Workshop:Startpunt sterke Social Media Campagne

Wat onthouden jullie vandaag?

Wat staat er op het programma?

Say it with a post-it!

Say it with a post-it! Doorheen de workshop creëren we een post-it werkmuur:

Groen = positief Rood = negatief

Say it with a post-it!

● positieve feedback

● directe vragen

● moeilijke woorden

(Je mag ons onderbreken om deze tijdens de sessie te stellen)

Say it with a post-it: First try!

● positieve ervaringen met social media

● negatieve ervaringen met social media

1. Wie zijn wij?

2. Wie zijn jullie?

2. Wie zijn jullie?

“Waarom doe je wat je doet?”

2. Wie zijn jullie?

2. Wie zijn jullie?

"Anno 2013 hebben bedrijven een doel, een droom nodig. De grootste uitdaging in 2013 zal zijn om merken een betekenis en verhaal te geven. Ze moeten beroeren en inspireren." - Philip Kotler

2. Wie zijn jullie? Hoe kan je dan een verhaal vertellen dat inspireert?

2. Wie zijn jullie?

Het merk is een relatieconcept:

"Om band tussen product en betalende klant te versterken.Maar een merk blijft een middel, geen doel op zich."

- Chris Burggraeve

2. Wie zijn jullie?

2. Wie zijn jullie? This is Nathan. He is 12 years old. He is from London, Ohio. Greatness is not beyond his reach, nor is it for any of us.

2. Wie zijn jullie?

2. Wie zijn jullie?

2. Wie zijn jullie?

2. Wie zijn jullie?

Say it with a post-it!

● kenmerk sterk verhaal/sterk merk● wat maakt jouw merk sterk?

● kenmerk minder sterk verhaal/sterk merk● andere sterke merken?

3. Wie zijn je klanten?

Weet wie je klanten zijn

3. Wie zijn je klanten?

Hoe zien je klanten jou?Hoe denken zij over je bedrijf / merk?

3. Wie zijn je klanten?

Hoe zien je klanten jou?Hoe denken zij over je bedrijf / merk?

#mcdostories

3. Wie zijn je klanten?

Wie zijn op dit moment je klanten?

● mannen / vrouwen

● opleiding

● geografisch

● Hoe kan je die bereiken?

○ online?○ offline?

● zijn je klanten bezig met social media?

○ hoe?○ op welke platformen?

3. Wie zijn je klanten?

3. Wie zijn je klanten?

3. Wie zijn je klanten?

3. Wie zijn je klanten?

3. Wie zijn je klanten?

3. Wie zijn je klanten?

3. Wie zijn je klanten?

Say it with a post-it! ● Omschrijf voor jezelf de ideale prospect

● Hoe wil je dat je ideale klant je bedrijf ziet?

● Welke klanten ben je liever kwijt dan rijk (als je heel eerlijk bent)?

● Hoe denken je klanten nu over jou en ben je daar tevreden mee?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

4. Wie zijn je concurrenten?

Say it with a post-it!

● Hoe jij je kan onderscheiden

● Jouw belangrijkste concurrent + zijn sterk punt

5. Social Media 101

5. Social Media 101

reputatiemanagement

massamedium vs 1-to-1

intermediale connecties

5. Social Media 101Facebook Pages

Doelgroep: Consumenten in de privésfeer

#Belgen: +/- 5.000.000#Pages: +/- 4.000

Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken

Voorbeelden

5. Social Media 101Facebook Pages

Doelgroep: Consumenten in de privésfeer

#Belgen: +/- 5.000.000#Pages: +/- 4.000

Boodschap: reputatiemanagement, support en communicatie versterken, directe 1 op 1 communictie

