��� � ������������������ ��������������
�
�������
����������������� ������������������������� ������������������� ����!� �������������������
�
�
��
�
�
���
������������������ ��������������
�
�
��
���������
������� �������������������
�����������������������
���������������������
���������������������� !�
����
��� � ������������������ ��������������
�
��������
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
��
�����������������
�
�� �������������������� ��
!� �"����������##�$�%&��'�������������% !�
(� �%��������������������)�������'���������* +�
"# � $%&��'��(&�)*)�'��)�%�&��&+)�, ############################################################### !�"#�� �(&�)*)�'��)�%�&��&+)������(�&�-(############################################################# !�"#"� �(&�)*)�'��)�%�&��&+)��*)-.)/################################################################ 0�"#!� �(&�)*)�'��)�%�&��&+)��*)-.)/����$ ######################################################## 1�
+� ������'���������������������%��������������������� ,�
-� �"��%&�&��%�������������������� .�
0# � /(.�(.�&%���(&�)*)�'��2�3-(��&%��2-+(�)��'############################################ 4�0#�� &%���5&�(�����(&�)*)�'���(��)-(/�(& ########################################################## 4�
/� 0�$���%�����������'�������%��������������������� ���
1# � �-�+'�(.�-(�6�.(/�(&���6��&�-(�(��2�6�&3�&-��/*6�/�(& ########################## ��
,� �����'�&���%)������1�#�2�#�����#�%��������� �(�
7# � �6��&�-(############################################################################################# "�7#�� �(&�)*)�'��)�%�&��&+)��*)-.)/############################################################## !������� ��������� ��� ����������� ��������� ������ �� ����������� ������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������ ��������� ���� �!����� ������ ����"���������� #�� ����� !����������� ������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������ �$�����%� �!��� �����&��� �'�!��#������������������������������������������������������������������� ��������� ��� ����� ������ ���� ���� ���� �!������� ������������������������������� �(�
7#"� ��/�'+)�/�(&�*)-��''######################################################################### 8���%��� )�!� * ���� ���� ��� ����������������������������������������������������������������� �(���%��� + ���� � �����)�!����������������������������������������������������������������������� �,���%�%� ��� ����� ������ ���� �-*����!�. � �!�������������������������������������������� �/���%��� ��� ���� 0 �!�#� �������� ����� ������+��� � ������������������������ �/���%�$� *��1�� �������� 2'3 ������#����������������������������������������������������������������� �����%�4� �5� �� �� ��!����������� ����� ������ ���� ����������������������������� �����%��� ��� ����� ������ ���� ������+������#+�� !������������������������������������� ���
3� ��%�'����%4���&$5��������� !(�
.� ���%$#��2�1'����$ !+�
�6� ������%����2�7�7'��1���$ !/�
��� 7������������� !,�
��� � � ������������������ ��������������
�
� �� ����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
��
� � ��������������������&��� � ������9����������� �� ����������� �� ���������������������9�������������� :���� ������ ��� ;��� ��������� ��� ���� ������������ �9����������� �������� ���� ���� �����:���� ���� ����� �9� ���� ��������#� � &��������� �������� ������ ��������� 9��� ������ ���� ����������� ������������������� ���9����:��<����������������� ��������������#� � ������������ �����9��������������������9�����/�� �����������9�����������������������9� ���������� �������� ��� �������� � ���� ������������� �=��������� �������������������������������� ����������������������������������������������>�����������������������������������������������������9���; ������������99���#�����&�����������:�������9����=��������������������������������:�������������� ���;���� �9� ��� ����� ���� �99���� 9���� ���������� �������� ���*�����������������������<����9����� ��������; ���� ������ ������� ��������������������������� �����������#�
������������������������������������ �?/�� �����������9�����������������������9������������������� �����������@��'���<<������A��������������"�
��� � ������������������ ��������������
�
�������
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
! �8�� ��9��� ::��;�������� ����������������
1������1������� <��
������ ����� ������ �������� ������� � ��� � �� ����!��������
�� ��� � ��������! �������6'���� ��� � ��������! ������� ���#�7"����!�#�� ���� �5�� �#�8
�
)������ ' ����� �9� ��-@�� ��-@� ���� ������ �=�� ����� �������� ��������������9��������:���� ������������9� ���������� �������� ���������������� 9�:� ����#� ��� ���� �9� ���� ���� ������� � ���� �9� ���� ����� ��� �������������� �������� ��� ������������ B����C"�� ���������� �������� ���:�����<�����������������9����������9���������������� ������������;��������������������-@�������-@#����&��� ����� � �������� �������� ��� ; ���� ������������ ���� ���������������������� ����� ��� ;�� ���������� ��� �� ������� ������� :������ ���������������������� ���9����:��<��9������ ���������������� ��#�����������9������������������D ����������;�������������������=���9���������� ���� �;E������� ���� �� �������� ��� ��� ;�� ���;������ ��� ������������������F��;E������#��'��:���@��������;���,��/����������>�����������;�������������;������������=���� �9� ���� ; ���� F� ����������� ���� ���� ����� �9� ������� ���; ���� F� ����������#� -�����>������ ����� ����� �������� ��� � � �� �&����E�����������:���� ��������;��������9��� �������G�"&���3 �����!�� ����������#���9�� ��� �����������������������:�$'�!!�����!��� � ���# ��6����������9���� �"������- �������������9��:�������; ����F����������������������� �������������������������������9��������������������9 ������ ���������� �������������������� ������������ ������=����������<����������:���� ������������������-�������-���<�#�����=����������������;���������������������;������������������������������������� ������������������������ �;���#�������=����������99�� ������
������������������������������������������������'������= ����H�����-;;��������� 5�������;��!���;������;5;������<����<%�����"������������������������� ���' ��������"������-;;���� �� ����� 1������ ���� �����!�.�����������=����-;;���%����� �����;"����
��� � � ������������������ ��������������
�
� ��"����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
����� ��� ��� ���������� �������� ��� ;���� 9����:��<� ����� �������������������������������9��������������� ���������� ����������������� ��� ��� ��� ���������� 9����:��<� ����� ���� ;�� �=�������� ��� 9�������������������<�������������� ������� ����#������ ���� � �� 2 ���� F� �&� �=�� ����� ��� �� �������#� � &����� ������������ ���:����9���������>����������������;���������������������������9�������;���������������������������9����:��<��9�9��=�;�������������� ���������������������������������������������������������9���������<������������ �����#������������������� �������������9����:��<�� �� �99���������������; ����F� �&���� ����������������������������;��#���2���� ����������� ���� ��� ���� ����� �������>��� ���� ����� ������������������ �����������;���������������������&��99��������#����+�9��� �������� :����� ���� ���������� �������� ��� 9����:��<� ����������������������������� ������������;���������������������������������������� ���������������������� ��������������;���� �=�������������������������� �������������������@������������������������=������;�������������������#�������
��� � ������������������ ��������������
�
��!����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
( ������������������ ��)�������������9��=��( � *������������������������ ��>�
������������������� ���B�C���������������=��������9��������������H��������� ����� :����� I���� �� � ��!!�'������� ���� >� ;��:���� ������ �9�; ���� ��������� ��� �� ������ ������� ��������� ���� ��������������������H� ������ �9� ; ���� ���������� ��� �� ; ���� ������������������ �� �� ���� ��<�� ���������� ���� ��9��������H� ������ �9�� ��������� �������9����������������������;��H������������;���������������������9���� �� ����9�����; ���� ��������� ���������������������������:��<#�������������������� ������������� ������ ��� ��9����� ��9����:��<� �������������;���;���������� ������������9�����?������ ����������"� ������� ����������������������=���#��������������������� ���B�C� ���� �������� �������� ;�� ��9����:��<� ���� ����������:��������;��������������������������9������������<�� ������9 ���������� ������ �9� ��������������������������:��#���( ! ������������������ ���&����������
�&������������������9���������9������������������� ��������#�&�����9���������9������������������� ��� ���������������=���9������������G��?��� ����� ������ ���� �� �'��� ��� �������� �!! �� �� ���� � �� ! � ��� ���� � �� ��� �� �� �� ����� ��� ��� ���� ! � ���
��� �1� !�� @&���-����.�� �0�
���������9���������9�J���������J�������������=��������������������9�������>���������������������������9�����K�������������K���������;����������#�������������������������������;����:�����������������������������9�����������������������������������>���������������������������
������������������������������������0�&���-����.�� �H�����-;;������ ��������;�
2 ����'�������
-���������������;������
����������������������������
&����������'�������
�����������������#����������
&��������������;������
�������
$�������
���%����
&�����������
��� � � ������������������ ��������������
�
� ��0����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
��������:��<��9�����������������������������>���������<������������;����������;E������#��
��������9���������9�J�������I�������������=������������������������������������������9�*�������*�������2 ��������&���������#���������������=�������9������������G�����������; �������������������������<��������� ���������������; ��������������9 ����������<�����������������������9�������������� �������������������������������9���� �� �������#�( ( ������������������ ������<��:�
����������� �������� ��� �������� �� ��������� ����� ���;������� ��������� �;� �� ���� �������� �������� ���� 9 ���������� �9� �������������#����� ������ ��������>���� ��;���� ���� ��������� ��9��������� �;� �� �������������� �����������#� ������ �� ������ ��������� 9��� �=������� ��� ���������� :� ��� ����� �=�� ����� ��������� ���� ��������� ����� � �����������<���� ��������� ��:� :���� ���� �������L� � ������ ��� ���� ������������� ����������� ��������������������������������:����<�����9������������;��������������������������#��&����������������D ��������9������������������������������������<������ ���������9�������������>�����������������������9������9��������������<��;�������������#����9��������;��� ����������;���������>��������� ��� ��� � ���������� ���� ������������� ��� ��9���������� ����� ����������������� �������� )-�� 9��� 9 � ��� �&� ��������������� ���������������� �����9�������������; �����������������������������#����� ���� ��� ���������� �������� ��� �� 9�� ���� ������ ��� �� ��� ����; ���� ���������9�)-��M)�� ��������9��������N������������������������������������������������������ ���������=�����������#�
Low High
High
Technology
Bu
sine
ss
Ret
urn
On
Info
rmat
ion
Reduction Of Complexity & Costs
Low High
High
Technology
Bu
sine
ss
Ret
urn
On
Info
rmat
ion
Reduction Of Complexity & Costs
��� � ������������������ ��������������
�
��1����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
�( + ������������������ ������<��:����=�
�&����������������:���������������������:����������������9����������9����:��<������������������������������F�������D �������������������#��/�� �������������D �����������9���<����������;���9�����������;������������������������9������������������������ �����������������������������������; ���������������������� ��#��
����
��*����������:����������������
������<;
Business Information InformationSystems
TechnologyInfrastructure
1 ����<����������
����������
�������� ��
Enterprise Architecture
VisioningEA
Scope&
Context
Goals / Objectives &
RequirementsBenefits
Case
Organizational Impact
Transformation Planning
Opportunities &
Solutions
Implementation Governance
����������
�������� ��
Enterprise Architecture
VisioningEA
Scope&
Context
Goals / Objectives &
RequirementsBenefits
Case
Organizational Impact
Transformation Planning
Opportunities &
Solutions
Implementation Governance
���:�=��@
�����
'����()%*�������
#�����
StartStart--Up Up (Project prep.)(Project prep.)
