Post on 05-Jun-2020
transcript
CentreonStrategiesforPublicandCivilEntrepreneurs
www.publicspace.nl
@stevendewaalDr.StevenP.M.deWaal
Strategischekeuzes:ookeenpresta3evandeRvC
Na>onaalRegisterMasterclass29september2017
1 1
DenkNetwerkMissie:“Crea&ngWinningStrategiesfortheCommonGood”SPACE:CentreonStrategiesforPublicAndCivilEntrepreneurs
Hoofdthema:BevorderenAc>efBurgerschapen(Maatschappelijk)OndernemerschapMiddelen:Ac>evewebsite,socialmedia,debatbijdragen,lezingen,congressen,boeken/publica>es,eigenresearch,eigendebaQen,studies
Opgericht2001.Zelfstandiges3ch3ngsinds2004Geenexternefinanciersofopdrachtgevers;geencompromisteksten:OnaJankelijkGeenra>onelepreten>e:MissiegedrevenNietwinst-ofsubsidiegericht:Non-ProfitPercasus/issueopzoeknaarbesteexper>seenmeningen:DenkNetwerk,geenDenkTank
2 2
Ac3evewebsite:www.publicspace.nl.Ookhelearchief
3 3
FocusHedeninthema’sPublicSPACE
EthiekWaarden Karakter
Posi>eMacht
Poli>eketac>ek
LEIDERSCHAP
PublicValueStrategischecontext
KrachtenveldToekomst
MesoGovernance:Invloed&Impact|Waarden&Missie|Oordeel&Selec>e
Na3onalecontext:Ins>tu>oneleorde|Elite-discussie|Sturingpubliekearena|Disrup>eveburger
SpecifiekNederland:Founder‘MaatschappelijkeOnderneming’(2000)|Diversestudieszorg:ziekenhuizen(2002),thuiszorg(1998),1elijnszorg(2004)|Ontwerpermodelvisita>eswoningcorpora>es(2006)|Inventor
ChinaZorg(2013);PolderPaternalisme(2015);‘DeDisrup>eveBurger’(2015)
4 4
LAATSTE BOEK, mei 2015 Debatten, literatuurstudie en discussie op site Keynotes o.a.: Paul Schnabel, Staf Depla en Raymond Gradus Aandacht voor burgerschap is positief Historisch al belangrijker basis dan huidige politieke hype Nu naïef en vrijblijvend: • Hoe verhoudt zich tot
institutionele orde? • Maatschappelijke ondernemingen:
concurrent of partner? • Hoeveel rechten en macht krijgen
burgers in huidige overgereguleerde publieke sectoren?
5 5
Beetjedom:Par3cipa3eSamenleving(nietszeggendpleonasme)- Teveelgemo3veerdalsbezuinigingopcollec3evekosten:afwenteling
vanzorgenvantrageenzwakkeoverheid,bureaucra>schookalmeteenverondersteldendusopgelegd
- Onderliggendburgerschapsbegripteeconomisch-liberaal:individueel(zelfredzaamheid),geenburgerorganisa>e,(zogenaamd)geenimpactopbestaandepubliekeorganisa>es
- Teroman3sch:nietbelegdmetmacht,zoals• RighttoChallenge(nu:CDA,CU/PvdA)• Vouchers• Preferredposi>ebijaanbesteding• Bijzonderetoezichtseisen• Erkenningtypischgovernancecommons(alsweburgersnetzoveel>jd
gevenomtelerenals‘depoli>ek’...)
