THE FUTURE OF WORKMORTEN HEJLESEN, DIRECTOR OF INNOVATION MANAGEMENTINNOVATION LAB

Medlemsbriefing på Innovation Lab

DAGENS AGENDA

• Fanget af fortiden - udfordret af fremtiden?

• Den nye dagsorden for fremtidens organisationer

• Produktivitet og innovation på vidensarbejdspladsen

• Virtualiserede samarbejds- og interaktionsformer

• Organisationer designet som økosystemer

• Kløften mellem fremtidsmulighed og medarbejdervirkelighed

• Opsummering, diskussion og fri leg…

OPTIMERET TIL SKALERBAR EFFEKTIVITET

FANGET AF DEN DOMINERENDE LOGIK?

HÅRDT ARBEJDE BÆRER BESKEDEN FRUGT…

Afkastningsgrad (ROA) for amerikanske børsnoterede virksomheder (1965-2008)

Kilde: Deloitte

…OG SELV DE BEDSTE BLIVER PRESSET…

Afkastningsgrad (ROA) for amerikanske børsnoterede virksomheder i kvartiler (1965-2008)

Kilde: Deloitte

…I ET BENHÅRDT UDSKILNINGSLÇB

Kilde: Richard Foster og Sarah Kaplan - Creative Destruction

Trend

0 år

10 år

20 år

30 år

40 år

50 år

60 år

70 år

Den gennemsnitlige levetid for virksomheder i S&P 500

FRA STABLITET TIL FLOW OG FORANDRING

TEKNOLOGISK FORANDRINGSKRAFT

Kilde: Morgan Stanley 2009

GLOBAL VIDENDELING OG TEAMWORK

SKALERBAR LÆRING PÅ VIRTUELLE STEROIDER

KOLLEKTIV INTELLIGENS KORTLÆGGER VERDEN

Et års brugerredigering på OpenStreetMap

DEN NYE DAGSORDEN FOR ORGANISATIONER

Optimerings- og effektivitetslogik

• Centralisering og pushlogik

• Monolog og institutionel afgrænsning

• Hierarkisk styring og kontrol

• Værdiskabelse i transaktioner

• Ejerskab af ressourcer og viden

• Indfangelse og kodificering af viden

• Nulsumsspil som mindset

• Skalérbar effektivitet

Flow- og innovationslogik

• Decentralisering og pulllogik

• Dialog og fællesskabsorientering

• Netværksbaseret ledelse

• Værdiskabelse i relationer

• Deltagelse i innovations- og vidensflows

• Skabelse af viden og fokus på tavs viden

• Positive udfald som mindset

• Skalérbar læring

HASTIG ADOPTION AF NYE MEDIER…

Kilde: Danmarks Statistik 2009

… OG DE UNGE SÆTTER DAGSORDEN

Kilde: Forrester Research, European Technographics, Q2 2009

Aktivitet i sociale medier (mindst én gang om ugen)

SPORNTAN VIDENDELING GIVER NY INDSIGT

STÆRKE, SVAGE OG UKENDTE NETVÆRKSLED

Kilde: Lisbeth Klastrup og Gitte Stald, ITU

NETWORKING PÅ TVÆRS AF GEOGRAFI…

…STYRKER INNOVATION OG PRODUKTIVITET

DECENTRALISERING STYRKER PASSION…

Medarbejderpassion i relation til virksomhedsstørrelse (USA 2008)

Kilde: Deloitte

…OG RESULTERER I ÇGET VIDENSFLOW

Kilde: Deloitte

Deltagelse i vidensflow i relation til medarbejderpassion (USA 2008)

MIKROINTERAKTION I ORGANISATIONEN…

Videndeling og –udvikling i

realtid på tværs af siloer

Identifikation af viden i

periferien af organisationen

Effektiv adgang til viden uden

om flaskehalse

Identifikation af trends i

organisationen og

videnspersoner

Uformel social interaktion på

tværs af geografi

Øget produktivitet og reduktion

af emailmængde og mødetid

…OG PÅ TVÆRS AF PERSONLIGE NETVÆRK…

…MED OVERRASKENDE RELATIONER

INTERORGANISATORISK SOCIAL NETVÆRKSANALYSE

VIDENSARBEJDETS DIMENSIONER

UVENTEDE GENERATIONSFORSKELLE?