Discovery Discovery (Why+What)(Why+What)
Design Design (How+ with What)(How+ with What)
Transform Transform (When)(When)
•• Develop Project Plan & Develop Project Plan & overall process overall process
•• Identify scope, Identify scope, vision & strategyvision & strategy
•• Educate / Train Educate / Train peoplepeople
•• Define common Define common languagelanguage
•• CommunicateCommunicate
•• Method principles Method principles & requirements& requirements
•• Roles & Roles & responsibilitiesresponsibilities
•• Framework tuningFramework tuning•• Describe contextDescribe context•• Define scenariosDefine scenarios•• Agree contentAgree content•• Agree processAgree process•• CommunicateCommunicate
•• Define Define transformationtransformationscale & high l ightsscale & high l ightsimplementationimplementation
•• Evaluated Evaluated approachapproach
•• Work on processWork on process& content topics& content topics
•• CommunicateCommunicate
•• Develop contentDevelop content•• Select productsSelect products•• Gather reference Gather reference
materialmaterial•• Review contentReview content•• Work on process Work on process & content topics& content topics
•• CommunicateCommunicate
������A �
��������
����
Technology -Infrastructure
Information–Systems
Information
Business
What?What?
Conceptual Level
Goals & Objectives Requirements
What?What?
Conceptual Level
Goals & Objectives Requirements
How?
Logical Level
Logical Representation
How?
Logical Level
Logical Representation
With what?
Physical Level
Solution Representation
With what?
Physical Level
Solution Representation
When?
Transformational Level
Enterprise Impact
When?
Transformational Level
Enterprise Impact
Contextual Level
Vision / Strategy Business / Technology
DriversScope
Why?
Environmental Level
Value Net Relations Cooperating /
Collaborating Elements
With Who?
Environmental Level
Value Net Relations Cooperating /
Collaborating Elements
With Who?Abstraction Levels Abstraction Levels Abstraction Levels
Aspect Areas Aspect Areas Aspect Areas
The
Fut
ure
Bus
ines
s &
the
Org
anis
atio
n
The
conc
epts
, wha
t do
we
wan
t?
Log
ical
dir
ectio
ns &
sol
utio
ns
Ph
ysic
al s
olut
ions
bas
ed o
n
chan
ge,
red
esig
n, p
rodu
cts
or
tech
niqu
es
Cha
nge
from
the
exi
stin
g to
a fu
ture
situ
atio
n
The
Ext
ende
d E
nte
rpri
se E
nvir
onm
ent
����
��� � � ������������������ ��������������
�
� ��7����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
+ ���������� ��������������������������������� ������ �99������� ���������� �������� ��� ��������� ���� �������������9����:��<��������������������� ��������������������� �������G��
o ������������������������������������9�����9 � ���������;��;��������; ���������&���������������� � �; ���K�&������������
o �����������������������������9 � ��������������������������� ����������������� ���������9���������; �������������9����������������
o 2 ������������;����:����������J������=����;�������J��������;������9���������
o ������������9��=�;�������9���������������������<����:�����=���������������
o ��������������������������>����������;����9���������� ��������������� �������������������������������������������������
o )�� �����<���������������������������9���������� ����������������o ������������9�����9�; ���� �����&�9 ������������������������
:����������������o ����� ��������������9������������������������9���������o �������� ��9�����������������; ��������������������
�����������o +����<�������:����9���9���������� ��9�������9������������������
���������������������������� ������ �����������������������������������; �����
o ����������� ����������������������������������������������� �����������
o )�� ����� ���������������������������������������;����=���>������ ���9���������������9��������������; �����������������
�&�������������������������������������� ������������� ��;�G��
o �������� ��� �����4� ��� � �� ������ ���� ������ �9� �����=������� ���������� ���� ��������� ��������� :���� ; ������������������������G�; ������ �� ����2 ���������������; ���� �������� ��9��������� 9��:�� ��9������������������� ��9���� �� ���� ��������� �������#� &��� ������� �9�I�=������� �����������O� �� ���:���� ��� ������������ �����=����� ��<�������� ��� � ��� ���� ��� �=������� ��� �� �������;��#� � � � /��� ���������� ��������� ��� �99���� ���� ������:������9�� ��������������� ���� ������� � ����������<���; ���� �������#� � &��� �� ��� ��� ����������� ������������������� ���� ���� ���� ������ ������ ��� ����� ���������������������� ���� ����������� �99��������#� &��� I�=�������
��� � ������������������ ��������������
�
��8����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
�����������O� 9�� � ��������� ������ 2 ���� �� 2 ���������������� ��.���������� ���� ����� ���� ����� ��������������������������;������������������� ��������������#�
�o �������������� 7���4� &��� �99���� � �� ���� ���
�������������� 9���� ���� <��� ��<�������� ���� ��� �� �������;��� ����� ���� �� �������G� 2 ���� �������� '������/����������� 2 ���� *�������� ���� � �����#� � &��� ���������������;��������I; �����O��������� ����������; ����K����������� �������������������������;�������#��
o ��<�:����&��9��4����� �����������������������������������?�=������@�; �������������������������� �����:�������� ������������;�������������������������<�����<���������:������ ������ ��� ������ �9� �������� ���������� ��������� ���������������������; �����������#�
�o ��� �� &��9��4� ��� � �� �������� ��������� ��� ��9����
; �������������������� ����������������������; ������� ���9�������������������� ����� ����#�
�o &;��:�����9����:���4����� ������ ���������������������
����� �����������������������9�������������������� ������������9��=�;��������������� ��� ���������; ������������ ��:������� �������������;���<������������������������� ���������������� ����9��������� ������� ����� ��������� ��<� ���� ����9��=�;��� ���� �������� ��� ; ����� ���� ������ ������>�����������������#�
�o %��:���9�� �� ��4� ��� � �� �������� ���� �;������ ��� ��9����
�� �����������������;����� ����������������������������������:������� ����#�
�o %��B���������9�4� ���� ��������� ������ ���������������
��������#� &���@� � �� �9� ���� ����� �9� ���� ������������������� ����������#�
��� � � ������������������ ��������������
�
� ��4����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
- �8������������������������� ����- � #���<��<�����������������;���������� ��������
���� �� :�������� ������;����� �� ���������������� �� �=��������� ����������9����������������:���� �������:������:����������9�������9 ������������� ������������#��3� �:���� �������;���;�������:������ � ��������:������ ������������������ ������ ��<� ��� ��D ����� ��� �:�� ���� ��9���� �� ��� ����� ����:� ���������������;������ �������������� �����;���=�������#�������� ��� �� ��99������ ; ���� �����#� ����� �=������ �� ��D �� ���������������#� ����� ������� �� ��99������ ����� �9� ����������� ������������ ��#�%�:������ ������� ���������� ������������������������:�������9������ �� ������ ��� :���� ������������ ;������ �� ����� �9� �������������� ��#� $���� ���� ���:��<� ����:� ����������� ��� 9���� ���� ���� ��� �������99������ ��� ��� ����������� ����� �:����� ���� �9� ����� ������������ ���������������<�:���� ������������������������� ��#��������9�������������<�� ���������������������������������� �����������9� ������9���������������:������;���������������������:�����:����������:�������������� ������������;� ��������9����� ���������������<�� ���������������� �������#� $�� ���� �������� :����� ��� ����� ���� ; ����������:������<����;���������������������:�����:������<���� �����#�����������������:����������9��������:��� ���:������ ��������>������:�������������������������� ��������������� ��9���� ������������������������<�#� ������������������:�� �������������;������������9���;���������������;�������������������#���- ! �����8�������������������9����:�����$������ ���� �������� :�� :���� ��� ������� ������������ ���������� ����� ����������������������#��������������:������������>�����������������������:�����������<����������=���>��9���:�������������������#��&����� �� ����>��������9��=�;������������;�������������������=�� ������������� ��������� ������#� /�<�� ��� ����<�� �� ����� :���� ���� ;�� ������I��������� ������>�����O� �� ; �� ������� �������;���� �������� ����� �����<������ ������ ��9���� �������������� ���� ����������� ���;������#� ����������>������ ����� ��� ���� ������� ������ ����;������� ��� ��������������������������������99�� �����:����� ��������������#���
��� � ������������������ ��������������
�
�� �����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
���
�=�����������������������������B�"C������:������������ ���9� �����������P��������;���������������������������������<��:�������9�� ������:����D ��<��������������� �#������� ��9������ ���� ������� �9� ����� ������� :���� ������ ��� � �� ���� �������������9������������; �������� �������9������������������;�������������� �������������� ��� ��� ����9��� ������ ������ �� �� � ��������� ����� ��������� ���������������;����������� ��;��������������9��=�;������������ �=����� ������ ��������� ;� �������� ��������� ���� �������� �9� �����=����������������������������#��
��� � � ������������������ ��������������
�
� �� ����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
�
/ 0�;�������������������������������������� ������� �������� �������� ���������� �������� ��� ���� ��� ���� ���� ����������������� ��� ���� �=������� ���������� �������� ��� B��C� �����:��<1�;���:#����$���������9����:��<� �� ����������� �������� ���� �������������� ������������������� ���� ����9���� ��D ������ ��� ���� ���� ����������� ������ �����������;����������9����������������������� ����:����������:����; ��������������� ����������� ����������� ���� ��� ��� ������������ ����� ����������>�����#���&���� � �� ;�� �������� :���� ��� �99������� ���;����� ��������� 9������������� �������� ����������� ���� ���������� ��������� ��� ������������#�
��8������������������������� ���C�!D����:�=��@�
�
&��� �=������� ���������� �������� ���B��C� �����:��<� �������������������� �=������ ���� 9 � ��� ��������� ������=� ���������� �����;�������������������#������
������������������������������������1�2��<�?%�:���� �������������E ������9������������������� ��������:��<@��'���<<������A������ ;������A�� �������!#�
Portfolio of Products and Components.
End = Roadmap for Enterprise ImplementationCatalogues of used Standards
Timeframe of Change
• Enterprise Transformation Plan• Enterprise Priority Setting
• Business Case
• Enterprise IS Alignment Impact
e.g. Blue Print of Technology Implementation
Interaction = Concepts of Service Layering
• Enterprise Technology Standards
Positioning = Allocation of IT Services ~ TRM
• Enterprise Infrastructure Profile
Type of Inter-Connection
• Enterprise Communication Profile
• Enterprise Security Profile
• Enterprise Governance Profile
• Enterprise Hardware Systems Profile
Node = Enterprise Business System Environm.
• Functional Requirements
Link = Enterprise Business System Connection
Characteristics = Time, Availability, Security, Maintainability, etc.
• As-Is Enterprise Infrastructure
Level of Inter-Connection
• Quality of Services
• Non-Functional Requirements
• TI Principles
• Enterprise Inter-Connection portfolio
• Enterprise Inter-Connection Qualityof Services (e.g. Security)
Extended Enterprise Inter-Connection
End = To-Be Inter-Connection Definitions
• Enterprise Inter-Connection Governance
• Enterprise Inter-Connection Standards
• Enterprise Inter-Connection Principles• Enterprise TI Portfolio
• Enterprise Business - Technology Enablers
Technology Goals, Drivers and Concepts
Node = Major Enterprise Business Location
• Enterprise Technology Infrastructure policy
• Enterprise Responsibility of TI
• Locations in which the Business Operates
• Enterprise Guiding Principles
Technology -Infrastructure
End = Roadmap for realization
e.g. Design of Application & Components
Priority = Dependencies
• Make or Buy Decision
• Implementation Roadmap
Timeframe of Change
• Business Case
• Governance Plan• Security Impact
• Tools for Development / Implementation
Quality = Solution Interface Characteristics
Viewpoints = Selection of a Product SolutionsStructure = Spectrum of Styles & Solutions sets
Solutions for Interoperability• Product-Specific Reference Solution (PSRS)• Map PSRM to Product Solutions and options, etc.
End = PSRS
• Enterprise Interoperability Governance
Extended Enterprise Interoperability
• Enterprise Interface portfolio
• Enterprise Interoperability Standards
• Enterprise Collaboration Principles
End = To-Be Interoperability Definitions
• Enterprise Interoperability Quality of Services (e.g. Security)
• Enterprise Interoperability Policy
Systems Goals, Drivers and Concepts
• Enterprise Application portfolio
• System Development policy
• Enterprise Responsibility of IS
• Enterprise Guiding Principles
End = As-Is / To-Be Information-System landscape
• Business - Technology EnablersInformation –Systems
End = Activities to be supported by ICT
e.g. Information Roadmap
Selection = Set of ICT Supported Objects
Interface = Type of Information Exchange
Impact of Change
• Business Case
• Security Plan
• Information Systems Roadmap
• Type of Triggers / Events
Relation = Information Flow
• Grouping of Information Objects
• Type of Information Exchange•Formal / Informal
• Grouping of Information Resources
Solutions of Information Interaction
End = Information Solutions Sets
• Grouping of Information Types
Priority = Dependency of InformationDomains = Functional Areas
• Non-Functional Requirements
• Information Characteristics
End = Information ResourcesI/O = Business Resources
• Functional Requirements
Policy = Business Purpose
Level of Information Interaction
• Quality of Services• Information Relations
Activities = Critical / Overhead
Activities the Business Performs
Activities = Generic or Specific
• Internal / External Activities in Scope
• Internal / External Dependencies
• Ownership of Information
• Enterprise Information Policy
• Responsibilities & Competencies
End = Information Situation
Information
Business
What?
Conceptual Level
Goals & Objectives Requirements
What?
Conceptual Level
Goals & Objectives Requirements
How?
Logical Level
Logical Representation
How?
Logical Level
Logical Representation
With what?
Physical Level
Solution Representation
With what?
Physical Level
Solution Representation
When?
Transformational Level
Enterprise Impact
When?
Transformational Level
Enterprise Impact
Contextual Level
Vision / Strategy Business / Technology
DriversScope
Why?
Contextual Level
Vision / Strategy Business / Technology
DriversScope
Why?
• Extended Business Drivers
• Scope of Collaboration
• Business Goals & Objectives, KPI’s
Business Goals, Drivers and Concepts
Ends/Means = As-Is / To-Be Business Situation
• Environmental Dynamics, e.g. Laws
Viewpoints = Competition, Value Net, etc.
• Corporate Strategic Plans
• Extended Guiding Principles
• Extended Business Drivers
• Scope of Collaboration
• Business Goals & Objectives, KPI’s
Business Goals, Drivers and Concepts
Ends/Means = As-Is / To-Be Business Situation
• Environmental Dynamics, e.g. Laws
Viewpoints = Competition, Value Net, etc.
• Corporate Strategic Plans
• Extended Guiding Principles
Structure = Interfaces
Characteristics = Time, Availability, Security, Maintainability, etc.
Level of Interoperability
• As-Is Information Systems Environment
• Functional Requirements
• Quality of Services
• Information-Systems Behaviour
• Non-Functional Requirements
• Abstraction & Precision of Data
• Program Goals & Objectives
• Business Relationships
End = Business Purpose
• Business Requirements
Level of Business Collaboration
Characteristics = Time, Flexibility, Availability, Security, Maintainability, etc.
