SOCIAL MEDIA FOR EVENTS

Master Class Kortrijk Xpo21 mei 2015

Liselotte Casteur

VRAGEN ?VRAGEN ?

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 2

Conversaties volgen, stimuleren en gebruiken

Voor – tijdens – na event

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 3

BETROKKENHEIDBETROKKENHEID

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 4

Beleving

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 5

versus

STRATEGIE

• Doelstellingen• Doelgroep• Kanalen• Opmaken van een contentplan• Deelbare content aanleveren• Structureel observeren• Analyseren en bijsturen van het

contentplan

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 6

DOELSTELLING

• DOEL EVENT =eventbelevers offline samenbrengen

• DOEL SOCIAL MEDIA =eventbelevers online samenbengen

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 7

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 8

DOELGROEPDOELGROEP

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 9

KEUZE KANAAL

• Facebook• Twitter• Linkedin• Instagram• Snapchat• Youtube• ….

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 10

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 11

PRIVACY?PRIVACY?

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 12

VERFIJN JE DOELGROEP

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 13

DOELSTELLING

• DOEL EVENT =eventbelevers offline samenbrengen

• DOEL SOCIAL MEDIA =eventbelevers online samenbrengen

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 14

DOELGROEP EVENT BELEVERS

• ZORG DAT ZE JOU VINDEN– Jij vindt hen eerst

• ZORG DAT ZE ELKAAR VINDEN– Jij brengt ze samen

• LAAT HEN OVER JE SPREKEN– Faciliteer het delen

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 15

IF THE NEWS IS IMPORTANT ENOUGH,IT WLL FIND ME

“Mijn waardevolle content weet de eventbeleveroptimaal te vinden en is extreem deelbaar – We Love Events”

IF THE NEWS IS IMPORTANT ENOUGH,IT WLL FIND ME

“Mijn waardevolle content weet de eventbeleveroptimaal te vinden en is extreem deelbaar – We Love Events”

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 16

ZORG DAT ZE JOU VINDEN

• Zoek je doelgroep• Spreek hun taal• Volg hen• Ken de kanalen• Integreer alle kanalen medium

overschrijdend > nieuwsbrieven, website, flyers, …

• Online advertenties• Andere www’s > uit databank, hoplr,

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 17

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 18

DOELGROEP EVENT BELEVERS

• ZORG DAT ZE JOU VINDEN– Jij vindt hen eerst

• ZORG DAT ZE ELKAAR VINDEN– Jij brengt ze samen

• LAAT HEN OVER JE SPREKEN– Faciliteer het delen

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 19

ZORG DAT ZE ELKAAR VINDEN

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 20

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 21

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 22

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 23

ZORG DAT ZE ELKAAR VINDEN

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 24

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 25

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 26

ZORG DAT ZE ELKAAR VINDEN

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 27

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 28

BEREIK MAART = 197.772FANS = 5.245

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 29

DOELGROEP EVENT BELEVERS

• ZORG DAT ZE JOU VINDEN– Jij vindt hen eerst

• ZORG DAT ZE ELKAAR VINDEN– Jij brengt ze samen

• LAAT HEN OVER JE SPREKEN– Faciliteer het delen

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 30

LAAT HEN OVER JE SPREKEN

• ‘delen’ knoppen• ‘Voeg toe aan kalender’ knoppen• Vooraf opgestelde tweets• Updates met nieuwswaarde > met

onderliggende boodschap event offline beleven > link website

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 31

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 32

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 33

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 34

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 35

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 36

FACEBOOK EVENT

• Wie gaat er > volk trekt volk• Deelnemers krijgen melding bij elke

update

• Opnieuw te bereiken bij volgende editie

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 37

FANS WORDEN AMBASSADEURS

• Doorverwijzingen• Extra’s voor trouwe klanten (rebuy)

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 38

INFLUENCERSINFLUENCERS

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 39

OPINIEMAKERS

• Sponsors, organisatoren, partners, exposanten, pers, bloggers ….

• Gebruik lijsten• Activeer hen: taggen, vermelden, …• Social media kit > gepersonaliseerde

beelden (profielfoto, headerafbeeldingen, …)

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 40

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 41

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 42

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 43

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 44

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 45

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 46

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 47

CONVERSATIESCONVERSATIES

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 48

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 49

ULTIEME DOELSTELLINGULTIEME DOELSTELLING

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 50

WAAR HET HART VAN VOL ISLOOPT DE MOND VAN OVER

WAAR HET HART VAN VOL ISLOOPT DE MOND VAN OVER

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 51

EMOTIESEMOTIES

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 52

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 53

GA HET GESPREK AAN• Elk kanaal apart benaderen• Contentplan & kalender > toppers goed

inplannen• NIET ROEPEN!!!• Bewust inplannen > wanneer is mijn

doelgroep online?• Belangrijke informatie steeds aanwezig >

wat waar wanneer• Optimaal doorverwijzen naar website >

aankoop > MOBIEL

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 54

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 55

MONITORING

• Op zoekwoorden, hashtag, opiniemakers enz

• Google alerts• Bewaarde zoekopdrachten• Hootsuite of soortgelijk• Betalende applicatie > integratie alle

zoekopdrachten en kanalen in 1 tool, => zoeken, posts inplannen én monitoren

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 56

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 57

ANALYSEREN• Via de kanalen• Bereik• Clicks naar website meten na post,

mailing, etc• Bezoek op registratie pagina vs

geregistreerde tickets• Demografie van de ‘fans’ > betere

inzichten doelgroep

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 58

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 59

BEREIK OP FACEBOOK

• Gebruik facebook video (autoplay)• Content mobiel vriendelijk posten• Content en tekst aanpassen

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 60

DON’T LIKE, SHARE WIN

• Ze willen maar 1 ding…• Maak gebruik van apps > shortstack,

woobox, pagemodo, …• Voordeel = opbouw kwalitatieve

database mailadressen = véél beter dan fans

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 61

ADVERTEREN• Adwords

surfgedrag of zoekwoorden• Retargeting / remarketing

website bezoek• Facebook

demografische eigenschappen, interesses, gezinssamenstelling, …

• Twitter accounts, interesses

• Linkedin groepen, opleiding, functietitel, bedrijven

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 62

OFFLINE COMMUNICATIE

• Sinds 2013 uit het straatbeeld verdwenen

• 99% digitale communicatie

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 63

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 64

BEDANKT

Liselotte Casteurwww.backup-info.be

Let’s connect:@lcasteur

liselottecasteur

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 65

INSPIRATIE:

21/05/15 Social media for events - Liselotte Casteur - Kortrijk Xpo 66