“Which of the following online activities do you do at least weekly for work?”

Kilde: Workforce Technographics® US Benchmark Survey, Q2 2009

LÆRING OG PROTOTYPING SOM MINDSET

FRA ONLINE TIL REAL LIFE INTERAKTION

FRA WII TIL INTERAKTIV KOLLABORATION

DEN SJETTE SANS GØR DIG ULTRAMOBIL

VIRTUALISEREDE SAMARBEJDSPLADSER

DEN KONTEKSTBEVIDSTE ARBEJDSPLADS

DATATRANSPERENS & BESLUTNINGSSTØTTE

FREMTIDENS FORRETNINGSMIKROSKOP

Face-to-face

Kilde: Sandy Pentland

E-mail

Connections between people

Connections b

etw

een I

nfo

rmation

Email

Social Networking

Groupware

Javascript

Weblogs

Databases

File Systems

HTTP

Keyword Search

USENET

Wikis

Websites

Directory Portals

2010 - 2020

Web 1.0

2000 - 2010

1990 - 2000

PC Era1980 - 1990

RSSWidgets

PC’s

2020 - 2030

Office 2.0

XML

RDF

SPARQLAJAX

FTP IRC

SOAP

Mashups

File Servers

Social Media Sharing

Lightweight Collaboration

ATOM

Web 3.0

Web 4.0

Semantic Search

Semantic Databases

Distributed Search

Intelligent personal agents

Java

SaaS

Web 2.0 Flash

OWL

HTML

SGML

SQL

Gopher

P2P

The Web

The PC

Windows

MacOS

SWRL

OpenID

BBS

MMO’s

VR

Semantic Web

Intelligent Web

The Internet

Social Web

Web OS

Kilde: Nova Spivack

INTELLIGENS SKABT I DATARELATIONERNE

HVORFOR FINDES VIRKSOMHEDER?

Kilde: Ronald Coase

SCENARIER FOR FREMTIDENS ARBEJDSPLADS

Kilde: PWC

Kollektivisme Individualisme

Fragmentering

Integration

Småt

er

smukt

Den

grønne

bølge

Big

business

regerer

DECENTRALISERET DESIGN OG PRODUKTION

ÅBNE STANDARDER FOR NYE 3D-PRODUKTER

ØKOTÆNKNING GØR TO OG TO TIL FEM

FRA ALLIANCESTRATEGI TIL ØKOSYSTEMER

CORPORATE AUGMENTED REALITY

MOTIVATIONSFAKTORER FOR DELTAGELSEKilde: Boudreau & Lakhani (2009)

OPENIZATION SOM INNOVATIONSPLATFORM

BLIVER ÅBENHED LARS LØKKES WATERLOO?

NYT MINDSET KRÆVER NYT SKILLSET!

Uses fewer applications

Uses many applications

High need

for mobility

Low need

for mobility

DIANE

Deskbound

Contributor

(24%)

OLIVER

Offline

Practioner

(13%)

ANDIE

Accidental

iWorker

(35%)

MICHAEL

Mobile

Professional

(28%)

Kilde: Forrester, 2009

FORSKELLIGE SEGMENTER OG BEHOV

BEGYND MED MÅL OG MEDARBEJDERE!

Identifikation af potentialer

Organisationens strategi og målsætning

Medarbejdernes artikulerede og latente behov

Drivers, barrierer og risici for nye

arbejdsformer

Løsningskoncepter og teknologivurdering

Etablering af fundament

Fastlæggelse af målsætning og

strategi

Vurdering af business case for løsningskoncepter

Fastlæggelse af ledelsesprincipper

Fastlæggelse og kommunikation af

politikker

Prototyping og implementering

Identifikation og støtte til pilotprojekter

Støtte til rollemodeller og

frontløbere

Involvering og deltagelse fra

topledelse

Implementering af enterpriseløsninger

Tilpasning og kulturforandring

Vurdering og tilpasning af pilotprojekter

Succeshistorier som løftestang for

adoption

Støtteinitiativer og begivenheder

Kulturforandring og læringsprogrammer

Iterativ og læringsorienteret implementering

PÅ MED LYTTELAPPERNE OG FANG FREMTIDEN!