РешениеРешениеРешениеРешениеРешениеРешениеРешениеРешение CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth длядлядлядлядлядлядлядля

управленияуправленияуправленияуправленияуправленияуправленияуправленияуправления производительностьюпроизводительностьюпроизводительностьюпроизводительностьюпроизводительностьюпроизводительностьюпроизводительностьюпроизводительностью

сетевойсетевойсетевойсетевойсетевойсетевойсетевойсетевой инфраструктурыинфраструктурыинфраструктурыинфраструктурыинфраструктурыинфраструктурыинфраструктурыинфраструктуры

2222

Management Command Center

Introscope

Database

Command

Center

Mainframe

Systems

& Network

Базы данных Приложения

SystemEDGE NSM – AgentsСетевая

инфраструктура Платформы, системы

SPECTRUM eHealthNSM

Systems

Management

Программные решения компании

Computer Associates (CA Inc.) для управления

сетевой и IT инфраструктурой

3333

SystemEDGE NSM – AgentsСетевая

инфраструктура Платформы, системы

eHealthSPECTRUM

Программные решения компании

Computer Associates (CA Inc.) для управления IT

инфраструктурой

4444

Общая архитектура систем управления

производительности (Performance Management

Systems)

55555

Configuration

Time series

Alarms

Система

сбора данных

Система

сбора данных

FTP

SNMP

polling

NMSs

CORBA

XML

Web Services

Proprietary

APIs

Routers

Switches

Servers

SNMP

SystemEDGE, Unicenter

NSM, другие агенты

SNMP

traps

СУБД Oracle

Историческая

информация

Live

Exception

Engine

Configuration

Server

Core Server

Processes

Отчеты, События

SNMP

Poller

SNMP

Trap

Receiver

Import

Poller

SNMP

Poller

Configuration Console

Архитектура CA eHealth

6666

Address service degradations before service disruption

Time

% Utilization

Time Over Threshold

Upper

Threshold

Lower

Threshold

Baseline

Time

% Utilization

Deviation from Normal

Generate

intelligent alarms

Access real-time

and historical analysis

Spectrum Browser

eHealth Reports

> Live Trend

> At A Glance

> Trend Report

eHealth data fed to

Live Health engine

Предоставление данных

для отчетов реального и

исторического анализа

eHealth E2E Console

eHealth отчеты

Реального

времени:> Live Status

> Live Trend

> Live Exceptions

Исторические:> At A Glance

> Trend Report

> ... И др.

Периодический сбор данных

для агрегации и

последующей обработки

Time

Variable

Time Window = 1hr

Time Over Threshhold = 15mins

Time

Variable

Algorithms

Сбор Данных Анализ Вывод Диагностика

IT Infrastructure Elements

Опрашиваемы

е ресурсы:> Networks

> Systems

> Application

> Databases

Генерация

аварийных сообщений

SPECTRUM, NSM &

3rd Party Systems

Функциональный процесс работы

системы CA eHealth

7777

Значение

Время

Окно времени= 1

hour

Порог окна времени = 15

мин.

Порог = 60%

Система подавления кратковременных всплесков

Срабатывание триггера при превышении

порогового значения на длительном интервале

Алгоритм срабатывания превышения пороговыхзначений

8888

Верхний уровень

Нижний уровень

Окно времени= 1

Порог окна времени = 15 min.

Baseline

Значение

Время

Динамическое управление уровня “baseline”

Определение отклонений в работе систем

относительно аналогичных интервалов времени

Алгоритм срабатывания превышения пороговыхзначенийАнализ определения отклонений от “BaseLine”

