel de l'insertion sociale. Or, la précarité s'accompagne trop souvent d'un accès
réduit ou plus cher aux télécommunications : 57% des Français ayant des revenus inférieurs à 900 euros par mois ne sont pas
équipés d'Internet à domicile et 26% n'ont pas de téléphone mobile".
Pour la Ville de Saint-Denis, le combat contre les exclusions est prioritaire : 35% de la population vit sous le seuil de pauvreté
et le taux de chômage avoisine les 17%. "Connexions Solidaires constitue une solution complète et innovante pour faire de
télécommunications un levier d'insertion pour tous. Le programme propose des offres mobiles et Internet fournies par SFR et
des équipements fournis par Huawei, redistribués à tarifs solidaires aux personnes en difficultés. Le programme propose
également un service d'accompagnement pédagogique pour mieux maîtriser ces outils".
La réussite du programme repose sur la mutualisation d'expertises complémentaires au service des plus démunis : les
organismes publics et services sociaux du territoire orientent les personnes en difficultés vers Connexions Solidaires, qui a
développé un savoir-faire unique dans l'accompagnement numérique solidaire et qui propose des technologies et offres
d'accès, elles-mêmes fournies par les entreprises du secteur numérique. L'entreprise SFR, engagée depuis 2010, apporte un
soutien financier, un soutien en nature en faisant don de recharges mobiles et Internet et, dans le cadre de mécénat de
compétences, permet à ses collaborateurs de s'investir dans le projet. Depuis 2013, SFR propose également à ses clients de se
mobiliser pour soutenir le programme en souscrivant à une Option Solidaire sans engagement : 1 euro par mois est facturé au
client et intégralement reversé à l'association.
Après Paris, Marseille, Grenoble, Lyon et aujourd'hui Saint-Denis, Emmaüs Connect continue le déploiement national de
Connexions Solidaires tout en travaillant à de nouveaux projets d'accès en faveur des publics encore oubliés comme les
habitants des zones rurales ou les jeunes en milieu carcéral (grâce au soutien du Plan d'Action pour la Jeunesse).
Par ailleurs, l'association investit un nouveau champ : "Nous sommes convaincus que le développement des usages
numériques est devenu, aujourd'hui, un levier prioritaire de l'insertion des personnes en difficultés" commente Jean Deydier,
Directeur d'Emmaüs
Mars
http://www.aulnaylibre.com/article-
connexions-solidaires-a-saint-denis-vient-en-
aide-aux-exclus-du-numerique-
122834331.html
05/03/2014
Jean-Gabriel BOTINCK
Connexions solidaires à Saint-
Denis vient en aide aux exclus du
numérique
«On était comme des aveugles, ça nous a ouvert les yeux »,
s'émerveille Mohamed Salah. Ce chômeur de 51 ans fait partie des
premiers bénéficiaires du programme Connexions solidaires à
Saint-Denis, lancé par Emmaüs Connect. Cette association a
inauguré hier son local, situé à deux pas de la basilique*. Avec le soutien de SFR et de la ville de Saint-Denis, elle ac-
cueille depuis fin 2013 une centaine de personnes en situation d'exclusion ou en difficultés financières pour leur pro-
poser des accès à Internet et à la téléphonie mobile à des tarifs préférentiels, ainsi que des formations aux télécoms.
« Sans l'informatique, aujourd'hui, on est comme illettré, confirme Mohamed Salah. Grâce à Emmaüs, on a mainte-
nant Internet à la maison. Plus besoin de payer cher un cybercafé, ou de faire la queue à la médiathèque. Cela nous a
changé la vie ! » Ce père de trois enfants a été orienté vers Connexions solidaires par la Maison de l'emploi de Saint-
Denis. Il a depuis pu s'équiper à moindre coût : un ordinateur avec webcam pour 160 EUR, un appareil wi-fi pour
15 EUR, un forfait Internet de 5 EUR pour 50 heures de connexion, et une recharge de téléphonie mobile à 6 EUR pour
quatre-vingt-dix minutes par mois pendant trois mois, avec appels illimités le soir et le week-end.
Ces tarifs solidaires sont, pour les exclus, une nécessité pour remettre le pied à l'étrier. « Des chômeurs ratent parfois
des offres d'emploi car ils n'ont plus de numéro de téléphone, n'ayant pas renouvelé leur carte prépayée. D'autres sont
dans des situations de fragilité budgétaire et ont besoin de conseils sur leur facture. Nous avons pour cela une plate-
forme de médiation avec les trois opérateurs », précise Stéphanie Briatte, responsable du nouvel accueil de Saint-
Denis. Connexions solidaires propose aussi des formations pour utiliser Internet, ou tout simplement pour laisser un
message téléphonique à des employeurs potentiels. « J'ai appris à me servir d'Internet, de Google et de Skype, sourit
Malika. J'ai pu me renseigner pour trouver un travail dans les centres de loisirs. »
L'espace ouvert à Saint-Denis est une première dans le département. Deux autres existent déjà à Paris, un à Antony
(Hauts-de-Seine), et trois à Marseille, Grenoble et Lyon. Car la fracture sociale est aussi numérique. « Le développe-
ment des usages numériques est devenu un levier prioritaire de l'insertion des personnes en difficulté », explique Jean
Deydier, directeur d'Emmaüs Connect. Selon un rapport publié en 2011 par le Centre d'analyse stratégique, 57 % des
Français ayant des revenus inférieurs à 900 EUR par mois ne sont pas équipés d'Internet à domicile (contre 25 % des
Français en moyenne), et 26 % n'ont pas de téléphone mobile (15 % de moyenne nationale).
*Connexions solidaires, 47, rue Jean-Jaurès à Saint-Denis. Renseignements au 06.25.30.37.34.
