Web Marketing per Bed and Breakfast

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SiamoAlCompleto.it – MarcelloCosa@siamoalcompleto.it

Laboratorio di Strategia Turistica per B&B

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Marcello Cosa SiamoAlCompleto.it

Come Promuovere il Tuo B&B su Internet

Web e Social Media Marketing per Bed and Breakfast

Prima di iniziare...

Ho creato una pagina da cui puoi scaricare

questa presentazione, così come tutte le

guide e le risorse che ti mostrerò oggi...

...ecco il link:

www.siamoalcompleto.it/seminario

Prima di iniziare...

bit.ly/web-marketing-bb

Come Promuovere un B&B su Internet

CREA UN SITO SEMPLICE E PROFESSIONALE

USA WORDPRESS PER GESTIRE TUTTI I CONTENUTI Step 1

Step 2 REGISTRA IL TUO B&B NEI MIGLIORI SITI DI PROMOZIONE

Photo credit: bit.ly/PY6I7K

Ti è piaciuta questa guida visuale? Scarica anche il modello pronto del questionario per i tuoi ospiti! bit.ly/questionario-per-ospiti

Step 5 USA LE EMAIL PER DIALOGARE CON LE PERSONE

SiamoAlCompleto.it

Step 6

Step 1: Crea un Sito Semplice e Professionale

Perché è importante avere un sito web

I 10 elementi di un sito web di successo

Casi Studio

Galleria Casi Modello

Galleria Template WordPress

Perché è Importante Avere un Sito Web

1. Le spese per vacanze su

internet sono in aumento

2. Internet è il primo canale

di marketing per i B&B

3. Con un sito esisti!

Fonti: ISTAT: Cittadini e Nuove Tecnologie. Anno 2011

Rapporto 2010 di Federalberghi

Rapporto B&B Italia 2011

I 10 Elementi di un Sito Web di Successo

1. Home Page (dinamica)

2. Camere e Prezzi

3. Foto

4. Mappa e Posizione

5. Pacchetti e Offerte

6. Blog e Destinazione

7. Newsletter

8. Guestbook e Recensioni

9. Social Network

10. Prenotazioni Online

Caso Studio Home Page: Villa Oliviero

www.VillaOliviero.it

Cosa Fa Meglio Degli Altri B&B

1. Design pulito

2. Semplicità d’uso

3. Completezza delle

informazioni

1. Pacchetti ad hoc

2. Descrizione breve, ma completa e allettante

4. Mappa interattiva

5. Servizi e “cose da fare”

6. Credibilità e familiarità

7. Prenotazioni Online

1. Mappa Interattiva

2. Servizi e Cose da Fare

3. Credibilità e Familiarità

4. Prenotazioni Online e Contatti

Caso Studio Camere e Prezzi: Journey Inn B&B

www.JourneyInn.com

1. Menu visivo per

scegliere la camera

2. Prezzo in evidenza

3. Pagamento,

cancellazioni e altre

condizioni subito

consultabili

1. Prezzo in Evidenza

2. Pagamento, cancellazioni e altre condizioni

4. Descrizione breve ed

esaustiva

5. Elenco dei servizi offerti

6. Condizioni, prezzo e

contatti per prenotare

ben evidenziati

1. Descrizione e Servizi

2. Condizioni e Prezzo in evidenza

Caso Studio Foto: Inn at Riverbend

www.InnAtRiverbend.com

1. Pagina iniziale a forte

impatto visivo

2. Presentazione animata

semplice

3. Foto delle attività che gli

ospiti possono svolgere

4. Ogni sezione del sito ha

una selezione di foto a

5. Ogni foto “comunica”

un’esperienza

6. Mette in luce il territorio,

le attività, le tradizioni

Guida PDF: I Migliori Siti di Bed & Breakfast

bit.ly/guida-migliori-siti

Galleria dei Migliori Siti Web di B&B del Mondo

bit.ly/siti-bb

Galleria Template WordPress per B&B

bit.ly/temi-wordpress-bb

Che cos’è WordPress => bit.ly/guida-wordpress

Scarica e Installa WordPress => bit.ly/scarica-wordpress

Step 2: Dove Promuovere il Tuo B&B

Cosa sono i portali turistici

Quanti tipi di portali turistici esistono

Come scegliere i migliori portali:

i 7 criteri

I portali non bastano

Cosa Sono i Portali Turistici

I portali turistici sono dei siti di

grandi dimensioni che aggregano

una vasta gamma di strutture

turistiche.

