Post on 06-Jul-2018
transcript
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
1/23
1
I TEM INFORMA I
MANAJEMEN
Oleh :
Deni Mahdiana,S.Kom,MM,M.Kom
Program Pascasarjana Magister manajemen
Universitas Budi Luur
Program Pascasarjana Magister manajemen
Universitas Budi Luur
E-BUSINESS GLOBAL
DAN KOLABORASI
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
2/23
2
PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI
Proses Bisnis Metode dimana pekerjaan dikelola, dikoordinasikan dan
difokuskan untuk memproduksi produk atau jasa yang
bernilai.
Mengacu kepada aliran kerja yang kongkret dari bahan
baku, informasi dan pengetahuan
Langkah-langkah dari serangkaian kegiatan
Terikat di daerah fungsional atau lintas Fungsional
Menunjukan cara yang unik dimana perusahaan
mengkoordinasikan pekerjaan
Bisnis !apat dilihat sebagai kumpulan proses bisnis
Proses bisnis dapat menjadi "sset atau ke#ajiban
PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI
$ontoh proses bisnis fungsional
Manufaktur dan Produksi
Membuat atau merakit produk
Penjualan dan pemasaran Mengidentifikasi pelanggan
%euangan dan akuntansi
Membuat laporan keuangan
&umber daya manusia
Mempekerjakan karya#an
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
3/23
3
CONTOH BENTUK PROSES BISNIS
DFDFLOWCHART
ACTIVITY DIAGRAM
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
4/23
4
RICH PICTURE
CONTOH : PROSES PEMENUHAN
PESANAN
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
5/23
5
2 CARA UTAMA BAGAIMANA TEKNOLOGI
INFORMASI MENINGKATKAN PROSES BISNIS
Meningkatkan EfiesiensiProses yang adaMeningkatkan EfiesiensiProses yang ada
Memungkinkan keseluruhanproses baru sehinggamerubah proses bisnis.
Memungkinkan keseluruhanproses baru sehinggamerubah proses bisnis.
JENIS SISTEM INFORMASI BISNIS
' &istem (nformasi Penjualan !an Pemasaran
' &istem (nformasi Manufaktur !an Produksi
' &istem (nformasi %euangan !an "kuntansi
' &istem (nformasi &umber !aya
P)*&P)%T(FF+&("L
Mengenali &istemberdasarkan fungsi bisnis
utama
P)*&P)%T(FF+&("L
Mengenali &istemberdasarkan fungsi bisnis
utama
' TP& (Transaction Processing System)
' M(& (Management Information System)
' !&& (Decision Support System)
' )&& /Executif Support System)
P)*&P)%T(F%&T(T+)
Mengenali &istem sebagai%elompok rganisasi +tama
yang dilayaninya
P)*&P)%T(F%&T(T+)
Mengenali &istem sebagai%elompok rganisasi +tama
yang dilayaninya
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
6/23
6
SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN
PEMASARAN
Membantu perusahaan dalam
Mengidentifikasi pelanggan
Mengembangkan produk dan
jasa untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan
Mempromosikan produk dan
jasa Menjual produk dan jasa
Memberikan dukungan
pelanggan yang berkelanjutan.
CONTOH : SISTEM INFORMASI
PENJUALAN DAN PEMASARAN
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
7/23
7
SISTEM INFORMASI MANUFAKTUR DAN
PRODUKSI
Berhubungan dengan
Perencanaan
Pengembangan
Produksi barang dan
0asa
Mengendalikan
aliran produksi
CONTOH : SISTEM INFORMASI
MANUFAKTUR DAN PRODUKSI
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
8/23
8
SISTEM INFORMASI KEUANGAN DAN
AKUNTANSI
Menjaga
!ata "set %euangan
"liran !ana
Perusahaan
CONTOH : SISTEM INFORMASI
KEUANGAN DAN AKUNTANSI
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
9/23
9
SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA
MANUSIA
Menjaga catatan karya#an
Menelusuri kemampuan
karya#an, kinerja dan
pelatihan
Mendukung perencanaan
kompensasi dan
pengembangan karirkarya#an
CONTOH : SISTEM INFORMASI SUMBER
DAYA MANUSIA
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
10/23
10
SISTEM BERDASARKAN PERSPEKTIF
KONSTITUEN
SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI (TPS)
Menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yang
diperlukan untuk menjalankan bisnis.