• Quality of Services
• Budget of Change
• Stakeholders / Win-Win Conditions
End = PIRS
• Shared & Pluggable IS Services / Solution sets
Type of Interoperability• Product-Independent Reference Solution (PIRS)
• Choice of Middleware Technologies
Standards = IS Interoperability Standards
• Information Resources
• Information Tasks / Activities
Viewpoint = Interaction Perspective
• Information Objects & Relations
Type of Information Interaction
• Information Interaction• Information Flow Characteristics
End = Information Behaviour
• Information Locations
• Value Net Position
• Business Commitment
• Business Area Structure
Viewpoint = Business PerspectiveEnd = Business Behaviour
• Organisation Structure
Type of Business Collaboration
• Role Players / Actors
• Business Rules
• Business Culture
Connectivity = Middleware / Messaging, etc.
• Technology Overview
Node = Hardware + System Software, etc.
End = Structure of Relations, Products + Specifications
Solutions of Inter-Connection
• Solutions & Products for Inter-Connection
• Formats of Communication• Security Integration
• Business Functions structure and relations
• Business Knowledge
Solutions of Business Collaboration
End = Business Outcome / Business Solutions
• Business Objects
• Business Benefits
• Technology Possibilities
• Business Tasks / Activities
• Business Resources • Enterprise Budget Plan
e.g. Business Process Redesign or Outsourcing
Granularity of Change
End = Enterprise Business Transformation
• Enterprise Transformation Roadmap• Enterprise Business Case
• Enterprise Priority Plan
• Enterprise Governance Plan
Environmental Level
Value Net Relations Cooperating /
Collaborating Elements
With Who?
Environmental Level
Value Net Relations Cooperating /
Collaborating Elements
With Who?
Information = Critical / Overhead
Extended Enterprise Information Exchange
Information = Generic or Specific
• Activities out of Scope
• Extended Dependencies
• Parties Information Confidentiality
• Extended Information Exchange Services
• Extended Information Ownership
End = Ext. Enterprise Information Exchange
• Collaboration Contracts, Service Levels
• Scope of the Collaborative value
• Collaborative Business Goals & Objectives
Extended Enterprise Value Net
Ends/Means = As-Is / To-Be Collaborative Environment
• Law & Regulations
Viewpoint = Collaborative Value, etc.
• Collaborative Value Parties
• Collaboration Contracts, Service Levels
• Scope of the Collaborative value
• Collaborative Business Goals & Objectives
Extended Enterprise Value Net
Ends/Means = As-Is / To-Be Collaborative Environment
• Law & Regulations
Viewpoint = Collaborative Value, etc.
• Collaborative Value Parties
Abstraction Levels
Aspect Areas
• Interface Definitions & Standards
• Interface Solutions• Implementation of Quality of Services
• Official & De-facto IS Standards
• Refinement Technical Reference Model
• Refinement Technical Reference Model
• Technical Reference Model & Standards
• IS Functions & behaviour
��� � ������������������ ��������������
�
�� �����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
/ � ��� ��<������<�:���)���������������������;�����:���:���������������������������������������������� �����������9���������������������� ������>�������� ��� �� ���� �� �� �� ������ ��<#� �9� ����� �� ������9� ��������������������� ����99����� ���:�����������������������9�� ��:���9����������������������������#� � ������������������������������9��� ������������� ���������� ����; ���� ����� �����;�������� ������ ��������� ��� ������������ ���9 �� ��9�������� ���� ��������������� �9� ���� ������������������� ��#����&��� ����������������������������������������������� ����������������9����� ����� � �� ����� �� ���� ��� �;���� ; �� ������� ��� ��� ����� ������������������� ��9�������� �� ;������ ����� � ����� ���� ����� �9� ���������������������� ����99���#��&����������9�������������������� �����������:������ ���� ���������� �������� ��� �� ��� ;�� ��������� ;�� ���� ���������;E��������9����������������;����������������������������������������;����������������������������<G��• �������+����,�-�������-2 ������ �� ����������������<�����
���������� �� ��� ;�� ��9����� ��� ���� ������ �9� ������� 9��� :����� ���������9�������� ������� ���� ;�� ���������� ���� ������ ����������� �����������������9���#�
• #�-��������+����,�-�������-�&��������������9����<��� ��9���������9��:�������������������:��������; ���������������������9�����������������;�� ������������������99������������������������������� ���������������������������������� ������������������������������9���9������������������ ���� �� ����� ������� ��D ����� 9���� ���� ��9�������������������������������9���� �� ��#��
• #�-�������� ������� +���� ,�-�������-� 6����� �9� ������� �� ��������9��������; ����������9�����������������9���������99�����:�������9����������D ������� ������� �� �������9 ��������9��� ��������������#���
• &���������#�-�����������+����-�&�����������9������������������������������������������:���������������������#���
�&��� �;���� ������ �9� ������� �� ��� <�7� ��� �������� �� �������� ������������������ ��� ����� ����� ��� ���� ������� ����������� ����������� ������������������� �9� ��������� ; ���� ���������� ��<� ���� �������������9��������� ���� ����������#� ������������� ���� ���������� �������� ����������� ���� ������ ;�� �=������� ��� ��� ����� ��������� ������� ����9����� �������������� ��#��
������������������������������������7�'�������D ����?.�������������� ��@��������������
��� � � ������������������ ��������������
�
� �� "����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
, ��������������)������<��:�2�#�� ��:�����������, � �����������
�$����� ������ ������>�����@� ; �������� ���� �������� ��������� ������ ����99��������������������������������� ���������������:����������������:���� ������ ������ ���� ������� ��������� ���� 9������ ��������� :���� �� ���9 �������������������� �����������������#��
o &����������������������9 ��������������������������������9H�o &���������; �����������9���I�������������O���������������
�������� ���������������������������H�o &���������9���;��<������:�����������9������ �������� ������
����������#��&��� 9�� ��� ;���:� � ������ ����@� ���:� ��� ���� ������������ ���������������� �������� ���� ���������� *������� /����������� '�� ������������� ������������2 ��������*����� ������������ �������������������������������*�������F�/�� �������*����#��
Vision
Strategy
EnterpriseArchitecture
Enterprise Program
Management
TechnologyBusiness
Value
EA Transformation
Programs
Budget
Process
Stakeholders
SolutionArchitecture
EA Measurement
EA Program
Goals & Objectives
MissionEnabling Context
Validation Validation
��� � ������������������ ��������������
�
�� !����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
������������������ ���*�������F�/�� �������
�, ! ������������������ ������<��:��, ! � ���<�7 ����7���9�� ������������7 �������������
�����������������:�=��@�
�/���9����:��<������; �������������������������9������������������������ ����:�������9������; ���������������������>���������������������������������������:����������������������9�9 ���������������������9��� �� �����������������������������������������:������������������������������ ��#��+���� ; ���� ������� �� ��� ������>���� ������� ��� ������������������� ���:����������<������������ ��9��=�;����������9�=����� �� ��#������ � ��������� ���� D ��<� ��������������� �9� 9�=��� ��9��=�;��� ; ���������������)*�����,���@���<����9� ���������9�����9��������������#��'����������9����������������������:���������;���; ����������������;���������9�� ����:���� �� �������; ����;������ ��:������������:����������������������� ��#���.���/�/ ���������������0
�2 ���� ;������ �� B22C� �� ��� ��������� �9� ��<� ���K��� ���������� ��������������� ; ���� ����� ���� ���9�� ; ���� ����������#� ��� �������� ������ ������� �������������������������������� �����9�:��<#���2 ����;������ ������;������������;������������������������������;����������������������������������#������E ��9����;��� ������������������������ ��9�������; ���������������������������; ���#���
2 ���� ;������ �� ��:���� ���� ��� ����� ������ ����� 9 �9��� ����� ����� �9� ���� ; ���#�2������ �� �����������;������������#������� ���9���� ��#� � ������������������9�����������;������ �� ���� ����<������� � 9 ������� :������
����; ���#�2������ ������� ���������� ���� �����������; �������
������������������������������������8�?�'��������9���2 ������������ �������������@�;���#$#�/��������� ;����������2/�'�����A� ����� 444#�
Business AreaBusiness Behaviour
Business Goal
Actor
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Information Flow
��� � � ������������������ ��������������
�
� �� 0����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
������������� ���������������� ����������� �����9�����<�������;�����#�2 ���� ;������ �� �� D ���� ��� ������ ����� ��� ����� � ������ �����������9���������������9����� �� �������������9�; ����;������ ��:����;����� ��#���&���������������������� ����� �����9��� ������������; ����;������ ������ 9���� ���� ������ ����� ��� ������ ��� �������� ��� ;�� � ��������9 ������#���������������������������� �����������9����:�:���������<����9����� �� ����������������� �������>������:��<��9�����������; ��������; ������� ��9�������������� ���� ������� �����9���� 9���� ���� ��������������������������������9�������������������:������������:������9�� ������������#������������������������������:���������<�����;� ��; ����;������ ���9�����<���#�2������������;������ ��������9���������;�������;������ ��������������#�$��������������������� ���������� �����������;������ ����������=���������������������������;����9����������������������������� ������������ ��� �9 ����9����������;� ������; ���#�% �������9����� ����9�����; ����;������ ������� �� ��������;������ ��������� :���������� ;������������ ��������������9������;����9�������������#���2������ ������;����������������� �� ���;������9������������D ������9���<�K��������������9��������;������ �#���������������D ������������������9��������������9����; ����9��=�;�����#�&���������������� ����������������9�9��=�;�����#���, ! ! ���<���� ��������.����������������:�������;��:���������
�������������!����:�=��@�
�/��� 9����:��<������ ��9�������������� ����9� ��� ������������ �� ������������9������������������������ ����:�������9������������������������������>���������������������������������������:�����������<���������������9������������������������9����9�:�����������������99����������������������:������������������;E��������9������ ����������������������#���+���� ��9�������������� ��� ��9� �� ��� ������>���� ������� ��� ������������������� ��� :���� ���� ��<���� ����� ��� �����������#� &��� ������ ����� �9���9���������'����� ��������� ��� �� �9 �H� ��:����� ���@�� ��9��� ��������������������9������������������ �����������������;�� ��������;����9�������������#��
������������������������������������4�������9�?'�� �����'��@H�$�����*����������������;���������������%� ���+'������#�
��� � ������������������ ��������������
�
�� 1����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
+����������������������� ���������������������������� ����9����:��<��������������������������:����������:��������������������;��:��������������������������#��%�:������ ��������� ������������<������������������������9�������� ��� ��������� #��&�����������������9���������������;��:��������������������������������; �����������������E���������9������������9��� ��������9����)/� ���������������9����=�����#� ��)/� ����������������9�9 ����������� 9��� ��� ����� ���� �� ����� :���� ������ �9� ������������ ; ����������#��I�����������O��)/��������������������������� ������� ������ �����������#� &���@� :��� ������������ ; ���� ������� ����������������:����;������������������9�9 � �����9����:��<#������ �������;���:������������������;����� ����������������������:������;������9��������; ����;������ �������������9 �����������9��� �����D �������� 9��� ���� ;������ �� ����� I�� ����� ��O#� &��� :���� �� ��� ���� ��� ;������ ���������� ���� :���� ��� ��� ���99��������� 9���� ���� ������������������� ���9�����������������������������������������������#�
�
�
Task /Activity
Business Area Marketing
Business Behaviour
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Task /Activity
Business Area Sales
Solution Set1
Solution Set2
Solution Set4
Solution Set3
Task /Activity
Task /Activity
Business Area Support
Solution Set5
Marketing Services Solutions
Business Solution Sets
IS Solutions Areas
IS Services / Applications
Product B
�
�WSS1 WSS2 WSS3
� � �
Business & Information Architecture Aspects
Information-Systems Architecture Aspects
(Web) Services Suite A
CRM Solutions�
��� � � ������������������ ��������������
�
� �� 7����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
������������������ ���'�� �����'������
.�����/ 1���������������������#���������2������������
��'�� �����'��� ����������������������9����� ���������D �����9 �����������9��� �����D �����;��������<�K������������9���99������; ������������ �����#� � &���������� ����� 9 ������� ���� 9��� ��� ����� �'� �� ���������������'��������K���������������������������������������:�������=���������9 � ������� ����:������������������������������9����������;����&��� ����� �����#���&��� ��=�� 9�� ��� �� ��� �=������ �9� ���� �� ����� ��� ��� �����������<��������������9 ����������������9��� ������ ����������&��� ����#�
�/��������9�'�� �����'���
��
, ! ( ��<�:�������������������;��� ���9 ������������ �������� ����������������������9�����������; ������������������9��������������� ������ �����������������<�� ��
Business & Information Architecture Aspects
Information-Systems Architecture Aspects
CloseContracts
Business Area Marketing
Business Behaviour
LaunchMarketingCampaign
SpotOpportunities
DevelopMarketingCampaign
SupportMarketingCampaign
ObeyOpportunities
Business Area Sales
CampaignSolution Set
Customer InfoSolution Set
OpportunitiesSolution Set
SupportCustomer
DeliverCustomer
Business Area Support
Customer profileSolution Set
CRM Solutions
Business Solution Sets
IS Solutions Areas
SIEBEL
�
�
Marketing Services Solutions�
WSS1 WSS2 WSS3Aprimo Marketing Services Suite� � �
IS Services / Applications
Idea GenerationSolution Set
��� � ������������������ ��������������
�
�� 8����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
������������ �����������������9�����9 � �������#� � &�������������� �������������������;�� ��������� �=����;� ������������9��� ������������������ �� ����#� � &��� ���������� ���� :���� �������� ���� ;���� ����� ��� 9���; ������� ���� ; ���� ���� 9��� ���� �� ����� E ��9�������#� � 2 ������� ����; ��������9��������������� ������ ������������D ���������������� ��������� ;�� ������� ��� �� ; ���� ��� ������>�������� �������� ���� ����� ���;���9�����������<���������������������������;��D ����9���#����, ! + ������������������� ������:�=��@���� ���������:��������
�� ; ���� �� ����� ��� �� �� ����� �9� ���� �������� 9����:��<� ����� ������9������ ��� ��� ��� ����9� ��� ;�� ���������� 9������ ������� ������� ���������������������������#����������������������������������� ��������; ������ ����� ��<���������;���������������������#� � �������:�9���� ��������������������� ������������:��<���������� �������������������������:�� :����� ��� ���� ���� ������ ��������� ����� ���������� ����9��� ��������9�������������������������������������#���, ( ��#�� ��:������������, ( � ��� ��%���6�7�����:���������������������������������� ������������;������������� ����������9������� ������� ��;��� ���� �������#� � &���� �������� � �� ������������������ ���� ;���9���� ���� ���� ��<� ������; ����� �9� ����� ������������������� ������ ����#���/������������ ���� ����� ��� ��E����������� �� ���� ;�� :������� ;�� ��������<�� ����� ;�� �� ������ ��� ���� �������#� � &��� ��� ���� ����������;��<��� ��� �� Q0�� �������� �� � �99���� ��� ; ���� �� ; �������; ����B2�2C��������������������������; ���������������:�������������������������#�&����<��:����������2�2������������:����<���; ����� ����������<� :����:����� ������ ���� ���������� ;���9��#� � &��� 9���� �� ����� ������������� ��������������� ���������������������������������������������; ��������������������������������� �������� ��� �������#� � � &����� ���:�����������9�� �:�����������; �����������������������������:� �� ����� ��� ���� ��������� :���� ����� ������ ��� ��� �=������������������#� 2�� ���� 9���� ����� ���� �������� �������� ����� ������ �:����9���������9�; �����������������������<��9�9�� �����������������������9������������ ����:��� ����������� ���������������E����9�����#��
������������������������������������ ����� ��(��H�2��<�?�������� ���;�� �����������������������������������@�)�E��;��E��'���<<�������%������<��* ;������6�����������
��� � � ������������������ ��������������
�
� �� 4����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
���������������������9���������� ���������� ������ ����� ��������������;����� �� �����:����������������������:����9���������<������� �������� ������������ ����9���� ���;��������� ����������������:������2�2���������� ����#�&��� �������� :��� �9� ������ ���� �� ��� ������>�� ���� ����� � ������������������������������ ������ �����������9��������:���������������������������� �����#��, ( ! �#�� ��:����������� ������
������ ���������� ��������� ���� �� ����� ��� � �� ���� ��� ������� 9������� ������ ��� ������; ��������� ������������������� ������������� �����#���2���� D ����������� ���� D ���������� ;���9��� ���� ���� ������� ���� ;������ ����9������������������ ������������ �������������������; ��������������� ���������������#���
�'�� �����'�����/�� �������F������������
���� ���� �;���� �=������� �'� '������� K� ������������ �������� �������������;��������'�� �����'��������������������&�<�K��������������#������:� ���;������������ ��� �� &�<� K� �������� ������ :���� ����� &�<� K� ��������� ��������� ����������������������:���������������;������ ��������������#��������������<������������������:� ���9��:� �#�����������������;���9���E ��9����������=������ ���:� ���9��:���:�#��'�������������������:������� ���� ������������ ���������� ������ ���� ������� ��� ���� ������ �������99������2 ��������#����� ������������������<�����;���9�����������9� ���� �� ��� ������� ������ ��� ��� �������� ;��� :���� �������� ���������������9���������������� ���������; ���#��
Solution Set1
Solution Set2
Solution Set4
Solution Set3
Solution Set5
Solution Set/ Cost
Allocation
����
�����
% %
%
TotalCosts
Task/activity Task/activity Task/activity Task/activity Task/activity
���� %
������ % % %
WSS1
WSS2
WSS3
Mar
ketin
g S
ervi
ces
Sol
utio
n
Product B
CR
M
Business Activities
Tech
nolo
gy S
uppo
rt
��� � ������������������ ��������������
�
��������
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
���, ( ( ������������������ ��4�%��:���E������ �������� ���������� �������� �������� ���� �������������������>��������������>��; ��������������&������� ����������:������������������9����� ����� ���� K� ��<� ������#� � � &��� ���� K� ��<� ������� ����:� �� � ��� �����������:�;��������������������� ������������9���������:����;�#����&��� ���;���; ����F� �&����������������������������;���9�������������������9������� �����'������������9�:�������������������<���������������� ������#� � ��� ���;����������� ������������� ������������<�������������������������:���������������H���:�9��=�;��������=����;������ ��:� ���������� ��� ������ ���� ��9���� �� ��� ��� ����:���� ��� �����������9������� ������������������������� �������������<������#��&���������������G�
� # *������������������9�����������������:������������ ������������
��������� ����G�������������������� ���������@�9��� ���:� ���;�������:�� ���� ��������� ���������� ��<�� �� �� �� �9� ����,� � $���� ������������������������������ ������������������,��
�# ���������������������������������� ������ ���������������������;�������>���9�������������<#��&�������������<�����������������;���������;��<��������; �����������9������������������;���9���������������� �#��
"# ������������������������������ ���������������;���������9��������������������� ������� ����#�
!# *������������9����:��<������� �� ���9���; ���������<��:������;��� �9� ���������� ��������� ���� �� ����� � ��D �������� ���������������������������;�� ���������� ������:������� ����������������� � ����������������������#��
�������������� �������>������ ���� �� ����� �������� �� ��������� 9������� ��������� ������ �9� ���� ���������� ��������� ��� ��� ����� ���������� ��������� ������������������������; ����;������ ������:��<9��:���������������������������������� ������������������������;����������������9����������������������� ��#����
, ( + �������9��&����;:����9����������������<��:�#���<�:����
�������E��������������9������=��������:������������������������ �����9� ������������ ���; ����F� �&�����;��� ������D �������9���������9���������
��� � � ������������������ ��������������
�
� ��� ����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
����#��&��������9�����������������������9�������������������9����������:������������������� ��G�
# *���������)-�H��# (�:� ������ ������ ��������� ;�� ��������� ���������� �����������
���;���H�"# -�����>������������; �����������������H�!# &��� ����� ��� ������>�� �=������ ���� �������� ; ���� F� �&�
���������H�0# /�� ������9�����������������������������;��������9�����������H��1# /�� ����� �9� �������������� ������������ ���� ������ ���������������
����������<�9�����#��2������;��������������������������������� �������������������� ������������� �� ��������� 9��� �=������������ :���� ����� � ������������������������������99���������� �����<�����������;�����#���� �������� ��������� :� ��� ;�� ��� �������� �� �������� ������ ��������������������������������:����;���9��������������<����;���������#����, ( - %��B���������9����F����9��;�
�/�����9����������������������� ��������:��<������������������� ������������������� �������;�����������������������������������������������������9����9�:������������������9�������#��&�������������9������� ����9� ���������:��<�����������9�9�� ���������������9�����9����������:���;������:���� ����D ������������ ���������� �������� ��������#� � &������9����:��<����������� ������������:��������������#��, ( / �8��������� ������:���������������������� ������<��:��&��� �������� ������������ ����� �9� ���� ������>������ �� ��� �������� �������������� �9� ������ � ������ F� �������� ������ ; ���� ���������������>��������� �� ����; ����������������������������������#���&���������������� ���� ����� �������� 9��� �99������� ���� ���� �99����������9��������� ; �� ���� ����� �� ��� ������� �=�� ����� �9� ���� ��9�����������>������������������;E������#����%�:������;�� ����9����������������������� ���������������������������9��� ���#���������D ��������G�
B C &���������>������������������;E������������������������#��B�C &������������ ����;������������>��������� � �� �����; ��������
������������������������������� �#���
��� � ������������������ ��������������
�
��������
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
&���� �;���� ����� ���� ;������ ���� ����� �9� ���������� �������� ��#��&����9����� ����� ��9 ���� ���;���� �=������� ���������� �������� ��� �99��������������������� �������������� ����;��� ������������>�������� � ������������;������ �������������������������������� ��@��99��������#����&��� ����������������������������������� ����99������������ ��������� ��������������������@��;������=������������� �#�%�:�������9������������9�������� ���������������������������>���������������������������; ������������ ����������� ���������� ����� ���� ��� ��� ���������� �������� �����������������;����D ����#���, ( , ������������������ ������<��:�#�� ���;�#�����
�&�����;���;���:�������������� �����������9�����������������������9����������������������� ���*������ ������������������������������������9�������������99������� ���9����������������������� ����������#��
All investment plans and initiatives are related to the Extended Enterprise Architecture results, the budgets and procurement strategy.
The future state Extended Enterprise Architecture acts as a blueprint for investments, is formalized and part of the enterprise budget process.
The extended Enterprise Architecture office is participating in the enterprise budget and procurement strategy. Request for information or proposals are defined in co-operation with the enterprise architecture office.
First awareness about the alignment and management of the Enterprise business & IT budget and procurement processes.
Almost no awareness about aligning and managing the Enterprise business & IT budget and procurement strategies.
Separated Business & IT budget & procurement strategy.
Enterprise Budget &Procurement Strategy
The holistic E2A approach is part of the organizations culture. Business initiatives are continuously reflected to the technology impact and IT possibilities are driving new business activities.
Every project or program initiative is measured against the added value to the business and the cost of investments. The current and future state Extended Enterprise Architectures are used as a management tool to plan transformation initiatives. Business and Technology are operating on the same level of maturity.
Extended Enterprise Architecture framework is used to define the business IT alignment areas. Results of business and IT modeling methods are stored in a repository.Traceability of business and IT alignment.
Activities are set up to continuously align business and technology initiatives. Alignment of business and information modeling methods with the technology modeling methods.
Awareness of aligning business and technology present. First initiatives set up to align business and technology activities, based on the Enterprise its mission, vision strategies and business drivers.
Awareness of aligning business and technology not present.
Holistic Extended Enterprise
Architecture
Enterprise Program Management Office and Extended Enterprise Architecture Office are participating in the enterprise strategic planning process. Measurement techniques are in place to determine the added value to the business of all initiatives.
Project and program initiatives under auspices of the Enterprise Program management office with participation of the Extended Enterprise Architecture office. Procedures, standards and methods are aligned.
Enterprise Program management office and Extended Enterprise Architecture office, officially working together. Program management approach and E2A program aligned. Accountability en responsibility of activities defined.
Enterprise Program management and Extended Enterprise Architecture linked together. Enterprise Program management office responsible for the transformation part, Extended Enterprise Architecture office responsible for the Content part.
Project management upgraded to program management. Recognition of the added value of Enterprise Program management. Program management executed almost in isolation.
Enterprise Program management not recognized.Enterprise
Program Management
Value measurement techniques are adopted to continuously measure the business and IT value of investments based on the E2A results and in line with the governance strategy.
Formalized strategic governance of all business & IT investments based on E2A results.
Strategic decision making and governance are based on the E2A results. The E2A program office is involved in the formal governance processes.
E2A results are part of the Strategic Governance process. The Enterprise Program management office and the Extended Enterprise Architecture office are working together on an incident base.
Strategic Governance is in place and the first activities are set up to link the E2A program and Strategic Governance.
Strategic Governance in not in place.
Strategic Governance
E2A results are mandatory used in the Enterprise wide strategic planning and governance activities.Continuous improvement of strategic planning and decision making cycle based on E2A results.
Extended Enterprise Architecture results are controlled and managed regularly. Business units are using the E2A results in their planning business. E2A results are accessible in an electronic way for all participants.
Extended Enterprise Architecture results are updated frequently. Standards, modeling methods and visualization techniques are used. E2A repository is set-up.
E2A results are shared with others. Most results are documented using traditional office tools. Access to the results is limited. Sharing of information in a traditional way.Modeling and visualization techniques are developed.
E2A results are documented in a single way.No access to the results for others.
None.
Extended Enterprise Architecture
Results
Extended Enterprise Architecture program office manages projects portfolio landscape and aligns continuously the overall activities and initiatives.
Extended Enterprise Architecture program managed by E2A steering committee. Reference models are rolled out and accepted by business units. E2A program office involved in the definition of new projects. Extended Enterprise Architecture reflects current and future state.
