«Евразия Такси» Оптимизация и РазвитиеКорпоративного Транспортного Сервиса

TRANSPORTATION COMPANY Individual Transport Solutions for Business

Мы работаем для Вашего успеха

• «Евразия Такси» - это автомобили комфорт и бизнес класса• «Евразия Такси» - это динамично развивающаяся компания в

сфере транспортных услуг• «Евразия Такси» - это команда профессиональных водителей с

большим стажем• «Евразия Такси» - это профессиональные менеджеры и

управленцы, за спиной у которых опыт работы в пассажирских перевозках составляет более 10 лет

• «Евразия Такси» - это полностью автоматизированная система расчета поездок

• И прежде всего, Мы - это высокий сервис, низкие цены, максимально быстрая подача и вежливый персонал, который поможет Вам оптимизировать Ваши транспортные издержки.

«Евразия Такси»

Бизнес: потребность в деловых поездкахТерриториальное распределениеЗначимость персоналаКонтроль расходов

Коротко о «Евразия Такси»Наши ценности, сертификаты, клиентыПарк, водители, безопасностьТехнологии, поддержка бизнеса и клиента

Евразия– практическое руководствоОбразцы документов, отчетностьКак сделать заказРекомендательные письма

Содержание

Компании понимают значимость персонала и оптимизацию процессовподдержки бизнеса. В миссию компании входит предоставлениесотрудникам возможностей для профессионального роста и развития,поощрение их достоинства и заслуг в профессиональной деятельности

→ Эффект от использования корпоративного транспорта сотрудникамиприравнивается к увеличению базовой зарплаты на 11 %

Источник: опрос 300 руководителей, Oxford

Economics USA | November 2011

Менеджмент и управление талантами

Оптимизация транспортного узла и сокращение расходов наиболее важны для компании. Экономить без потерь в качестве помогают:

Контроль расходов

→ ИТ и автоматизация бизнеса→ Account management→ Детализированный контроль расходов→ Наличие виртуального личного кабинета

Вместе с тем,35% существующего бизнеса было бы потеряно без личных встреч.

Каждый дополнительный 1 $, вложенный в деловые поездки,приносит выручку 12,5 $ и прибыль 3,8 $

Потребность современной Компании в Евразия такси

Если Ваша компания:

→ Имеет несколько офисов в Москве или сеть филиалов ипредставительств в России и за рубежом и Ваши сотрудники и гостиВашей компании ездят в командировки, совершают деловыепоездки и трансферы;

→ У Вашей компании есть собственный парк, но Вы хотитеоптимизировать затраты на переработки водителей в ночныесмены, выходные и праздники, а так же оптимизировать налоговые издержки;

→Для Вас значимо сотрудничество с прозрачным и надежнымпартнером, который будет честно предоставлять сервис высокогокачества

Команда Евразия Такси ценит Ваше доверие!

Требования к бизнес трансферу

→ БЕЗОПАСНОСТЬ пассажиров – Решение «Евразия Такси»:1. 100% безусловная ответственность компании водителей и автомобили.2. Запись всех треков движения автомобиля с пассажиром 3. Страхования жизни и здоровья пассажиров. Каждое пассажирское место застраховано на сумму 250 тыс.руб и 50 тыс. руб. возмещение ущерба, причиненного имуществу пассажиров4. Жесткий отбор и тестирование водителей при отборе, мед. осмотр привыходе на линию, серьезная система штрафов за нарушения правилповедения с пассажиром, ПДД и внутренних инструкций.

→ ПРОЗРАЧНОСТЬ расчетов - Решение «Евразия Такси»:1. Минимизация человеческого фактора (расчеты и размещение заказов вавтоматическом режиме)2. Слипы (чеки) имеют обе стороны: Евразия Такси и Ваша Компания→ ЭФФЕКТИВНОСТЬ использования - Решение «Евразия Такси»:1. Подробная детализация поездок (Главы департаментов видят порядокиспользования автомобиля и могут контролировать поездки и оптимизировать расходы)2. Минимизация затрат на бонусы и премии внутренним водителям завыходы в выходной день и ночь

Коротко о «Евразия такси»«Евразия такси» предоставляет полный спектр решений, направленных на обеспечение сервиса индивидуальных транспортных перевозок с соблюдением европейских стандартов качества, мониторингом процессов и инновационными технологиями.