9999

eHealth E2E Console

Capacity Planning

Live Health Views

At-a-Glance Trend

Business Service Views

Health MyHealth Service Level Top N App, DB & Traffic Custom

WEB интерфейс CA eHealth E2E Console,

Out-of-The-Box - Готовые наборы групп отчетов

системы

10101010

eHealth E2E Console

Capacity Planning

Live Health

At-a-Glance Trend

Business Service

Health MyHealth Service Level Top N App, DB & Traffic Custom

Текущий статус состояния ресурсов и сервиса

Live Health & Business Service

11111111

Службы Service Desk и ЦУС

Live Status

Business & IT Management

Business Service Views

Службы Service Desk и

Технические специалисты

службы эксплуатации

Live Exceptions & Trend

Systems NetworksUsers Apps &

DBs

Текущий статус состояния ресурсов и сервиса

Live Health & Business Service

Целевое назначение

12121212

� Отображение в реальном

времени состояния работы

сервисов

� Использование Web-

интерфейса CA eHealth

Business Service Console

� Интеграция с другими

программными продуктами CA

и сторонними разработчиками

� Возможность спускаться до

отдельных компонентов

организующих услугу

CACACACA eHealth Business Service Console eHealth Business Service Console eHealth Business Service Console eHealth Business Service Console ––––

текущийтекущийтекущийтекущий статусстатусстатусстатус работыработыработыработы сервисовсервисовсервисовсервисов

13131313

� Отображение в

реальном времени

рабочего статуса

сгруппированных

ресурсов

� Возможности

персональных

настроек

� Отображение аварий

основанных на

правилах превышения

пороговых значений

� Прямой доступ к Live

Trend и остальным

отчетам

ПанельПанельПанельПанель CA eHealth Live Status Console CA eHealth Live Status Console CA eHealth Live Status Console CA eHealth Live Status Console ----

ccccводныйводныйводныйводный обзоробзоробзоробзор рабочегорабочегорабочегорабочего состояниясостояниясостояниясостояния сетевыхсетевыхсетевыхсетевых

ресурсовресурсовресурсовресурсов, , , , системсистемсистемсистем ииии приложенийприложенийприложенийприложений

14141414

� Детализация

превышений пороговых

значений относительно

технологических

доменов и отдельных

элементов

� Дедуплицирование

аварийных сообщений

� Прямой доступ к Live

Trend и остальным

отчетам

ПанельПанельПанельПанель CA eHealth Live Exceptions Console CA eHealth Live Exceptions Console CA eHealth Live Exceptions Console CA eHealth Live Exceptions Console ––––

единыйединыйединыйединый видвидвидвид всехвсехвсехвсех критическихкритическихкритическихкритических проблемпроблемпроблемпроблем вввв работеработеработеработе

сетевыхсетевыхсетевыхсетевых элеметовэлеметовэлеметовэлеметов

15151515

At-a-Glance Report Trend ReportLive Trend

Live Exceptions

Технические специалисты

устраняют неисправность

и настраивают оборудование

с использованием данных

анализа производительности

Service Desk и ЦУС

определяют источник

роблемыproblem

ЦУС и служба контроля

за состоянием сети

предупреждается о

потенциальной

возможности

деградации сервиса и

проблемах с

оборудованием

ВызовВызовВызовВызов различныхразличныхразличныхразличных историческихисторическихисторическихисторических отчетовотчетовотчетовотчетов ииии реальногореальногореальногореального

временивременивременивремени изизизиз CA eHealth Live Exceptions ConsoleCA eHealth Live Exceptions ConsoleCA eHealth Live Exceptions ConsoleCA eHealth Live Exceptions Console

16161616

� Отображения значения в

реальном времени одной

переменной для нескольких

сетевых элементов, или

нескольких переменных для

одного сетевого элемента

� Непрерывное построение

графика загрузки отдельного

ресурса сетевого элемента

� Моментальное отображения

влияния изменения

конфигурации сетевого

элемента на его

производительность

Live Trend

Отображение в реальном времени состояния

ресурсов – помощь при устранении неисправностей

17171717

� Вывод сгруппированных

исторических отчетов по одному

сетевому элементу

� Понятный интерфейс

отображения состояния

доступности сетевого элемента, и

его метрик производительности

� Возможность создания

унифицированной формы

отчетов для всех сетевых

элементов одного типа

Отчеты At-a-Glance ReportsДополнительная информация при устранениинеисправностей

18181818

� Отображения исторических

значений одной переменной

для нескольких сетевых

элементов, или нескольких

переменных для одного

сетевого элемента

� Визуальное сопоставление

значений отдельных

переменных, ресурсов

сетевых элементов или их

групп

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты Trend ReportsTrend ReportsTrend ReportsTrend Reports