&eperti
Penjualan
Penerimaan
Penyimpanan kas
Penggajian
%eputusan kredit
"rus bahan baku dipabrik.
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
11/23
11
CONTOH : TPS SISTEM PENGGAJIAN
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (MIS)
Menyediakan Laporan kinerja manajemen
tingkat menengah.
Merangkum dan melaporkan operasi dasar
perusahaan menggunakan data dari TP& Laporan yang dibuat berdasarkan jad#al yang
teratur. /mingguan, bulanan atau tahunan1
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
12/23
12
CONTOH : SIM MEMPEROLEH DATA DARI
TPS ORGANISASI
CONTOH : LAPORAN SIM
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
13/23
13
DECISION SUPPORT SYSTEM (DSS) ATAU
BUSSINESS INTELLIGENCE SYSTEMS
Membantu manajemen tingkat menengah dalam membuat
keputusan &emi Terstruktur atau tidak terstruktur
Memiliki model dan kemampuan analitis data yang
bersumber dari (nternal dan eksternal.
Menja#ab pertanyaan berikut
"pa pengaruh pada jad#al produksi jika perusahaan
akan mengadakan penjualan pada bulan !esember 2
"pa yang akan terjadi pada pengembalian in3estasi
perusahaan jika jad#al produksi ditunda untuk 4 bulan2
CONTOH : SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
(DSS) PERKIRAAN PERJALANAN
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
14/23
14
EKSEKUTIF SUPPORT SYSTEM (ESS)
Membantu manajemen &enior menangani keputusan tidak
Terstruktur.
(nformasi berbentuk rafik dan data dari banyak sumber .
(nformasi diberikan melalui portal berbasis #eb yang
dipersonalisasi dan terintegrasi.
Menja#ab pertanyaan seperti berikut
Bagaimana tingkat kepega#aian dalam 5 tahun 2 Bagaimana pergerakan biaya industri jangka panjang dan
dimana perusahaan berada 2
Produk apa yang sebaiknya dibuat dalam 5 tahun 2
&eberapa baikkah kinerja pesaing 2
CONTOH : MODEL PENDUKUNG
EKSEKUTIF
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
15/23
15
HUBUNGAN ANTAR SISTEM
TP& umumnya merupakan
sumber data utama untuk
sistem lainnya.
)&& terutama menjadi
penerima data dari sistem
dengan tingkatan yang lebih
rendah.
0enis sistem lainnya dapatbertukar satu sama lain.
SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAAN
"PL(%"&( P)*+&"6"" (ENTERPRISE APLICATIN)
&istem yang melingkupi area fungsional, Fokus pada jalannya proses
bisnis didalam perusahaan dan seluruh tingkatan manajemen.
Membantu bisnis untuk lebih fleksibel dan produktif dengan
mengkoordinasikan proses bisnis dan mengintegrasikan proses agar
fokus pada pengelolaan sumber daya yang efisien dan pelayanan
kepada pelanggan.
Terdapat 7 aplikasi perusahaan
)nterprise &ystems8)nterprise *esource Planning /)*P1
&upply $hain Management &ystems /&$M1
$ustomer *elationship Management &ystems /$*M1
%no#ledge Management &ystems /%M1
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
16/23
16
ARSITEKTUR APLIKASI PERUSAHAAN
ENTERPRISE SYSTEM/ERP
&istem untuk menyelesaikan masalah dengan
mengumpulkan data dari beragam proses bisnis
inti dan menyimpan data pada penyimpanan data
terpusat.
Mengintegrasikan proses berbeda-beda di dalam
perusahaan.