Специализируясь в корпоративном сегменте, «Евразия такси» поддерживает в основе взаимодействия с клиентом современные транспортные технологии: прозрачность и структурированность сервиса, системы автоматической отчетности, регулярные аналитические срезы. Мы можем гарантировать оптимизацию затрат и существенное снижение экономических, репутационных и законодательных рисков. Пользуясь нашим сервисом, Вы не платите никаких скрытых комиссий.

«Евразия такси»– это парк новых автомобилей Skoda Superb, Toyota Camry, Ford Mondeo в наивысшей комплектации, с кожаным салоном, двух сезонным климат контролем, с электростеклоподъёмниками, мониторами с навигацией, ABS, ESP, ASR. Поддержка процессов обеспечивается нашими службами: Сall-center (EN/RU), Службой контроля качества и операционной площадкой 24 / 7. Все водители соблюдают деловой dress-code и бизнес-этику.

Команда «Евразия такси» знает и понимает потребности современного бизнес - сообщества в прозрачности сервиса и гарантированных высоких стандартах. Мы, в «Евразия такси», обязуемся предоставлять услуги индивидуальных транспортных перевозок, измеряя наш успех удовлетворенностью и успехом бизнеса наших Клиентов. Именно этот глобальный процесс делает «Евразия такси» идеальным партнером, воплотившим в своей ежедневной работе идеи и решения клиент-ориентированного подхода.

Инновации Уважение

Честность

Ответственность

Исполнительность , честность и открытость водителей

Уникальность, обменинформацией, технологическоелидерство и инвестиции вбудущее создают «конкурентноепреимущество Евразия Такси»

Девиз компании «Евразия такси» -“Мы работаем для Вашего Успеха!”

У нас отличная команда из менеджеров и водителей, которые уже более 10 лет в транспортнойобласти . Постоянство бизнес-процесса и внедрение «лучшихмировых практик» обеспечиваютнаивысший уровень качестваобслуживания

Прозрачность внутри «Евразия такси» и между нашими клиентами – главноеоснование, помогающее установитьдолгосрочные взаимоотношения,основанные на взаимном доверии

Профессионализм

Наши ЦенностиЭтой дорогой мы едем с Вами каждый день

Наши автомобили

Skoda Superb 2012

Антиблокировочная система (ABS) Антипробуксовочная система (TCS) Система курсовой стабилизации (ESP, IVD) Подушки безопасности: водителя, пассажира, боковые передние,

боковые задние Электростеклоподъёмники: все Электропривод передних сидений Двух зонный климат-контроль Кожаный салон Телевизор Крепления для детских кресел (детское кресло заказывается отдельно

(услуга бесплатна))

Наши автомобили

Toyota Camry 2012

Антиблокировочная система (ABS) Антипробуксовочная система (TCS) Система курсовой стабилизации (ESP, IVD) Подушки безопасности: водителя, пассажира, боковые передние,

боковые задние Электростеклоподъёмники: все Электропривод передних и задних сидений Четырех зонный климат-контроль Мультимедиа (CD) Кожаный салон Крепления для детских кресел (детское кресло заказывается отдельно

(услуга бесплатна))

Наши автомобили

Ford Mondeo 2012

Антиблокировочная система (ABS) Антипробуксовочная система (TCS) Система курсовой стабилизации (ESP, IVD) Подушки безопасности: водителя, пассажира, боковые передние,

боковые задние Электростеклоподъёмники: все Электропривод передних сидений Двух зонный климат-контроль Мультимедиа (CD) Кожаный салон Крепления для детских кресел (детское кресло заказывается отдельно

(услуга бесплатна))

Безопасность «Евразия такси»Безопасность пассажиров имеет для нас первостепенную важность

Все автомобили имеют повышенную активную ипассивную систему безопасности

Каждое пассажирское место застраховано на сумму 250 тыс.руб.

50 тыс руб.возмещение ущерба ,причиненного имуществу пассажиров.