СопоставительныйСопоставительныйСопоставительныйСопоставительный анализанализанализанализ историческихисторическихисторическихисторических отчетовотчетовотчетовотчетов ----

выявлениявыявлениявыявлениявыявления причинпричинпричинпричин сниженияснижениясниженияснижения производительностипроизводительностипроизводительностипроизводительности

19191919

eHealth E2E Console

Capacity Planning

Live Health Views

At-a-Glance Trend

Business Service Views

Health MyHealth Service Level Top N App, DB & Traffic Custom

ДополнительныйДополнительныйДополнительныйДополнительный наборнаборнаборнабор историческихисторическихисторическихисторических отчетовотчетовотчетовотчетов

CA eHealthCA eHealthCA eHealthCA eHealth’’’’ssss

20202020

� Сводная информация о

производительности всех

сетевых элементов

� Представление отношения

значения переменных к

пороговым значениям и

вычисления общего

индекса

производительности

� По умолчанию проводится

анализ на основе “baseline”

длительностью: 6,13-

недель и 12 месяцев

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты CA eHealth Health Reports CA eHealth Health Reports CA eHealth Health Reports CA eHealth Health Reports ----

представлениепредставлениепредставлениепредставление общейобщейобщейобщей эффективностиэффективностиэффективностиэффективности работыработыработыработы

сетевойсетевойсетевойсетевой инфраструктурыинфраструктурыинфраструктурыинфраструктуры

21212121

� Возможность

выборки отдельных

форм из любых

отчетов CA eHealth

� Вывод на одну форму

отчета значений

утилизации, задержек

доступности, ошибок,

и т.д.

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты CA eHealth MyHealth ReportsCA eHealth MyHealth ReportsCA eHealth MyHealth ReportsCA eHealth MyHealth Reports –––– группированиегруппированиегруппированиегруппирование

различныхразличныхразличныхразличных формформформформ длядлядлядля отдельныхотдельныхотдельныхотдельных пользователейпользователейпользователейпользователей

22222222

� Вычисление уровня

предоставляемого

сервиса на основе

данных по различным

технологическим

доменам

� Построение соответствия

сервиса пользователям и

организациям

� Определение требуемого

уровня сервиса,

пороговые значения и т.п.

� Персонализация отчетов

и разграничение прав

доступа

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты CA eHealth Service Level Reports CA eHealth Service Level Reports CA eHealth Service Level Reports CA eHealth Service Level Reports ––––

контролированиеконтролированиеконтролированиеконтролирование соответствиясоответствиясоответствиясоответствия SLA, SLA, SLA, SLA, ииии достижениядостижениядостижениядостижения

требуемоготребуемоготребуемоготребуемого уровняуровняуровняуровня производительностипроизводительностипроизводительностипроизводительности

23232323

� Сравнение рабочего

состояния и

производительности

элементов в группе

� Вывод значений

нескольких

переменных в одном

отчете

� Отображение

отклонений от

заданного порога

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты Top N ReportsTop N ReportsTop N ReportsTop N Reports

БыстрыйБыстрыйБыстрыйБыстрый поискпоискпоискпоиск неисправностейнеисправностейнеисправностейнеисправностей ииии возможностивозможностивозможностивозможности

планированияпланированияпланированияпланирования

24242424

� Возможность использования

анализа трафика для

планирования расширения и

оптимизации сети

� Контролирование, и

поддержка постоянного

уровня производительности

� Множество отчетов для

групп, отдельных сетевых

элементов, приложений, и

технологий.

