Простые и доступные по цене решения для совместной работы повышают производительность сотрудников, использующих любые устройства в любом месте: в офисе, дома или в дороге. Это особенно удобно для предприятий малого и среднего бизнеса, перед которыми открываются новые возможности повышения конкурентоспособности и производительности. Первыми новое решение стали применять организации в сфере образования, здравоохранения, финансов, промышленного производства, торговли, а также информационных технологий. И этот список продолжает расширяться. При этом сотрудники компаний приветствуют происходящие перемены. Для них усиливается мотивация и открываются новые возможности, повышается гибкость при выполнении производственных заданий в условиях все более напряженного графика. Узнайте, каким образом средства видеосвязи, контроля телеприсутствия, мгновенного обмена сообщениями и прочие средства совместной работы помогут повысить конкурентоспособность вашего бизнеса. Решения Cisco для совместной работы: успешный старт для малого и среднего бизнеса Решение Cisco Business Edition 6000 выводит производительность на новый уровень
Transcript
Простые и доступные по цене решения для совместной работы повышают производительность сотрудников, использующих любые устройства в любом месте: в офисе, дома или в дороге.
Это особенно удобно для предприятий малого и среднего бизнеса, перед которыми открываются новые возможности повышения конкурентоспособности и производительности. Первыми новое решение стали применять организации в сфере образования, здравоохранения, финансов, промышленного производства, торговли, а также информационных технологий. И этот список продолжает расширяться.
При этом сотрудники компаний приветствуют происходящие перемены. Для них усиливается мотивация и открываются новые возможности, повышается гибкость при выполнении производственных заданий в условиях все более напряженного графика.
Узнайте, каким образом средства видеосвязи, контроля телеприсутствия, мгновенного обмена сообщениями и прочие средства совместной работы помогут повысить конкурентоспособность вашего бизнеса.
Решения Cisco для совместной работы: успешный старт для малого и среднего бизнесаРешение Cisco Business Edition 6000 выводит производительность на новый уровень
Все необходимое — на одном сервере
Cisco Business Edition 6000 — единое серверное решение, предоставляющее заказчикам доступ к широкому спектру лучших в отрасли приложений для совместной работы. Оно обладает тем же набором функций, что и система унифицированных коммуникаций Cisco UCS. Это доступная по цене специализированная система, которая обслуживает до 1000 пользователей и до 50 объектов, объединяя все терминальные устройства. Кроме того, благодаря виртуализации приложений при помощи ПО VMware Hypervisor платформа Business Edition 6000 обеспечивает существенное снижение затрат на оборудование, упрощая развертывание и управление.
Применяя решение Cisco Business Edition 6000, заказчики могут:•Повысить удовлетворенность клиентов на основе объединения и виртуализации агентов в рамках
полнофункционального контактного центра Cisco Contact Centre Express.
•Повысить эффективность рабочих групп благодаря применению видеосвязи, реализуемой с помощью видеотелефонов, систем для руководителей, программных клиентов для настольных и планшетных компьютеров или полнофункциональных систем контроля телеприсутствия.
•Обеспечивать мобильность с помощью функции «единый номер доступа» и приложения Cisco Jabber, работающих на ПК с Windows и Mac OS, на смартфонах (Apple iOS, Android, Blackberry) и планшетах (Apple iOS и Android).
• Упростить процесс установки и оптимизировать управление с применением системы Cisco Prime на начальном этапе внедрения и оптимизацией дальнейшего перемещения и добавления систем, а также внесения изменений.
•Повысить качество связи и совместной работы на основе таких решений, как Cisco WebEx Meetings, которое хорошо интегрируется в приложения Cisco Jabber и Cisco TelePresence.
• Гарантировать непрерывность бизнес-процессов предприятия благодаря различным вариантам резервирования.
Главный офис Филиал
Cisco Business Edition 6000
Cisco TelePresence/терминальные устройства
видеосвязи сторонних производителей
Cisco Unified IP-телефон
7985G
Cisco Unified Contact Centre Express
Ноутбук с поддержкой видеоконференций, системой WebEx и клиентом Jabber
Мобильное устройство с поддержкой
видеоконференций, системой WebEx и клиентом Jabber
Учебная академия в Португалии преобразует систему связи между шестью филиалами при помощи системы унифицированных коммуникаций Cisco UCS и средств совместной работы
Общие сведенияATEC — это португальское некоммерческое учебное заведение, занимающееся вопросами повышения конкурентоспособности компаний. В академии работает 50 сотрудников, в ней используются услуги многих сторонних поставщиков. Заведение предлагает широкий выбор учебных курсов для слушателей, впервые ищущих работу или желающих повысить квалификацию.
Академия столкнулась с рядом проблем. Требовалось улучшить взаимодействие шести филиалов, снизить затраты и повысить производительность труда. Другими важнейшими приоритетами были оптимизация внутренних процессов и улучшение взаимодействия со сторонними партнерами.
Решение•Cisco Business Edition 6000 с поддержкой Cisco Jabber, контроля телеприсутствия, платформы Cisco
Unified Contact Center Express и IP-телефонии.
•Приобретение технологий с помощью программы финансирования Cisco Capital.
Преимущества• Сокращение числа командировок и расходов на совещания.
• Улучшение взаимодействия с филиалами и внешними партнерами.
•Повышение качества обслуживания учащихся и производительности труда, рост общей эффективности.
«Решение Cisco для совместной работы повысило нашу конкурентоспособность и помогает нам преобразовывать бизнес, одновременно сокращая затраты. Еще один, менее очевидный, но очень важный результат: платформа Cisco помогает нам в подготовке нового поколения ИТ-специалистов».