Наша компания работает с соблюдением всехнорм законодательства РФ, предлагает прозрачную систему взаиморасчетов с предоставлением полной отчетности по совершенным поездкам

Все автомобили укомплектованы устройствамидля перевозки детей и мы не берем за это деньги

«Евразия такси» Стандарты: Водители и Услуги

Высокие требования к водителям (подтвержденный стажработы персональным водителем не менее пяти лет,хорошее знание города)

Внешний вид водителей соответствует деловому стилю одежды

Перед выездом на линию все водители проходят медицинский осмотр

Работа водителей на линии круглосуточно проверяется сотрудниками службы контроля качества

В обязанности водителя входит погрузка и выгрузка багажа пассажира

Водители соответствую классу предоставляемых услуг, они вежливы, пунктуальны, не разговаривают спассажирами на отвлеченные темы и не задаютвопрос «куда ехать».

Система поддержки клиента

Центры взаимодействия

Call Center

E-mail

Web Site

Account Manager

Quality Center

Private Web

Cabinet

Implant Service

Вы можете заказать автомобиль любым удобным для себя способом круглосуточно:

Account Management: единыйканал контакта с клиентом.

Искусство нашего успеха:• Implant Service(без дополнительной платы)• Account Management: • Ежедневные, еженедельные, ежемесячные отчеты • Рекомендации по оптимизации и повышению качества

Back-Office Support Сервис и системы доступны круглосуточно без наценок за ночь и праздникиПоддержка Back- office - неотъемлемая часть бизнес-процесса внутри компании «Евразия такси» . Таким образом, качество работы служб, поддерживающих Back-office, полностью определяет результат и успех работы с клиентом. «Евразия такси» имеет серьезный опыт поддержки процессов Back-office на уровне европейских стандартов обслуживания, основанного на индивидуальном подходе, и эффективной системы контроля качества, отвечающей высшим требованиям клиентов.

Quality Assurance Center•24/7/365•On-line Control•Extraordinary Situation

Operations Control Center•24/7/365•Engineering •Data Monitoring•Drivers Monitoring

Operations Site•24/7/365•Auto parking•Mechanics•Cleaning Cars Workers

Call center•24/7/365•Double language support EN/RU

•Client Support•Statistic Reporting

«Евразия такси»- полностью автоматизированный бизнес

Гарантированная безопасностьразмещения заказов с использованиеминдивидуальной системы идентификации.Заказ автомобиля создаетсяавтоматически, обеспечивая быстроеобслуживание и оптимальный рабочийпроцесс для наших клиентов.

Биллинг Система important person • считает стоимость поездки в режимеon-line, на основе данных GPS, GPRS• предоставляет финансовую истатистическую отчетность за любой период• позволяет автоматически распределятьзатраты транспортных бюджетов подепартаментам и Cost центрам

CENTRALIZED MANAGEMENT

Все автомобили оборудованыGPRS и GPS – системами определенияпостоянного местоположения всехводителей. Заказ распределяетсяавтоматически на ближайший к меступодачи свободный автомобиль.

Все автомобилиоборудованы POS-терминалами– за поездку можно расплатитьсябанковской картой.

Полное соответствие Федеральному закону РФ“О защите персональных данных” и “О коммерческой тайне”

Формирование и система расчета заказа

После поступления заказа в диспетчерскую, система определяет ближайший к адресу подачи борт и отправляет ему заказ.

При поступлении заказа мы видим время подачи, адрес подачи и номер заказа.

Стоимость поездок формируется системой (не водителем) с помощью GPS и GPRS

Когда Ваша поездка начинается, система фиксирует начало поездки. На табло коммуникатора, Вы можете увидеть цифру «О».

Когда поездка закончена – водитель лишь нажимает на коммуникаторе клавишу «Заказ завершен». Информация обрабатывается на центральном сервере

сумму на коммуникаторе за поездку

Водитель заполняет бланк строгой отчетности «СЛИП» и отдает оригинал клиенту.

«Евразия такси» детализация поездок

Как выглядит детализация поездок?

Реестр поездок

Данный реестр может быть дополнен дополнительными параметрами по запросу клиента. Детализированный отчет выгружается автоматически в любое удобное для клиента время.

Почему «Евразия такси»?«Евразия такси» сотрудничество – взаимовыгодные отношения

123

Оптимизация процессов путем использованияЛУЧШИХ инструментов и стандартов

4

Сфокусированность на сущности бизнеса.Инвестиции в разработку бизнеса, маркетинг,новые продукты и услуги.Операционная гибкость. Минимальный стартовый период. Гибкая стоимостная модель.Ориентированность на результат.Профессиональная команда - HR, QA, IT,Operational, Training opportunity – более 10 лет на рынке.

Процессы

Бизнес

Гибкость

Качество