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты CA eHealth Traffic Analysis Reports CA eHealth Traffic Analysis Reports CA eHealth Traffic Analysis Reports CA eHealth Traffic Analysis Reports ----

анализанализанализанализ использованияиспользованияиспользованияиспользования полосыполосыполосыполосы пропусканияпропусканияпропусканияпропускания

отдельнымиотдельнымиотдельнымиотдельными приложениямиприложениямиприложениямиприложениями ииии протоколамипротоколамипротоколамипротоколами

25252525

� Позволяет понять где

требуется увеличить

производительность

систем или провести

оптимизацию

� Когда необходимо

запланировать

следующий Upgrade

� Проведение “What If”-

“Что если” анализа

позволяет оценить на

сколько и когда

требуется провести

следующее

расширение

ОтчетыОтчетыОтчетыОтчеты планированияпланированияпланированияпланирования Capacity Planning ReportsCapacity Planning ReportsCapacity Planning ReportsCapacity Planning Reports ––––

интерактивныйинтерактивныйинтерактивныйинтерактивный инструментинструментинструментинструмент длядлядлядля прогнозированияпрогнозированияпрогнозированияпрогнозирования

возникновениявозникновениявозникновениявозникновения проблемпроблемпроблемпроблем ииии сниженияснижениясниженияснижения CAPEXCAPEXCAPEXCAPEX

26262626

Report Studio

� Query Studio – обеспечивает

выбоку данных собранных

eHealth

� Report Studio – преобразует

запросы к базе данных в

графические отчеты для

дальнейшего использования

� Web интерфейс упрощает

доступ к отчетам

� Возможность создания из

“ничего” или с

использованием шаблонов –

применение drag and drop

� Разграничение прав доступа

Query StudioReport Center

Web Interface

СистемаСистемаСистемаСистема созданиясозданиясозданиясоздания собственныхсобственныхсобственныхсобственных отчетовотчетовотчетовотчетов ---- eHealth eHealth eHealth eHealth

Report CenterReport CenterReport CenterReport Center, , , , профессиональныйпрофессиональныйпрофессиональныйпрофессиональный инструментарийинструментарийинструментарийинструментарий

разработчикаразработчикаразработчикаразработчика

27272727

� CA Spectrum Network

Fault Manager – система

поиска и управления

неисправностями на

сети

� CA Insight Database

контролирование и

управление

производительностью

работы баз данных

� CA Unicenter Network and

Systems Management –

контролирование и

управление работой

серверных платформ и

приложений CA Unicenter NSM

CA Insight

CA SPECTRUM

ВозможностиВозможностиВозможностиВозможности интеграцииинтеграцииинтеграцииинтеграции eHealth eHealth eHealth eHealth сссс другимидругимидругимидругими

программнымипрограммнымипрограммнымипрограммными продуктамипродуктамипродуктамипродуктами CA CA CA CA –––– целостноецелостноецелостноецелостное

управлениеуправлениеуправлениеуправление работойработойработойработой ииии доступностьюдоступностьюдоступностьюдоступностью сервисовсервисовсервисовсервисов

28282828

Единый пользовательский интерфейс и взаимодействие CA Spectrum и eHealth– Двунаправленная навигация:

• Из OneClick Topology View ���� At-a-Glance или Trend отчетам поустройству

• Из OneClick Alarm View ���� At-a-Glance, Trend или Alarm Detail отчетам• Из eHealth WEB ���� Запуск Spectrum OneClick console

– Двунаправленная автоматизация процессов:

• Перенаправление аварийных сообщений превышения порогов Live Health вCA Spectrum

• Генерация новых аварийных сообщений для устройств которые неконтролируются CA Spectrum

• Live Health также позволяет сбрасивать аварийные сообщения всистеме CA Spectrum

• Сброс аварийных сообщений Live Health в CA Spectrum так же очищаетих в eHealth

Упрощение администрирования автоматического поиска новыхустройств на сети:– CA Spectrum Discovery заменяет eHealth Discovery

ДвунаправленнаяДвунаправленнаяДвунаправленнаяДвунаправленная интеграцияинтеграцияинтеграцияинтеграция системсистемсистемсистем CA CA CA CA eHealth eHealth eHealth eHealth ииии

SpectrumSpectrumSpectrumSpectrum

29292929

ПримерПримерПримерПример интеграцииинтеграцииинтеграцииинтеграции

ОтображениеОтображениеОтображениеОтображение аварийногоаварийногоаварийногоаварийного сообщениясообщениясообщениясообщения eHealth Live eHealth Live eHealth Live eHealth Live

