Post on 15-Oct-2020
transcript
Triggerord 2.0 – workshopNina Furu
Din Webdag 2011
@NinaFuru
• Jobber med webkommunikasjon og webstrategi
• Driver Nettredaktørskolen
• Styreleder i Webforum Norge
• Styreleder i Webgruppen
• Kurs- og konsulentvirksomhet
• www.nettredaktor.no
• www.websuksess.no
• Mangeårig portalredaktør
• Lærebokforfatter
• Med mer
I begynnelsen var ordet
Og ordet var i brukerens hode
Og ordet beskrev hva bruker ønsket
Og ordet var et triggerord
”Lukten av informasjon”
”Lukten av informasjon”
• Teori om hvordan brukerne orienterer seg på web
• Underbygd av flere tusen brukerobservasjoner
• Jared Spool, Christine Perfetti og David Brittan
• User Interface Engineering
• www.uie.com
• ”Designing for the scent of information”:
• http://www.uie.com/reports/scent_of_information/
Trigger-ord
Trigger-ord
• Trigger-ordet beskriver det brukeren leter etter på
nettstedet.
• Kommer brukeren fra en søkemotor, er trigger-ordet det
han har søkt på der.
• Trigger-ordet er ordet (eller ordene) i brukerens
”tankeboble”.
• Trigger-ordet er altså brukerens eget ord (og ikke ditt!)
Sentralt prinsipp:
• Når brukeren ser sitt
trigger-ord i en link, så
klikker han på det
Gode trigger-ord bør være:
1. Enkle
2. Beskrivende
3. Konkrete
4. Substantiver
5. Løsninger
6. Brukerdefinerte
7. Ikke beskrive bruker selv
8. Ikke nye ord
• En nyansering av bildet:
• Bruksmåter for triggerord
• Klasser av triggerord
• Hovedord vs støtteord
• Push vs pull
• Handlingsutløsende triggerord
• Triggerord i relasjon til sosiale medier
Hva er nytt?
• Forstå søk (SEO)
• Lage effektive AdWords
• Lage effektive landingssider
• Bygge gode menyer
• Bedre brukervennligheten
• Utløse handling
• Forskjellig hva som er ideelle triggerord avhengig av
bruksområde
Noen bruksområder for triggeord
• Bruker søker etter det han ønsker seg, i form av et
hovedord, evt i kombinasjon med støtteord.
• Brukers ønske er som et atom med en kjerne – et
sentralt begrep – og noen ladede støttebegreper som
”dreier seg om” hovedordet
Forstå søk
”Atomet”
”Atomet”
Hovedord
”Atomet”
Hovedord
Støtteord
Støtteord
Støtteord
• Et substantiv
• En tematisk operant
• Unikt og distinkt
Hovedordet
• Et substantiv
• En tematisk operant
• Unikt og distinkt
• Hotell
• Sykkelbukser
• Meslinger
• Laptop
• Operaen
Hovedordet
• Et substantiv
• En tematisk operant
• Unikt og distinkt
• Hotell
• Sykkelbukser
• Meslinger
• Laptop
• Operaen
Hovedordet
Hovedord
Hovedordet er kjernen i søketAlt annet dreier
seg om dette
Hovedord:
1. Enkle
2. Beskrivende
3. Konkrete
4. Substantiver
5. Løsninger
6. Brukerdefinerte
7. Ikke beskrive bruker selv
8. Ikke nye ord
Hovedord:
1. Enkle
2. Beskrivende
3. Konkrete
4. Substantiver
5. Løsninger
6. Brukerdefinerte
7. Ikke beskrive bruker selv
8. Ikke nye ord
Hovedordet er uniktog skiller brukers behov
fra alle andre behov i verden
Hovedordet er kjernen
Men ikke alle triggerord er hovedord
• Ord som dreier seg om hovedordet,
• men som ikke selv er hovedord (akkurat nå)
• De beskriver og utdyper meningen i hovedordet
Støtteord
• Billige solbriller
Eksempel:
• Billige solbriller
Eksempel:
Hovedord
• Billige solbriller
Eksempel:
HovedordStøtteord
• Billige solbriller
Eksempel:
HovedordStøtteord
Begge er triggerord
• Billige solbriller
• Bruker er først og fremst interessert i solbriller
• Når det er solbriller, er det en ytterligere fordel om det er
billig, men bruker er ikke interessert i hva som helst som
er billig.
Eksempel:
HovedordStøtteord
Begge er triggerord
• Billige solbriller
• Bruker er først og fremst interessert i solbriller
• Når det er solbriller, er det en ytterligere fordel om det er
billig, men bruker er ikke interessert i hva som helst som
er billig.
• Støtteordet trigger ikke alene
• Kun sammen med et hovedord
Eksempel:
HovedordStøtteord
Begge er triggerord
• billig kjøleskap med isbitmaskin
• billig kjøleskap med isbitmaskin
Hovedord
• billig kjøleskap med isbitmaskin
Hovedord StøtteordStøtteord
• billig kjøleskap med isbitmaskin
Hovedord StøtteordStøtteord
?