Extended Enterprise Architecture program established. Business & IT principles, drivers and strategies are defined and communicated. Extended Enterprise Architecture and Solution Architecture areas are defined and aligned.
Extended Enterprise Architecture program is set up. Business and IT strategy and standards are developed and linked. EA framework and methodology are chosen but not yet widely spread.
Some Extended Enterprise Architecture activities are started. Recognition about focusing on business value and IT standards + cost reduction activities. Ad hoc alignment of Business and IT.
No Extended Enterprise Architecture recognition.
Extended Enterprise Architecture
Developments
Continuously measurement of E2A program activities and results. E2A measurement, process of the overall Enterprise improvement activities.
Extended Enterprise Architecture program office is involved in the line of business and the Enterprise budget process.
E2A program established. E2A program office actively working together with business and IT units in defining E2A value.
E2A program being actively defined. E2A program office established.
First cut of E2A program in place. E2A architects identified.
E2A program does not exist.Extended Enterprise Architecture Program
Office
Extended Enterprise Architecture is established in all business units and part of their decision making process.
Enterprise wide business units are actively involved in the Extended Enterprise Architecture program.
Identification that an Extended Enterprise Architecture program can reduce complexity and can enhance business flexibility. Adaptive Business – IT alignment is the answer to business dynamics.
Identification that it is hard to maintain too many different business processes and supporting technologies in n dynamic business world.
Some Business Units support the Extended Enterprise Architecture program and will deliver some added value to the Business – IT alignment process
Extended Enterprise Architecture is not recognized by any business unit.
Business UnitsInvolvement
Executive management participating in the E2A optimization process.
Executive management evaluates periodic the Extended Enterprise Architecture program and results.
Executive management aware ofExtended Enterprise Architecture benefits.Executive management supports pro-active Extended Enterprise Architectural program.
Little awareness by management of Extended Enterprise Architecture possibilities.Spread skepticism to adopt Extended Enterprise Architecture.
What is Extended Enterprise Architecture about?I have heard something about E2A
E2A is not for us.We do not need to be involved.We know how to do our job. Don’t tell me about.
Executive-ManagementInvolvement
Measurement structure in place to manage Extended Enterprise environment.
Extended Enterprise management & governance structure in place.
Extended parties involved in E2A program.Definition of collaboration levels and information exchange standards
Awareness of collaboration with extended parties. First initiatives to involve extended parties in the E2A program
Incidental involvement of Extended parties.
No involvement of Extended parties; No collaboration agreements.Extended Enterprise
Involvement
Business –Technology cost / benefits validation metrics for end-to-end value chain examination. [E2-Grid]
Frequently reconsideration of business strategy, drivers, principles & functional / non-functional requirements and IT strategies, drivers, principles and functional / non-functional requirements.
Formal alignment of business strategy, drivers, principles & functional / non-functional requirements and IT strategies, drivers, principles and functional / non-functional requirements.
First activities to align business strategies, drivers & principles and IT strategies, drivers & principles.
Initial alignment of business strategies, business drivers & principles and IT strategies, drivers & principles.
No awareness of aligning business strategies, business drivers & principles and IT strategies, drivers & principles.
Business &Technology Strategy
Alignment
Level 5: OptimizedLevel 4: ManagedLevel 3: Defined Level 2 Under Development
Level 1: Initial Level 0: No Extended Enterprise Architecture
All investment plans and initiatives are related to the Extended Enterprise Architecture results, the budgets and procurement strategy.
The future state Extended Enterprise Architecture acts as a blueprint for investments, is formalized and part of the enterprise budget process.
The extended Enterprise Architecture office is participating in the enterprise budget and procurement strategy. Request for information or proposals are defined in co-operation with the enterprise architecture office.
First awareness about the alignment and management of the Enterprise business & IT budget and procurement processes.
Almost no awareness about aligning and managing the Enterprise business & IT budget and procurement strategies.
Separated Business & IT budget & procurement strategy.
Enterprise Budget &Procurement Strategy
The holistic E2A approach is part of the organizations culture. Business initiatives are continuously reflected to the technology impact and IT possibilities are driving new business activities.
Every project or program initiative is measured against the added value to the business and the cost of investments. The current and future state Extended Enterprise Architectures are used as a management tool to plan transformation initiatives. Business and Technology are operating on the same level of maturity.
Extended Enterprise Architecture framework is used to define the business IT alignment areas. Results of business and IT modeling methods are stored in a repository.Traceability of business and IT alignment.
Activities are set up to continuously align business and technology initiatives. Alignment of business and information modeling methods with the technology modeling methods.
Awareness of aligning business and technology present. First initiatives set up to align business and technology activities, based on the Enterprise its mission, vision strategies and business drivers.
Awareness of aligning business and technology not present.
Holistic Extended Enterprise
Architecture
Enterprise Program Management Office and Extended Enterprise Architecture Office are participating in the enterprise strategic planning process. Measurement techniques are in place to determine the added value to the business of all initiatives.
Project and program initiatives under auspices of the Enterprise Program management office with participation of the Extended Enterprise Architecture office. Procedures, standards and methods are aligned.
Enterprise Program management office and Extended Enterprise Architecture office, officially working together. Program management approach and E2A program aligned. Accountability en responsibility of activities defined.
Enterprise Program management and Extended Enterprise Architecture linked together. Enterprise Program management office responsible for the transformation part, Extended Enterprise Architecture office responsible for the Content part.
Project management upgraded to program management. Recognition of the added value of Enterprise Program management. Program management executed almost in isolation.
Enterprise Program management not recognized.Enterprise
Program Management
Value measurement techniques are adopted to continuously measure the business and IT value of investments based on the E2A results and in line with the governance strategy.
Formalized strategic governance of all business & IT investments based on E2A results.
Strategic decision making and governance are based on the E2A results. The E2A program office is involved in the formal governance processes.
E2A results are part of the Strategic Governance process. The Enterprise Program management office and the Extended Enterprise Architecture office are working together on an incident base.
Strategic Governance is in place and the first activities are set up to link the E2A program and Strategic Governance.
Strategic Governance in not in place.
Strategic Governance
E2A results are mandatory used in the Enterprise wide strategic planning and governance activities.Continuous improvement of strategic planning and decision making cycle based on E2A results.
Extended Enterprise Architecture results are controlled and managed regularly. Business units are using the E2A results in their planning business. E2A results are accessible in an electronic way for all participants.
Extended Enterprise Architecture results are updated frequently. Standards, modeling methods and visualization techniques are used. E2A repository is set-up.
E2A results are shared with others. Most results are documented using traditional office tools. Access to the results is limited. Sharing of information in a traditional way.Modeling and visualization techniques are developed.
E2A results are documented in a single way.No access to the results for others.
None.
Extended Enterprise Architecture
Results
Extended Enterprise Architecture program office manages projects portfolio landscape and aligns continuously the overall activities and initiatives.
Extended Enterprise Architecture program managed by E2A steering committee. Reference models are rolled out and accepted by business units. E2A program office involved in the definition of new projects. Extended Enterprise Architecture reflects current and future state.
Extended Enterprise Architecture program established. Business & IT principles, drivers and strategies are defined and communicated. Extended Enterprise Architecture and Solution Architecture areas are defined and aligned.
Extended Enterprise Architecture program is set up. Business and IT strategy and standards are developed and linked. EA framework and methodology are chosen but not yet widely spread.
Some Extended Enterprise Architecture activities are started. Recognition about focusing on business value and IT standards + cost reduction activities. Ad hoc alignment of Business and IT.
No Extended Enterprise Architecture recognition.
Extended Enterprise Architecture
Developments
Continuously measurement of E2A program activities and results. E2A measurement, process of the overall Enterprise improvement activities.
Extended Enterprise Architecture program office is involved in the line of business and the Enterprise budget process.
E2A program established. E2A program office actively working together with business and IT units in defining E2A value.
E2A program being actively defined. E2A program office established.
First cut of E2A program in place. E2A architects identified.
E2A program does not exist.Extended Enterprise Architecture Program
Office
Extended Enterprise Architecture is established in all business units and part of their decision making process.
Enterprise wide business units are actively involved in the Extended Enterprise Architecture program.
Identification that an Extended Enterprise Architecture program can reduce complexity and can enhance business flexibility. Adaptive Business – IT alignment is the answer to business dynamics.
Identification that it is hard to maintain too many different business processes and supporting technologies in n dynamic business world.
Some Business Units support the Extended Enterprise Architecture program and will deliver some added value to the Business – IT alignment process
Extended Enterprise Architecture is not recognized by any business unit.
Business UnitsInvolvement
Executive management participating in the E2A optimization process.
Executive management evaluates periodic the Extended Enterprise Architecture program and results.
Executive management aware ofExtended Enterprise Architecture benefits.Executive management supports pro-active Extended Enterprise Architectural program.