Health Health Health Health вввв консоликонсоликонсоликонсоли OneClick CA SpectrumOneClick CA SpectrumOneClick CA SpectrumOneClick CA Spectrum

30303030

ПримерПримерПримерПример интеграцииинтеграцииинтеграцииинтеграции

ВызовВызовВызовВызов отчетаотчетаотчетаотчета eHealth AteHealth AteHealth AteHealth At----aaaa----Glance Report Glance Report Glance Report Glance Report изизизиз консоликонсоликонсоликонсоли

OneClick CA SpectrumOneClick CA SpectrumOneClick CA SpectrumOneClick CA Spectrum

31313131

Capacity

Planning

Time

% Utilization

Time Over Threshold

Upper

Threshold

Lower

Threshold

Baseline

Time

% Utilization

Deviation from Normal

Generate

intelligent alarms

Access real-time

and historical analysis

Spectrum Browser

eHealth Reports

> Live Trend

> At A Glance

> Trend Report

eHealth data fed to

Live Health engine

Analyze & DetectDisplay

Сбор, анализ ивыявление паденияпроизводительности

Polled Data

eHealth

eHealth

Algorithms

CA Spectrum

Business Services

Topology View

Alarm DetailLive Exceptions &

Trend

eHealth

At-a-Glance

Trend

Time

% Utilization

Уведомление о

деградации сервиса

Диагностика

eHealth

E2E Console

Health, Top N, Service

Level. What If & Other

Reports

Изменение конф.

и проверка

Service Desk

Notification &

3rd Party

Element

Manager

Live Trend

Планирование

ПроцессПроцессПроцессПроцесс управленияуправленияуправленияуправления сетевойсетевойсетевойсетевой ииии IT IT IT IT инфраструктуройинфраструктуройинфраструктуройинфраструктурой сссс

помощьюпомощьюпомощьюпомощью программныхпрограммныхпрограммныхпрограммных решенийрешенийрешенийрешений CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth ииии CA CA CA CA

SpectrumSpectrumSpectrumSpectrum

32323232

At-a-Glance Trend ReportLive Trend

Alcatel EMS CBGX; Lucent Naviscore; Cisco Info Center, IP Solution Center, Netflow & WAN Mngr; EMC SMARTS; HP Openview

Network Node Mngr; IBM NetCool; Nortel Preside & GGSN; Starent ST16

Live

Exceptions

ИнтеграцияИнтеграцияИнтеграцияИнтеграция CA eHealth c CA eHealth c CA eHealth c CA eHealth c программнымипрограммнымипрограммнымипрограммными продуктамипродуктамипродуктамипродуктами

другихдругихдругихдругих производителейпроизводителейпроизводителейпроизводителей –––– расширениерасширениерасширениерасширение возможностейвозможностейвозможностейвозможностей

ужеужеужеуже существующихсуществующихсуществующихсуществующих системсистемсистемсистем

33333333

� Проактивный контроль состояниясетевого оборудования и сервисов

� Предупреждение возникновениянеисправностей на сети, связанныхс перегрузкой сетевых элементов

� Быстрое обнаружение проблем, ипредоставление информации дляанализа техническимиспециалистами

� Инструменты для планированияразвития сети и снижениякапитальных затрат

CA eHealth CA eHealth CA eHealth CA eHealth –––– Performance Management SystemPerformance Management SystemPerformance Management SystemPerformance Management System

34343434

Computer Associates (Computer Associates (Computer Associates (Computer Associates (CA Inc.CA Inc.CA Inc.CA Inc.)))) Partner StatusPartner StatusPartner StatusPartner Status

Premier Enterprise Solution Premier Enterprise Solution

ProviderProvider

111395 Москва, ул.Юности 13, корп. 2

Тел. (095) 727-0989

Факс (095) 727-0988

WEB http://www.technoserv.ru

E-mail tsas@technoserv.ru

СпасибоСпасибо заза ВниманиеВнимание