Mempercepat komunikasi informasi didalam
perusahaan
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
17/23
17
SISTEM PERUSAHAAN (ENTERPRISE SYSTEM)
SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN/
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
Membantu bisnis mengelola hubungan dengan
pemasok mereka.
Bertujuan untuk mendapatkan (nformasi jumlah
produk yang tepat dari sumber mereka menujutitik konsumsi dengan jumlah #aktu tersingkat
dan dengan biaya terendah.
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
18/23
18
SISTEM SCM (SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT)
BAGAIMANA SISTEM INFORMASI
MEMFASILITASI SCM
Memutuskan kapan dan apa yang akan diproduksi,
disimpan dan dipindahkan
Mengkomunikasikan pesanan dengan cepat
Melacak status pesanan
Mengecek ketersediaan persediaan dan menga#asi tingkatpersediaan
Mengurangi biaya persediaan, transportasi dan
pergudangan
Melacak pengiriman
Merencanakan produksi berdasarkan permintaan
sebenarnya pelaggan
Mengkomunikasikan perubahan pada rancangan produk
dengan cepat.
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
19/23
19
SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN/
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
Membantu perusahaan mengelola hubungannya dengan
pelanggan
Menyediakan informasi untuk mengkoordinasikan
seluruh proses bisnis yang berhubungan dengan
pelanggan dalam hal penjualan, pemasaran dan pelayanan
untuk mengoptimalkan pendapatan, kepuasan pelanggan
dan pemertahanan pelanggan.
Membantu perusahaan mengenali, menarik danmempertahankan pelanggan.
SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN/
KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM (KMS)
&istem yang membantu perusahaan untuk mengelola
pengetahuan dan keahlian
Mengumpulkan dan menyediakan seluruh pengetahuan dan
pengalaman rele3an dalam perusahaan dimanapun dan kapan
pun dibutuhkan. Menghubungkan kesumber pengetahuan eksternal.
Menunjang proses untuk memperoleh, meyimpan,
mendistribusikan dokumen, gambar dan obyek pengetahuan
digital lainnya dan mengaplikasikan pengetahuan dan
menyatukannya didalam organisasi.
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
20/23
20
TOOLS ALTERNATIF UNTUK MENINGKATKAN
INTEGRASI DAN MEMPERLANCAR ARUS INFORMASI
In!"n#
' 9ebsite (nternal Perusahaan yang dapat
diakses hanya oleh %arya#an
E$!"n#
' 9eb site Perusahaan yang dapat di akses
secara e:ternal hanya untuk ;endor dansuplier
' &ering digunakan untuk memperlancar &upply
$hain
© Pearson Education 2012 39
JENIS % JENIS SISTEM INFORMASI
BERBASIS WEB
E-&'n#
Menggunakan Teknologi digital dan (nternet untuk
mendorong proses bisnis utama
E-*+,,#!*# &ubset dari )-business
Membeli dan menjual barang dan jasa melalui
(nternet
E-+.#!n,#n:
Menggunakan Teknologi (nternet untuk
memberikan (nformasi dan jasa kepada masyarakat,
karya#an dan Perusahaan 40
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
21/23
21
SISTEM UNTUK KOLABORASI DAN
TEAMWORK
$ollaboration 0angka Pendek or 0angka Panjang
(nformal atau formal /teams1
Pentingnya Pertumbuhan dari %olabarasi Mengubah sifat pekerjaan
Pertumbuhan pekerja profesional
Mengubah organisasi perusahaan
Mengubah ruang lingkup perusahaan Penekanan pada ino3asi
Mengubah budaya kerja
© Pearson Education 2012 41
K#&''"n % K#&''"n Un'0 K+1"&+!"
© Pearson Education 2012 42
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
22/23
22
T# T,#/S"*# C+11"&+!"+n T++1 M"!$
FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS
!)P"*T)M) &(&T)M (F*M"&( +nit rganisasi Formal
8/17/2019 SIM02 0915.pdf
23/23
SELESAI