Комплексное решение Cisco помогает международному банку повысить качество совместной работы, производительность труда сотрудников и оперативность бизнеса.
Общие сведенияФранкфуртский банк DVB — ведущий поставщик финансовых и консультационных услуг. 600 сотрудников банка трудятся в 12 филиалах в странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, поэтому столь важно обеспечить тесное взаимодействие всех подразделений при принятии решений и обсуждении важных и срочных вопросов.
Для решения стоящей перед ним задачи банк запустил проект реорганизации своих информационных технологий, планируя оптимизировать бизнес-процессы и совместную работу. Располагая небольшим штатом сотрудников для управления ИТ-услугами в подразделениях, банк нуждался в открытой платформе, которая бы не требовала больших усилий с точки зрения организации и управления.
Решение•Платформа унифицированных
коммуникаций Cisco на основе Cisco Business Edition 6000.
•Приложения Cisco для совместной работы, включая Cisco Jabber, WebEx Meetings и TelePresence.
Преимущества•Инструменты совместной работы
и видеокоммуникаций для большего числа устройств.
• Улучшение качества коммуникации между территориально удаленными офисами.
•Повышение производительности труда и операционной эффективности банка.
«Теперь мы всегда видим, где находится тот или иной сотрудник: в офисе, на встрече или разговаривает по телефону. Если вопрос простой, мы используем мгновенные сообщения, чтобы получить ответ за секунды. Теперь нам не нужно отправлять длинные эл. письма или голосовые сообщения».
Андреас Мох (Andreas Moch), инженер по технологиям, DVB Bank
Швейцарская страховая компания добилась двузначного прироста эффективности благодаря внедрению платформы Cisco для совместной работы
Общие сведенияКомпания Intercantonal Reinsurance с головным офисом в Берне (Швейцария) предоставляет своим клиентам экономичные варианты страхования и доступ на международные рынки вторичного страхования.
Исторически сложилось так, что фирма использовала традиционные каналы связи: телефон, факс и электронную почту. Возраст телефонной системы компании составлял 9 лет, поэтому было принято решение внедрить новые средства унифицированных коммуникаций, в том числе системы контроля телеприсутствия и мгновенного обмена сообщениями, а также заменить устаревшую технологию видеосвязи более экономичным решением.
Решение• Решение Cisco Business Edition 6000 вместе с Cisco Unity, Jabber и системой TelePresence для поддержки
совместной работы с использованием голосовой и видеосвязи, мгновенного обмена сообщениями и веб-конференций.
Преимущества•Производительность труда выросла на 20 %.
• Видеосистема в зале приема посетителей была модернизирована, что позволило сэкономить примерно 88 тыс. долларов США по сравнению с полной заменой системы.
•Повышение надежности благодаря внедрению единой стандартизированной системы.
• Значительное снижение расходов на техническое обслуживание.
«После внедрения инструментов совместной работы Cisco производительность труда возросла более чем на 10 %, а для сотрудников приемной и секретариата повышение составило 20 %».
Хосе Мануэль Диас (José Manuel Diaz), директор по информационным технологиям компании Intercantonal Reinsurance (IRV)
Компания, сдающая в аренду компьютерное оборудование, предоставляет своим сотрудникам инструменты для организации совместной работы
Общие сведенияКомпания Hamilton Rentals сдает в аренду ноутбуки, планшеты, плазменные и жидкокристаллические экраны, проекторы, рабочие станции, корпоративные серверы и системы хранения данных на срок от одних суток до двух лет.
В связи с ростом мобильности сотрудников компании требовалось создать единую инфраструктуру связи и внедрить для этого инструменты организации совместной работы, в частности программные эмуляторы телефонов и средства видеосвязи для ноутбуков. Решение должно было поддерживать внедрение новой стратегии совместной работы, в том числе контроля телеприсутствия, расширить мобильность сотрудников и обеспечить мгновенный обмен сообщениями.
Решение• Удобная в работе единая платформа Cisco BE6000 с поддержкой IP-телефонии на уровне предприятия.
• Встроенные средства передачи голоса и видео для высокого уровня совместной работы сотрудников.
Преимущества•Повышение производительности труда.
• Улучшение обслуживания и повышение лояльности клиентов.
• 20-процентное снижение расходов на связь.
«Решение Cisco Business Edition 6000 обладает гибкостью и возможностями постепенного расширения по мере роста потребностей, а также обеспечивает профессиональный уровень поддержки заказчиков. Это очень важно для компании среднего бизнеса».
Расселл Бокхэм (Russell Bauckham), директор по информационным технологиям компании Hamilton Rentals
Штаб-квартира в СШАКорпорация Cisco Systems Сан-Хосе, Калифорния
Штаб-квартира в Азиатско-Тихоокеанском регионеCisco Systems (USA) Pte. Ltd.Сингапур
Штаб-квартира в ЕвропеCisco Systems International BV Амстердам,Нидерланды
Корпорация Cisco насчитывает более 200 офисов и представительств по всему миру. Адреса, номера телефонов и факсов приведены на веб-сайте Cisco по адресу www.cisco.com/go/o�ces.
Cisco и логотип Cisco являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Cisco и/или ее дочерних компаний в США и других странах. Чтобы просмотреть список товарных знаков Cisco, перейдите по ссылке: www.cisco.com/go/trademarks. Товарные знаки сторонних организаций, упомянутые в настоящем документе, являются собственностью соответствующих владельцев. Использование слова «партнер» не предполагает отношений партнерства между Cisco и какой-либо другой компанией. (1110R)