Voorbeelden

5. Social Media 101

5. Social Media 101

5. Social Media 101Linked In

Doelgroep: Professionals

#Belgen: +/- 1.500.000#Pages: +/- 4.000

Boodschap: reputatiemanagement, vacatures

Voorbeelden

5. Social Media 101Linked In

Doelgroep: Professionals

#Belgen: +/- 1.500.000#Pages: +/- 4.000

Boodschap: reputatiemanagement, vacatures

Voorbeelden

5. Social Media 101Linked In

Doelgroep: Professionals

#Belgen: +/- 1.500.000#Pages: +/- 4.000

Boodschap: reputatiemanagement, vacatures

5. Social Media 101Twitter

Doelgroep: consumenten, professionals

#Belgen: +/- 165.000 tweeps

Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken

Voorbeelden● De Lijn● De Post● Telenet● Mobile Vikings● AVEVE●

5. Social Media 101Twitter

Doelgroep: consumenten, professionals

#Belgen: +/- 165.000 tweeps

Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken

Voorbeelden● De Lijn● De Post● Telenet● Mobile Vikings● AVEVE●

5. Social Media 101Twitter

Doelgroep: consumenten, professionals

#Belgen: +/- 165.000 tweeps

Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken

Voorbeelden● De Lijn● De Post● Telenet● Mobile Vikings● AVEVE●

5. Social Media 101Twitter

Doelgroep: consumenten, professionals

#Belgen: +/- 165.000 tweeps

Boodschap: reputatiemanagement EN communicatie versterken

Voorbeelden● De Lijn● De Post● Telenet● Mobile Vikings● AVEVE●

5. Social Media 101Twitter in België, verdeling per provincie

5. Social Media 101Google+

Doelgroep: populair bij technologische beroepen en ingenieurs

Tweede grootste netwerk wereldwijd#Belgen: bijna alle Belgen met een Google/Gmail account (automatisch)

Voorbeelden: erg weinig in België

Waarom investeren?● niche!● invloed op zoekresultaten van Google

==> Google Authorship: persoon koppelen aan berichten op websites● Google Hangout / Hangout on Air!

5. Social Media 101Pinterest

5. Social Media 101Pinterest

5. Social Media 101Pinterest

5. Social Media 101Pinterest

5. Social Media 101Pinterest

5. Social Media 101Instagram

5. Social Media 101YouTube

#video's: +/- 3.850.000

Boodschap: videoboodschappen

Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect

5. Social Media 101YouTube

#video's in België: +/- 3.850.000

Boodschap: videoboodschappen

Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect

5. Social Media 101YouTube

#video's in België: +/- 3.850.000

Boodschap: videoboodschappen

Waarom: mogelijkheid om makkelijk te delen ==> viraal effect

Voorbeeld: PSY - Gangnamstyle

5. Social Media 101Blog

5. Social Media 101Blog

5. Social Media 101Blog

5. Social Media 101

5. Social Media 101E-mail

5. Social Media 101SlideShare

Presentaties delen

5. Social Media 101

5. Social Media 101Drie gouden tips voor jou persoonlijk

1. Kies één platform tegelijk om te leren kennen

2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen/mailen/... als je vragen hebt ==> moi!

3. Neem kleine stapjes: luisteren, vertellen, engageren.

5. Social Media 101Drie gouden tips voor je bedrijf

1. Kies één platform waar je klanten zijn

2. Zorg dat je iemand hebt die je kan bellen als je vragen hebt ==> moi!

3. Listen - Talk - Engage==> Change!

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

Say it with a post-it: First try!

● Succesfactoren volgens jullie

● Failfactoren volgens jullie

6. Social Media Campagne: Succesfactoren

SMART Goals?

6. Social Media Campagne: Succesfactoren Eenvoud siert

6. Social Media Campagne: Succesfactoren Wat zijn mogelijke obstakels?

6. Social Media Campagne: Succesfactoren De juiste content & de juiste verpakking

6. Social Media Campagne: Succesfactoren Meet regelmatig (en breng op)

6. Social Media Campagne: Succesfactoren Tijdrovend

7. Social media campagne maken!

Zelf aan de slag!

7. Social media campagne maken!

Social Media Campagne voor jouw bedrijf:

1. Start met the basics: wie ben je, wie zijn je klanten, wie zijn je concurrenten

2. Hoe kan jij je onderscheiden? Wat maakt jouw uniek? Wat is jouw verhaal?

3. Hoe kan je dit verhaal vertalen naar een leuke campagne? Maak het concreet!

4. Welk(e) platform(en) ga je gebruiken en hoe?

5. Wat is je doel?

6. Binnen welke timing?

7. Social media campagne maken!

8. Round Up

Startpunt van je campagne?

1. Wie ben je? 2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social

Media?3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je

onderscheiden?4. Stel SMART goals

Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je je succes gaat meten en stel je de planning op.

8. Round Up

Startpunt van je campagne?

1. Wie ben je? 2. Wie zijn je (ideale) klanten en waar zitten zij op Social

Media?3. Wie zijn je concurrenten en hoe kan jij je

onderscheiden?4. Stel SMART goals

Hierna bepaal je je social media tools, de tool waarmee je je succes gaat meten en stel je de planning op.