Группа компаний АйТи

Тренды развития BPM в России

C-NEWS

Коптелов

Андрей Константинович

Директор BPM - практики

Как построено управление в некоторых компаниях

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 2

«Классический» Business Process Management

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 3

От «Классики» к «Джазу»

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 4

Все чаще и чаще, мы слушаем джазовые импровизации

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 5

BPM 2.0

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 6

BPM 2.0

BPM 1.0

Business Process Analyze

• Описание бизнес-процессов идет в большинстве крупных компаний

• Инструмент ARIS лидер российского рынка (нефть, газ, энерго, розница,…)

• В телекоммуникационной отрасли используется инструмент CASEWISE

• Все больше компаний создают внутренние подразделения по совершенствованию процессов

• Все чаще используется нотация BPMN поддерживаемая Object Management Group (OMG)

• EPC – все еще самая распространенная нотация для бизнеса

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 7

Business Process Management System

• Область применения «чистых» BPMs пока ограничена финансовым сектором

• BPMs работает там, где не подходит «коробочное» решение

• Но, так или иначе технология BPMs включена в состав продуктов всех крупных производителей программного обеспечения

• BPMs есть в ERP (SAP, 1C,… )

• BPMs есть в ECM (IBM FileNet, Documentum)

• Активно продвигается Open Source BPM системы

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 8

IBM Business Process Manager

Process Intelligence

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 9

• Анализ бизнес-процессов на базе процессных показателей

• Процессная структура хранилища данных, процессные подходы к их анализу

• В России существует множество проектов по процессному анализу

• По процессной логике настраиваются классические Business Intelligence (IBM Cognos и другие)

• Используется инструментарий ARIS PPM (Software AG)

Subject-oriented BPMJohn Dixon, Teresa Johns

Hype Cycle for Business Process ManagementJuly 25th 2011

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 10

• Фокус на взаимодействие субъектов (сотрудников) с помощью передачи сообщений друг другу, каждый из которых выполняет свою задачу

• Интуитивно понятный всем язык описания процессов, содержащей подлежащее (субъект), сказуемое (действие) и дополнение (объект)

• Персонализированный взгляд на процессы, близость к естественному языку

• Более быстрая реализация изменений

• Апробация технологии Subject-oriented BPM в России

Social BPM

• Появление идей сетевого сообщества и взаимодействия

• В процессном, проектном и функциональном подходе система управления толкающая

• Возможность перехода от толкающей модели управления к вытягивающей задачи

• Внесение конкуренции за задачи внутрь компании, оплата по результату исполнения

• При выборе анализируется рейтинг исполнителей

• Дополнение функциональной и процессной моделей управления сетевыми подходами

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 11

Система поиска экспертов

Process Mining• Process Mining – восстановление модели бизнес-процессов на базе лог-

файлов информационных систем

• Идеолог Process Mining - Вил ван дер Аалст — профессор Эйндховенского технического университета и Квинслендского технического университета

• На рынке уже появились продукты Process Mining:• Software AG - ARIS PPM• ProM • Futura Reflect• Fujitsu Interstage ADP• Pallas Athena ReflectOne• QPR Process Analyzer• ….

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 12

Intelligent BPM

• BPM-системы, наделенные «интеллектуальными» возможностями

• Управление бизнес-процессами с помощью мобильных устройств

• Взаимодействие с социальными сетями для коллективной работы

• Поддержка бизнес-решений в режиме реального времени

• Сейчас это больше концепция, в рамках которой объединяют BPMS, Complex Event Processing, Business Activity Monitor, Business Rules, Business Intelligence 21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 13

Adaptive Case Management

• ACM = BPM + ECM + BI + User Experience + …..

• Кейс - ситуация, которая требуют набора действий для получения приемлемого результата или достижения цели

• Кейс фокусируется на предмете, над которым производятся действия (например, судебное дело, страховой случай) и ведется постепенно появляющимися обстоятельствами дела

• Информация по кейсу - полное собрание относящихся к кейсу документов, проходящих по бизнес-процессу

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 14

Что мы предлагаем рынку

• Отраслевую экспертизу (телекоммуникации, банки, страхование, государственное управление, розничная торговля, энергетика, нефтегазовый сектор, ….)

• Процессную экспертизу/референтные модели (закупки, продажи, ремонты, бюджетирование, управление ИТ, ….)

• Инструментарий для управления бизнес-процессами (BPA, BPMS, Process Intelligence, …)

• Инновационные решения в области управления бизнес-процессами (S-BPM, Process Mining, Intelligent BPM, …)

• Консалтинговые услуги - управленческий консалтинг, совершенствование бизнес-процессов, ИТ-консалтинг, управление архитектурой предприятия (Enterprise Architecture), внедрение интегрированных систем менеджмента (ISO)

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 15

Над чем мы сейчас работаем

• Описание и совершенствование бизнес-процесса «Закупки» в компании добывающей отрасли

• Описание процессов в федеральном министерстве

• Описание и оптимизация процессов в крупной нефтяной компании

• Внедрение методологии описания на базе ARIS в производственной компании

• Автоматизация процесса на базе webMethods BPMs в крупном банке СНГ

• Внедрение методологии описания на базе ARIS в среднем российском банке

• Создание методологии описания архитектуры предприятия в нефтяной компании

• Корпоративное обучение процессному подходу в крупном телекоммуникационном операторе

• Описание и регламентация процессов в компании розничной торговли

• Оптимизация процессов в федеральной структуре

• Внедрение Subjective BPM в крупной компании

• …

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 16

Приглашаю на авторский учебный курс по BPM

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 17

Курс состоится 5 октября

Регистрация по адресу: http://blogic20.ru/

Стоимость участия в курсе — 5 000 руб., включая НДС.

Место проведения: офис компании «Логика бизнеса 2.0» (Москва, улица Ленинская Слобода, д.19, стр. 6)

Программа курса09.30-10.00 Регистрация участников 10.00-11.00 Процесс и его компоненты 11.00-11.30 Кофе-брейк 11.30-13.30 Моделирование бизнеса. Инструментарий Business Process Analize 13.30-14.30 Средства автоматизации процессов. BPMs 14.30-15.30 Обед 15.30-17.00 Контроллинг процессов — Process Intelligence 17.00-17.30 Кофе-брейк 17.30-18.30 Cовершенствование процессов

Группа компаний АйТи

Спасибо за внимание! Вопросы?

21 апреля, 2023 | ЛОГИКА БИЗНЕСА | 18

Коптелов Андрей КонстантиновичДиректор BPM- практики

email: AKoptelov@blogic20.ruтел.: +7 (495) 974-79-79 * 1389моб.:+7 (916) 131-11-69факс: +7 (495) 974-79-79

Корпоративный блог: www.i-love-bpm.ru

Коптелов Андрей КонстантиновичДиректор BPM- практики

email: AKoptelov@blogic20.ruтел.: +7 (495) 974-79-79 * 1389моб.:+7 (916) 131-11-69факс: +7 (495) 974-79-79

Корпоративный блог: www.i-love-bpm.ru