6 6
Whyastrategyisnotaplan
7 7
Strategie*:Meeruiteensitua3ehalendande(ongelijke)machtsverhoudingenvoorspellen(bea3ngtheodds)Gaatterugopmachiavellianintelligencevanprimaten(opniveauvanindividuengroepmetomgeving)Belangrijkecompeten3es:• Futuring• Tothinkahead• Strategemen(SunTzu,Odysseus)• BenuQenConflictenenSmedenAllian>es• Oporganisa>eniveau:alignment,flexibiliteit,gehoorzaamheid,organiserenlokaleslimheidGaatomstrategischmanagement,veelverwarringmetstrategischeplanning.Plan≠Strategie.Instrategischetermenkaneenstrategischeplanzelfshinderen**Kernkwes>e:Hoebelangrijkis‘DeStrateeg’&Strategischgedraginfrontlinie(s)?*Veel in Freedman, ‘Strategy. A history’
**Mintzberg, ‘Strategy Safari’
8 8
Voorbeelduitechtecompe33e:spor3evepresta3esafgezettegenbeschikbaremiddelen:
9 9
Misverstanden:Strategie= Strategischplan*Strategie= Abstract,ra>oneel,zakelijkStrategie= VooralgerichtopopdrachtgeversofkapitaalverschaffersMijnperspec3ef:StrategischManagementiscruciaalDepersoonenstrategischeposi>evandestrateeg**StrategicIntentWho’sonthebus?**** Mintzberg ‘Strategie Safari’ ** Sun Tzu ‘Art of War’ *** Collins ‘Good to Great’
10 10
Nieuwvooringenieursdenken:Forecas3ngenGripoptoekomstschijnzekerheid5puntenvankri3ek*:1. Emergence:Zwermuitkomsten2. Non-ergodicity:Nietal>jddezelfdeuitkomstuitzelfdepatroon3. RadicalUncertainty:Toekomstvoormensenniettekennen4. Computa3onalIrreducibility:Uiteindelijknochinaantalfactorennochin
maatengetalmodelcomplexgenoeg5. Reflexivity:Symbolischeordeenverwach>ngensturengedragdatweer
uitkomstenbepaalt(naast2biologischeniveau’s-lichaam/fysiekefeitenenemo>es-nog3eniveau:symbolischeorde)**
* Zieo.a.RichardBookstaber‘Theendoftheory:Financialcrisis,theFailureofEconomicsand
thesweepofHumanInterac>on’,2017** Zieo.a.Laland‘Darwin’sunfinishedsymphony’,2017
11 11
Strategiegaatuiteindelijkomeenglazenbol:
12 12
Watiseengoedestrategie?
• Strategiehebjeniet,maardoeje;ra3oneleplanningenanalyseergoverschat
• Echtstrategischekwes3eszijn:• padaJankelijkheid(cyberne3schdenken)• opportuniteit• machtsposi3ebeslissers• cultuurvandezwerm• personalintent• onzekere/paranoïde/dromerigeSWOT+Megatrends+k.t.slimme
reac3eStrategieis(doorleefde)missie-visie-koers,decommunica3edaarover,dealignment,hetwerkelijkgedrag
13 13
Vaakooknaïef‘corporate’strategiebegrip
Inbedrijfsleventoenemendonderscheidinmarktstrategie(betalendeklant,onderscheidinb2benb2c))encorporatestrategie(reputa3e,lobby,roloverheid).Nieuwstekwes3es:• Kapitaalverschaffersomsbelangrijkerdanklant;• Geensustainablecompe>>veadvantage*;• Opkomstdisrup>edoornieuwstedigitaleenmassatechnologie,
waaronderconsumentalsco-producent,co-marketeerenco-innovator;• Bouwenvaneco-systemen;• WarforTalent,leidendtotnetwerkstructurenenzoektochtnaarshared
valueStrategischeplanningalleennoginstrumentinsta3schebureaucra3scheorganisa3es,alsverdeel-mechanisme(internefunc3e). * McGrath
14 14
Kenmerkenvaneengoedestrategie:• Iseenvoudiguitteleggen• Wordtinternbreederkendenherkend• Leidttotpersonelewisseling,indiennodig• Isandersdandeanderenindebranche(onderscheidend,liefstde
eerste*);zoniet,danbochtafsnijden**• Hetonderscheidendepastinbelangrijketrends†• Heespersoonlijkesteunvandetop,pastinhun‘levenscyclus’enwordt
opkarakterherkend(leiderschap)• Pastookoplangeretermijnbijposi>eenpolsstokorganisa>e;daarwaar
ditwringtziQenercrucialetussenstappenin;denoodzakelijkepijnlijkestappenwordendirectgenomen
* FirstMoverAdvantage** LeapFrogMove(s)† McGrath‘Theendofcompe,,veadvantage’
15 15
StrategischOverzicht/Krachtenveld
16
Plaatje uit FD bij introductie ‘Strategisch management voor de Publieke Zaak (2008)
17 17BURGER
BEDRIJFS- LEVEN
NGO & NPO
OVERHEID
ALLIANTIE MVO
LOBBY & COMPLIANCE
het PSF Wybertje ©
18 18
Tac3scheinstrumentenBedrijfsleven
• BedrijfsFilantropie• PersoonlijkeFilantropie• PrivateCollec3even• BusinesstoNonProfitSamenwerking• MicroKrediet• PubliekPrivateOnderneming• MaatschappelijkVerantwoordOndernemen• Procesmanagement
19 19
PRESSIE GROEPEN PARTICULIER