Little awareness by management of Extended Enterprise Architecture possibilities.Spread skepticism to adopt Extended Enterprise Architecture.
What is Extended Enterprise Architecture about?I have heard something about E2A
E2A is not for us.We do not need to be involved.We know how to do our job. Don’t tell me about.
Executive-ManagementInvolvement
Measurement structure in place to manage Extended Enterprise environment.
Extended Enterprise management & governance structure in place.
Extended parties involved in E2A program.Definition of collaboration levels and information exchange standards
Awareness of collaboration with extended parties. First initiatives to involve extended parties in the E2A program
Incidental involvement of Extended parties.
No involvement of Extended parties; No collaboration agreements.Extended Enterprise
Involvement
Business –Technology cost / benefits validation metrics for end-to-end value chain examination. [E2-Grid]
Frequently reconsideration of business strategy, drivers, principles & functional / non-functional requirements and IT strategies, drivers, principles and functional / non-functional requirements.
Formal alignment of business strategy, drivers, principles & functional / non-functional requirements and IT strategies, drivers, principles and functional / non-functional requirements.
First activities to align business strategies, drivers & principles and IT strategies, drivers & principles.
Initial alignment of business strategies, business drivers & principles and IT strategies, drivers & principles.
No awareness of aligning business strategies, business drivers & principles and IT strategies, drivers & principles.
Business &Technology Strategy
Alignment
Level 5: OptimizedLevel 4: ManagedLevel 3: Defined Level 2 Under Development
Level 1: Initial Level 0: No Extended Enterprise Architecture
��
������������������ ������������������/�� �����/�����
������������������������������������ �Refined version of the “Enterprise Process Maturity Model and the SEI Model” by Schekkerman Jaap, 2003�
��� � � ������������������ ��������������
�
� ���"����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
�
3 ����� ���4�����;5�����������
2���� ��� ���� ���� ����������� ���� ����� ���� :����� ����� �������>��� �������������� ���9������������������� ��#��&���+'�����������@���;������9������������������� ����������;���������������9�������������R��������������-/2����� ���� "����������������;���������:����������=�����9�������� ������ �&� ������������� �����������������9��������9����;�������������������������� ��;����������#����� ������������������������������������������������;������ � �������+�����������9���� ��� ���9���������������������������������9�����:�������<��A������'� ���S��������� ������K(�:�T����������99���������������#����� ���� ��� ;���� ���������� ;�� ���� ������ �������� ����� ����� ��������������� �������� ��� ��� ������� ������������ ���� ������ ; ���������� ������������������������������������������99�����������������&���� ���#����$�����������������������������9 �������������;����������#��������� ����� ���������� ���������� �������� ���� ���� � ������ 9����:��<� ������������������������9� ����������������������@���������#����&������� �������������9���������������������������� �������������������� ���� 9�� � ��� ���<���� ������������� ������� �� � ��� ����� ������=���������������������� ����������������������9������9����:��<������������ :���� �������� ��� �����#� /��� 9����:��<� ���� 9�� ��� ������������� ��������� ���������� �9� ����� ���� ���������� ����� ���� �������������������������������� ���������������#� � /�����9���������������������������9����:��<��������������������� �������������������������������������� ����9�:������������;��� ������� ���;����������� ���������������������9����� �������������� �������9�:�����������99���#����&����������9��������������������������������������99��������;��������9����������������� ��� ��������� ���� ��<�������� �99��������� ��� ���� ������������������� �������#��
���������:��������������������������� ���9����:��<�����������������9�����������E�;���� ������������ �����9��������;���� � ����������9 � �������� ���������� ��������� ���� ���� ���������� ������;�� ����9��������������������9����<�����<�������� ��������99������������������99��������������� ���� ���������� ��� �� ����� ����������� ������;������� ���9����������� ��������������������9����=�������������������������� �������������������;��#�
��� � ������������������ ��������������
�
���!����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
�
. ����;:�2�1����;��&#� ���������� ���������������/������ &-.���������� ���������������/������
M����GKK:::#������� �#���K��������� ��KN��
�� ��� �
�� ���������� ��������:��<� &�����������������������9�� �������9������������������������ ���������������� ��#�
�� ��� �
77� � 2 ����2������ �� �
� � � �
7!7� � 2 �������2 ���� �
� � � �
�&#� ��������������� ��������/����� �9��������������9���������������������>������9����������������9��!�')K������������������������ ������� ��#�
����� ������9��=�� �����-99����� �
� ��� �
���� ������9���9���������-99����� �
� � � �
����<��B������ ��&���������������������9� 441� ���<��:����������9���������&����������/����������)�9������������&/)�M����GKK:::����#���#���K������K�����#����N��
� � � ��
����� ��������������99�����'���9� �
� � � �
��#� � � ������)�����������/���������� �
� � � �
�� �������������������� ��� &���������������9���9���������������������������������������������������� ��������������>��������9 ������#�
� � � �
�!� ���=������������������������� ���
������������������=������������;� ��������9������;���������������
� � � �
�!�� � �=������������������������� ��������:��<�
�
� � � �
�(� � �=����������������������������� �
� � � �
����� �������������������� ����=�� �����'������������������
�
� � � �
�#� �������������������� ���/�� ������� �
� � � ��
��� �������������������� ���*�������� �
� � � �
���� � ����������)�� ����*�������� �
� � � �
��� ���������������������������� ���B+'C� ��M����GKK:::#9�����#���N��
� � � �
���� ���������������������������� ��������:��<�B+'C�
�
�� ��� ��
1���� ��.�����������99�����'���9� �
� � � �
����� ������� ����9������������������������������������
��M����GKK:::#����#���N��
��� � � ������������������ ��������������
�
� ���0����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
� � � �
��� ����9���������'����� �
� � � �
��� ����9���������&���������� �
� � � ��
���� ����������������-�����>������9���'��������>������
��M����GKK:::#��#��N��
� � � �
%&�� ��(���������������������� �
� � � �
�#1� ��-;E����/����������.�� �� �
� � � �
��� ��������� � '����9�9 �����������D ������������9��� ������ ��������<�K�����������
�
� � � �
*��� � $�;�'�������'�� ����� �
� � � �
� � � �
��� � ������������������ ��������������
�
���1����
����������������� ������������������������� ������������������� ������!� ������������������
�6 ����������2�7�����<����;��
# ?/�� �����������9�����������������������9������������������� �����������@��'���<<������A�����* ;���������������"#�
�# ����������'������= ����H�����-;;��������� 5�������;��!���;������;5;������<����<%�����
"# ������������������������ ���' ��������"������-;;���� �� ����� 1������ ���� ������
!# .�����������=����-;;���%����� �����;"����0# &���-����.�� �H�����-;;������ ��������;�1# 2��<�?%�:���� �������������E ������9������������������� ���
�����:��<@H�'���<<������A������ ;������A�� �������!#�7# ?.�������������� ��@������9#���8# ?�'��������9���2 ������������ �������������@�/��������#$#��
� ;����������2/�'�����A� ����� 444#�4# ?'�� �����'��@H�$�����*�����������������;���������������%� ���+'��
����#� �# 2��<�?�������� ���;�� �������������������������
����������@�)�E��;��E��'���<<�������%������<��* ;������6����������#�
# )�9������������;�������������9�����/����.�� ��I����������*�����/�� �����/����O���������'�9�:��������������������� ���I����;������/�� �����/����O�'���<<������A��������"#�
��� � � ������������������ ��������������
�
� ���7����
����������������� ������������������������� ������������������� �����!� �������������������
��
�� �� ������� ������
A����'���<<�������2#'�#�B 40"C�������9� �������������������9�����L����� ������������������������� ���&����������L�B���&C#���&�������� ��������������������������������F�<��:�������=��������������������9������������������� �����������9����:��<�������F����������#�
�'���<<������������&�� ����6������2 ����&����������'��������F������������������� ����������:���������������=������������������9�2 ����&�����������������������������F�����������������=����������������������;�������#���'���<<��������B���C�� ������9��������������������������� ������������������������� ;���������������������F�;��<��������������������������������������� ��#��'���<<�����������������������K����������������������������� ����������������������������������������������������������������������������=������������������������ ����������@#���'���<<������������������� �����������������9���9���������/����������F������������������� ������+���������������������������� ��#���%������9��D �����������������<��������������������������������������������������������������������������������>�������������� ������F��������������������������������������������������������#���#�:���������o �����������;����9������������������������������� ��������9��������
����� ����+'#��o /��;����9�����L/(3$-)6�'L�<��:���������:��<��9�2 ����
&�� ����6�������+'#��o /��;����9���������� !7 �B)�����������*��������9����������� ����
����������C�:��<������� ���9���������� ����9������������������������������������B����C�+'#��
o /��;����9�����$�����$��������� ����9�'�9�:�������������B$$�'C�+'#��
o /��;����9�����(����������'��������9���9������������������B.�C�(6#��