www.biletix.ru

Мобайл в онлайн-тревеле:

Мифы и реальность

www.biletix.ru

открывают

www.biletix.ru

Миф 1:

Бюджетные Android-смартфоны

доступ к миллионам клиентов

www.biletix.ru

Реальность:

Компьютер50%

iPhone29%

Android13%

iPad7%

Windows Phone1%

Продажи Biletix через метапоиск Aviasales

www.biletix.ru

Реальность:

Доля на рынке смартфонов ≠ доле на рынке авиабилетов

Продажи на Android в 2,5 раза ниже, чем на iPhone

Конверсия на Android в 2 раза ниже, чем на iPhone

Создание и поддержка приложения: затраты на iOS и

Android сопоставимы, а отдача?

www.biletix.ru

Миф 2:

из любой точкиПродаём билеты

земного шара

www.biletix.ru

Реальность: фрод

www.biletix.ru

Реальность:

Январь Февраль Март Апрель Май Июнь Июль Август Сентябрь

Динамика фрод-атак на biletix.ru

www.biletix.ru

Признаки фрода:

Дата покупки (90% - вылеты в течение суток)

Иностранные направления

Определенные авиакомпании

Неадеватный e-mail

www.biletix.ru

Миф 3: удобныйКлиент выбирает

сервис

www.biletix.ru

Реальность: клиент выбирает по цене

Топ-3 авиа-приложений в русском Google Play –

метапоиски Aviasales, Momondo, Skyscanner

Включение промокодов в приложении Biletix = рост

продаж в 2,5 раза

www.biletix.ru

Миф 4: с телефона,Клиент выбирает

с десктопаа покупает

www.biletix.ru

Реальность:

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Треть бронирований в мобайле - на сегодня-завтра

Приложение Моб. версия Десктоп-версия

www.biletix.ru

Миф 5: У нас много информации

со смартфонамио клиентах

www.biletix.ru

Реальность:

Миллионы анонимных запросов с

метапоисков, которые дают от 30 до 60%

клиентов

www.biletix.ru

Миф 6:

В мобайле можно создать сервис, которым

будет удобно пользоваться до,

во время и после поездки

www.biletix.ru

Реальность:

www.biletix.ru

Спасибо за внимание!Ярослав Котышов

y.kotyshov@biletix.ru