INITIATIEF
INTERACTIE
PROTEST
PARTICIPATIE
ZELF ORGANISATIE
BURGER
BEDRIJFS- LEVEN
VERBREDEN
LOBBY & VERANT- WOORDING
ALLIANTIE MVO
LOBBY & COMPLIANCE
NGO & NPO
PUBLIEK PRIVATE SAMEN WERKING GELIJK
SPEELVELD CO PRODUCTIE
TERRITORIALE DECENTRALISATIE FUNCTIONELE DELEGATIE
FINANCIELE PRIKKELS JURIDISCHE PRIKKELS
INTERACTIE
SAMENWERKEN
LIBERALISEREN
het PSF Wybertje © Public SPACE 2005
OVERHEID
20 20
Aandebasis:StrategischDenken
21 21
BestetyperingStrateeg:GodinAthene(enhaarbeschermelingOdysseus)
Kenmerken/skills: • Strijd en Wijsheid • Geboren uit hoofd officiële hoogste God,
maar met wapenuitrusting aan • De slimste god • Feminiene slimheid in Oorlog (tegenover
‘domme kracht’ Ares) • Bedacht op en zelf creatief in Listen • Inzicht in en anticiperend en gebruikmakend
van alle emoties mensheid en Goden* * Lees Shakespeare, De Prooi, Luyendijk en trap niet in het
naïeve NL misverstand dat analyse&kennis en daarna regels&toezicht dit uit de wereld helpen
22 22
KernkenmerkenStrategischdenken*
a. Cyberne3sch:Verschillendefactoren,inhunverondersteldeontwikkelingenhunmogelijkeinterac>es,leidendtoteenmogelijkeuitkomst
b. Futuring:DromerigenParanoïdenaarvorenkunnenkijkenc. Slim/Lis3g:ZieneninschaQenwelkekansenencontextengeschiktzijn
vooropportunis>sch&handighandelennaargelegenheid* Zie:h4ps://www.linkedin.com/pulse/strategisch-denken-cyberne,sch-futuring-slimmig-
steven-p-m-de-waal
23 23
Futuringisdebasisvanechtestrategie
• Onrust,paranoïdeendromerig;• Ambi3es,plannen(lesvanCollins):StrategicIntent• Publiekesector:Waarden!Verontwaardiging!• Megatrendsspoken,schakenenluisteren• Openvoortrendbreuken,innova3es(Watgaatover5jaarniet,watnu
welgoedgaat?)• Nietvolgen,maarleiderschap
24 24
4Invalshoekenvoorstrategieontwikkeling:zonderdoelgeenstrategie1. Instrumenteel/ra3oneel(adap3vesocialsystems)2. Speltheorie:Wiewint?3. Humanis3sch:Doelenensturinggerichtophet‘goede’voordemens/
thecommongood,waarden4. Poli3ek*:Bouwenaanlegi3meringeneffec3viteit,externdraagvlaken
ins3tuut
* In brede zin: niet alleen partijpolitiek of parlementaire politiek
25 25
BelangrijkekeuzevoorRvC:Welkestrateeghebbenwenodig?
26 26
Strategievanuitdebestuurder
MORAAL
MACHT
STRATEGIE
TOP SETTING/STAGE/BESTUURSDYNAMIEK
Kijkgat of Toegang (betrokkenheids- en rolkeuze)
27 27
Oude,onbewuste,beelden:
28 28
Nieuwerevisieophetspelendusdespeler:
29 29
Maarmisschienhetverkeerdespel:
30 30
Ofdeverkeerdemetafoor:
31 31
Disrup3e:Strategischdominantetrend
32 32
Disrup3eisbelangrijksteterminstrategieliteratuurConcurren3etussenplamorms,tenkostevan‘pipeline’-ondernemingenNieuwstedefini>e:Toetredersvanbuitenregulieremarktdoorinnova>everechtstreeksetoegangtotdoelgroepenhunwensen.Directeruilencommunica>eiskeyEnd-to-endmodel(vangrondstofnaarverwerkingnaareindproduct/dienstnaarklant)isoutofdateNieuwegrondstofisdataKenmerken:• Gebruikgroteinforma>e-encommunica>ekracht‘atthefinger>p’,wereldwijdmetmassaalbereik(IndustriëleRevolu>e3.0)• Hetisnogsteedsmarkt.Concurren>enutussenplavorms.Succesfactoren:sympathie,community,toegang,handsonservice,eigenregiegevoel• Enormedirecteruil-encommunica>ecapaciteit,ookvoorconsument• Bezitnietlangervoorsprong,vaakachterstand(voorbeeldenUberenAirbnb)
33 33
Plamormeconomyheenalgewonnen
34 34
ConceptPublicSPACE:Disrup3eveBurgerGeenvaagengemakkelijkbeleidsvoornemen,alsofoverheidofpoli3ekerovergaat,maarrevolu3einICT(&Informa3e&Communica3e&Media)-technologieHoofdkenmerken:• SlimEnorme,noggroeiendecomputer-power• KleinenMobielDichtbijpersoonenpersoonlijk;al>jd‘athand’• Nietalleendata,ookbeeldReal->meenReal-life• Massabereik,ookwereldwijd&verwach&ngConnec>eenCommunity,
overalenal>jdItisnottechnology(‘stupid’)Hetissociaal-technologisch:Enormeffectopmentaliteitengevoelvanregieeninvloedvaniederindividu
35 35
DeDisrup3eveBurger(FDAugustus2015)(ookhier:bestuurderszienhetvaakalslaatste)
36 36
Tegenhoudenheengeenzin,technologiesterker
NLenergiesectorbegintgrid-scenariodoorschadeenschandeteleren:ookinteressantvoorcare!