I loro punti di forza sono:

1. Sono ai primi posti su Google

2. Sono molto utilizzati dalle

persone

3. Sono facili e veloci da usare

Quanti Tipi di Portali Turistici Esistono

Offrono un servizio di prenotazioni su internet e guadagnano su commissione

Offrono delle schede dedicate alle strutture turistiche e guadagnano a canone

Sono siti di opinioni di viaggio per i turisti e possono offrire profili a pagamento per i B&B

Come Scegliere i Migliori Portali: i 7 Criteri

1. Link Diretto al Tuo Sito

2. Presenza di un Blog

3. Frequenza di Aggiornamento

e Contenuti

4. Facilità e Velocità d’Uso

5. Presenza nei Social Network

6. Assistenza Professionale

7. Anzianità del Sito

(drWhois.org)

I Portali NON Bastano

• I portali turistici possono

essere una trappola

• Da soli non sono sufficienti a

riempire le camere

• Il tuo B&B diventa un loro

schiavo

• Costi alti

• Quelli di reputazione sono

“pericolosi”

I Portali NON Bastano

I passi per liberarsi dai portali e

vendere direttamente mediante il

tuo sito:

• Individua i punti di forza del

tuo B&B

• Pensa come gli ospiti

• Crea contenuti utili

• Crea un Blog e iscriviti ai social

network

• Dialoga con le email

Step 3: Blog e Contenuti Utili

Cos’è un Blog

A cosa serve veramente un Blog

Quali contenuti creare

Cos’è un Blog

• È come un diario personale

• Rispetto al sito è più

dinamico

• Stimola la condivisione ed il

dialogo tra persone

• C’è confronto fra l’autore ed

i lettori

A Cosa Serve Veramente un Blog

• Per farti conoscere

• Per comunicare con gli altri

• Per informare

• Per farti trovare dai

potenziali ospiti

• Per farti trovare da Google

• NON serve per vendere!

Cosa Scrivere sul Blog

• La tua destinazione

• Gastronomia

• Eventi e manifestazioni

• Attività e “cose da fare”

• Percorsi turistici

• Notizie varie sul territorio

Step 4: Social Network per B&B

Cosa sono e a che servono i social network

Pagina Facebook o profilo personale?

Galleria delle migliori pagine Facebook di

Pubblicizzare il tuo B&B su Twitter

Quali altri social?

Cosa Sono e a Che Servono i Social Network

• I social network sono

“luoghi” dove le persone si

incontrano per parlare e

condividere

• Servono per farti conoscere

• Servono per ricordare che

esisti

• Servono per creare una

comunità di tuoi tifosi

Pagina Facebook o Profilo Personale

Pagina Facebook, sempre!

Perché:

1. Le persone vogliono essere

fan e non “amici” di un B&B

2. Il profilo può avere al

massimo 5.000 amici

3. Usare il profilo è contrario

alle condizioni di servizio di

Facebook

Leggi questa guida su “come aprire una

pagina Facebook per B&B” di Giovanni

Mària: bit.ly/aprire-pagina-fb

Galleria Pagine Facebook: Alloro B&B

www.facebook.com/AlloroBB

Galleria Pagine Facebook: Alloro B&B

Segni Particolari

1. Pagina di benvenuto

con presentazione

fotografica

2. Tab per le Offerte

Speciali

3. Tab con promozione

riservata ai fan

Galleria Pagine Facebook: San Potente House

www.facebook.com/sanpotenteassisi

Galleria Pagine Facebook: San Potente House

Segni Particolari

1. Tab personalizzata

per scaricare un buono

sconto

2. Copertina “emozionante”

3. Grafica personalizzata

(anteprima schede, tab,

Galleria Pagine Facebook: Berry Manor Inn

www.facebook.com/berrymanorinn

Galleria Pagine Facebook: Berry Manor Inn

Segni Particolari

1. Tab dedicata alle camere

2. Tab dedicata alle

recensioni

3. Tab dedicata alle offerte

4. Tab dedicata alla

newsletter

Galleria delle Migliori Pagine Facebook di B&B

bit.ly/pagine-facebook-bb

Pubblicizzare il Tuo B&B su Twitter

Ecco 5 consigli:

1. Cerca di essere conciso e vai

dritto al punto

2. Dai consigli per la

preparazione del viaggio

3. Suggerisci posti da vedere

4. Scrivi in modo naturale

5. Segnala le tue offerte con

parsimonia

Leggi altri consigli utili sull’articolo di

Giovanni Mària: bit.ly/consigli-twitter-bb

In Quali Altri Social Iscrivere il Tuo B&B

1. Google Plus

2. Google Places

3. YouTube

4. Pinterest

5. Foursquare

Step 5: Comunicare Con Le Email

Perché usare le email

Chi è il Sig. Info?

Perché usare Gmail

Perché creare una newsletter

Iscriviti alla nostra newsletter: ma perché?

Perché Usare le Email

• Sono ecologiche

• Sono istantanee

• Servono per creare

relazioni con i tuoi fan

• Sono il principale

strumento di vendita su

internet

Chi è il Sig. Info?

• La gente non si fida

• Tutti riceviamo ogni giorno

decine di email

• Occorre richiamare subito

l’attenzione

• Il tuo indirizzo:

nome.cognome@iltuobb.it

Perché Usare Gmail

• È gratuito e affidabile

• È facile da usare

• Organizza le email in

“conversazioni”

• Puoi filtrare la posta in

arrivo con le etichette

• Puoi importare l’indirizzo

email del tuo B&B

Aprire il tuo account di posta con Gmail

è semplicissimo.

Ti basta seguire questa procedura

guidata: mail.google.com

Iscriviti alla Newsletter: Ma perché??

Dai sempre una motivazione,

uno stimolo:

• Guide turistiche da scaricare

• Mappe della zona

• Informazioni su “cose da

fare” e “cose da vedere”

• Ricette

• Foto

• Buoni sconto

Step 6: Google e il Tuo B&B

Cos’è Google e a che serve

Cosa sono le parole chiave?

Differenza fra risultati organici e pay per

Primi su Google: è così importante?

Come registrare il sito del tuo B&B su

Google

Che Cos’è Google e a Che Serve

1. È una specie di

“secchione” che su

richiesta cerca le

informazioni

2. Serve alle persone per

trovare ciò che cercano

3. Serve a te per farti

trovare

Cosa Sono le Parole-Chiave

1. Sono le parole che le

persone scrivono su Google

per fare una ricerca

2. Nel tempo sono diventate

sempre più specifiche

3. Dalle parole-chiave alle

frasi-chiave

Differenza Risultati Organici e Pay Per Click

www.google.it/add_url.html

Pay Per Click

Organici

Primi su Google: È Così Importante?

• Il 23% delle persone

cliccano sulle pubblicità

• Il restante 77% clicca sugli

altri risultati

• Il 62% dei click vanno ai

risultati della prima pagina.

Il 23% ai risultati della

seconda pagina

• Il restante 15% cambia

ricerca

Fonti: blog.diyseo.com

insights.chitika.com

Come Registrare il Sito del Tuo B&B su Google

www.google.it/add_url.html

Mi Vuoi Fare Una Domanda?

C’è qualcosa che non ti è chiaro? Mi vuoi fare una

domanda o risolvere un dubbio?

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