PUBLICONCommunication designed

SOCIAL MEDIACicha rewolucja w świecie gospodarki

Dale Carnegie, 1936

The only way on earth to influence other people is to talk about what they want and show them how to get it

When we change

the way we communicate

we change society

Media a technologia

Kiedyś wyjście na podwórko było nagrodą. Dzisiaj bardzo często jest karą.

Good social media is authentic. What makes social media work is actually having something to say.

Steven Levitt

Sprzedaż

- modele gospodarcze "good enough" vs "simply good" - przyspieszenie

- customizacja- ecommerce poszerzenie kanałów sprzedaży

Obsługa klienta

- customer care - zmiana modeli obsługi klienta

- crowdsourcing / crowdfunding

Social media a biznes

Promocja

- media własne- mikrotargetowanie- komunikacja wizualna- społecznościowy lider opinii

Produkt

- big data- długi ogon

1

4

3

2

Sprzedaż

Polska

Sprzedaż: kanały dystrybucji - ecommerce

SIMPLE GOOD

Sprzedaż: modele gospodarcze

GOOD ENOUGH vs

Sprzedaż: long tail

„Posiadanie bardzo szerokiego asortymentu może zaowocować wygenerowaniem na pojedynczych, rzadko poszukiwanych pozycjach, sumarycznie większych obrotów niż te, osiągane na najpopularniejszych, masowo sprzedawanych towarach”

Produkt

Produkt: big data

Produkt: customizacja

Produkt: customizacja

Produkt: customizacja

Produkt: druk 3D

The LiberatorPierwszy plastikowy pistolet drukowany techniką 3d

3D Printed Metal GunPierwszy metalowy pistolet drukowany techniką 3d

Przeszedł pomyślnie 50 rund testowego

strzelania

Relacje z klientem

Obsługa klienta: customer care

Klient: crowdfunding

Klient: crowdsourcing

Promocja, komunikacja

Promocja, komunikacja: własne media

Promocja, komunikacja: własne media

Promocja, komunikacja: własne media

Promocja, komunikacja: mikrotargetowanie

Promocja, komunikacja: komunikacja wizualna

PRZEDSIĘBIORCY EKSPERCI:

Promocja, komunikacja: społecznościowi liderzy opinii

Promocja, komunikacja: społecznościowi liderzy opinii

90%9%1%

Bierni widzowieKomentatorzy

Twórcy

Komunikacja w internecie to głównie konsumpcja

ZARZĄDZAJ

Myśl przez pryzmat celu strategicznego, a nie narzędzi.

MONITORUJCo mówią o tobie i twojej konkurencji

KONKLUZJA

Inwestycja w social media to nie tylko wizerunek i „jakiś tam marketing”.

Firmy, które to zrozumieją - wygrają

Dziękujęza poświęconą uwagę