©The Economist
37 37
Ookklassiekorganisa3emodelverandertinplamorm
38 38
OokontwikkelingeninstrategiebedrijvenInbedrijfsleventoenemendonderscheidinmarktstrategie(betalendeklant,onderscheidinb2benb2c)encorporatestrategie(reputa3e,lobby,roloverheid).Nieuwstekwes3es:• Kapitaalverschaffersomsbelangrijkerdanklant.• Geensustainablecompe>>veadvantage*;• Opkomstdisrup>edoornieuwstedigitaleenmassatechnologie,
waaronderconsumentalsco-producent,co-marketeerenco-innovator;• Bouwenvaneco-systemen;• WarforTalent,leidendtotnetwerkstructurenenzoektochtnaarshared
valueStrategischeplanningtesta3schinstrumentinvooralbureaucra3evanorganisa3es,alsinternverdeel-enkeuzemechanismedebestaanderou3nesenstructuurvolgend* McGrath
39 39
Complexiteitstheoriebiedtbeterhouvastdanra3oneleplanningofforecas3ngComplexiteitstheorieleerthoenieuwenetworkedeconomieensamenlevingfunc3oneren:• Eenlingenfunc3onerencollec3efalszwerm;grootstevariabeleisniet
zgn.doel,maaronderlingeafstandenexternesignalenenbedreigingen.Erisgeenindividueleleider
• Succesvolle‘hubs’wordensteedsgroter(menisopzoeknaargrootstekansopconnec>e)
• Patroonherkenningopobjec3eveenopenbasisvoorspellenbeterdanallerleimodellen(=teveelachteruitkijken)
• Ditiscyberne3schdenken*ipvextrapolerenofra>oneelguess;scenarioontwerpalscrea>efstrategischevooruitblikzithierdichtstbij
* Zieookverder:hQps://www.linkedin.com/pulse/strategisch-denken-cyberne>sch-futuring-slimmig-steven-p-m-de-waal
40 40
41 41
Omgangmetzwermintelligen3ewordtissue:
42 42
Virtueelkanaalmaaktfysiekjuistbelangrijkermetnoodzaakentertainmentvalue
43 43
Gaatdusomintegra&evanallekanalen
44 44
MuseahebbennoodzaaknieuwetechnologiedoorEerste: Nieuwe technologie in de klassieke verhouding Tweede: Nieuwe technologie leidend tot nieuwe interactie: Met de familie een schilderij beleven:
45 45
EffectopRvC/RvT
46 46
Watzejenietvertellenopschool:
• VoorziQeriscruciaaleniseeneindverantwoordelijkefunc>e;• Hetteamisvaakeengroterprobleemdanhetbestuur;• Gedrageerst,regelsennormenlater;• Procedureshebbenpaszinalserwilsvormingis,andersvooralexcuus• Beleidispersoonsaxankelijk;• Lerendoetpijn;• Hardeingrepenvergeneenklinischeblik,eenopenmindeneenharde
hand;demeestemensenbeziQennietalledrie;ditkleurthunoordeel;• Demeesteadviseursstaanweloverwogenenterechtaandekant;• Achterafheesiedereengelijk,gaateromcyberne>schtedenken
47 47
Besturenis:
¨ Geblinddoektwildwatervaren
¨ Lerenkraaienalsdezonopkomt
¨ Hijkwam,hijzagengingweerweg
¨ AO2