1.Subsidiære substantiver
2.Attributter
3.Geografiske støtteord
4.Handlingsord / verb
5.Adjektiver
Klasser av støtteord
1. Subsidiære substantiver
• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet
skaper et skjæringsfelt som presiserer søket
1. Subsidiære substantiver
Kjøleskap
• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet
skaper et skjæringsfelt som presiserer søket
1. Subsidiære substantiver
Kjøleskap Isbitmaskin
• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet
skaper et skjæringsfelt som presiserer søket
1. Subsidiære substantiver
Kjøleskap Isbitmaskin
De kjøleskapene
jeg er interessert i
• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet
skaper et skjæringsfelt som presiserer søket
1. Subsidiære substantiver
Kjøleskap Isbitmaskin
De kjøleskapene
jeg er interessert i
Electrolux
• Substantiver som gjennom å legges til hovedordet
skaper et skjæringsfelt som presiserer søket
1. Subsidiære substantiver
Kjøleskap Isbitmaskin
De kjøleskapene
jeg er interessert i
Electrolux
Jo flere subsidiæresubstantiver som legges til, jo mer presist blir søket
• Et substantiv som er støtteord i ett søk kan godt være
hovedord i et annet.
1. Subsidiære substativer
2. Attributter
• Beskriver egenskaper/attributter ved hovedordet
• Kan benyttes som separate seleksjonskriterier inne på et
nettsted
2. Attributter
• Beskriver egenskaper/attributter ved hovedordet
• Kan benyttes som separate seleksjonskriterier inne på et
nettsted
2. Attributter
• Beskriver egenskaper/attributter ved hovedordet
• Kan benyttes som separate seleksjonskriterier inne på et
nettsted
• Farge
• Merke
• Pris
• Vekt
• Frakt
• Mål …
2. Attributter
• Attributter egner seg sjelden som menypunkter alene
• (Men det finnes unntak)
2. Attributter
3. Geografiske støtteord
• Geografiske støtteord er også substantiver, men
egennavn som angir geografisk lokasjon
• Oslo
• London
• Bergen – Riga
• Karl Johans gate
• Las Palmas
• 340 West 50th Street, New York
• Hong Kong
3. Geografiske støtteord
• Geografiske støtteord er sentrale i en rekke søk, bransjer
og fag …
• Hotell, Transport, Restaurant …
• Geografiske støtteord er imidlertid også helt uten
interesse i mange sammengenger
• Shampo, Bøker, Software …
• … men også her kan beliggenhet relatert til
tilgjengelighet være relevant
3. Geografiske støtteord
4. Handlingsord - verb
• Man kan benytte verb som støtteord for å presisere hva
man ønsker å gjøre med hovedordet
• Kjøpe laptop
• Bestille kinobilletter
• Låne penger
• Studere psykologi
4. Handlingsord - verb
• Man kan benytte verb som støtteord for å presisere hva
man ønsker å gjøre med hovedordet
• Kjøpe laptop
• Bestille kinobilletter
• Låne penger
• Studere psykologi
• Verb angir brukers intensjon.
4. Handlingsord - verb
• www.google.com/insights/search
Forhold
verb/
substantiv
= ca 1:50
• Kunden som søker med verb er kjøpeklar!!
Verbet er en handlingsmarkør
NB!
I tillegg
bedrer
det
Quality
score
Verb fungerer ikke i menyer
• SEO bør alltid være substantivsbasert
5. Utdypende adjektiver
• Adjektiver står til hovedordet og beskriver dette
• Billig
• Barnevennlig
• Økologisk
• Røde
• Selvklebende
• Store
• Lettstelte …
5. Utdypende adjektiver
• Adjektiver står til hovedordet og beskriver dette
• Billig
• Barnevennlig
• Økologisk
• Røde
• Selvklebende
• Store
• Lettstelte …
5. Utdypende adjektiver
Relevante
adjektiver kan
øke klikkraten på
annonser
• De kan fungere til å utløse et klikk som del av en push-
kommunikasjon.
• Adjektiver er målgruppedifferensierende ord.
• ”Tøffe” og ”vidunderlige” trigger ikke samme målgruppe.
Adjektiver er push-ord
Mann
Kvinne
Ung Gammel
Mann
Kvinne
Ung Gammel
Kul Tøff
Trygg
Moteriktig
Trendy
Pålitelig
Omsorgsfull
EpicDynamisk
Familievennlig
Effektiv
Sporty
VelduftendeLuksuriøs
Eksklusiv
Unik
Rosa
KraftigStørst
Praktisk
Solid
Sammensetninger
• Søkefrase (organisk søkemotorsynlighet)
• Søkeordsannonse (Google AdWords)
• Facebook-annonse
• Facebook-oppdatering
• Tweet
• Bloggoverskrift
• Hovedord
• Subsidiære substantiver
• Evt geografisk støtteord
• Verb ca 2 %
Søkefrase
• Hovedord
• Subsidiære substantiver
• Attributter
• (Geografiske støtteord)
• Handlingsord
Søkeordsannonse
• Hovedord
• Subsidiære substantiver
• Evt. geografiske støtteord
• Relevante attributter som fex pris
• Stille spørsmål ..?
Facebook-annonse
• Hovedord i setning
• Påstand, spørsmål, opplysning …
• Invitere til interaksjon
Facebook-innlegg
• Hovedord (gjerne i form av #hashtag)
• Påstand, kommentar, spørsmål, opplysning
• Deling av lenke
Tweet
• Bli bevisst på hva som er hovedord og hva som er
støtteord
• Bruk hovedord i menypunkter og overskrifter
• Bruk både hovedord og støtteord i bannerannonser,
Facebook-oppdateringer, AdWords og lenker
• Bruk relevante adjektiver til å styre målgruppeappell
Oppsummering
Lykke til!
Nina Furu
www.nettredaktor.no
Mobil 92208015
nina@nettredaktorene.no