Source : Le Parisien
Mars
05/03/2014
Jean-Gabriel BOTINCK
Mars
http://www.plainecommune.fr/actualites/
actualites/actualite-detaillee/article/
connexions-solidaires-sinstal/#.VIsckDGG8uE
06/03/2014
Mars
http://banlieue.blog.lemonde.fr/2014/03/21/
a-saint-denis-un-ordinateur-ca-change-la-vie-
des-exclus/
24/03/2014
Sylvia Zappi
Mars
28/03/2014
Emmaüs connectent les plus démunis et inaugure son local
En novembre dernier, Emmaüs Connect, association issue du mouvement Emmaüs, a ouvert à Saint-Denis son sep-
tième point d’accueil en Île-de-France. Depuis, 110 personnes démunies, orientées par les services sociaux, en ont
franchi la porte pour y bénéficier de tarifs imbattables pour leurs communications téléphoniques et accès Internet.
Qu’il s’agisse d’hébergement ou d’emploi, toute démarche d’insertion est en effet compromise faute de disposer
au moins d’un téléphone. Aménagé dans les anciens locaux de la Maison de la santé, ce point accueil « Con-
nexions solidaires » a été inauguré le mardi 4 mars par Jean Deydier, le président de l’association, au côté du
maire et du DRH de SFR.
L’opérateur de téléphonie mobile soutient ce dispositif depuis ses débuts en 2010 en fournissant des recharges
téléphoniques et Internet, qui sont revendus ici trois à six fois moins cher. Emmaüs Connect propose également à
moindre coût ordinateurs portables, téléphones mobiles, et délivre informations et conseils sur les offres et fac-
tures de communication. Sur les quelque 100 m2, où il s’est installé avec l’appui de la Ville et de Plaine commune,
le point d’accueil cohabite depuis peu avec une autre association œuvrant dans l’insertion, Partenaires pour la
ville.
Mars
http://www.mairieconseils.net/cs/
ContentServer?pagename=Mairie-conseils/
MCExperience/
Experience&cid=1250266777522
31/03/2014
Michel Léon
Mars
http://fr.calameo.com/
read/000326951cb93ab1735da
Mars/Avril 2014
Avril
Printemps 2014
Souhir Bousbih
Avril
Printemps 2014
Françoise David
Avril
10/04/2014
Bernard Géniès
Avril
11/04/2014
Jean-Baptiste François
Avril
ARTICLE
Mai
ARTICLE
Mai
ARTICLE
Mai
27/06/2014
Romain Blachier
Juin
Edito du web de Romain Blanchier
30/06/2014
Juin
Inauguration du point d’accueil Connexions Solidaires de Lyon
30/06/2014
Rédaction
Juin
30/06/2014
Juin
Juillet
Juillet
Juillet
ARTICLE
Aout
LOGO Date
Journaliste
ARTICLE
Septembre
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Journaliste
ARTICLE
Octobre
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Journaliste
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Novembre
LOGO Date
Journaliste
ARTICLE
Décembre
FORUM
Connexions Solidaires
http://www.usine-digitale.fr/article/smart-
manufacturing-macron-en-asie-assises-de-l-
embarque-les-actus-a-suivre-cette-
semaine.N298284
23/11/2014
Elodie Vallerey
Novembre
Forum CS
26/11/2014
Jean-Baptiste François
Novembre
Lille Grenoble Jeunes Forum CS
LOGO http://www.lesnumeriques.com/emmaues-
connexions-solidaires-en-finir-avec-exclusion-
numerique-n37133.html
26/11/2014
Romain Thuret
Novembre
Forum CS
http://www.gazette-sante-social.fr/15502/un
-plan-de-deploiement-pour-faire-du-
numerique-un-outil-dinclusion-sociale
28/11/2014
Eric Larpin
Novembre
SFR Forum CS
Lettre d’info CNPF 28/11/2014
Novembre
http://www.01net.com/editorial/633773/
emmaus-connect-poursuit-sa-lutte-contre-la-
fracture-numerique/
28/11/2014
Pascal Samama
Novembre
Forum CS
http://lrf-blog.com/2014/11/28/emmaus/ 28/11/2014
Novembre
Forum CS SFR
http://www.carenews.com/fr/news/1818-1er
-forum-des-connexions-solidaires
28/11/2014
Sophie Barniaud
Novembre
Forum CS
http://www.carenews.com/fr/news/1831-
edito-la-semaine-du-web-social-et-solidaire-
avec-la-social-good-week
01/12/2014
Sophie Barniaud
Décembre
SFR Forum CS
http://www.franceinter.fr/emission-le-
journal-de-13h-inter-treize-619
01/12/2014
Mathilde Dehimi
Décembre
SFR Forum CS Jeunes
http://www.petites-affiches.fr/
economie,045/l-exclusion-numerique-un-
risque,4496.html
02/12/2014
Anne d’AUBREE
Décembre
Forum CS
http://www.lepoint.fr/societe/emmaus-
connect-le-numerique-comme-levier-d-
insertion-03-12-2014-1886383_23.php
03/12/2014
Rand Khalek
Décembre
Lille Forum CS
http://www.unml.info/actualites/actualites-
partenaires/20141/emmaus-connect-a-
mobilise-400-acteurs-du-numerique-et-du-
social-a-loccasion-de-son-1er-forum-
08/12/2014
CP Forum
Décembre
CahiersCS Forum CS
http://www.echos-judiciaires.com/social/l-
exclusion-numerique-un-risque-pour-la-
societe-a11093.html
16/12/2014
Anne d’AUBREE
Décembre
Forum CS
http://www.inriality.fr/vie-citoyenne/
linclusion-numerique-levier-dinsertion/
16/12/2014
Damien Dechambre
Décembre
CahiersCS Forum CS